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Reçu mauvais clées, pas d'accès au appartement.

Reçu mauvais clées, pas d'accès au appartement.
Appartement pas propre.
Bon emplacement.

Par Debeuf V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 27/08/2020

Bonjour Mr Debeuf,

Veuillez nous excuser pour le retard de réponse.

Nous prenons bonnes notes de vos remarques constructives qui nous permettront d'améliorer nos services.

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 3 ans

Poplidays "FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ"

Bonjour à tous. Pour vous expliquer ma situation, nous voulions réserver rapidement un logement pour les vacances 2 jours avant le départ prévu. Nous étions un peu pressés car peur de ne rien trouver et nous ne pouvions malheureusement pas trouver de lieu de vacances avant pour raisons personnelles. Nous nous sommes, certes, un peu précipités. Nous avions trouvé 2 locations possibles, dont eux, avec une grande préférence pour l'autre. N'ayant pas de réponse de notre 1er choix, nous avons fait une réservation avec eux via Air bnb. Le 1er choix nous ayant répondu que c'était ok tout de suite après, nous décidons d'annuler immédiatement la réservation avec Poplidays. Donc délai de même pas une demi-heure entre la réservation et l'annulation. Comme si ils avaient perdu toutes les réservations de la France en seulement une demi-heure à peine. Bref. Nous les contactons pour leur demander le remboursement intégral, et là, stupeur. Leurs conditions d'annulation sont strictes et donc nous ne pouvons pas être remboursés. Nous contactons Air BNB qui ont fait le maximum pour les contacter en leur expliquant que c'était la première fois que nous faisions une réservation sur leur site et que nous ne savions pas que nous ne pouvions pas faire plusieurs demandes de réservations en même temps pour avoir plus de chances de trouver une location. Ces gens n'ont rien voulu savoir. Aucun remboursement possible. Ils ont donc empoché la somme de la réservation sans rien avoir eu à faire. Nous avons donc décider de poster des commentaires négatifs partout où nous le pourrons. Nous allons contacter les services d'aides aux consommateurs , et nous allons saisir la justice pour réclamer notre remboursement, ainsi que le préjudice moral pour tous les jours encourus. Nous sommes décidés d'aller au bout de notre démarche pour récupérer notre argent. Les frais d'avocat pour lancer la procédure leur coûteront bien plus chers que le prix de notre réservation. Je n'ai qu'un mot à dire de cette agence "VOLEUR" ou encore "A FUIR, A FUIR, A FUIR"

Par Sandrine il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/08/2020
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Appartement sale et on entretenu. Installations vétustes. ...

Appartement sale et on entretenu. Installations vétustes.

Par Duteuil C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/08/2020
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C’était le top ???????????? sauf l’inventaire à faire par ...

C’était le top ???????????? sauf l’inventaire à faire par nous mêmes à notre arrivée de toute les équipements de l’appartement ( cuisine, chambre, terrasse...)
Sinon ???? chapeau bas , pour toute l’équipe Poplidays????Merci

Par BELKACEM N. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/07/2020

Bonjour Mme Belkacem,

Merci beaucoup pour ce gentil commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe Poplidays!

En espérant vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour!

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 3 ans
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Jusqu’à présent, tout c'est bien passé.

Jusqu’à présent, tout c'est bien passé.
Espérons ne pas voir de problème à l'arrivée (clefs, trouvé l'immeuble, l'entrée garage, etc...)
Je donnerai un avis final lorsque je verrai ma location....

Par Houriet L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020
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Location trop chère pour la prestation !

Location trop chère pour la prestation !
Sale, exiguïté des lits, odeur wc...bref très déçu au vu du prix payé, nous aurions été mieux en mobil home que dans cette maison...

Par Maurin P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/07/2020
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MONIQUE

Merci pour le remboursement qui s'est très bien passé, désolée je n'avais pas vu que les réservations ne commençaient qu'en septembre 2021....

Par CHADENAT M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/08/2020

Bonjour Mme Chadenat,

Veuillez excuser notre retard de réponse.

Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 3 ans
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Très bien

Très bien...

Par Mailland A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/07/2020

Bonjour Mme Mailland,

Merci pour ce commentaire positif et sympathique.

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 3 ans
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tres rapide

tres rapide

Par CROUVISIER P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/08/2020

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

A bientôt pour un prochain séjour!

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 3 ans
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Logement très sale et avec un frigo qui ne fonctionnait ...

Logement très sale et avec un frigo qui ne fonctionnait pas .je ne comprend pas comment peut on mettre un tel logement à la location. Honteux...l agence foncia la Rochelle devait me rappeler pour une éventuelle indemnisation, car ils ont bien constatés les dégâts. J ai rappelée l agence x fois mais comme part hasard la responsable n est jamais disponible...je peut vous dire que je suis très en colère que le client soit pris pour un idiot ...

Par Viaud B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/07/2020
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très bon contact et simple d'utilisation.

très bon contact et simple d'utilisation.
Juste toujours pas de réponse pour avoir une facture acquittée..

Par THOME T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/08/2020

Bonjour Mr Thome,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.

Nous sommes désolés pour le retard d'envoi de la facture. Nous continuons néanmoins à veiller à améliorer notre qualité de service et nous prenons bonne note de vos remarques.

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 3 ans
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Bonne réactivité et bon contac

Bonne réactivité et bon contact

Par Hébrard C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/08/2020

Bonjour Mme Hébrard,

Veuillez nous excuser pour notre retard de réponse mais nous vous remercions chaleureusement pour ce sympathique avis.

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 3 ans
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Le logement s'avérait très agréable mais nous n'avons ...

Le logement s'avérait très agréable mais nous n'avons eu aucune information quant aux modalités pour entrer dans la résidence, ni concernant l'emplacement de parking,... De plus, à notre arrivée, nous avons constaté que la clef pour ouvrir la porte du garage ne fonctionnait pas et avons dû attendre qu'un autre résident entre avec sa voiture. Le lendemain, impossible de sortir... Lorsque, à la fin du séjour, nous avons averti la dame de l'agence, elle nous a dit qu'elle savait que 'cétait foireux et que cela ne fonctionnait pas'. Manque de professionnalisme et cela nous a obligés à nous garer dans un parking public pour pouvoir profiter de notre voiture pour des excursions.

Par LECLEIR P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/07/2020

Bonjour,

C’est avec regret que nous prenons connaissance des désagréments que vous avez rencontrés pendant votre séjour.

Nous continuons néanmoins à veiller à améliorer notre qualité de service et nous prenons bonne note de vos remarques.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 3 ans
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Réservation rapide et efficace

Réservation rapide et efficace
L'appartement est conforme à la description

Par DRUEZ P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/07/2020

Bonjour Mme Druez,

Veuillez nous excuser pour le retard de réponse.

Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 3 ans
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erreur dans les dates de location et aucun effort ...

erreur dans les dates de location et aucun effort pour nous aider à retrouver autre chose et/ou nous rembourser

Par Duthy I. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/08/2020

Bonjour Mme Duthy,

Je prends connaissance de votre message. 

Je suis désolée que vous ayez du annuler votre séjour. Cependant je vois en parallèle que vous avez été intégralement remboursée par nos services le 21/08.

A bientôt,

Aude 

Par Poplidays Poplidays il y a 3 ans
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Attention

Il faut appeler avant de réserver, car il y a des frais en plus à payer . Et pour annuler aussi vous perdu tout .
Il y a beaucoup des intermédiaires ( booking, poplidays, foncia ...)

Par Madid R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/08/2020
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Vacances à Capbreton

A notre arrivée, la propreté du logement laissait vraiment à désirer. Vaisselle sale, non adaptée à la plaque à induction, housses de lit tachées avec des cheveux, rangements encombrés par des cartons inutiles.... Après l'avoirsignalé, aucun geste commercial de la part de l'agence.
Dommage car l'appartement est bien placé. Proche de la plage et des commodités.

Par Pinaud S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/07/2020
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Réactivité et solutions rapidement géré par mon interloc ...

Réactivité et solutions rapidement géré par mon interlocuteur

Par NOVAKOVIC N. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/08/2020

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour le retard de réponse.

Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Je transmettrais vos compliments à nos conseillères du Pôle Voyageur.

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 3 ans

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE. Aucun respect envers ses ...

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE. Aucun respect envers ses clients.
Une agence de voyage qui préfère mettre ses locations sur plusieurs sites afin de s’enrichir, et laisser ses clients dans la rue !
Ce fonctionnement est inadmissible.
Un conseil : Si vous souhaitez passer de mauvaise vacances, contactez poplidays
De plus, ne chercher pas a avoir un contact physique avec eux, vous serez fortement déçu

Par Alexia il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/08/2020
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Choix de propriétés important . Contact facile par ...

Choix de propriétés important . Contact facile par tel pr tte demande concernant la location ou autre .

Par FRANCOIS T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/07/2020

Bonjour,

Merci! Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaits de nos services!

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 3 ans
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