Chronopost pickup est une entreprise malhonnête où les accès pour appeler en cas se problème sont durs à trouver et inutiles. Sur deux commandes, mes colis ont été deposés par chronopost à un point relais soit disant de proximité à 45km de mon point de base. Je ne peux pas aller le chercher car je travaille et on est quand même en plein confinement. Après 1h et 5 coups de fils, Chronopost, via le numéro spécial vinted vers lequel j'ai été renvoyée, me dit que la situation ne s'arrangera pas car mes commandes viennent de vinted et ont déjà été livrées donc ils ne les déposeront pas au point relais prévu. C'est d'ailleur un numéro de base pour lequel l'interlocuteur répond qu'il ne peut rien faire et ne peut passer personne. Je ne peux donc pas récupérer mes colis et ils seront renvoyer à l'acheteur. J'ai dont payer pour rien les frais de livraison et je n'aurai pas mes colis. Ce service est une honte.
Par Cailloux
il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/11/2020
colis arrivé après 1 semaine de dépôt.
l'objet à l'intérieure du colis est mort.
je déconseille vivement ce mode de transport.
colis: PZ201084104TS.
Date d'expérience le 30/10/2020
Magasin fermé alors qu'il devait être ouvert. Les jours et heures d'ouverture avait arrêté mon choix sur ce magasin. Si on n'est pas capable d'assurer le service, on ne le fait pas. Le samedi 1 aout 2020 à 16h30. Point service mobile au 4 rue des moulins à Saint-Dizier 52100.
Par Pas content
il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/08/2020
Une honte !! 45 mn d’attente car une centaine de colis dans un petit camion !!
Certains clients sont même repartis sans leur colis . Très mal organisé !! Le plus triste c’est que la personne qui est en charge de nous donner les colis est aux premières loges pour se faire réprimander par certains clients. Organisation à revoir en URGENCE
Par Sogilama
il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/06/2020
Relais Pickup au magasin L'Olivier 33 cours Franklin Roosevelt à Lyon 6. L'horreur.
15 minutes d'attente dehors, confinement obligé. A l'intérieur un foutoir de paquets par terre. Le préposé semble complètement dépassé. Chance, mon colis est rapidement trouvé. Après c'est carrément désagréable. Le vendeur veut absolument me montrer ses huiles, le coller un catalogue, me faire sentir ses huiles. Je lui dis que je ne suis pas intéressé, que des personnes attendent dehors. Il n'en a rien à foutre, les "clients" sont fait pour attendre. Sympa. Après m'avoir raccompagné à la porte, en le remerciant pour mon amabilité désagréable, il fait entrer les clients suivants, en faisant une réflexion sur l'abruti qui vient de sortir. Ce bonhomme est insupportable, tyrannique, Si faire dépôt de colis est un prétexte pour mettre le grappin sur des clients et que ça ne marche pas à tous les coups, il pourrait respecter les choix de ceux qui n'ont pas le temp sou envie de mettre le nez dans ses huiles. Jamais je n'y remettrai les pieds et lui ferai une bonne pub.
Date d'expérience le 30/04/2020
« Voui, c’est pour un coliiiiiiiis ? Allez, bonjour la voix de poissonnière ça donne déjà le ton. Là, vous poireautez hein, évidemment, sans excuse ni rien, puis elle tend sa main donc vous lui donnez votre pièce d’identité la bonne femme crie votre nom dans son salon minuscule vers l’arrière pièce où elle a sa collègue qui met 3h tellement ça doit être mal rangé pour enfin trouver le colis toujours avec votre pièce d’identité hein qu’est-ce qu’elle faisait avec d’ailleurs pendant tout ce temps là ? Elle arrive enfin avec le colis, molle, en dodelinant, pas aimable pour un sou, Avec une tronche de 3 mètres de long, si ca l’embête, qu’elle arrête de faire relais pick up en fait. Et en + c’est mal aéré ça sent mauvais bref une horreur. Plus jamais merci au revoir
Par AliceAuPaysDesC
il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/02/2020
Personnel incompétent, avec problème de lecture et compréhension.
Date d'expérience le 10/02/2020
Pensant que le retrait de mon colis allait être plus sécurisé en point relais, je me retrouve sans argent et sans colis. En effet, le point relais a donné mon colis à une femme sans vérifier les papiers d'identité de celle-ci et ils ne veulent bien évidemment pas me rembourser.
De plus la plateforme ne répond pas au mail envoyé, mail qui n'a pas été traité depuis 1 semaine !
Très mécontente je ne recommande pas du tout vos service !
Date d'expérience le 17/01/2020
je souhaite partager mon mécontentement sur le pickup clean first pressing de Fréjus. 4 fois sur 5 nos colis ne sont jamais livrés. il faut revenir….. Cette personne ne trouve jamais nos colis…. c'est enrageant. Là mon colis est au relais depuis vendredi 17 janvier au matin, j'y suis allée tout à l'heure on est le 20 janvier et toujours pas de colis malgré la preuve de la prise en charge….
Date d'expérience le 20/01/2020
pickup ALLURE FEMININE BALARUC , une mascarade , vous donnez votre nom et tous les colis sont étalés au fond du magasin au sol, la vendeuse vous donne un code ex: E6 et vous recherchez votre colis vous le ramassez puis vous le rapportez à la vendeuse qui est derrière son comptoir et qui vous a observé, elle scanne le code barre, vous signez et repartez avec le colis . trop drôle !!!! (il n'y avait personne dans sa boutique ….)
Date d'expérience le 21/11/2019
Relais pick up
ADRESSE
AVRIL
17 RUE DE L'ABBE GROULT
75015 PARIS
Personne Infecte très agressif à fuir !!! demande au client de se faire livrer chez lui.
Date d'expérience le 18/10/2019
Relais pickup nice librairie boulevard saint roch. La dame qui tient ce relais colis n est pas aimable parle mal, coupe la parole, arrogeante. Quand on ne peut plus supporter la clientele on arrete de faire relais colis. C est inadmissible tant de manque de savoir vivre pour une femme de son age
Date d'expérience le 02/10/2019
Le relais utile cadolive est minable la vendeuse est exécrable et vous met limite dehors
Changez de métier madame
Date d'expérience le 11/05/2019
Relais de Limours (91) : je viens avec mon ancien décodeur Canal Plus pour en prendre un nouveau. La vendeuse me dit que ce n'est pas comme ça qu'il faut faire. Elle enlève l'emballage du nouveau produit et met l'autre dedans. Je lui signale alors que j'ai oublié la télécommande et la carte, et que je les rapporte tout de suite. Elle se précipite pour fermer l'emballage. Le lendemain, ma femme y retourne pour faire mettre un cachet pour le nouvel appareil. La personne n'est pas là (partie acheter un pain au chocolat !) et son mari ne veut pas apposer le cachet. J'y retourne aujourd'hui, la vendeuse me dit très sèchement que ce n'est pas à elle de s'occuper de ça. Et elle me dit que son mari a mis le cachet sur le papier. Je lui montre. Il est vierge. Elle continue dans son délire… Bref je suis parti en claquant la porte. Service et accueil nullissimes.
Par Simonian
il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/02/2019
Le point relais optique 2000 parempuyre est a fuire . Le vendeur est arogant et ne souhaite pas nous donner notre colis (ce qui prends 2 minutes) et nous fait attendre et faire la queue comme tous clients. Sachant que les conseils dans le milieu de l'optique est tres long. Il loupe également une vente de lunette
Par JAMSYE33
il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/02/2019
Suite à une commande de parfum, la livraison relais pickup station a été choisi. Je reçois mes codes. Je rentre mes codes et l'écran affiche un message d'erreur " pour des raisons de sécurité, veuillez fermer les casiers restés ouverts. Vous pourrez ensuite récupérer votre colis. 0 casiers ouverts ". De ce fait, on tente d'appuyer sur l'ensemble des casiers, on recommence...toujours pareil! Une autre dame arrive , on lui laisse tenter de prendre son colis. Même message d'erreur mais son casier s'ouvre et elle récupére son colis. Je retente de très nombreuses fois....rien! J'appelle les services....j'écris des mails...rien, je rappelle....après 10 minutes d'attente, un gamin passionné par son métier me demande mon numéro de commande pour raccrocher avant que j'ai fini de lui épeler ! Je vois rouge...très rouge.
Date d'expérience le 17/01/2019
point relais nul vendeur arrogant je vous deconseille
Date d'expérience le 04/01/2019
