Custplace
Picard
Partagez votre avis

Avis clients Picard

logo Picard
  • 1.5/ 5
  • 152 Avis

Présentation de la marque Picard

Partagez votre avis Picard

Evaluez votre expérience client Picard. Votre avis est précieux

Filtrer les avis Picard par note

Avis Picard du plus récent au plus ancien

je constate que de plus en plus, les produits sont mauvais...

....Je suis cliente depuis des années je constate que de plus en plus les produits sont de mauvaise qualité. A ma dernière visite, l'entrée avec du homard, + un plat de poissons en sauce, et la tarte au citrons TOUT ETAIT MAUVAIS.

Par EVELYNE DUBOIS il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/11/2022
Le Homard est creux et insipide à proscrire chez Picard, d'ailleurs tout le vegan est abominable et les prix grimpent grimpent
Par Popelier il y a 3 ans

une etoile car zero n 'existe pas ....

une etoile car zero n 'existe pas ....
3 jours que j'attends le colis (toujours retarde ....)entre 8 et 18 h et toujours rien ...
pas un appel pas une excuse ,le service client qui te rit au nez ,je ne serais plus cliente pourtant de bons produits ,pas de produits pour mon repas de dimanche :a fuir!

Par Christine paranier il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/12/2022
Oui, c'est de pire en pire, comme tout en France, je pense qu'ils vont me perdre comme cliente, car déçue de leur fausse pub
Par Popelier il y a 3 ans

Une énorme désillusion

Je suis cliente de longue date chez Picard et jusqu’ici j’en étais très contente. J’achète via l’appli et me fais livrer. Mais, le 24 octobre, le livreur m’a apporté des cartons complètement trempés, transformés en bouillie et beaucoup plus nombreux que d’habitude. Il est reparti aussitôt avant que je puisse dire quoi que ce soit. Il s’est avéré que ma commande avait été doublée. Or, lors de mon achat, après avoir reçu la validation de ma banque, un message est apparu me disant que ma banque avait refusé le paiement et qu’il me fallait valider de nouveau mon panier. Je pense qu’il s’agit d’un dysfonctionnement sur l’appli Picard. J’ai appelé le service Clients qui a affirmé que tout était de ma faute. Il m’a fallu distribuer à mes voisins la moitié de cet achat, faute de place dans mon congélateur. J’ai perdu toute confiance dans cette marque et je ne recommande pas leur service Livraisons.

Par Monique FEVE il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/10/2022
Wahouuu c'est fou cette histoire
Par Popelier il y a 3 ans

service livraison desastreux PICARD se moque de ces ...

service livraison desastreux PICARD se moque de ces clients fideles !
d'astreinte pour recevoir cette commande de17h a 21h !!!!!! alors que le créneau initial de 17 a 19h. inadmissible, scandaleux, on se moque du client qui va me rembourser mes heures de travail perdues .... la place de theatre perdue ......

Par Parisfriend75 il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/12/2022

Je suis allée ce matin chez picard Talensac avec mon ...

Je suis allée ce matin chez picard Talensac avec mon petit chien dans la poussette car elle ne marche plus.. et je me suis fait virer … par un des responsable ( vous n’avez pas besoin de clients selon toute évidence) je lui ai dit que Picard Guist’Hau m’acceptait avec mon chien en poussette… du coup il m’a dit qu’il allait téléphoner au responsable pour me bloquer à l’entrée

Par Berthou il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/11/2022
Sniff
Par Popelier il y a 3 ans

Pas de remboursement après plus de trois mois

Une demande de remboursement effectuée le 26 juillet 2022 n'est toujours pas honorée le 9 novembre 2022, malgré quatre mails de ma part, et autant de réponse du service client. Peut-être cet avis permettra-t-il de débloquer enfin la situation ?

Par Boucain il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/07/2022
Bon Ben je ne vais pas attendre pour les afficher partout car si mon remboursement tarde, bcp auront de la lecture les concernant
Par Popelier il y a 3 ans

Poids du produits inférieur à ce qui est noté sur l'emballage !!!

Ils vendent des produits dont le poids est INFERIEUR à ce qui est inscrit sur l'emballage !
Ce midi j'ai pesé un plat dans sa barquette d'origine qui devait faire 350gr, donc avec le poids de la barquette il aurait dû y avoir plus de 350gr. Hors, produit + barquette, j'avais 312gr et si on enlève le poids de la barquette, que j'ai pesé après mon repas, donc 27gr, ça fait que j'ai acheté un plat de 285gr au prix d'un plat de 350gr. C'est honteux de voler les gens !!!

Par Lemoine il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/10/2022
Et oui, le profit est partout
Par Popelier il y a 3 ans

Première livraison chez Picard entre 14h et 16h , ...

Première livraison chez Picard entre 14h et 16h , aucun rappel la veille par sms ni même pour indiquer le créneau horaire plus précis comme le font les autres commerces
Attente puis livraison : un énorme carton rempli au tiers. Si le camion roule rempli au tiers , bravo l efficacité , le coût énergétique et la pollution.
Dans le carton manque la glacière offerte sans aucun descriptif du contenu du carton , sur la facture reçue par mail la glacière figure comme livrée !
J envoie une première réclamation , réponse de Picard on vous envoie un chèque de 10 euros par voie postale( débrouillez vous pour aller chercher votre glacière en magasin )
Pas de courrier Picard après une semaine , deuxième réclamation par mail , je reçois l accusé de réception de la réclamation mais pas de réponse ni par mail ni postal.
J essaie de téléphoner maintes fois , toujours occupé donc 3 semaines plus tard une conseillère décroche finalement pour me dire qu' elle n avait pas reçu la deuxième réclamation ( j avais reçu l accusé de réception du mail ! )et qu elle renouvelait l envoi du chèque.
Inefficacité , manque de respect pour le client , communication très compliquée ( messages "ne pas répondre " , presque injoignable téléphoniquement , conseillère incompétente qui met en doute votre parole et oublie de présenter ses excuses !
Trois semaines après ma commande je n ai toujours rien reçu.
C était ma première et sans doute ma dernière livraison à domicile Picard.

Par Jeanne41 il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/08/2022
Ils finiront comme Camaïeu, go sport, .... Amazon leur est largement supérieur
Par Popelier il y a 3 ans

Je suis très déçu de la qualité de certains plats de ...

Je suis très déçu de la qualité de certains plats de Picard . Indigne d'une société qui ne nous avait pas habitué à ça.
Par exemple, les cannelloni épinard et ricotta, c'est quasi immangeable ! Que de la béchamel, rien d'autre.
La moussaka, identique.
Client depuis des dizaines d'années, j'espère que ça va re changer, mais dans le bon sens.

Par Mike 06 il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/06/2022

Picard Surgelés annule la livraison de mes produits ...

Picard Surgelés annule la livraison de mes produits 1h avant le passage prévu à domicile. 48h avant une réception. Seule proposition de report : après la réception de mes invités... Résultat : annulation de la commande sans proposition commerciale !

Par GRINNAERT il y a 3 ans
Date d'expérience le 25/05/2022

Je parle de vous avec amis et vous présente comme mon ...

Je parle de vous avec amis et vous présente comme mon alliée Mme.Picard....fruits de mer, poisson, julienne de légumes, pâte feuilletée, crêpes au beurre, légumes petits pois, poireaux etc....et votre succès aux noix dont ma fille raffole... ..mais mais je viens de tester (détester) le chou chocolat au cacao Équateur sésame....la texture du chou ....pas de moelleux, sésame ?????, Pate de praline loin loin dans le chocolat.....en fait...vous avez pêcher par orgueil.....le mieux est l ennemi du bien....vous vous êtes perdus......mais vous gardez toute mon estimé, malgré les démarches d'autres marques .....et votre boutique de Mâcon centre ville m accueille comme si j étais inoubliable....trop forte votre caissière conseillère.....je vais tenter la tarte citron 🍋 meringuée .... bien cordialement

Par C.prioli il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/03/2022

Le service livraison Picard de Nantes est déplorable. ...

Le service livraison Picard de Nantes est déplorable.
Le livreur, un incapable, livre régulièrement avec une heure de retard, parfois plus, par rapport au créneau prévu, et certains cartons sont cabossés de toute part.
Je l'ai signalé à plusieurs reprises, ceci sans aucun résultat.
Cette société a pris la grosse tâte et se fiche royalement de ses clients pour lesquels elle n'a aucun respect;
Je résilie mon compte client aujourd'hui.

Par Daniel il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/02/2022

FAQ sur Picard

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Picard sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Picard ?

Partagez votre avis Picard

Evaluez votre expérience client Picard. Votre avis est précieux
​