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Publié à l'origine sur Custplace
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Je me suis abonnée à plusieurs magazines via Prismashop, et j'ai été très satisfaite.
J'ai eu une fois un problème de livraison mais le service client a été très efficace
Très mauvaise expérience en m'abonnant à un programme télé !!! 1er numéro annoncé pour le 4 décembre; or il m'a fallu attendre le 22 décembre; puis le n° suivant est arrivé deux jours après le début de la semaine concernée !!! Après 2 numéros, mon compte indique que j'en ai reçu déjà 3; ça sent l'arnaque !
Je demande le remboursement (ils annoncent : satisfait ou remboursé; on verra ) Plus jamais je ne m'abonnerai chez eux; je suis trop en colère.
je me suis abonné a ça m interesse il y avait sois disant 2 cadeaux avec jamais reçu je les ai contactés par mail pas de reponse resultat 1 client de perdu pour eux
je me suis abonné a ça m interesse il y avait sois disant 2 cadeaux avec jamais reçu je les ai contacté par mail pas de reponses resultat je me reabonnerait plus chez eux
J'ai l'habitude prendre mes abonnements sur Prismashop ils ont un large choix de magazines, d'ailleurs ils en ont de plus en plus
ils sont rapides dans la livraison et efficace, les couacs sont vites résolus avec le service clients
En presque 2 ans d'abonnement au magazine TV grandes chaines, j'ai eu plusieurs retards de livraison et il y a même un numéro qui n'est jamais arrivé ! Je suis très déçue par le service client et les réponses apportées. On tourne en rond quant aux réponses et aux solutions.
Très déçue au point que je suis devenue très méfiante concernant les abonnements !
Miaou ! J'adore! je me suis abonnée et en fan absolue de ma boule de poil je suis ravie ! Je me suis abonnée sur Prismashop et je suis ravie!
Avide d'aventures sur papier glacé, j'ai récemment souscrit à l'abonnement National Geographic Traveler sur un an. Suivi de mon abonnement transparent, délais de livraison ultra rapides, et en prime un cadeau au moment de l'achat reçu avec mon premier numéro ! À tous les hésitants, l'heure est à l'action car le plaisir de lire, de découvrir ou d'offrir n'attend pas !
Voyageusement vôtre,
Je me suis abonné à Femme Actuelle. Sit bien conçu, prix intéressants. Tout c’est bien déroulé
Je me suis abonnée à Neon et Voici il y a quelques années en passant par Prismashop, je n'ai jamais eu aucun souci.
Lorsque j'ai déménagé, j'ai eu peur de rater des numéros car j'ai signalé mon changement d'adresse un peu tard mais tout est bien arrivé après des échanges avec le service clients.
Ils ont été réactifs, c'est très agréable !
Mėcontentement contre un service abonnements : chèque et bulletin de rėabo envoyės le 10 janvier. Chèque encaissé le 16 janvier.(sur mon relevė bancaire) Numeros d'avril et de mai non reçus. Je m'en inquiete auprès de Prisma Presse. On me répond que l'abonnement sera mis en place à partir de juin.Je rate donc 2 numéros Ca m'énerve d'autant plus que j'ai travaillé dans la presse magazine professionnelle et je connais l'importance des abos. On ne daigne me donner aucune explication pour ce couac... Je suppose qu'il y a eu cafouillage du fait du passage de Serengo à Femme actuelle Sénior mais bon... ce n'est pas de mon fait
Grosse ARNAQUE !! J'ai offert un abonnement à ma grand mère pour noel de 26€. Suite à un problème de livraison (j'en ai reçu qu'un seul), primashop m'a dédommagé de 9 numéros. J'en ai reçu 3 sur les 9. Agacé de perdre mon temps, j'ai voulu arrêter l'abonnement. Primashop me propose 3 numéros gratuits pour compenser la gène occasionnée. En regardant sur mçon compte, je vois un nouveau prélèvement en mai de 5.02€. Les 3 magazines offerts étaient en fait payants. J'ai rappelé aujourd'hui pour clôturer..j'attends le mail de confirmation. En parallèle, je vais recevoir 5 magazines...pour résumer, j'ai payé 31€ pour 4 magazines reçus + 5 que je vais théoriquement recevoir.
Je suis abonné depuis quelques années à Télé Loisirs via Prismashop et je suis satisfait du service, leur catalogue est de plus en plus fourni, je vais pouvoir gâter mes petits enfants
Miaou, pour les amoureux des chats ! j'ai acheté Miaou sur le site Prismashop.fr et je suis ravie ce livre est génial, 170 pages plein de papiers différents, des goodies et des photos magnifiques
Je me suis abonnée au magazine Femme Actuelle il y a quelques semaines, j'ai très vite reçu mon premier numéro. La commande était simple et rapide, pas de soucis.
Je recommande donc prismashop !
SUPER SERVICE rapide et très professionnel Je suis abonné au MAG GEO depuis 2 ans maintenant et suite à un problème de réception d'un mag j'ai tout de suite été pris en charge et accompagné . Ca fait plaisir
Abonnement Mille et une histoire : les enfants adorent !
J'avais testé l'abonnement via viapress l'année dernière et je n'étais pas spécialement ravi (temps de livraison du 1er magazine avait pris plusieurs mois) donc pour renouveler l'abonnement j'ai testé PrismaShop - et pour l'instant aucun faux pas !
Ils ont surement pris en compte les commentaires négatifs et changer leur gestion.
En tout cas je suis super contente
Je me suis abonnée au Magazine Flow et je suis ravie, il est vraiment à part de tous les autres! des goodies et des articles pour déconnecter.
Je suis passée par Prismashop et je suis satisfaite, réception à la maison, je suis certaine de n'en louper aucun :)
Je n'ai jamais vu de service clients plus pitoyable. J'ai commandé un magazine et plus de 6 semaines après, je n'ai toujours rien reçu. J'appelle le service clients qui me dit que ce sont des délais normaux et me propose de m'abonner à d'autres magazines en profitant d'une offre spéciale. Amazon, viens à mon secours tout de suite STP!!!!!!!!!!!!!!! Quelle honte au service clients en France
Cela fait 2 mois que j'échange par mail avec le Service Clients pour un changement d'adresse.Après plusieurs tentatives infructueuses,ils arrivent quand même à se rentrer dans la tête la nouvelle adresse et arrivent même à me l'envoyer par Email pour me faire voir qu'ils ont bien enregistré.
Vous me croirez si vous voulez,ils continuent à envoyer le magazine à l'ancienne adresse.
Ils sont vraiment trop fort chez prismashop.
Je crois que l'erreur vient de moi,j'ai oublié de leur dire qu'il fallait transmettre la nouvelle adresse au service concerné par les expéditions(qu'est ce que je peux être con).
