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Primashop: promesses non tenues

Je voulais abonner ma maman à Femme Actuelle Senior sur le site Primashop. Résultat au bout de deux mois, l'abonnement n'a jamais été honoré ("resté en attente" sur leur site pendant des jours) et mon remboursement n'a jamais effectué malgré la promesse du service clients. Vu la qualité des services de Primashop, si vous aimez un magasine, allez le chercher en kiosque et au moins vous paierez pour obtenir quelque chose

Par Willy il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/06/2020

PRISMA MEDIA VOUS VIOLE

Prisma media se permet de vendre vos coordonnées, sans votre accord, à n'importe qui !
vous serez bombardés de sollicitations de dons, de propositions d'abonnements etc...par courrier !
évitez les abonnements Prisma média...je vais stopper tous mes abonnements rapidement.

Par PAUL il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/02/2020

Méthodes commerciales agressive

Rien à dire sur l'abonnement en lui même, les méthodes commerciales pour le réabonnement elles sont agressives et limite malhonnête. Je me suis abonné la 1ère semaine de Février pour 1 an (52 numéros) à Téléloisir. Mi-novembre je commence à recevoir des mails "votre abonnement touche à sa fin". 2 mois1/2 soit quasiment 10 numéro avant la fin. En décembre on passe au courrier papier (7 en 1 mois). Et en janvier aux appels téléphonique (4x par jours, tous les jour Samedi inclus) ne laisse pas de message, et vous invective lorsque vous décrochez. "Comment se fait-il que vous ne vous soyez toujours pas réabonnée ? vous attendez quoi ?". Je fait ce que je veux avec mon fric, ma petite dame, et je vais aller le dépenser ailleurs. Le magasine était bien, le fournisseur par contre doit revoir sa méthode de relation avec ses clients

Par Clarisse il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/01/2020

abonnement a télé grande chaine le 17 juillet 2019, ...

abonnement a télé grande chaine le 17 juillet 2019, chèque débité le 29 juillet. Depuis malgré les relances et les preuves du débit par photocopie des relevés bancaires, pas de réception de leur magasines. Des voyous auquel il ne faut surtout pas faire confiance.

Par Cmoi il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/12/2019

J'ai payé un abonnement que je n'ai pas recu mais ils ...

J'ai payé un abonnement que je n'ai pas recu mais ils m'ont bien débité j'ai voulu tout de suite me rétracter mais sans résultat ils ont embauchés l'argent et pas de nouvelles j'ai appelé ils n'ont pas moyen de voir mon dossier me disant qu'il y a rien pourtant j'ai payé ils n'ont soi didsant pas non plus ma rétractation du coup faut que je transmette ma preuve de paiement ils me débitent ne m'envoie rien ne recoive rien ne peuvent pas joindre leur service comptable moi non plus et ils me disent de réecrire a l'adresse ou déjà ma rétractation s'est perdue honteux

Par Laurent il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/04/2019

Je recommande Prismashop

Je recommande le site de prismashop ! Du choix dans les magazines proposés et un service de livraison efficace : je reçois mes magazines chaque mois.

Par Leslie il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/11/2018

Très mauvaise expérience en m'abonnant à un programme ...

Très mauvaise expérience en m'abonnant à un programme télé !!! 1er numéro annoncé pour le 4 décembre; or il m'a fallu attendre le 22 décembre; puis le n° suivant est arrivé deux jours après le début de la semaine concernée !!! Après 2 numéros, mon compte indique que j'en ai reçu déjà 3; ça sent l'arnaque !
Je demande le remboursement (ils annoncent : satisfait ou remboursé; on verra ) Plus jamais je ne m'abonnerai chez eux; je suis trop en colère.

Par Vvsoual il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/12/2018

cadeaux jamais reçu

je me suis abonné a ça m interesse il y avait sois disant 2 cadeaux avec jamais reçu je les ai contactés par mail pas de reponse resultat 1 client de perdu pour eux

Par Chassagneux P. il y a 5 ans

En presque 2 ans d'abonnement au magazine TV grandes ...

En presque 2 ans d'abonnement au magazine TV grandes chaines, j'ai eu plusieurs retards de livraison et il y a même un numéro qui n'est jamais arrivé ! Je suis très déçue par le service client et les réponses apportées. On tourne en rond quant aux réponses et aux solutions.
Très déçue au point que je suis devenue très méfiante concernant les abonnements !

Idem. J'étais abonnée depuis plus de 4 ans mais depuis fin 2018, c'est aberrant. Magazine non envoyé en fin d'abonnement. Trois semaines de retard pour avoir un magazine. Fin d'abonnement notifié moins d'un an avant la réception du premier. Service client contacté deux fois sans réponse. Il doit y avoir un gros souci d'organisation
Par GUET il y a 5 ans
Personnellement je n'ai jamais eu de problème et le service clients m'a toujours répondu, les avez vous contacté ?
Par Regine7f il y a 5 ans
Prismashop une entreprise qui arnac les gens je me suis abonné le 6 -7 2018 pour plus d'un ans et je n'est toujour pas reçu le magasine télé loisirs cette ste est une bande d'escroc
Par Wylly69 il y a 5 ans