Avis clients Prismashop

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Avis Prismashop du plus récent au plus ancien

Très mauvaise expérience en m'abonnant à un programme ...

Très mauvaise expérience en m'abonnant à un programme télé !!! 1er numéro annoncé pour le 4 décembre; or il m'a fallu attendre le 22 décembre; puis le n° suivant est arrivé deux jours après le début de la semaine concernée !!! Après 2 numéros, mon compte indique que j'en ai reçu déjà 3; ça sent l'arnaque !
Je demande le remboursement (ils annoncent : satisfait ou remboursé; on verra ) Plus jamais je ne m'abonnerai chez eux; je suis trop en colère.

Par Vvsoual il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/12/2018

cadeaux jamais reçu

je me suis abonné a ça m interesse il y avait sois disant 2 cadeaux avec jamais reçu je les ai contactés par mail pas de reponse resultat 1 client de perdu pour eux

Par Chassagneux P. il y a 6 ans

En presque 2 ans d'abonnement au magazine TV grandes ...

En presque 2 ans d'abonnement au magazine TV grandes chaines, j'ai eu plusieurs retards de livraison et il y a même un numéro qui n'est jamais arrivé ! Je suis très déçue par le service client et les réponses apportées. On tourne en rond quant aux réponses et aux solutions.
Très déçue au point que je suis devenue très méfiante concernant les abonnements !

Idem. J'étais abonnée depuis plus de 4 ans mais depuis fin 2018, c'est aberrant. Magazine non envoyé en fin d'abonnement. Trois semaines de retard pour avoir un magazine. Fin d'abonnement notifié moins d'un an avant la réception du premier. Service client contacté deux fois sans réponse. Il doit y avoir un gros souci d'organisation
Par GUET il y a 6 ans
Personnellement je n'ai jamais eu de problème et le service clients m'a toujours répondu, les avez vous contacté ?
Par Regine7f il y a 6 ans
Prismashop une entreprise qui arnac les gens je me suis abonné le 6 -7 2018 pour plus d'un ans et je n'est toujour pas reçu le magasine télé loisirs cette ste est une bande d'escroc
Par Wylly69 il y a 6 ans

Invitation au voyage grâce à Prisma Shop

Avide d'aventures sur papier glacé, j'ai récemment souscrit à l'abonnement National Geographic Traveler sur un an. Suivi de mon abonnement transparent, délais de livraison ultra rapides, et en prime un cadeau au moment de l'achat reçu avec mon premier numéro ! À tous les hésitants, l'heure est à l'action car le plaisir de lire, de découvrir ou d'offrir n'attend pas !
Voyageusement vôtre,

Par Vincent Lansonneur il y a 6 ans

Satisfaite, service clients réactif !

Je me suis abonnée à Neon et Voici il y a quelques années en passant par Prismashop, je n'ai jamais eu aucun souci.
Lorsque j'ai déménagé, j'ai eu peur de rater des numéros car j'ai signalé mon changement d'adresse un peu tard mais tout est bien arrivé après des échanges avec le service clients.
Ils ont été réactifs, c'est très agréable !

Par JustineB il y a 6 ans

Je veux mes numeros d'avril et mai.

Mėcontentement contre un service abonnements : chèque et bulletin de rėabo envoyės le 10 janvier. Chèque encaissé le 16 janvier.(sur mon relevė bancaire) Numeros d'avril et de mai non reçus. Je m'en inquiete auprès de Prisma Presse. On me répond que l'abonnement sera mis en place à partir de juin.Je rate donc 2 numéros Ca m'énerve d'autant plus que j'ai travaillé dans la presse magazine professionnelle et je connais l'importance des abos. On ne daigne me donner aucune explication pour ce couac... Je suppose qu'il y a eu cafouillage du fait du passage de Serengo à Femme actuelle Sénior mais bon... ce n'est pas de mon fait

Par Patricia WY il y a 6 ans

Grosse ARNAQUE !! J'ai offert un abonnement à ma grand ...

Grosse ARNAQUE !! J'ai offert un abonnement à ma grand mère pour noel de 26€. Suite à un problème de livraison (j'en ai reçu qu'un seul), primashop m'a dédommagé de 9 numéros. J'en ai reçu 3 sur les 9. Agacé de perdre mon temps, j'ai voulu arrêter l'abonnement. Primashop me propose 3 numéros gratuits pour compenser la gène occasionnée. En regardant sur mçon compte, je vois un nouveau prélèvement en mai de 5.02€. Les 3 magazines offerts étaient en fait payants. J'ai rappelé aujourd'hui pour clôturer..j'attends le mail de confirmation. En parallèle, je vais recevoir 5 magazines...pour résumer, j'ai payé 31€ pour 4 magazines reçus + 5 que je vais théoriquement recevoir.

Par Johannjago il y a 6 ans
magazine Gala
Par Johannjago il y a 6 ans

Abonnement Mille et une histoire : les enfants adorent ...

Abonnement Mille et une histoire : les enfants adorent !
J'avais testé l'abonnement via viapress l'année dernière et je n'étais pas spécialement ravi (temps de livraison du 1er magazine avait pris plusieurs mois) donc pour renouveler l'abonnement j'ai testé PrismaShop - et pour l'instant aucun faux pas !
Ils ont surement pris en compte les commentaires négatifs et changer leur gestion.
En tout cas je suis super contente

Par Charlotte Prevost-Gosselin il y a 6 ans

Commande d'un ancien magazine: 6 semaines pour le recevoir!!!!

Je n'ai jamais vu de service clients plus pitoyable. J'ai commandé un magazine et plus de 6 semaines après, je n'ai toujours rien reçu. J'appelle le service clients qui me dit que ce sont des délais normaux et me propose de m'abonner à d'autres magazines en profitant d'une offre spéciale. Amazon, viens à mon secours tout de suite STP!!!!!!!!!!!!!!! Quelle honte au service clients en France

Par Casper1313 il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous pu recevoir un numéro plus tard? Comment ça s’est passé? Je suis dans le même cas que vous, j’ai offert un abonnement pour ma nièce de 6 ans, chez PRISMASHOP, elle n’a toujours rien reçu, ça fait 2 mois. J’ai appelé le service client, toujours la même réponse : je me renseigne et je vous recontacterai. Et plus rien.
Je ne suis vraiment pas particulièrement fière d’avoir offert ce cadeau d’anniversaire. Quelle image aura l’enfant des grands qui offrent du vent ?
De plus, les 57 euros ont été débité tout d’en suite lors de la commande, pour ça, c’est très efficace !!
Par Serene Peaceful il y a 6 ans