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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Lamentable !
"Chez Chaton" magasin d'alimentation à Marseille.
Passé quatre jours consécutifs à des heures différentes pour retirer mon colis.. toujours fermé...
Colis qui devait être déposé à 500 m de mon domicile, déposé à 80 km. Oui vous lisez bien 80 km. Soit disant qu'il y avait un problème avec le relai Pickup près de chez moi. Se qui est bizarre c'est qu'il y a 3 autres relai Pickup près de chez moi dans un rayon de 1 km. Lamentable et irrespectueux envers les clients. Mon petit fils va être contant pour son cadeau de Noël il ne l'aura pas. Je ne vais pas faire 160 km alors que j'ai payé la livraison à 500 m de chez moi.
Aucun respect du client
Colis dépose dans un autre relais à l’autre bout de la ville
A fuir mérite zéro étoile , mondial relais jamais problème
Mon relais était prévu dans ma ville le lundi il est fermé ils ont mis mon colis dans un relais pick up à 35 min de chez moi donc 1h10 pour récupérer mon colis j appel la plate forme ne sais pas quoi me dire seulement qu ils sont désolé pas possibilité de ramener mon colis en plus j ai payer une livraison rapide
Choisissez un relais, chronopost pickup le livrera dans un autre, a l’autre bout de la ville. Au motif que celui choisi initialement n’est pas dispo, ce qui est totalement faux.
Ce sont des menteurs, aucun respect des clients, mal organisés bref il vaut mieux utiliser un autre transporteur !
Je met une étoile pour ne mettre 0 terminé je ne me servirai plus jamais de cette plateforme pour les colis aucun respect pour les client et encore moi pour la station service total de Megève qui utilise ce services des incapables tous les deux
colis livré à 12 kms de chez moi (poste St Gaudens,au lieu de la station total Montréjeau). plus jamais d'envoi !!!! j'espère que tout le monde vous boycotera.....de toutes façons vu les avis sur la poste ,il ne pouvait être autrement... Merci beaucoup.......
Nécessite la carte d’identité en physique pour retirer un colis malgré une procuration. Met en grande difficulté ses clients. Je ne recommande pas du tout ce moyen de réception de colis. Je ne l’utiliserai plus du tout.
Je déconseille fortement la Carrosserie Var accueil lamentable la personne ne bouge pas de sa chaise et laisse attendre alors que personne dans la boutique.
Après 10 minutes d'attente son collègue arrive mais pas mieux arrêtez de faire point relais si cela vous embête.
Je n’y retournerai plus
je choisis la livraison pick car j'ai un commerce a proximité de chez moi qui le fait mais le livreur préfère déposer mon colis a 30 kms . Une fois ça passe mais là ça fait la 3 -ème fois .service de M....
Suite à une commande passée sur un site de parfums, je reçois mon code d'accès au casier. A l'ouverture du casier pas de colis. Je m'adresse à un agent de la Poste qui me répond qu'une enquête va être menée. La réponse ne venant pas, j'ai dû relancé Chronopost.
Il en résulte que la fameuse enquête n'a pas permis de retrouver le colis.
Le comble c'est que Chronopost n'envoie aucun justificatif de réponse négative de leur enquête et me demande de prendre contact avec le site auprès duquel j'ai commandé le parfum.
Bravo Chronopost !!!! Ils se dédouanent et ne proposent actuellement pas de dédommagement
Ce service Pickup est à fuir
Et une nouvelle mésaventure ubuesque avec chronopost, cette fois avec le relais pickup!
Je dois recevoir un colis arrivé à destination en début de semaine dernière. Je n'ai pas eu le choix du relais. J'avais 7 jours pour aller le chercher mais les horaires du relais sont quasi identiques à ceux de mon travail qui se trouve à 1 heure du lieu de retrait. Ce qui veut dire que je ne peux arriver à temps pour aller le chercher à la fin de mes horaires. Heureusement, j'ai des congés en ce début de semaine. J'avais donc jusqu'à ce mardi pour récupérer le colis ce que j'ai fait... pour découvrir que le relais est fermé (congé à partir de ce lundi). Information collé sur une affichette et aucun moyen de le savoir avant de se retrouver devant la porte. J'appelle Chronopost pour m'enquérir de la prolongation des 2 jours ouvrés manquants pour que je puisse récupérer le colis dans les temps. Rien à faire, même si je me présente le jour de l'ouverture avant la collecte prévue (pour le départ du colis en retour), on ne me donnera pas mon colis. Il repartira comme si je n'avais jamais cherché à le récupérer (faisant fi de ces 2 jours durant lesquels je n'aurai jamais pu le récupérer de toute façon puisque le relais est fermé). Je pensais naïvement que Chronopost comprendrait la situation ubuesque dans laquelle je me trouve (le relais aurait aussi bien pu recevoir le colis le vendredi en cours de journée et fermer pour congés dès le lundi suivant pour plusieurs semaines...) Apparemment, il n'y a aucun suivi chez chronopost de la disponibilité d'ouverture des relais et le client destinataire ne peut rien faire. Je connaissais déjà l'incurie de ce "transporteur" dans la livraison à domicile mais même en relais colis, c'est le même cinéma. Décidément, Chronopost est totalement indigne de toute confiance!
POINT HERBES 10 Rue Émilio CASTELAR 75012 Paris. Soi-disant mon colis n'y est pas. Je dérange le vendeur qui joue en ligne. Il me dit "rien à foutre de votre colis, ici je vends de l'herbe. Je suis stagiare. Et d'ailleurs on ne fait pas retrait des colis le samedi. Ah bon ? Bien sûr ne cherche en rien à m'aider, ou me donner une info. Me coupe la parole et ose me dire que je suis impolie. C'est sûr que j'ai dû lui gâcher sa partie en ligne.
C'était la 2e fois que je me faisais livrer là. ça sera la dernière. A fuir.
Le relais n'a pas été en mesure de réceptionner mon colis, pourquoi je ne sais pas @
Cela devient insupportable de déposer les colis dans des points relais pour cause "d'absence du domicile" alors que je ne suis pas sorti de chez moi.
J'avais pris exprès un jour de congé pour pouvoir réceptionner le colis !
A fuir, c'est le pire service de livraison sur Les Bon Coin.
Délais de livraison importants, mais surtout livraison dans les relais qui les arrangent, même si ils sont a l'autre bout de la ville. Notre choix n'a aucune importance pour eux.
A fuir
Demande de livraison en 24h
Mon colis est bloqué depuis 5 jours car les consignes sont hors service
Personne à qui faire une réclamation , carrefour inexistant , relais pickup a fuir !!!!!
A fuir
Demande de livraison en 24h
Mon colis est bloqué depuis 5 jours car les consignes sont hors service
Personne à qui faire une réclamation , carrefour inexistant , relais pickup a fuir !!!!!
Encore un service la poste médiocre.
Impossible d’ouvrir leurs boîtes de malheur. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone.
Que dire de plus ?
