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Publié à l'origine sur Custplace
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Je me rends une ou deux fois par an à Paris. Il m'est arrivé plusieurs fois que le ticket ne soit pas correctement imprimé malgré l'ouverture du portillon. Les agents ratp attendent régulièrement à Montparnasse les touristes et gens de passage pour leur mettre des amendes alors qu'ils sont parfaitement au courant dès problèmes d'impression de ticket.
La RATP pourrait passer au paiement via CB comme à Londres, mais comme par hasard ils ne le font pas. Je soupçonne que cela les arrange de garder un système de tickets défectueux et de racketter les gens avec des amendes à 35 euros, a montparnasse, là où les gens sont pressés par leur train. Les autres avis similaires au mien prouve bien que je ne souffre pas d'hallucinations ! l'agent a qui j'ai expliqué le problème et ma conclusion s'est permis de me dire que j'avais des problèmes psychologiques et que je devrais consulter un psy ! Quelle manière immorale de générer du chiffre d'affaire, quelle triste image de notre pays cela donne...
Vous achetez une recharge NAVIGO, êtes débité et il vous est impossible de sortir de la gare! Ce peut être dangereux, notamment le soir. Heureusement, d'autres usagers vous aident. Mais pas la RATP et son "service d'urgence" (MDR). Quand on en parle? "Ça arrive souvent". Sacrée explication! Quand on est mauvais, on n'installe pas un système sophistiqué !
Contrôler des gens honnêtes qui payent leur titre de transport et leur mettre une amende uniquement parce qu'ils n'ont pas mis leur nom sur le ticket est inadmissible !!!!! Payer plus de 20 euros le ticket et devoir payer 35 euros d'amende parce qu'on a pas de stylo !!!!! Honte à vous la ratp !!! Vous voler vos clients !!!!!!!
Le chauffeur de la ligne 461 Guyancourt du 25 et 26 avril 2023 à 8h41 est très désagréable et conduit super mal ne respect pas le code de la route on dirait il est fâché de travailler.
Je demande qu'on le convoque et l'incencier car c'est un danger pour la population.
La majorité des chauffeurs sont désagréables. Qu'ils laissent leur place à ceux qui aimeraient travailler. Je viens de refaire l'expérience sur la ligne 86
La ratp se permet de faire de la publicité mensongère !!! Ils affirment rembourser un demi mois voire un mois complet de l'abonnement Navigo des usagers résidents dans les communes impactées par les retards inadmissibles des derniers mois. Et ils précisent qu'il est possible de justifier d'un déménagement éventuel. Et bien je vous informe que même avec les pièces justificatives demandées type taxe d'habitation, quittance de loyer... Une réponse automatique est envoyée "adresse non éligible". Ils ont étudié mon dossier "de manière approfondie" mais me soutiennent que la rue Prosper Legouté 92160 Antony n'est pas située dans la commune d'Antony... C'est beau de ne pas rougir de sa propre connerie... Ils ne se démontent pas, à répondre 4 fois la même débilité, face à 4 justificatifs différents... Mais ils ont étudié mon dossier "de manière approfondie", la blague!!!!
J'ai appele car j'ai acheté des tickets virtuellement et je ne les retrouve pas pour les valider, au téléphone j'ai eu une personne qui en avait rien à faire de ma demande et qui était agressive et m'a raccroché au nez. J'ai déjà travaillé en tant que teleconseillere et il est interdit de raccrocher au nez d'un client sauf si le client est très agressif et insultant et encore cela après plusieurs avertissements or là c'était loin d'être le cas. Bref un service client qui n'écoute même pas les demandes de ses clients et cherche simplement à les renvoyer vers d'autres prestataires
De mieux en mieux la RATP, maintenant quand tu achètes des tickets ils sont démagnétisés et en plus c’est toi qui est en tords, tu te fais verbaliser, car je cite « vous fraudez » alors que j’ai présenté mon titre de transport. De plus, les contrôleurs étaient vraiment désagréables et irrespectueux. C’est Honteux !!!!!
Et alors, ne parlons même pas du service client… Assez gentil au téléphone mais derrière rien de fait. Ils écoutent a peine ta réclamation et ils t’envoient un mail tout fait je précise 10 minutes après l’appel pour dire que la demande a été soit disant « traitée ».
Et depuis plus de réponse, je me suis donc retrouvée à payer une amende de 35€ alors que j’avais payé mon titre de transport.
Et après on nous dit : « prenez les transports en commun ! »
Non merci
Des augmentations comme si le service est top! Incompétence, non consistance et service de m**de juste décevant
Revoyez vos chauffeurs ça va pas du tout , on attend dans le froid 1 h pour qu'il nous laisse à l'arrêt d'après en disant que c'est le terminus sans explication et toujours le même jeune !!!!! La ligne 138 c'est la catastrophe !
Service minable sur la ligne Bus 178 de la defence vers Gennevilliers cet après-midi
3 bus de suite annulés sans prévenir.
Au final, quand il arrive, on ne peut même pas monter dedans
Si au moins on était prévenu, on pourrait prendre un itinéraire bis plus vite, ce que j’ai du faire au bout de 25 minutes d’attente
Au final, un trajet d’une heure quinze au lieu de 20 minutes
Bravo la ratp
Je suis actuellement bloqué sur la ligne 14 entre deux stations, dans un wagon.
On est complètement pris en otages.
On ne nous libère même pas à une station, pour éventuellement prendre une correspondance.
Je serais en retard à mon rendez-vous.
Merci la RATP
C'est vraiment le jour et la nuit avec le métro de Tokyo.
Ce message est sur le coup de la colère
FABRICE
Bus 303 Bobigny Pablo Picasso : il ne vient jamais à l’heure. Tôt le matin il y a tout le temps un bus qui n’arrive pas. A chaque fois on est en retard au travail à cause de vous car on n’a pas d’autres moyens d’y aller.
Franchement vous devez revoir votre organisation. On n’en marre
Bonjour, aujourd’hui le jour de la grève, le conducteur du bus 216 à Denfert-Rochereau s’est permis de partir 2 min en avance alors qu’il savait qu’il y a 2 bus sur 3 et le bus suivant n’est pas à l’approche .
Un comportement incompréhensible
Nous avons eu un contrôle ticket le 5/03/2023 à 10h45 entre la ligne 9 et 1, mon mari a présenté par erreur un ticket non valide (je précise qu'il est handicapé), les 5 agents présents ont refusé de lui laisser le temps de trouver dans ses poches le bon ticket, un espèce de "cow-boy" avec un brassard est devenu très agressif envers nous et a tenté de bousculer mon mari (ce qui l'a forcément mis très en colère) , ils ont refusé de valider un ticket que je leur présentais et ont menacé d'appeler la gendarmerie si nous refusions de payer 35 € d'amende pour fraude, ce qui n'était pas du tout le cas. étant pressés par l'horaire du train que nous devions prendre et pour des raisons médicales, nous avons payé sous la contrainte. Honte aux agents RATP contrôleurs !!! du Racket organisé!! restez bien à Paris mesdames et messieurs les contrôleurs, vous serez reçus comme nous l'avons été!
Je n’ai jamais rencontré un employé quî serait enclin à nous aider, toutes les règles administratives sont la pour se faire de large t sur le dos des clients… on en a marre. Amendes abusives, comportement déplorable… et je ne parle pas des grèves.
Bus 75 , ce jour vendredi 24 février 10h03 arrêt la marseillaise direction panthéon. Chauffeur me voit courir difficilement avec mes sacs et file en vitesse à l'arrêt suivant faisant mine de ne pas me voir...à croire que les chauffeurs font la course !!!! En général je n'ai pas de problème sur cette ligne que je fréquente depuis mon aménagement en août 1998 ...
Désolé mais j'ai pas apprécié
Du racket de masse pour nourrir leurs familles d'après un contrôleur qui nous a volé alors que nous avions payer notre titre de transport, la raison un nom de famille pas entier ( vu le nombre de lettres qu'il a )sur le ticket...
Il faudrait vraiment retirer cette manie aux conducteurs de ne pas s'arrêter aux prochains arrêts. Si on appuis pas sur le bouton stop le mec s'arrête pas. Donc on doit se détacher, parcourir la moitié du bus sans tomber bien sur, et appuyer sur le bouton. Il suffit qu'on ne connaisse pas la route et ça y est on se retrouve dans le village voisin. Aujourd'hui j'ai attendu 3h un bus qui m'a emmèné dans le village voisin et mtn je doit faire je ne sais combien de temps de marche. Et après vous vous étonnez qu'on prenne la voiture aulieu des transports en communs. Je paye 2 euros pour que de la merbe.
