Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je suis très déçu de la qualité de certains plats de Picard . Indigne d'une société qui ne nous avait pas habitué à ça.
Par exemple, les cannelloni épinard et ricotta, c'est quasi immangeable ! Que de la béchamel, rien d'autre.
La moussaka, identique.
Client depuis des dizaines d'années, j'espère que ça va re changer, mais dans le bon sens.
Picard Surgelés annule la livraison de mes produits 1h avant le passage prévu à domicile. 48h avant une réception. Seule proposition de report : après la réception de mes invités... Résultat : annulation de la commande sans proposition commerciale !
Oseille surgelée , mal triée, pleine de petits morceaux forts désagréables en bouche
Recette du Japon 12 sushis, ce sont les pires sushis que nous avons mangés de notre vie.
La poubelle eut été préférable à l’assiette.
À fuir !
Je parle de vous avec amis et vous présente comme mon alliée Mme.Picard....fruits de mer, poisson, julienne de légumes, pâte feuilletée, crêpes au beurre, légumes petits pois, poireaux etc....et votre succès aux noix dont ma fille raffole... ..mais mais je viens de tester (détester) le chou chocolat au cacao Équateur sésame....la texture du chou ....pas de moelleux, sésame ?????, Pate de praline loin loin dans le chocolat.....en fait...vous avez pêcher par orgueil.....le mieux est l ennemi du bien....vous vous êtes perdus......mais vous gardez toute mon estimé, malgré les démarches d'autres marques .....et votre boutique de Mâcon centre ville m accueille comme si j étais inoubliable....trop forte votre caissière conseillère.....je vais tenter la tarte citron 🍋 meringuée .... bien cordialement
Le service livraison Picard de Nantes est déplorable.
Le livreur, un incapable, livre régulièrement avec une heure de retard, parfois plus, par rapport au créneau prévu, et certains cartons sont cabossés de toute part.
Je l'ai signalé à plusieurs reprises, ceci sans aucun résultat.
Cette société a pris la grosse tâte et se fiche royalement de ses clients pour lesquels elle n'a aucun respect;
Je résilie mon compte client aujourd'hui.
Pour la 2ème fois je suis très déçue par ce produit qui noircit lorsqu'on le fait cuire à la vapeur et certaines fleurs ont mauvais goût. BIO n'est pas forcément synonyme de bon. Je n'en reprendrai plus...
2ème fois que je tombe sur un caissier vraiment mal aimable je pense changer de magasin, car cette n a vraiment rien à faire dans ce magasin il détruit l'image de picard et de l ensemble du personnel
Picard de massy en face de leclerc
Cordialement
Picard Cambronne : accueil de la préposée à la caisse aujourd’hui extrêmement désagréable arrogant et unilatéral!!! Pour me rendre la monnaie sur un billet de 20€, pour un panier de 11€29. Désespérant. Cette dame est clairement malheureuse dans sa vie .. qu’elle garde cela pour elle et ne transmet pas ses frustrations aux clients qui aiment et sont fidèles à picard comme je le suis.
Première fois que je commande, ne pouvant me déplacer suite à problème de santé.
Emballage de la glace au yaourt cassé rendant la consommation risquée. Je n’ai pas pris ce risque bien que je m’en sois aperçu alors que je sortais le produit avec l’idée de me régaler. J’attend toujours de leurs nouvelles alors que j’ai signalé ce problème il y a 10 jours. A 4,70 euros, ça fait cher comme coût supplémentaire.
Première fois que je testais la livraison et j'ai été très déçue ! Livraison prévue le 17 janvier entre 17h et 19h. 18h50 j'appelle le service client qui me dit que le livreur aura 40mn de retard.. sauf que le livreur à eu 1h30 de retard et qu'il m'a limité balancé le carton au visage, sans dire bonsoir, pas d'excuse, rien ! Les produits étaient bien congelés heureusement ! Mais je pense que c'est la dernière fois que je commanderai pour une livraison (pas trop le choix j'étais covidée ).
Pour un anniversaire J'ai prévu un apéritif à la maison avant le restaurant et suis allée chez Picard , fait le plein en toute confiance des produits suivant: ronde surprise apéritive , mini verrines, verrines et bouchées apéritives : QUELLE DECEPTION rien n'était exceptionnel, aucune saveur originale , goût trop sucré, le pain surprise fade ...
les produits trouvés chez les "discounteurs" sont aussi gouteux au tiers du prix!!!!
Une commande sur internet, tout va bien… mais confiée à Chronofresh alors là tout vas mal, livraison reportée, puis plus nouvelles, plus de suivis colis,et un tel qui raccroche de manière systématique. Aucun respect du client.
Bo bun vietnamien au poulet : une catastrophe ! Nouilles photo boîte rien à voir avec ce qu’il y a dans le bol ce sont des mini vermicelles, le poulet est d’une dureté inimaginable, la sauce insipide et ne parlons pas des nems tout mous vraiment pas terrible. C’est bien le premier plat cuisiné Picard que je note aussi bas. copie à revoir
1 étoile c'est encore trop cher payé pour l'incompétence de leur service clients.
Commande passée WVT4060704, et créneau réservé entre 19 et 21H, le seul encore disponible.
Le service clients vous prévient par email le jour même, que le livreur a du retard et que la livraison aura de 1 à 2h de retard. (le créneau étant déjà 19h à 21h, on se demande bien si nous serons livrés).
Vers 23h40 (oui je sais : naïf), et marre d'attendre, j'ai envoyé un email au service clients pas plus ému que cela, qui répond le 22 décembre qu'il faut choisir un nouveau créneau afin de planifier une nouvelle date de livraison.
Hors le seul créneau disponible est le jeudi 23 décembre entre 14h et 17h.
Sauf que Mélanie du service clients sans doute afferrée à d'autres tâches, met un temps fou à répondre et de ce fait le nouveau créneau était complet et aucune livraison possible avant le 27 décembre, SUPER pour des produits de repas de Noël, "Euh excusez-moi Chers Invités, cela ne vous ennuirait pas de faire le repas du réveillon le 27 au lieu du 24 décembre?"
Ce que je reproche et trouve inacceptable, c'est que un impondérable est toujours possible, mais prévenir ses clients 2 heures avant?!! il aurait fallu à ce moment précis (lors de l'envoi du 1er email), m'indiquer qu'avec 2 heures de retard, de retourner sur le site Picard et choisir un nouveau créneau, il y avait à ce moment plus de choix dans les créneaux horaires de livraison!! au lieu de cela la personne du service clients s'est contentée d'indiquer qu'il y aurait du retard sans proposer d'alternative. L'alternative a été proposée le lendemain matin alors que tous les créneaux étaient déjà réservés!!
Picard : Intérêts pécuniers, aucun respect du client, j'aurai été un vieux dans un EHPAD en clair, on m'aurait laissé me noyer dans ma couche!
Je trouve les produits Picard de qualité, mais commercialement l’enseigne est lamentable. Pendant les périodes de confinement ils ont été en dessous de tout. Je sais bien que la période n’était pas évidente mais les autres enseignes ont bien réussi à s’organiser. Avec picard j’ai eu droit à des reports de livraison de 20 jours, à des livraisons de commandes que j’avais annulées, des difficultés de communications et des livreurs très peu aimables. Donc terminé maintenant je commande mes surgelés chez un concurrent, la qualité n’est pas meilleure mais les relations nettement simplifiées et des livreurs sympathiques et très prévenants avec la clientèle.
Client depuis de nombreuses années chez cette enseigne, je viens d'aller faire mes courses au magasin Picard de Francheville (69) ce jour passage en caisse à 9h11 et j'ai eu la mauvaise surprise de ne plus trouver de cartons disponibles en caisse. C'était pourtant bien pratique ! La caissière m'a répondu que depuis le nouvel agencement du magasin c'était la politique de l'entreprise. J'ai constaté par ailleurs une augmentation des prix sur des produits que j'ai l'habitude d'acheter depuis des années. Franchement je trouve que l'on régresse et j'attends une réponse de votre part !
Commande passée le 07/11avec livraison programmée le 10/11 entre 8 et 13h. A 11h27 le 10/11 avertie par SMS que livraison reportée au 12/11. A 12h elle est déposée sur le trottoir (livreur refuse de rentrer dans immeuble).La marchandise est en vrac dans un carton. A l'évidence la chaîne du froid n'a pas été respectée. Les emballages sont mous. Contact Picard pour remboursement. Pour toute réponse: un mail automatique avec un lien promotionnel sur la chaîne du froid. Pas la peine d'afficher sur le site "satisfait ou remboursé" c'est faux !
Picard baisse encore en qualité, à chaque commande plus déçue. Je vais aller voir ailleurs. La moussaka a été le ponpom !
Je suis cliente Picard depuis longtemps mais je trouve maintenant que la qualité a vraiment baissé de niveau.
Autrefois vous aviez pour l’apéritif le pain à l’ail, il était excellent maintenant il ne le font plus. Vous aviez des crêpes au jambon avec un œuf, des fruits à poêler, terminé et j’en passe. J’ai acheté une sauce au foie gras, qui n’ était vraiment pas fameuse. J’aimais bien Picard mais au final les surgelés de chez Thiriet sont peut-être moyens mais leurs prix moins élevés.
