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Avis Prismashop du plus récent au plus ancien

Service Clients Prismashop = EFFICACITE ZERO et même en dessous

Cela fait 2 mois que j'échange par mail avec le Service Clients pour un changement d'adresse.Après plusieurs tentatives infructueuses,ils arrivent quand même à se rentrer dans la tête la nouvelle adresse et arrivent même à me l'envoyer par Email pour me faire voir qu'ils ont bien enregistré.
Vous me croirez si vous voulez,ils continuent à envoyer le magazine à l'ancienne adresse.
Ils sont vraiment trop fort chez prismashop.
Je crois que l'erreur vient de moi,j'ai oublié de leur dire qu'il fallait transmettre la nouvelle adresse au service concerné par les expéditions(qu'est ce que je peux être con).

Par Bosq J. il y a 6 ans

Superbe Calendrier GEO

Fidèle abonnée à GEO, j'ai commandé le calendrier GEO 2018 et quelle merveille! très bonne qualité, reçu rapidement.

Je recommande !

Par Lulu5963 il y a 6 ans

Un large choix de magazines

Je passe par Prismashop depuis plusieurs années pour mes abonnements, ils ont de plus en plus de magazines proposés, que ce soit pour mes magazines mode, pour mes enfants!
Livraison au rendez vous et le service clients est très sympa

Par Lison78 il y a 6 ans

Super expérience

Je me réabonne depuis 15ans à mon magazine favori Télé Loisirs.
Le service client est performant et à répondu à mes questions pour me réabonner.

Par JPLepres il y a 6 ans

Nul!!!! Ne commandez pas chez eux!

Je les ait contactés car j'ai bénéficié d'une offre avec 50 euros en Bons d'achats remboursables. Sauf que je ne les ai jamais reçu. J'envoie un mail pas de réponse. Un coup de fil (numéro surtaxé) , réponse vague résultat toujours rien.

DES VOLEURS !!!

Par Audrey73 il y a 7 ans
Ils ne méritent pas d'exister ; pour Noël j'ai commandé un abonnement à Geo Ado (59€) payé le 18.12.2017 ; La revue n'étant toujours pas arrivée le 16.01.2018 j'appelle le 0808809063 et là one me répond froidement "c'est pas nous, appelez le 0825805050 Un n° surtaxé tout simplement alors que c'est prismashop qui a enregistré mon paiement. Je rappelle Prima ; rien à cirer débrouillez vous ; j'ai fini par appeler le groupe MILAN éditeur de ce journal, sans n° surtaxé et là tout a été résolu, proprement, poliment; uNE HONTE QUE DE TELLES OFFICINES PUISSEN SUBSISTER
Par JS92250 il y a 6 ans

A éviter

Voilà 3 ans que je suis abonnée à un magazine TV paraissant toutes les deux semaines. La 1e fois j'ai pris un abonnement sur deux ans et ça n'a pas mal débuté. Puis au fil du temps, je recevais ou non mon magazine. Contacté, le site m'a repoussé la fin de mon abonnement plusieurs fois. Cette année, j'ai beaucoup hésité à m'abonner à nouveau mais j'ai laissé une chance. Quelle erreur !!!!!! Dès le départ, je n'ai pas reçu mon magazine. Une fois, deux fois, trois fois...... chaque fois on me dit qu'on m'offre un numéro de plus et la dernière fois on me dit carrément que ce n'est pas possible, mon courrier est mal distribué. Je reçois mon courrier tout à fait normalement mais voilà plus d'un mois et demi que je n'ai reçu aucun magazine. Je viens de demander mon remboursement que j'attends en espérant que... mon courrier va être bien distribué cette fois. Jamais plus un abonnement sur ce site, j'ai été plus que patiente mais contre des gens qui ne respectent rien, on ne peut pas grand chose

Par sasakia il y a 7 ans

Grosse arnaque ?

Je commande , par internet , un abonnement de deux ans à Télé 2 semaines ( papier et numérique ) , et je vois mon compte débité , d'accord ... mais rien à l'horizon . La version papier, j époux comprendre , mais la version numérique me rejette , même connecté sur mon compte , comme non abonné.
Pour les joindre ?
Un mail sans réponse .
Un telephone surtaxé ...

Par Marie-Christine Echegut il y a 7 ans
Moi j''ai commandė un abo papier au magazine Serengo et je ne vois rien venir...alors que mon compte a étė dėbitė depuis 5 semaines
Par Patricia WY il y a 7 ans

attention danger

j'ai commandé par internet un abonnement à 2,50€ à télé 2 semaines,
en allant sur le compte créé, il est indiqué 39,00€ en cours de prélèvement.

par mail, aucune réponse, et quand vous tél , on vous redemande toutes vos coordonnées qu'ils ont déjà lors de la création de votre compte et il vous mettre 2 minutes de musique pour vous dire qu'il y a erreur , comme le numéro de tél est payant, le but est de prolonger la communication le plus longtemps possible.car ce sont eux eux qui touchent le prix de la communication.

faire bien attention



Par jeanmimi il y a 7 ans

Prismashop Arnaque?

N'achetez pas sur Prismashop. J'ai acheté un abonnement d'un an sur Prismashop mais impossible de télécharger un seul numéro. Il faut acheter directement sur l'application (dans mon cas Cuisine Actuelle). Prismashop refuse de me rembourser malgré d'innombrables mails. Je suis très déçue. Je crains d'avoir perdu mon argent pour l'abonnement annuel.

Par Fifi60 il y a 7 ans

Réception teleloisirs

Depuis que ce n'est plus la poste qui nous livre notre magazine je ne le reçois plus régulièrement déjà trois magazines non reçus en un mois et demi.je vais résilier mon abonnement

Par chasky2356 il y a 7 ans

Réception teleloisirs

Depuis que ce n'est plus la poste qui nous livre notre magazine je ne le reçois plus régulièrement déjà trois magazines non reçus en un mois et demi.je vais résilier mon abonnement

Par chasky2356 il y a 7 ans

télé loisirs jeux

Prélèvements qui devaient être faits tous les 2 mois sont passés tous les mois, j'en ai eu assez de réclamer et le 15/12/16 j'ai résilié mon contrat et PRIMA me l'a bien confirmé le 21/12/16. Or, surprise, ce jour, je vois un prélèvement de 3 €. Pour l'instant, pas de magazine. Conclusion, j'ai bloqué le compte pour l'avenir. En ce qui concerne le programme TV, j'ai eu les mêmes problèmes que ce que j'ai lu et j'avais déjà résilié. Un conseil, faites attention à vos prélèvements pour ce magazine.

Par Brigitte Breuil il y a 7 ans

magazine numérique non reçu

J'ai passé commande hier pour un exemplaire de la revue " Ça m'intéresse" sur Primashop. La somme de 5,99€ a été immédiatement débitée, or à ce jour je n'ai strictement rien reçu et sur l'appli ipad du magazine, on me dit que je n'ai fait aucun achat. C'est une véritable ESCROQUERIE ORGANISÉE puisque on ne peut pas les joindre par mail et qu'il faut appeler un numéro surtaxé ( j'habite à La Réunion). Je compte porter plainte auprès des associations de consommateurs.

Par Melpomene il y a 7 ans
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