Radar de confiance
·Avis client Pickup
0322dada
il y a 3 semaines
Relais pickup ouvert 4 jours /semaine et ces 4 jours là il est fermé cause pont de l'ascension.
Super il faut que j'attende 3 jours
MARTIN
il y a 4 semaines
j'ai posé plusieurs colis le lundi 11 mai 2026 à mon relais chronopost Pulsat à cusset 03300 et le livreur n'est toujours pas venu les chercher, d'après le commerçant c'est souvent qu'ils sont oubliés...
Voir plusRougetulipe
il y a 3 mois
Commerçante très désagréable on a vraiment l'impression de l'emmerder si ça ne lui va pas il ne faut pas faire relais pick up...
Voir plusCalcerano
il y a 4 mois
j'ai reçu un colis dans un relais pickup le 27/12. La consigne étant en panne, j'ai fait un signalement. Je contacte Pickup chaque semaine car à date je n'ai aucune possibilité de récupérer le colis....
Voir plusVilesmina
il y a 6 mois
Ne respecte pas les lieux de livraison, 2e colis livré dans une ville voisine
Je ne ferai plis appel au service Pick up
Sonja
il y a 7 mois
Bonjour, le colis est arrivé en relais consigne pickup au magasin grand frais de St Paul les Dax, sauf que le casier de la consigne ne s'ouvre pas. Je suis restée une heure à essayer de l'ouvrir.J 'ai...
Voir plusVoyageur94
il y a 7 mois
ils décident de livrer dans la ville voisine sans me demander mon avis par ce que le livreur préfère alléger son trajet...
Voir plusLaurent
il y a 7 mois
relais pick up sur le parking Super U de la Turballe en panne depuis 10 jours impossible de récupérer les colis
Voir plusDARIL
il y a 8 mois
Une étoile mais mérite pleinement 0! Mon colis a été livré à 42 km du point de livraison initial au motif qu'il n'y avait plus de place dans le relais initialement choisi. A quel moment le livreur c'e...
Voir plusLala32
il y a 9 mois
Colis reçu abîmé et ouvert par des mains malhonnêtes.... Aucun service client. Surveillez mieux vos salariés s'il vous plaît! ! Comment c'est possible un service client proche du néant ?? Vous brillez...
Voir plusPiat
il y a 10 mois
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Deux de mes commandes ont été livrées sans mon accord dans un point relais éloigné, m’imposant un détour de 16 kilomètres sur mon trajet domic...
Voir plusChristian Strack
il y a 10 mois
Pick-Up n'encadre pas du tout son réseau de relais. Celui près de chez moi ne respecte aucun horaire.
Mon colis est arrivé en relais samedi à 10h00 et le relais ferme sans prévenir à 12h00 au lie...
Nadine
il y a 10 mois
Codes bien reçus sur le téléphone mais casier pickup Aix les Bains ESSO VIDE !
Voir plusSalvage Guy
il y a 1 an
Très mauvais accueil et absence de serviabilité lors de mon dépôt de matériel Canal + dans ce relais pick up. Je me suis rendu dans ce relais muni de mon courrier Canal + m'invitant à me rendre dans u...
Voir plusDurand
il y a 1 an
Ça vaut rien du tour 2 fois que je ne reçoit pas mes vides pickup et jamais remboursé
Voir plusROSELINE
il y a 1 an
Consigne Pickup Hyper U Yffiniac (22) en panne depuis le 22, j'ai signalé l'incident par mail, réponse : un technicien va intervenir….. mais quand ? encore impossible aujourd'hui de retirer le colis,...
Voir plusMaristanbul
il y a 1 an
Je devais recevoir des colis dans le relais pickup à 450m de chez moi dans un carrefour market or par 2 fois, on m'a signalé qu'ils étaient ailleurs soit à 15km de chez moi sous prétexte que le relais...
Voir plusJapiquina
il y a 1 an
Ne respecte pas le point relais choisi. Colis arrivé à une autre ville, ça m'arrive chaque fois que je choisis ce mode de livraison. Dernière fois
Voir plusChoucaspie
il y a 1 an
Pas de délivrance du colis que j'attendais chez moi. Envoi dans un relais pickup plutôt éloigné. Et, pour finir, refus de me remettre le colis par la commerçante coiffeuse parce que c'était mercredi a...
Voir plusROBZ
il y a 1 an
1 étaoile car on ne peut pas mettre 0 ou -5. Avec eux c'est vraiment une incroyable galère. Je suis relais colis Coincé avec 20 colis qui ne partent pas, les livreurs ne respectent pas les horaires d'...
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0322dada
Relais pickup ouvert 4 jours /semaine et ces 4 jours ...
Relais pickup ouvert 4 jours /semaine et ces 4 jours là il est fermé cause pont de l'ascension.
Super il faut que j'attende 3 jours
Date d'expérience le 15/05/2026
MARTIN
Pas sérieux à fuir
j'ai posé plusieurs colis le lundi 11 mai 2026 à mon relais chronopost Pulsat à cusset 03300 et le livreur n'est toujours pas venu les chercher, d'après le commerçant c'est souvent qu'ils sont oubliés du ramassage, et en plus ils font le pont de l'ascension, vraiment pas sérieux
Date d'expérience le 11/05/2026
Rougetulipe
Cécilia fleuriste à martres Tolosane
Commerçante très désagréable on a vraiment l'impression de l'emmerder si ça ne lui va pas il ne faut pas faire relais pick up...
Date d'expérience le 26/02/2026
Calcerano
j'ai reçu un colis dans un relais pickup le 27/12. ...
j'ai reçu un colis dans un relais pickup le 27/12. La consigne étant en panne, j'ai fait un signalement. Je contacte Pickup chaque semaine car à date je n'ai aucune possibilité de récupérer le colis. Aujourd'hui suite à mon appel avec le service client de Pickup, le téléconseiller me demande de contacter l'expéditeur du colis pour qu'il me rembourse. Donc pickup est dans l'incapacité de me délivrer le colis et c'est à l'expéditeur de payer. Un scandale d'autant que j'ai échangé avec le bureau de poste de la ville qui me confirme les pannes à répétitions.
Date d'expérience le 30/01/2026
Vilesmina
Lieu de livraison non respecté
Ne respecte pas les lieux de livraison, 2e colis livré dans une ville voisine
Je ne ferai plis appel au service Pick up
Date d'expérience le 05/12/2025
Sonja
Pas sérieux
Bonjour, le colis est arrivé en relais consigne pickup au magasin grand frais de St Paul les Dax, sauf que le casier de la consigne ne s'ouvre pas. Je suis restée une heure à essayer de l'ouvrir.J 'ai téléphoné à Chronopost 2 fois, la première vers 11h20 - 11h30, la deuxième fois vers11h50-12h00 ce jour, mercredi 29 octobre 2025.... Les personnes que j'ai eu au téléphone n'ont rien pu faire.. Elles m'ont dit de faire une réclamation auprès de Vinted. J'aurais dû normalement recevoir des bottes Aigles payées 89 euros..
Merci de m'aider.
Date d'expérience le 29/10/2025
Edwige75
il y a 4 mois
Je rencontre le même problème que toi. J’attends un colis qui a été déposé en consigne pick-up Gare de Lyon à Paris 12. J’ai reçu les codes mais l’écran est noir depuis plus d’une semaine.
Sur le site de réclamations, il est indiqué qu’il est en réparation et ce depuis plus d’une semaine. Le produit était en promotion, il ne le sera plus lorsqu’on m’aura remboursée.
Je suis allée au magasin (qui est aussi à Gare de Lyon). La vendeuse m’a répondu que, pour gagner du temps, le colis est directement mis en consigne et non déposé en magasin. Elle a appelé chronopost. On lui a dit que c’était à moi d’appeler. J’ai appelé et on m’a renvoyé les codes ... mais l’écran est toujours noir.
Edwige75
il y a 4 mois
Je rencontre le même problème que toi. J’attends un colis qui a été déposé en consigne pick-up Gare de Lyon à Paris 12. J’ai reçu les codes mais l’écran est noir depuis plus d’une semaine.
Sur le site de réclamations, il est indiqué qu’il est en réparation et ce depuis plus d’une semaine. Le produit était en promotion, il ne le sera plus lorsqu’on m’aura remboursée.
Je suis allée au magasin (qui est aussi à Gare de Lyon). La vendeuse m’a répondu que, pour gagner du temps, le colis est directement mis en consigne et non déposé en magasin. Elle a appelé chronopost. On lui a dit que c’était à moi d’appeler. J’ai appelé et on m’a renvoyé les codes ... mais l’écran est toujours noir.
Voyageur94
ils décident de livrer dans la ville voisine sans ...
ils décident de livrer dans la ville voisine sans me demander mon avis par ce que le livreur préfère alléger son trajet...
Date d'expérience le 04/11/2025
Laurent
relais pick up en panne LATURBALLE
relais pick up sur le parking Super U de la Turballe en panne depuis 10 jours impossible de récupérer les colis
Date d'expérience le 30/10/2025
DARIL
Service client néant
Une étoile mais mérite pleinement 0! Mon colis a été livré à 42 km du point de livraison initial au motif qu'il n'y avait plus de place dans le relais initialement choisi. A quel moment le livreur c'est dit que j'allais faire 84 km (A/R) pour récupérer un colis?!! Dans ce cas la j'aurais aussi pu aller le chercher chez l'expéditeur! Vos livreurs sont vraiment des champions! prenez en soin!
Date d'expérience le 15/09/2025
Lala32
Colis reçu abîmé et ouvert par des mains malhonnêtes.... ...
Colis reçu abîmé et ouvert par des mains malhonnêtes.... Aucun service client. Surveillez mieux vos salariés s'il vous plaît! ! Comment c'est possible un service client proche du néant ?? Vous brillez par votre incompétence.
Date d'expérience le 02/09/2025
Piat
A fuir !!
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Deux de mes commandes ont été livrées sans mon accord dans un point relais éloigné, m’imposant un détour de 16 kilomètres sur mon trajet domicile-travail. Ce choix a été fait sans aucune consultation ni notification claire.
Chronopost Pick-up se vante de réduire ses émissions de gaz à effet de serre, mais dans les faits, ils délocalisent simplement la charge carbone sur leurs clients, qui doivent rouler à leur place.
J’espère sincèrement qu’ils ne perçoivent pas de subventions pour ce genre de pratiques.
Date d'expérience le 05/08/2025
Christian Strack
Pick-Up n'encadre pas du tout son réseau de relais. ...
Pick-Up n'encadre pas du tout son réseau de relais. Celui près de chez moi ne respecte aucun horaire.
Mon colis est arrivé en relais samedi à 10h00 et le relais ferme sans prévenir à 12h00 au lieu de 18h00.
Il semble coutumier du fait, donc Pick-up devrait le recadrer
Date d'expérience le 02/08/2025
Nadine
Codes bien reçus sur le téléphone mais casier pickup ...
Codes bien reçus sur le téléphone mais casier pickup Aix les Bains ESSO VIDE !
Date d'expérience le 26/07/2025
Salvage Guy
FAMILY MARKET 738 AVENUE DE VILLENEUVE-ANGOULEME 34070 MONTPELLIER
Très mauvais accueil et absence de serviabilité lors de mon dépôt de matériel Canal + dans ce relais pick up. Je me suis rendu dans ce relais muni de mon courrier Canal + m'invitant à me rendre dans un relais pour remettre mon matériel ( non emballé ) et me spécifiant que le relais devait me fournir l'emballage adéquat, l'employé refuse de prendre en charge mon matériel et rétorque ne pas être en mesure de fournir un emballage. Je lui ai montré le courrier de Canal + attestant de la procédure à suivre, sans succès. Je suis allé dans un autre relais pick up qui a intégralement suivi la procédure comme indiqué sur mon courrier. Donc je déplore le manque de sérieux et de professionnalisme de cet employé !
Date d'expérience le 05/06/2025
Durand
Pas fiable du tout pas professionnelle et honnête
Ça vaut rien du tour 2 fois que je ne reçoit pas mes vides pickup et jamais remboursé
Date d'expérience le 04/06/2025
ROSELINE
Consigne Pickup Hyper U Yffiniac (22) en panne
Consigne Pickup Hyper U Yffiniac (22) en panne depuis le 22, j'ai signalé l'incident par mail, réponse : un technicien va intervenir….. mais quand ? encore impossible aujourd'hui de retirer le colis, sympa pour les cadeaux de fête des mères !
Date d'expérience le 25/05/2025
Maristanbul
Relais pickup choisi non respecté
Je devais recevoir des colis dans le relais pickup à 450m de chez moi dans un carrefour market or par 2 fois, on m'a signalé qu'ils étaient ailleurs soit à 15km de chez moi sous prétexte que le relais n'était pas disponible, ce qui est FAUX puisqu'il est ouvert tous les jours de 8h à 20h, même le dimanche.
Date d'expérience le 15/05/2025
Japiquina
Ne respecte pas le point relais choisi
Ne respecte pas le point relais choisi. Colis arrivé à une autre ville, ça m'arrive chaque fois que je choisis ce mode de livraison. Dernière fois
Date d'expérience le 05/05/2025
Choucaspie
Transporteur à fuir lors de commande sur internet
Pas de délivrance du colis que j'attendais chez moi. Envoi dans un relais pickup plutôt éloigné. Et, pour finir, refus de me remettre le colis par la commerçante coiffeuse parce que c'était mercredi après-midi (alors qu'elle était disponible). Quand les entreprises arrêteront-elles de travailler avec des transporteurs, des livreurs et des relais aussi minables ?
Date d'expérience le 02/04/2025
ROBZ
1 étaoile car on ne peut pas mettre 0 ou -5
1 étaoile car on ne peut pas mettre 0 ou -5. Avec eux c'est vraiment une incroyable galère. Je suis relais colis Coincé avec 20 colis qui ne partent pas, les livreurs ne respectent pas les horaires d'ouverture de l'établissement. Les clients paient des frais de retard pour leurs erreurs, c'est juste abusé. On me promet de trouver une solution mais y a rien... on me promène et on me prend pour un imbécile. Transporteur régional qu'on ne peut meme pas appeler... tout ça pour gagner quelques centimes par colis. A EVITER ABSOLUMENT
Date d'expérience le 05/03/2025
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