Fuyez la boutique en ligne! Service client déplorable! Non seulement je n’ai pas eu mes cadeaux de Noël mais en plus ils me font passer une voleuse en mettant en doute le fait que j’ai rien reçu (on parle de 20€...). Je déconseille fortement cette boutique en ligne.
Date d'expérience le 04/01/2019
Commande passee le 22 novembre pour noel d un maillot et j ai du demande le remboursement car rien le 22 decembre. L espace client n est meme pas a jour. Commande intersport dans la foulee reception 4 jours apres : chercher l erreur
Date d'expérience le 22/11/0018
J’ai acheté 3 maillots le 13 septembre 2018, mon colis à été perdu par chronopost preuve à l’appui. J’ai envoyé tous les documents nécessaire à leur enquête. Nous sommes aujourd’hui le 19 décembre 2018 et je n’ai toujours aucun remboursement, aucuns mails d’informaction ni appel de la pert d’un service client PSG. Je trouve ça honteux. Ce sont des voleurs, incompétents et irrespectueux.
Date d'expérience le 19/12/2018
NE COMMANDEZ JAMAIS SUR PSG STORE, je n'ai reçu qu'un article sur 2 en me disant que le deuxième est en rupture de stock, j'appel le "service client" aujourd'hui et la personne n'a aucune information sur la date de réassort bref aucune communication avec le client, un conseil passez votre chemin et allez voir ailleurs, la ou on tiens au courant sa clientèle et ou on peut répondre à nos questions. J'ai mis une étoile parce qu'on est obligé d'en sélectionner, sans ça c'est zéééérrrroooo.
Date d'expérience le 19/12/2018
Colis perdu, obligation de faire le relais avec Chronospost, ensuite lettre manuscrite à envoyer avec copie d'identité, service clients insolent, bravo le PSG pour votre "boutique" en ligne
Date d'expérience le 17/12/2018
Commande passée d'un survêtement enfant. Le survêtement n'est jamais reçu, manifestement perdu par la Poste. Le PSG store fait trainer, demande des documents à n'en plus finir alors qu'ils peuvent voir par le suivi chronopost que le colis ne nous est jamais parvenu. Beaucoup d'échanges avec eux par email et téléphone, et ils n'en n'ont manifestement rien à faire des clients. Refus de rembourser la commande immédiatement comme cela est prévu par la loi. Il faudra finalement payer un recommandé pour qu'ils remboursent la commande. Je ne commanderai plus jamais sur ce site et je vous conseille de le fuir.
Par Didi8654
il y a 6 ans
Attention ne commander pas sur la boutique PSG car Ils ont aucune idée de ce qui se passe concernant les commandes, il marque un droit de rétractation sur leur site mais quand vous appelez le S.A.V il y a personne au bout du fil ou alors il faut se taper 50000 fois leur musique, de plus ils ont été assez malin pour décaler le délai de remboursement à
30 jours. Bref, c'est connu, dans les grandes occasions Paris ne répond jamais present. Bande de L
Par Lo Lauren
il y a 6 ans
Bonjour j'ai passé 2 commandes depuis 3 semaine je n'ai toujours pas été livré et aucuns suivi de ma commande... dès que je recois (si je la recois), je compte me faire rembourser la totalité de mes commandes (4 maillots avec floquage joueur).
Et je constate beaucoup de commentaires negatifs sans aucunes prise de conscience !!!
Par Arraness
il y a 6 ans
Je trouve que le service à la clientèle de la boutique en ligne du PSG, est revoir ! J'ai effectuée une commande le 14 septembre quelques minutes après avoir valider ma commande j'ai voulu faire une modification ,j'ai donc envoyer un premier e-mail auquel je n'ai eu aucune réponse , puis un deuxième et un troisième toujours rien . Et pendant ce temps sur mon compte client ma commande est toujours en court de traitement . Je vis à l'étranger je n'ai pas de possibilité de les joindre par téléphone .
Je suis vraiment déçu par leur service ,je ne commanderais plus sur leur site .
Par ElisabethK
il y a 6 ans
Commande passée le 04/09/2017 et non reçue à ce jour 18/09/2017, je demande un remboursement mais on ne me répond pas
Par Jeremy Brazy
il y a 7 ans
Commande passée le 04/09/2017 et non reçue à ce jour 18/09/2017, je demande un remboursement mais on ne me répond pas
Par Jeremy Brazy
il y a 7 ans
