Top site, deux commandes de réalisé
Une nouvelle commande pour une roue de secours. J'avais oublié lors de l'achat de mon pack. Commandé le 11/03 à 8h42 reçu le 13/03 à 10h20... Voila voila.
Bravo
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Une nouvelle commande pour une roue de secours. J'avais oublié lors de l'achat de mon pack. Commandé le 11/03 à 8h42 reçu le 13/03 à 10h20... Voila voila.
Bravo
Presque 1 mois d’attente pour recevoir ma commande.. Tout d’abord le service client me dit qu’il y a erreur dans l’adresse et que ma commande retourne à l’entrepôt.. puis encore 2 semaine d’attentes sans nouvelles, le service client ne me répond même plus concernant ma demande sur l’avancée de la livraison, quand je commence à exprimer mon mécontentement les réponses du service client sont très peu professionnelles et je finis par découvrir (lorsque je demande un remboursement) que ma commande a été livrée il y a une semaine au garage près de chez moi sans que personne ne m’est prévenu !
Au passage leur numéro de téléphone indiqué sur leur site internet n’existe même pas, impossible de les contacter !
Conclusion : J’ai passée presque 1 mois dans l’incapacité de me déplacer avec mon véhicule grâce à l’incompétence du quartier des jantes 🙌
Service client : zéro
Communication : zéro
Suivie logistique : zéro
Madame,
Merci pour votre avis.
Votre commande n’est pas revenue suite à une erreur d’adresse mais à une impossibilité au livreur de déposer vos colis à l’adresse demandée. Ensuite la marchandise a été renvoyee à l’adresse que vous vouliez. Le suivi figure sur votre compte client afin de pouvoir suivre votre commande. Ainsi vous pouvez savoir où se trouve vos colis et savoir quand ils sont livrés si vous choisissez de livrer à une adresse qui n’est pas la vôtre.
Rien a redire , une très bonne expérience d'achat chez eux. J'ai tout bien reçu jantes / pneus et jeu d'antivol avec les valves tpms pour ma Volvo. Je recommande
Beaucoup beaucoup de stock et des prix canon. Marion du service commercial m'a bien aidé. Je recommande pour la disponibilité et les tarifs affichés. Très bon site de vente de jantes.
Je viens de retirer 4 jantes look turbine pour ma TESLA model Y, prix des jantes imbattable, la qualité, pour le moment, est très bonne a voir dans le temps mais elles ont l'air très solide.
Le poids est contenu, même poids que mes roues d'origines, très important pour moi.
Un site a conseiller.
Merci Jerome
je récupére mes roues, c'est tout simplement top. Jante Japan racing a un prix imbattable en stock ! Montage sur ma mazda MX5 de 4 jantes JR11. Au passage j'ai rajouté les valves. Je ne peux que recommander cette boutique, il y beaucoup de stock disponible, pas des attentes de fou, les prix sont clairement bon. Une bonne équipe. La personne que j'ai eu ma dit que le site existait depuis 13 ans donc ca veut tout dire. Merci
Nouvelle commande reçue le 19/02 pour une SMART FORTWO en 4x100, montage asymétrique.
Toujours parfait.
FUYEZ ce site de vente en ligne, lisez et suivez bien les avis, ne faites pas comme moi, les tarifs ne suffisent pas, il faut du service.
Commande passée le 7/02 à 22h25
Commande annulée par mes soins le 8/02 à 6h12 (erreur de largeur de jantes) soit moins de 12h après avoir validé le paiement
Commande notifiée comme expédiée le 8/02 à 8h22, c'est à croire qu'ils travaillent la nuit
Remboursement effectué avec retenue de 60€ pour "frais de retour" alors que le livreur ne s'est jamais présenté à mon domicile, sans preuve d'envoi ni tracking alors qu'ils vous réclame toutes vos coordonnées pour créer un compte.....
Bien sur, service client en Numéro surtaxé 0892...
De passage chez Quartierdesjantes , petit avis pour l'achat de mes nouvelles jantes Threeface 654 pour Audi A3. Parfait !
Commande a 11h , récupération au dépôt a 14h ... Le dépot de Vitrolles car je sais qu'il en ont 3. Rien a redire, trouvez plus rapide en dispo, achat mise a disposition ... 160
Tout simplement le meilleur site de jantes que j'ai pu voir. Le stock est important, le site est extrêmement simple, on ne peut pas faire plus clair, le choix des produits est important et la livraison rapide ... Sans oublié que les personnes au téléphone sont compétente, julien pour mon cas. je recommande les yeux fermés pour changer les jantes de votre voiture.
Merci beaucoup pour votre confiance :)
Les jantes ont l'air superbe
Toutefois, délai de livraison non respecté (3 semaines) et en plus il m'ont fourni 16 écrous antivol au lieu de 20 (dont 4 en antivol) qui sont destinés pour des jantes en tôle au lieu de l'alu.
La porte n'est que de 2 mm, je vous dit pas le risque en terme de sécurité
J'attend leur retour pour pouvoir, enfin, les faire monter par mon mécanicien
Ce Mr Campedel, a était bloqué au sein de nos services suite a des propos agressifs et mensongers. Nous somme fabricant des produits reçus, cette personne maintient qu'une visserie conique a tête étoile sont des antivols ... Suite a ça cette personne prends de haut toutes les réponses de nos commerciaux et indiquant que sa société qui réalise 32M d'euros lui permet d'avoir les compétences pour nous contre-dire. Un discours de muet. Une personne qui dépose sont avis ici avant même de contacter nos équipes. Quand au délai de livraison il est de 10 jours ouvrés en période de fête (Noel et 1er de l'an).
Achat de 4 jantes pour un Cayenne Hybride coupé pour créer un second pack. Seul site où on a trouvé des jantes look d’origine pour ce véhicule car il a des jantes plus large a l’arrière. Les jantes reçues en 4 jours sont superbes, à côté des roues d’origines rien à dire ! 1200€ les 4 jantes livrées avec la garantie d’un an, imbattable. Bravo pour cette plateforme
J ai acheté une paire de jantes PAS DE BAGUE DE CENTRAGE , je revient du garage ou je devais faire monter les jantes (BIEN ÉNERVÉ) en rentrant à la maison j appel le service client qui est par ailleurs du racket vu le prix de la minute , tout sa pour qu'on me dise que je dois appeler le service client pour demander réparation.
En fait vu la compétence de ces gens je me suis dit le temps que le sav me donne réparation ces jantes ne seront même plus a la mode mdr . N'ACHETEZ SURTOUT PAS SUR CE SITE .
PS: bon courage avec le sav 30 min d attente et personne repond
Madame,
Vous appelez le service commercial et non le service après vente à deux reprises, une fois en parlant très mal pour demander des bagues de serrage. On vous indique que cela n’existe pas. Vous prenez de haut la personne et vous indiquez que vous rappelez dans 5minutes, vous rappelez pour dire que c’est une erreur de votre part, que vous désirez des bagues de centrage. On vous confirme alors que les bagues de centrage se trouvaient bien dans vos colis car flashées en sortie de dépôt et surtout présente sur votre bon de livraison, hors vous indiquez que le garagiste a jeté les cartons … Le commercial vous indique alors de contacter le service après-vente sur le site bouton nous contacter donc par ticket car nous n’avons pas de service après-vente téléphonique comme vous le prétendez …!
Verdict, il n’y a aucune réparation à attendre mais simplement faire preuve de courtoisie et écouter les réponses des commerciaux qui vous ont indiquez la marche à suivre car malheureusement nous ne pouvons être tenue responsable du fait que vous aviez jeté des accessoires sans vous en rendre compte.
A ce jour les clients qui nous commandes des bagues de centrage sont livrés en 48h, en 48h pas d’inquiétude à avoir vos jantes seront toujours à la mode même pour un véhicule qui ne l’est plus.
A conseiller ! Tout simplement un super site et une top équipe pour les conseils et l'aide.
je vais tenter d'être le plus explicite possible. j'ai une Audi RS3 2022 nouvelle phase, la montre est très spécifique enfin ca je l'ai appris après avoir commandé sur un site bidon en France en tombant sur une annonce du boncoin ''espace-...tes.com'' ils me vendent 4 jantes en 19'' avec des largeurs non conformes et des déports identiques avant et arrière, impossible a monter. De là je contact un autre site qui a un magasin physique, il ne sont capable de rien après avoir pris mon argent finalement il me rembourse.
Je fini par tomber sur Quartierdesjantes, je les contact mais je n'étais clairement pas rassuré et je pense pas très agréable vu tous les charlatants et le temps perdu. Là j'ai clairement eu des conseils top avec les données pour l'avant du véhicule et l'arrière. on m'a indiqué ce que je pouvais ou pas faire. On m'a proposé de la fabrication semi sur mesure avec des japan racing avec la même largeur avant et arrière d'origine mais aussi l'alésage et le déport strictement identique. Pas de soucis de perte de garantie par la suite ...
Top le top. Livraison malgré la personnalisation en 7 jours !
Tout a été parfait de la navigation sur le site au renseignement puis par la livraison.
Je me rappellerais de vous.
En temps que professionnel et client chez vous pour notre clientéle, c'est clairement le plus beau stock de jantes en France. Le service vis a vis des pro est bon mais surtout la qualité des produits et la rapidité de traitement.
je sors de leur dépot, récupération de roue look rotor pour mon Audi A3 de 2022. Stock énorme, produit de bonne qualité à première vue. Achat aussi de valves TPMS, elles sont paramétrable avec votre iphone, hallucinant.
GENIAL
Le site est simple d'utilisation, les renseignements fournis par téléphone sont agréables et professionnels notamment sur l'aide d'un montage asymétrique et du choix de taille des pneus. Merci
Le meilleur site de jantes alu, sans aucune hésitation , nouvelle commande pour moi pour une MEGANE de 2023, livraison qualité tout est top. je reviendrais forcément
Un site clair et simple d’utilisation. Commercial compétent, livraison très rapide.