C’est franchement agaçant que tous les soirs aux mêmes heures les trains n’arrivent pas à un temps réguliers (pourquoi à certain moment de la journée nous pouvons avoir des trains toutes les 2min et aux moments de grande circulation toutes les 5-8 min) c’est incompréhensible de plus typiquement lors des jours de match exemple parc des princes pour la ligne 9 il ne serait pas envisageable d’avoir plus de circulation de train pour avoir un peu d’air et éviter d’être coller voir écraser les uns aux autres ???
Service à chier, zéro pointé, accumulation des incidents, aucun agent pour assurer la montée/descente quand les gens commencent à s’agglutiner comme du bétail (et encore le bétail est mieux traité), aucune anticipation, je-m’en-foutisme général face aux usagers. un des maillons qui fera sombre Paris dans l'abîme. Rappelez-moi un truc : on paye bien pour aller vite non ? Ma grand-mère va plus vite à pied sans déconné. Mais surtout changez rien je voudrai pas que la future génération ne connaisse pas ça.
Par Onestpascontent
il y a 6 ans
On nous met des amandes pour ne pas valider la carte Navigo dans le bus! Déjà il n'y a pas de places pour bouger et ils devraient s'occuper des gens qui ne paye jamais leur titre de transport ou lieu de s'attaquer à ce genre de méthode. C'est de l'argent facile et de l'abus. C'EST inadmissible
Bravo la France
Par Goutte_d_eau
il y a 6 ans
Ce n'est pas normal de payer 75€ de pass et ne pas se sentir en sécurité dans les transports en commun!
Pourquoi les agents d'accueil cachés derrière leurs vitres n'empêchent pas ces fouteurs de trouble de passer sans payer leur titre ? Ca permettrait déjà de filtrer les accès aux transports !
Par Mariaaaaaaa
il y a 6 ans
Je tiens à exprimer ma frustration à propos de l'intégralité des services de la RATP.
Les bus s'en fichent royalement des horaires, ce n'est pas nouveau. Hier j'ai du me rendre à Paris, j'ai donc effectué une recherche d'itinéraire sur le site de la RATP. Je me suis rendue à l'arrêt du bus 191 environ 7 min en avance (car je sais déjà que les bus sont plutôt aléatoires). J'ai vérifié les horaires sur la fiche horaire (car pas d'affichage éléctronique sur ces arrêts fraîchement remplacés alors qu'avant ils étaient là - super). Le tableau affiche un passage à 19h12 . Il est 19h08. J'ai le temps, me dis-je - même s'il a quelques minutes de retard, ce n'est pas grave. Vers 19h14 environ le bus arrive, mais il ne s'arrête pas à mon arrêt. Après avoir couru jusqu'au feu pour le rattraper le conducteur m'indique que son service est terminé mais qu'un autre bus arrive derrière. Pas de problème, il a fini son service et il va rentrer chez lui, c'est normal. Je retourne à l'arrêt et espère voir mon bus arriver bientôt. Et ben c'est loupé - 12 MINUTES PLUS TARD, alors que je pète un cable parce que j'ai fait exprès de partir plus tôt en cas d'imprévu, le bus se pointe. Une fois installée j'ai eu le plaisir de remarquer que le conducteur conduisait comme une m***e - à chaque dos d'ane ou je ne sais quoi on avait le droit à un sympathique saut dans l'air, la moitié du bus poussaient des cris de surprise toutes les 2 minutes. Je tiens à remarquer que ce n'est pas la chaussée qui était mal faite - je fais ce trajet régulièrement et je n'ai jamais vu ça. Je crois qu'à un moment il a même empiété sur un trottoir.
Ceci n'est que mon histoire, je vais même pas détailler les aventures de mon copain qui a déjà du prendre le taxi plusieurs fois pour se rendre au boulot, ou lorsqu'il mettait 1h de plus pour rentrer (trajet habituel d'environ 40 min) car le bus décidait de ne pas passer.
Il y a deux jours, j'ai du rentrer chez moi à une heure tardive. D'après mes souvenirs, le 189 passait encore à cette heure-ci mais j'ai voulu vérifier sur le site de la RATP. Le résultat de recherche était... inexistant. Rien ne s'affichait. "Voici vos résultats pour la ligne 189": puis une page blanche. J'ai retenté le coup et j'ai appelé un ami pour qu'il essaye sur son ordinateur, même résultat. Je suis donc allée à l'arrêt de bus (il serait utile de dire que j'avais BEAUCOUP de bagages), seulement j'ai oublié qu'avec les jolis arrêts tout neufs qu'ils nous ont mis il n'y a plus l'affichage éléctronique. Mais c'est pas grave car le tableau papier indique qu'il arrive dans 4 minutes! C'est parfait - même s'il passe en avance je serai la. Seulement je me rends compte que l'horaire en question est souligné - un petit coup d'oeil plus bas et je vois que "les horaires soulignés concernent le vendredi seulement". Je flippe un peu puis je me rends compte qu'il est 1h du matin et donc on est vendredi depuis une heure. Et bien NON. Je crois que pour eux 1h00 le vendredi c'est le samedi au fait car le bus est encore passé devant mes yeux et le chauffeur m'a encore dit que le service était terminé. Ayant le choix entre me taper 1h à pied avec trois tonnes de bagages ou prendre un Uber, j'ai pris le Uber et, honnêtement, j'étais plus qu'heureuse de leur donner le triple de la somme de mon ticket de bus. Au moins c'est pas la ratp qui encaisse.
Je ne parle même pas de l'état dégueulasse des métros, des "veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée" (non) devenus une routine et d'un tas d'autres histoires plus anciennes... Lorsqu'on a la chance de ne plus devoir prendre le métro tous les jours on se rend compte à quel point c'est une expérience stressante et désagréable.
Bref. Ce fut un peu long, mais pour conclure je vais dire que je ne paierai PLUS JAMAIS un seul ticket et je vais utiliser toutes les techniques de fraude possibles et imaginables pour éviter d'engraisser c'est p****n de voleurs.
Cordialement.
Par masterofpotatoes
il y a 6 ans
Il y en a marre des bus a services partiels , attendre une bonne trentaine de minutes pour rentrer à la maison après une bonne journée de travail , c'est inadmissible , vu le prix d'un forfait annuel ... augmenter les tarifs vous savez faire mais aigmenter le nombre de bus non , c est agréable de se retrouver tous entassés dans le bus ! J'en ai marre de votre service lamentable.
Par Chris7793
il y a 6 ans
Je trouve inacceptable de rater un train parce que celui-ci se présente avant son heure d'affichage et part 2min avant ! Résultats, des retards au travail en raison de ces horaires.
Je suis aujourd'hui révoltée et pourtant je n'ai pas la critique facile !!
Une demi-heure dans le RER B sans aucune climatisation ! Il faisait beaucoup plus chaud à l'intérieur des wagons qu'à l'extérieur où l'air était à 36°C déjà, je n'imagine même pas la température à l'intérieur ! Un vrai sauna où nous les passagers trempés de sueur étions tous agglutinés pour essayer d'avoir accès à ne serait-ce qu'un petit courant d'air...
Qu'attendez-vous ? Que les personnes fassent des malaises pour agir ?
INADMISSIBLE
Par ella59139
il y a 6 ans
Aujourd'hui toutes les toilettes des wagons du RER D étaient fermées. C'est là qu'on voit la considération que vous avez pour nous. Déjà qu'on souffre à cause de la canicule dans vos trains micro ondes et maintenant on a plus qu'à se faire dessus ? Dernièrement une femme a vomi pres des wc fermés... une gastro, la vessie pleine, besoin de se changer ? On a plus qu'à se faire dessus. Merci la RATP, honte à vous.
Par Lux Arena .
il y a 6 ans
Je suis d'accord avec vous pour faire des économies quand il fait un petit peu chaud de pas m'être la climatisation dans les bus mais quand ont à des journée à 40 " degré avec une forte influence cela est désagréable voir insupportable pour l'humanité. Merci d'avance pour votre réaction en vers vos supérieures.
Par Sabri BM
il y a 6 ans
Je ne suis pas de celles qui ont la critique facile!
Être conducteur de bus, c'est tout sauf un métier facile... difficultés de circulation, passagers pas toujours respectueux des règles et pas toujours aimables...
Mais aujourd'hui, je pousse un gros coup de gueule contre le conducteur du bus 43, arrêt Cadet (direction Gare du Nord) vers 12h15 ce mercredi 17 Mai 2017!!
Alors que je voulais descendre, la personne à côté de moi n'a pas daigné se lever pour me laisser de la place, elle a juste poussé ses jambes, sur lesquelles j'ai trébuché !! Impossible de me relever! Ma cheville ne réagissait plus!
Heureusement, un homme entrant à ce moment dans le bus m'a soulevée et m'a aidée à sortir, le conducteur n'a pas bougé le petit doigt!!!
Pire même, il est parti en me laissant me débrouiller alors que je souffrais!
J'ai appelé le 18.
J'ai passé l'après-midi aux urgences!
Résultat : 15 jours d'arrêt! Entorse ligamentaire et des séances de rééducation qui m'attendent après un deuxième rdv chez un orthopédiste...
Donc à la bonne femme qui ne connaît pas la civilité, au chauffeur qui reste le cul posé pendant que ses passagers aident une personne à se relever et à "marcher" : honte à vous!!!
Pas de rer jusqu'à Dourdan donc bus de remplacement. Je prend donc un ticket de métro + un ticket de bus au GUICHET, en donnant le nom des stations précise.
Résultat : Amende de 35€ parce que le ticket de métro acheter à la guichetière allez jusqu'à la station précédente. Tout ca pour un arrêt que vous ne pouvez même pas desservir
C'est juste scandaleux, vous foutez des tocard au guichet et on se retrouve à payer leur connerie. Allez bien vous faire foutre, c'était le dernier ticket que j'achetais, je rentabiliserai cette amende en fraudant tout l'année.
Du toute façon on se fait niquer même quand on achète les tickets donc...
Par Clientbaiserparlaratp
il y a 7 ans
Bonjour !
Moment désagréable station Rome de la ligne 2, avec un agent dans sa guérite apparemment mécontent, en tout cas passablement agressif (et à vrai dire agressive). Tout d'abord, l'interphone permettant l'ouverture du portillon ne fonctionne pas. Vous validez votre titre de transport sous les yeux de l'agent en question et vous actionnez l'interphone. Rien ne se passe. Sauf qu'en adressant un regard à l'agent, une furie vous demande de lui dire "bonjour", de vous déplacer jusqu'à elle pour formuler votre demande (très facile, quand vous êtes chargé de sacs et d'une valise qui pèse un âne mort !!!!). Interloqué, vous lui demandez pourquoi cela ne fonctionne pas et est-ce qu'il est prévu de réparer. Elle vous répond avec arrogance "vous me dites bonjour, Monsieur" (???). Bref, pas de réponse concernant le portillon et on vous autorise finalement (après vous avoir infligé une sorte d'expression d'autorité absolument déplacée à passer ... par les portillons, comme vous pouvez, avec une valise très lourde). avec l'agent qui répète "merci de ne pas m'avoir dit bonjour"...Mécontente de travailler un samedi matin ? Ben, je travaille certains dimanches, c'est contraignant, mais inhérent à ma profession ... que j'assume avec plaisir et enthousiasme. Autrement, j'en changerais... Curieuse conception du service public... Fort heureusement, j'ai eu de meilleurs contacts avec bien d 'autres agents, bien mieux dans leur peau, notamment des chauffeurs de bus avec lesquels les contacts sont toujours très agréables...
c'est brai que les petites nénéttes ratp sont bcp plus méprisantes elle se prennent pour qui ? elles sortent de cités et après elle parlent
Bonjour,
Je poste mon avis afin que tout le monde le voit. Manifestement les plaintes ne suffisent pas malgré "on va faire le nécessaire".
Tout d'abord j'ai eu beaucoup de mésaventures avec des agents RATP, notamment les chauffeurs de bus. Je leur donne la palme d'or d'envoyer bouler leur clients voir pas répondre du tout. En revanche, quant une personne de même origine viens parler... Le chauffeur retrouve la parole, deviens tout sourire. Exemple, bus de substitution qui n'annonce pas les arrêts, et tu demande au chauffeur tout en étant gentil à quel arrêt sommes nous et qu'il te balance sous les yeux le panneau qui indique ... euh non faut arrêter...
De plus, ils parlent comme si nous étions leurs potes de cité... Non nous sommes des clients qui payons une prestation qui n'existe pas.
De plus il n'y a pas longtemps de cela, je me suis trouvé bloqué à la défense car plus de métro 1.... Bon je tombe sur deux agents de la RATP qui me renseignent... très bien mais..... m'indiquent pas du tout ou prendre le bus. Il m'interpelle en disant que le bus est à tel direction (c'est sur tu ne fait pas de geste moi je ne peut pas voir...) bref passons, je retour donc en arrière et qu'entend-je ? et bien des rires en se foutant de ma gueule... ah j’avoue c'est drooolllleeeee (Anti-blanc je pense).
De plus, j'attend patiemment à la station Sablons et la un mec et une nana agent rapt viennent et apprivoisent un mec faisant ses besoins de l'autre côté de la rame, bon, bah il veut faire respecter les règles soit.... Mais je cite, déjà un petit sifflement comme si c'était un chien... puis "HEY TOI RANGE TA QUEUE ET ETEINS TA CLOPE". OK alors ce qui trouve cela normal.... lèvent la main... Encore une fois le tutoiement doit être banni.... Je n'arrive pas à comprendre comment on peut laisser passer ça ?? es ce normal ? Honnêtement ??
Pour couronner la petite collègue sa l'as fat marrer, mais c'est bien de se moquer des voyageurs c'est vachement drôle dites donc.
Pour finir, je tiens à dire que j'ai postulé pour être agents de la RATP mais... recalé à chaque fois.... Je vous signale que j'ai de l'expérience dans l'accueil et dans la relation clients.... Peut être pour être pris les critères c'est d'être une petite caille de cité ? il faut être mal aimable ?? enfin je sais pas quoi penser..... Ou bien bah ne mettez pas dans vos fiches descriptives de poste qu'il faut être courtois.... Ceci touche aussi les agents d'accueil au point information qui sont incapable de vous répondre en disant "Je ne suis pas d'ici donc je ne sais pas".
Avec tout ca, je tiens à vous dire "RESPECTEZ LES VOYAGEURS AVANT DE NOUS FAIRE RESPECTER LES REGLES".....
Merci
La première chose qui ne me donne pas envie de me levé le matin c'est le métro. je dois très souvent laisser passé 1 ou 2 métro avant de pouvoir rentré dans une rame sans pousser les autre. Il m'arrive même en rentrant de sortir prendre un vélib (donc encore repayer) pour rentré chez moi tellement les quet sont pleins aux station de st Lazare ou place de Clichy. Le métro pourrit la vie des parisien et les rendent désagréables (et beaucoup n'ont pas de modes de transport alternatif.
On se demande ou passe les 73 euro qu'on lâche chaque mois puis que qu'autre changement n'es constaté.
Par alexpascontant
il y a 7 ans
Je prend le train vers 6h pour aller travailler et repars à 21h six jours par semaine ET chaque semaine il y a un problème sur une ligne et je reste bloquée des heures dans les gares soit pour un cathéter qui lache car non entretenu, soit car il fait trop froid ou trop chaud, soit des travauxsoit un "accident de voyageur" fortement douteux ou parfois veritable, soit BIEN SOUVENT SANS RAISON (c'est sur qu'on paie notre car Navigo pour la gloire!) mais là... louper un train à cause des contrôleurs, impolis (pas de bonjour ni rien), qui ne sont pas assez nombreux pour la sortie du metro et qui me font louper mon train alors que je paie mon abonnement tous les mois, que personne n'intervient lorsqu'il y a un souci Pour informer car jamais au courant de rien ou juste payer à regarder le plafond des gares, chose arrivant chaque jour, je trouve ça tout bonnement LAMENTABLE !!!!
Par Honey710
il y a 7 ans
