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Réservation booking annulée par Poplidays.

Réservation booking annulée par Poplidays.
On nous a proposé une location 40km plus loin
Nous avons accepté par obligation

Par Martin S. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 27/07/2021

Bonjour, nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous fournir la meilleure alternative possible.

Nous espérons tout de même que vous avez passé un bon séjour.

Cordialement,

Poplidays

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans
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Globalement bien mais très déçu par la propreté de ...

Globalement bien mais très déçu par la propreté de l’appartement. La propreté globale est très moyenne… le ménage n’a pas été bien fait !!!

Par Pachovski A. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 25/06/2021

Bonjour, nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Nous portons une attention constante à la qualité des biens proposés par nos partenaires. Nous allons faire remonter vos remarques à l’agence immobilière responsable de ce bien.

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Accueil téléphonique très professionnel et sympathique. ...

Accueil téléphonique très professionnel et sympathique. Opérateurs dévoués et serviables. Un vrai plaisir,.renseignements complets et précis.

Par RIGAUD M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 28/07/2021

Merci beaucoup pour ce sympathique message, c'est très motivant et encourageant pour tous nos conseillers du Pôle Voyageurs.

Nous vous souhaitons un agréable séjour!

A bientôt,

Aude



Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Effocacité

Site en panne Personne au téléphone très aimable et accueillante. réservation faite en 5 minutes!

Par PINTENAT I. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 23/07/2021

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à finaliser votre réservation.

Nous en profitons pour vous souhaiter, par avance, un excellent séjour!

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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clair , precis, toutes les infos utiles sont données ...

clair , précis, toutes les infos utiles sont données

Par ANGENIEUX E. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 22/07/2021

Bonjour,

Merci pour cette évaluation positive!

N'hésitez pas à contacter notre Pôle Voyageurs si vous avez d'autres questions avant votre séjour.

A bientôt,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Résidence agréable, assez bien située même si déjà ...

Résidence agréable, assez bien située même si déjà assez loin du centre à pied.
Stationnement assez aléatoire car beaucoup de places privatives.
L'appartement est correct, bien équipé mais manque cruellement d'une machine à laver. Pour un court séjour, ça passe mais pour 3 semaines comme nous, c'est galère.
Autre point négatif, l'équipement pour cuisiner, franchement très chiche, en particulier les casseroles. Gros point à rectifier rapidement selon nous. Hotte aspirante hs à notre arrivée, pas rédhibitoire, mais bon.
Aucune prise électrique dans la salle de bain.
Dernier point plutôt "light", le revêtement au sol du séjour juste posé et non collé qui a tendance à vouloir se faire la malle quand on passe l'aspirateur...

Par DUBOIS S. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 13/06/2021

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques car c’est également ainsi que nous améliorons constamment les services et prestations que nous fournissons. Je vais les transmettre également à l'agence réceptive qui pourra ainsi effectuer des améliorations ou ajustements dans la location.

A très bientôt pour un prochain voyage,

Cordialement,

Aude

 

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans
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Réactivité et grande amabilité de la téléopératrice, ...

Réactivité et grande amabilité de la téléopératrice, Axelle, qui a permis de régler le problème (provenant apparemment du serveur du site Abritel) en quelques minutes et de finaliser la réservation souhaitée.

Par RIBOT R. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 22/07/2021

Bonjour,

Merci pour ce sympathique message. Cela fera tout particulièrement plaisir à ma collègue Axelle qui vous a aidé pour valider votre séjour.

A très bientôt,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Facile et rapide

Facile et rapide

Par LANDAIS R. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/07/2021

Merci pour cette évaluation!

Nous restons à votre disposition si vous avez des questions avant votre arrivée.

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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clair, facile et rapide

clair, facile et rapide

Par Lavaud J. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 13/07/2021

Merci pour ce retour positif!

Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour.

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans

LOGEMENT sal, non conforme ;poubelle non vidée à notre ...

LOGEMENT sal, non conforme ;poubelle non vidée à notre arrivée, lustre très sale, pas de table basse, douche bouchée, lavabo très sale, photos du site non conforme à la réalité. Nous sommes partis 3 jours plus tot que loué. JAMAIS n'y aller ! et pour le final : piscine ouverte aux touristes mais fermée au propriétaire : ars a signalé un gros risque d''infection

Par Christelle le havre il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/07/2021

Madame,

Je renouvelle nos excuses pour les défauts de propreté constatés, pour lesquels l'agence locale vous a accordé un dédommagement.

Par ailleurs il était bien indiqué en amont de votre séjour que la piscine était potentiellement fermée dans le cadre du contexte sanitaire.

Je suis désolée à nouveau pour cette expérience mitigée mais nous espérons tout de même vous recevoir pour un prochain voyage, peut-être dans de meilleures conditions.

Cordialement,

Aude 

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans

A fuir

Nous avons demandé la possibilité d’annulation ou report suite a un décès mais poplidays ne veut rien savoir, a fuir!!!

Par Cnc il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021

Bonjour,

Je suis désolée de prendre connaissance de votre mécontentement et des circonstances vous obligeant à annuler votre séjour.

Malheureusement vous avez sollicité l'annulation de votre réservation seulement une dizaine de jours avant l'arrivée et nous sommes liés par des contrats avec nos partenaires dont les frais nous sont facturés. Il est en effet préférable de souscrire à l’assurance annulation qui permet d’être remboursé en certains cas d’imprévus. Cordialement, Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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SATISFAIT DE LA PROPOSITION.

SATISFAIT DE LA PROPOSITION.
BEAUCOUP DE PHOTOS

Par Jean-pierre B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 12/07/2021

Merci pour cette évaluation!

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions avant votre séjour.

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans
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Il manque qq informations organisationnelles avant ...

Il manque qq informations organisationnelles avant de valider la réservation telles que les horaires d'arrivée ou de départ, le coût de l'option ménage, location des draps... Informations qui participent à la sérénité du séjour qd on sait qu'il ne sera pas nécessaire de se lever aux aurores pour rendre les clés àl'heure! La plateforme téléphonique répond à ces questions avec un très bon accueil et une belle réactivité !

Par VIGOT T. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 15/07/2021

Bonjour Mr Vigot,

Nous prenons note de vos remarques, je vous remercie d'avoir pris le temps de les partager.

En effet les modalités d'arrivée peuvent différer en fonction de nos partenaires, mais toutes les indications figurent par la suite sur vos documents de voyage.

J'en profite pour vous souhaiter un excellent séjour.

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans
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Bonne expérience

Bonne expérience

Par Tauzia V. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/07/2021

Bonjour,

Merci pour cet avis positif!

A très bientôt,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans
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mauvaise exprérience.

mauvaise expérience.

1/ Appartement pas parfaitement propre.
2/ Pas de couteaux de cuisine. Nous avons du en acheter. Le montant nous a été remboursé.
3/ Plaque de cuisson défectueuse. Pas de réparation pendant notre séjour. Pas de geste commercial.
4/ Casserole trop petite pour cuire des pâtes pour 3 personnes.
5/ Nous avons été facturé de 120,00 Euro pour une soit-disant mauvaise utilisation du mitigeur de douche.
Pas d’eau chaude douche pendant 3 jours.

Nous serions apprécier un geste commercial même après coup.

Par Brillault P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 07/06/2021

Monsieur,

Je suis désolée de prendre connaissance de votre insatisfaction.

Je vais me rapprocher de notre agence partenaire locale et leur communiquer vos remarques.

Je reviendrais vers vous en privé dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans
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Adresse des locations?

Je trouve un peu dommage de ne pas avor l'adresse de la location dès le départ, ce qui permettrait de situer l'endroit et d'avoir plus de critères de choix.

Par Chervier-Conort A. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 18/07/2021

Bonjour;

Merci pour cette évaluation. En effet tant que votre dossier n'est pas intégralement payé, et pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas communiquer le numéro de la rue mais nous pouvons vous donner toutes les informations sur la localisation.

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans
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Réservation facile, réponse rapide lorsque d'envoi ...

Réservation facile, réponse rapide lorsque d'envoi d'un mail pour informations complémentaires. Relations avec l'Agence locale correct.
Pour le moment que du positif

Par Peutevynck C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/06/2021

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager ce message. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaite de nos services.

A très bientôt,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager ce message. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaite de nos services.

A très bientôt,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans
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1ère Réservation sur Poplidays

J'ai été satisfaite de ce 1er contact pour cette 1ère réservation par le biais de Poplidays.
Très Bon accueil téléphonique , la conseillère a répondu à toutes mes questions .
Mon séjour n'est prévu que mi août et j'espère que le studio réservé répondra bien au descriptif envoyé.

Par Belkhir S. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 15/07/2021

Bonjour,

Merci pour cette évaluation positive suite à votre première expérience d'achat sur notre site.

N'hésitez pas à revenir également vers nous après votre séjour pour nous communiquer vos impressions.

Cordialement, Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans
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Bon retour téléphonique avec l’operateur

Bon retour téléphonique avec l’operateur

Par Nasri M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 13/07/2021

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de poster cette évaluation.

En vous souhaitant par avance un excellent séjour.

Cordialement,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans
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Très facile de les savoir aux telephone, très gentil ...

Très facile de les savoir aux telephone, très gentil et prend le temps de nous répondre

Par Teinielle P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 13/07/2021

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce message. Nous avons en effet une équipe de conseillers patients et sympathiques, et ce commentaire les motivera d'autant plus.

A bientôt,

Aude

Par Poplidays Poplidays il y a 4 ans
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