Radar de confiance
·Avis client Picard
Granger
il y a 2 ans
Perte de qualite Picard a perdu pour moi son aura d antan ..Le niveau n egale meme pas la cuisine d entreprise
Reprenez vous que diable !
Sylvaine
il y a 2 ans
Service livraison nul,
Service relation client inadapté puisque tout se fera dans 48 heures et si ça se fait pas, une investigation suivra, comptez beaucoup de jours après. Aucune compassion,...
Cano claude
il y a 2 ans
Lamentable le service après vente chez Picard.!!!J'explique à 5 reprises au téléphone à 5 interlocuteurs différents ( chacun devant me rappeler après enquête..en vain) que ma carte n'a été crédité d'a...
Voir plusBouchard
il y a 2 ans
Commande le 24 décembre 2023 ...j'en ai eu pour 140 eur dégueulasse berk beaucoup carton et rien dedans franchement nul..nul...
Voir plusChe
il y a 2 ans
Habitué des produits Picard et du site, la boutique de Vernon 27 manque de choix le 29/12 alors que les produits sont disponibles sur le site !!!
On se moque du client !!!
Aucun respect...
Catherine GILLARD
il y a 2 ans
J’ai acheté une pizza gorgonzola figues et jambon italien sans goût en respectant le temps de cuisson croûte dure en un mot pas bonne. Une glace caramel beurre salé idem aucun goût de caramel très déç...
Voir plusRESSEGUIER
il y a 2 ans
Aucune livraison....et aucune prise en charge de Picard vis à vis de chronofresh pour garantir la livraison.
Je précise que je commande également via le site Hellofresh il n'y jamais eu aucun r...
CLAUDE ETIE
il y a 2 ans
Livraison prévue le 5/12 entre 9 et 11h00 ...à 10h30 message me prévenant qu un incident empechait ma livraison...demande d un nouveau créneau..le 07 impossible pas de livraison ds mon secteur...le 9...
Voir plusTHIERRY BUFFET
il y a 2 ans
livraison PICARD lamentable c est vraiment à fuir..
“bonjour, je voulais signaler le manque manifeste de sérieux du service de livraison que vous utilisez. En effet, j'ai passé une commande le...
KRIZEK Jacques
il y a 2 ans
Première commande : livraison annoncée le matin, reportée in extremis à l'après midi.
Deuxième commande :livraison programmée ce samedi matin. A 14:00 : toujours rien ! ... renseignement pri...
Roland RACAMIER
il y a 2 ans
Choucroute au riesling, grande déception vraiment un déplaisir à la consommer… Rien n’est bon que ce soit le chou ou la charcuterie franchement je doute que les testeurs Picard ont trouvé cela convena...
Voir plusTapler
il y a 2 ans
Mauvaise expérience, je déconseille
J'ai eu une carte picard pay, elle passe une fois sur deux en caisse,
Le service client à revoir rapidement : quand on leur contact sur un dysfoncti...
Garcia nicole
il y a 2 ans
bonjour je me rends chez picard 150 av des chartreux marseille en sortant du travail je me trouve à 18h40 devant la devanture à moitié fermé pour que les clients ne uissent plus rentrer à part de se p...
Voir plusChantal
il y a 2 ans
pour passer commande, il faudrait déjà pouvoir se connecter or c'est impossible
Lorsque vous voulez réinitialiser votre mot de passe, vous ne recevez jamais de mail permettant de le faire .
Jean
il y a 2 ans
Commande passée le 1er septembre et à ce jour toujours pas livrée...le 13.
Des rigolos en puissance.
Vive THIRIET !!!
Maurel
il y a 2 ans
Face à l'évolution de l'offre en plats cuisinés, je déplore des recettes très peu savoureuses et de façon générale une offre de médiocre qualité. Idem pour les qq produits d'épicerie sèche.
Je...
Meyer
il y a 2 ans
Première déception soupe. Carottes quinola lentille corail… aucun goût, insipide!
Voir plusAubert
il y a 2 ans
Les produits sont globalement bons, le choix intéressant mais prix un peu élevés, temps de réponse élevés du site et impossible de commander sur smartphone ou tablette car pas possible d'aller au delà...
Voir plusClaude gelis
il y a 2 ans
Livraison à domicile d'une commande Picard par un prestataire de Chronofresh de Brive-la-Gaillarde, température relevé à l'arrivée 7,7 degrés, rupture de la chaîne du froid ceci est très grave je ne...
Voir plusOlivier borfiga
il y a 2 ans
Très en colère envers picard, cette société n'est pas du tout serieuse, je passe une commande la semaine dernière, livraison prévue deux jours après, personne ne viens et personne n'appelle, je contac...
Voir plusAvis client Picard
Granger
Perte de qualite Picard a perdu pour moi son aura ...
Perte de qualite Picard a perdu pour moi son aura d antan ..Le niveau n egale meme pas la cuisine d entreprise
Reprenez vous que diable !
Date d'expérience le 07/05/2024
Sylvaine
Service livraison nul,
Service livraison nul,
Service relation client inadapté puisque tout se fera dans 48 heures et si ça se fait pas, une investigation suivra, comptez beaucoup de jours après. Aucune compassion, ni de geste commercial pour le désagrément ou pour retenir le client. Si vous ralez, l opératrice blasée, pose son téléphone sur le bureau, c est pas discret. Donc commande annulée.
Bref je retourne chez Thiriez beaucoup plus à l écoute des clients
Date d'expérience le 19/01/2024
Cano claude
Lamentable le service après vente chez Picard.!!!J'explique ...
Lamentable le service après vente chez Picard.!!!J'explique à 5 reprises au téléphone à 5 interlocuteurs différents ( chacun devant me rappeler après enquête..en vain) que ma carte n'a été crédité d'aucun point.On me demande d'envoyer un mail.3semaines après , alors que j'ai tout détaillé, on me redemande par écrit l'objet de ma demande..Je réponds .Une autre collaboratrice me répond faisant fi de mes explications , n'ayant visiblement pas lu ce que j'avais écrit..Pas même un geste commercial alors que je leur ai démontré que l'erreur ...Rien!!Minable, pathétique
Date d'expérience le 08/01/2024
Bouchard
Commande le 24 décembre 2023 ...j'en ai eu pour 140 ...
Commande le 24 décembre 2023 ...j'en ai eu pour 140 eur dégueulasse berk beaucoup carton et rien dedans franchement nul..nul...
Date d'expérience le 24/12/2023
Che
Habitué des produits Picard et du site, la boutique ...
Habitué des produits Picard et du site, la boutique de Vernon 27 manque de choix le 29/12 alors que les produits sont disponibles sur le site !!!
On se moque du client !!!
Aucun respect !!!
Date d'expérience le 29/12/2023
Catherine GILLARD
Pizza et glace
J’ai acheté une pizza gorgonzola figues et jambon italien sans goût en respectant le temps de cuisson croûte dure en un mot pas bonne. Une glace caramel beurre salé idem aucun goût de caramel très déçue
Date d'expérience le 21/12/2023
RESSEGUIER
Aucune livraison....et aucune prise en charge de Picard ...
Aucune livraison....et aucune prise en charge de Picard vis à vis de chronofresh pour garantir la livraison.
Je précise que je commande également via le site Hellofresh il n'y jamais eu aucun retard, livraison sur un créneau de 2 heures là ils ont un service !!!!
Date d'expérience le 11/12/2023
CLAUDE ETIE
Livraison prévue le 5/12 entre 9 et 11h00 ...à 10h30 ...
Livraison prévue le 5/12 entre 9 et 11h00 ...à 10h30 message me prévenant qu un incident empechait ma livraison...demande d un nouveau créneau..le 07 impossible pas de livraison ds mon secteur...le 9 complet....on me propose le 12...impossible pour moi ... j annule la commande
Date d'expérience le 07/12/2023
THIERRY BUFFET
livraison PICARD lamentable c est vraiment à fuir..
livraison PICARD lamentable c est vraiment à fuir..
“bonjour, je voulais signaler le manque manifeste de sérieux du service de livraison que vous utilisez. En effet, j'ai passé une commande le 30 novembre dernier, la livraison devait être faite samedi 2 décembre entre 8h et 18h. Or, aucune livraison n'a été faite, personne n'a prévenu que la livraison était différée, reportée ou que sais-je !!!! Heureusement que ce n'est pas une commande pour un repas le lendemain. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Livraison pas reçue, cartons éventrés au moment de la livraison. Je vous conseille vivement de changer de service de livraison. Par ailleurs, pourrais je savoir quand je serais livrée. Et je passe le fait que cela a monopolisé ma présence au domicile toute la journée........pour rien.” apres 24h00 suite à mon message aucun mail
Date d'expérience le 04/12/2023
KRIZEK Jacques
Livraison Picard ? LAMENTABLE !
Première commande : livraison annoncée le matin, reportée in extremis à l'après midi.
Deuxième commande :livraison programmée ce samedi matin. A 14:00 : toujours rien ! ... renseignement pris, la livraison aura lieu lundi , j'ai attendu en vain : bravo Chronofrais pour le respect et la considération de vos clients !
Conclusion : je ne commanderai plus chez Picard.
Date d'expérience le 18/11/2023
Roland RACAMIER
Choucroute au Riesling
Choucroute au riesling, grande déception vraiment un déplaisir à la consommer… Rien n’est bon que ce soit le chou ou la charcuterie franchement je doute que les testeurs Picard ont trouvé cela convenable ou alors le produit a évolué depuis et pas dans le bon sens! Je déconseille vivement.
1* car on ne peut voter moins…
Date d'expérience le 11/11/2023
Tapler
Négatif
Mauvaise expérience, je déconseille
J'ai eu une carte picard pay, elle passe une fois sur deux en caisse,
Le service client à revoir rapidement : quand on leur contact sur un dysfonctionnement, ils arrivent même à dire qu'une carte n'existent pas pour esquiver le problème.
Je conseille au PDG de prendre connaissance des réponses faites par leur service client dans lequel ses employés prennent une approche de foutage de gueule des clients. et de là, prendre les décisions qu'il faut pour rétablir la réputation de Picard
Merci
Date d'expérience le 31/10/2023
Garcia nicole
bonjour je me rends chez picard 150 av des chartreux ...
bonjour je me rends chez picard 150 av des chartreux marseille en sortant du travail je me trouve à 18h40 devant la devanture à moitié fermé pour que les clients ne uissent plus rentrer à part de se plier en deux la fermeture est pourtant bien de 19h30 en tout cas c'est ce qui est écrit sur la plaque à l'entrée! (photo prise)
Date d'expérience le 27/10/2023
Chantal
pour passer commande, il faudrait déjà pouvoir se connecter ...
pour passer commande, il faudrait déjà pouvoir se connecter or c'est impossible
Lorsque vous voulez réinitialiser votre mot de passe, vous ne recevez jamais de mail permettant de le faire .
Alors vous remplissez la fiche contact et il est impossible de l'envoyer
Alors vous appelez le service client et un monsieur que vous déranger vous fait comprendre que lui arrivant à se connecter c'est vous qui vous y prenez mal
Voilà l'esprit PICARD
Date d'expérience le 23/10/2023
Jean
Commande jamais livrée
Commande passée le 1er septembre et à ce jour toujours pas livrée...le 13.
Des rigolos en puissance.
Vive THIRIET !!!
Date d'expérience le 13/09/2023
Maurel
Face à l'évolution de l'offre en plats cuisinés, je ...
Face à l'évolution de l'offre en plats cuisinés, je déplore des recettes très peu savoureuses et de façon générale une offre de médiocre qualité. Idem pour les qq produits d'épicerie sèche.
Je demeure nostalgique du picard d'antan qui faisait la différence.
Date d'expérience le 06/09/2023
Meyer
Première déception soupe. Carottes quinola lentille ...
Première déception soupe. Carottes quinola lentille corail… aucun goût, insipide!
Date d'expérience le 17/08/2023
Aubert
Les produits sont globalement bons, le choix intéressant ...
Les produits sont globalement bons, le choix intéressant mais prix un peu élevés, temps de réponse élevés du site et impossible de commander sur smartphone ou tablette car pas possible d'aller au delà de la première page. Globalement, je recommande.
Date d'expérience le 11/08/2023
Claude gelis
Livraison à domicile d'une commande Picard par un prestataire ...
Livraison à domicile d'une commande Picard par un prestataire de Chronofresh de Brive-la-Gaillarde, température relevé à l'arrivée 7,7 degrés, rupture de la chaîne du froid ceci est très grave je ne recommande pas Picard pour la livraison à domicile
Date d'expérience le 26/07/2023
Olivier borfiga
Très en colère envers picard, cette société n'est pas ...
Très en colère envers picard, cette société n'est pas du tout serieuse, je passe une commande la semaine dernière, livraison prévue deux jours après, personne ne viens et personne n'appelle, je contacte le service client qui me dit avoir contacter la société de livraison qui doit me contacter pour reprogrammer la livraison, bien sur personne ne me contacte, je rappelle le service client picard et reprogramme une livraison pour deux jours plus tard, et la bien sur personne ne livre et personne ne me prévient deux jours à rester enfermé a la maison pour rien; Je rappelle le service client qui me dit que ma commande est toujours en cours et que je serai informé de la livraison, j'ai donc annulé ma commande et demander le remboursement, en conclusion société picard à fuir absolument, ils ne sont pas serieux du tout, pour une première commande, vive la france!
Date d'expérience le 02/08/2023
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