Radar de confiance
·Avis client Rue du Commerce
rol123
il y a 7 ans
Rue du commerce ne répond jamais. Commande passé chez le vendeur tiers DEBONIX qui apparemment est connu pour ses ventes de produits qu'il n'a pas en stock et place votre argent.
L'encaissement...
NoName
il y a 7 ans
Si ça fait plus de 7 jour ouvrés que j'attend mon remboursmeent je fait comment hein car la j'en est marre, vous savez que je n'est pas eu le coli et que je les retourner, nle probleme ne vient plus d...
Voir plusTiti1973
il y a 7 ans
Après avoir passé une commande sur Rue Du Commerce pour un retrait produit chez Carrefour, je devais avoir 20% d'avantage crédité sur mon compte (cagnottage)… la livraison s'est bien passée mais ne vo...
Voir plusVever
il y a 7 ans
Ayant commandé un sèche linge, j'ai souhaité bénéficier de la reprise gratuite de l'ancien. Suite à ma demande, j'ai reçu un mail qui m'informe que le "Rue du Commerce" a mandaté un transporteur. Le t...
Voir plusSiocano
il y a 7 ans
Commandé téléphone portable pour Noël. Reçu avec un impact sur l’ecran. Envoi des photos et descriptif du problème 1 h00 après réception du colis. Je n’ai eu une réponse que 25 jours après ( délai de...
Voir plusIce( Kaci)
il y a 7 ans
J ai commandé 2 hoverkart sur le site rue du commerce avec le marchand direct howerboard le 10 décembre 2018 je n en ai reçu qu un, apres plusieurs appels mails je suis menées en bateau je devais rece...
Voir plusAvis client Rue du Commerce
rol123
A déconseiller fortement, site non fiable !!!
Rue du commerce ne répond jamais. Commande passé chez le vendeur tiers DEBONIX qui apparemment est connu pour ses ventes de produits qu'il n'a pas en stock et place votre argent.
L'encaissement est ultra rapide, par contre le produit n'existe pas et le remboursement est fait des semaines après, sympa la technique, je vais ouvrir un site fictif similaire c'est trop facile de se faire des millions !
Rue du commerce complice de cette pratique! Amazon n'a pas le même service client c'est incomparable !!
Merci de m'envoyer le produit ou de me rembourser avec un dédommagement.
n°commande 1 477 863 559
Date d'expérience le 02/02/2019
rol123
il y a 7 ans
DUTERTRE X.
il y a 7 ans
Je suis navré de cette situation.
Le produit n'est malheureusement plus disponible chez le marchand Debonix.
Le remboursement va être validé par le marchand.
Bonne journée.
Julien
NoName
Si ça fait plus de 7 jour ouvrés que j'attend mon remboursmeent ...
Si ça fait plus de 7 jour ouvrés que j'attend mon remboursmeent je fait comment hein car la j'en est marre, vous savez que je n'est pas eu le coli et que je les retourner, nle probleme ne vient plus de moi mais de chronopost qui comme par hasard n'est pourrie qu'avec votre service, avec les autre site d'achats en ligne aucun problème et même ils arrivais avant la date prévue la ça fait 2 semaine que j'attend mon remboursmeent !!! Biensur après 30 appele vers votre service client qui doivent toujours dire la meme choses, et au moin 10 appele chez chronopost qui me lache des excuse comme quoi le coli n'était pas asser emballer !!!
Date d'expérience le 29/01/2019
DUTERTRE X.
il y a 7 ans
Je suis navré de cette situation .
Afin de me renseigner, j'ai besoin s'il vous plaît de votre numéro de commande.
Julien
Titi1973
Service client inutile et incompétent
Après avoir passé une commande sur Rue Du Commerce pour un retrait produit chez Carrefour, je devais avoir 20% d'avantage crédité sur mon compte (cagnottage)… la livraison s'est bien passée mais ne voyant rien venir après 2 semaines sur mon compte client (les 20%), j'ai contacté le service clients Rue Du commerce… et là, c'est le drame ! aucune compétence, aucune traitement… des réponses à côté de la plaque et après 15 allers retours où j'ai du fournir une copie de l'offre (prospectus) + copie de ma commande…. on revient au début ou on me demande d'appeler Carrefour (2 mois après le début de ma réclamation) ! ils ne répondent à vos messages que parce qu'ils doivent y répondre sous un délai mais l'historique n'est pas pris en compte et les réponses totalement insatisfaisantes (on vous dit qu'il n'y a pas d'offre alors que j'ai le prospectus sous les yeux et que j'ai transmis un copie !!!).
Date d'expérience le 25/01/2019
Titi1973
il y a 7 ans
Cordialement.
DUTERTRE X.
il y a 7 ans
Je suis navré de cette situation .
Afin de m'informer sur votre demande, je vous invite à me préciser votre numéro de commande en mettant à jour votre avis.
Bonne journée.
Julien
Vever
Dommage ! Ne tiens pas ses engagements
Ayant commandé un sèche linge, j'ai souhaité bénéficier de la reprise gratuite de l'ancien. Suite à ma demande, j'ai reçu un mail qui m'informe que le "Rue du Commerce" a mandaté un transporteur. Le transporteur doit me contacter dans les 5 jours. Hors, personne ne m'a contacté. Je me retourne donc contre le service client qui me présente des excuses et me stipule que le délai de reprise est dépassé, alors que j'avais fais la demande dans les temps. Je ne vois pas comment m'en débarrasser et le commerçant ne tient pas ses engagements. Il est clair qu'avec un commerçant totalement détaché du client, je ne suis pas prêt de refaire appel à leurs services.
Numéro de commande : RDC-3464764-1547802415
Date d'expérience le 23/01/2019
DUTERTRE X.
il y a 7 ans
Je suis navré de cette situation .
Afin de m'informer sur votre commande, je vous invite à me préciser votre numéro de commande en mettant à jour votre avis.
Bonne journée.
Julien
Siocano
Smartphone reçu avec impact sur l’ecran
Commandé téléphone portable pour Noël. Reçu avec un impact sur l’ecran. Envoi des photos et descriptif du problème 1 h00 après réception du colis. Je n’ai eu une réponse que 25 jours après ( délai de réponse annoncé sur le sav 5 jours ouvrés maximum) après avoir relancé plusieurs fois par mail et par téléphone. La réponse est que je n’avais qu’à pas accepter le colis. Top achat.com /rue du commerce se réfugie derrière leur transporteur/relais colis pour se décharger de toute responsabilité. Conséquence j’ai un téléphone avec un joli impact en plein milieu de l’ecran car le colis a été perforé durant le transport. Je n’ai décelé la perforation qu’a l’ouverture du colis et de la boîte du portable. C’est honteux!!!! RueduCommerce/Top achat.com arnaqueurs!!!
Date d'expérience le 11/12/2018
Siocano
il y a 7 ans
DUTERTRE X.
il y a 7 ans
Je suis navré de cette situation .
Afin de m'informer sur votre commande, je vous invite à me préciser votre numéro de commande en mettant à jour votre avis.
Bonne journée.
Julien
Ice( Kaci)
J ai commandé 2 hoverkart sur le site rue du commerce ...
J ai commandé 2 hoverkart sur le site rue du commerce avec le marchand direct howerboard le 10 décembre 2018 je n en ai reçu qu un, apres plusieurs appels mails je suis menées en bateau je devais recevoir mon 2 émet colis il y a 1 semaine un colis est déposé dans un relais pour moi colis de 6 kg normalement mais tellement LEGER que cela m a intrigué finalement apres l avoir pesé il fait 0,900 grammes j ai appelé envoyé mail y faut toujours attendre on doit me contacter etc.... je demande remboursement soit disant trop tard !!!!! Je suis déçu de m être fait avoir comme ça !!!
A ce jour 16 janvier t'es pas de réponse pas d hoverkart ARNAQUE...
Date d'expérience le 16/01/2019
Ice( Kaci)
il y a 7 ans
Ice( Kaci)
il y a 7 ans
Ice( Kaci)
il y a 7 ans
Ice( Kaci)
il y a 7 ans
DUTERTRE X.
il y a 7 ans
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
À propos
Présentation de Rue du Commerce
Fondée en 1999, Rue du Commerce est une entreprise française pionnière dans le secteur du commerce en ligne. Initialement axée sur les produits informatiques et électroniques, la plateforme a rapidement élargi son catalogue pour inclure des articles de maison, de décoration, de mode, et bien plus encore. Avec plus de 3,5 millions de produits issus de plus de 7 700 marques, Rue du Commerce s'impose comme une référence pour les consommateurs à la recherche de diversité et de qualité.
Philosophie, Mission, Vision et Valeurs de Rue du Commerce
La mission de Rue du Commerce est de proposer une large gamme de produits à des prix compétitifs, tout en garantissant une expérience client optimale. L'entreprise valorise la satisfaction client, la transparence, et l'engagement environnemental. Les avis Rue du Commerce soulignent fréquemment la disponibilité et l'efficacité du service client, reflétant l'importance accordée à l'écoute et à l'accompagnement des consommateurs.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, Rue du Commerce a connu plusieurs évolutions majeures. En 2011, l'entreprise a été rachetée par le groupe Altarea, puis en 2016 par le groupe Carrefour. En avril 2020, Rue du Commerce a rejoint le groupe ShopInvest, renforçant ainsi sa position sur le marché du e-commerce français. En juillet 2024, l'entreprise a été acquise par le Groupe LDLC, spécialiste de la distribution de matériel informatique et high-tech.
Offres de la marque
Produits et services
Rue du Commerce propose une vaste gamme de produits répartis dans diverses catégories :
- High-tech : ordinateurs, smartphones, accessoires informatiques, etc.
- Électroménager : réfrigérateurs, lave-linge, petits appareils de cuisine, etc.
- Maison et décoration : meubles, articles de décoration, luminaires, etc.
- Mode et beauté : vêtements, chaussures, produits de beauté, etc.
Les avis Rue du Commerce mettent en avant la diversité des produits et la compétitivité des prix, permettant aux clients de trouver facilement ce dont ils ont besoin.
Services additionnels
Pour améliorer l'expérience client, Rue du Commerce offre plusieurs services :
- Livraison offerte : dès 19€ d'achat, sans abonnement.
- Service client basé en France : disponible pour accompagner les clients à chaque étape de leur achat.
- Modes de paiement variés : carte bancaire, PayPal, virement bancaire, etc.
Engagements environnementaux
Consciente des enjeux environnementaux, Rue du Commerce, en collaboration avec le Groupe LDLC, s'engage dans une démarche écoresponsable. L'entreprise participe activement au recyclage des emballages, des piles et accumulateurs, ainsi que des équipements électriques et électroniques en fin de vie. Ces actions reflètent une volonté de réduire l'empreinte écologique et de promouvoir des pratiques durables.
Service client de la marque
Le service client de Rue du Commerce est reconnu pour sa disponibilité et son professionnalisme. Basée en France, l'équipe est joignable pour répondre aux questions, assister lors des commandes, et gérer les éventuels retours ou garanties. Les avis Rue du Commerce soulignent la réactivité et l'efficacité du service client, contribuant ainsi à une expérience d'achat positive.
Pourquoi afficher les avis de la marque ?
Afficher les avis Rue du Commerce sur la plateforme présente plusieurs avantages :
- Transparence : les retours des clients offrent une vision authentique de la qualité des produits et services.
- Confiance : les avis positifs renforcent la crédibilité de l'entreprise auprès des nouveaux clients.
- Amélioration continue : les retours permettent d'identifier les points forts et les axes d'amélioration.
Avantages de lire les avis Rue du Commerce
Consulter les avis des clients sur Rue du Commerce présente plusieurs avantages significatifs pour les acheteurs potentiels :
- Retour d'expérience sur les produits : Les clients partagent leurs impressions sur les produits achetés, aidant ainsi les futurs acheteurs à se faire une idée précise de la qualité et des performances des articles.
- Informations sur le service client : Les avis fournissent des retours sur la réactivité et l'efficacité du service client. De nombreux clients soulignent la rapidité de livraison et la qualité de l'assistance reçue.
- Transparence des transactions : Lire les expériences d'autres clients offre une vision claire des pratiques commerciales de Rue du Commerce, renforçant ainsi la confiance des nouveaux acheteurs.
Pourquoi laisser un avis sur Rue du Commerce ?
Partager votre expérience avec Rue du Commerce présente plusieurs avantages significatifs, tant pour la communauté des utilisateurs que pour l'entreprise elle-même :
- Aider les futurs clients : Vos retours fournissent des informations précieuses aux personnes envisageant de choisir Rue du Commerce pour leur formation à la conduite ou leur assurance auto. En partageant votre vécu, vous les aidez à prendre des décisions éclairées.
- Contribuer à l'amélioration des services : Les avis clients sont essentiels pour Rue du Commerce afin d'identifier les points forts et les axes d'amélioration de leurs services. Vos commentaires permettent à l'entreprise d'ajuster ses offres et d'améliorer continuellement la qualité de ses prestations.
- Exprimer votre satisfaction ou vos préoccupations : Laisser un avis vous offre l'opportunité de partager votre satisfaction ou de signaler d'éventuels problèmes rencontrés. Cela peut aider la marque à résoudre rapidement les situations délicates et à renforcer la confiance entre l'entreprise et ses clients.
À propos
Présentation de Rue du Commerce
Fondée en 1999, Rue du Commerce est une entreprise française pionnière dans le secteur du commerce en ligne. Initialement axée sur les produits informatiques et électroniques, la plateforme a rapidement élargi son catalogue pour inclure des articles de maison, de décoration, de mode, et bien plus encore. Avec plus de 3,5 millions de produits issus de plus de 7 700 marques, Rue du Commerce s'impose comme une référence pour les consommateurs à la recherche de diversité et de qualité.
Philosophie, Mission, Vision et Valeurs de Rue du Commerce
La mission de Rue du Commerce est de proposer une large gamme de produits à des prix compétitifs, tout en garantissant une expérience client optimale. L'entreprise valorise la satisfaction client, la transparence, et l'engagement environnemental. Les avis Rue du Commerce soulignent fréquemment la disponibilité et l'efficacité du service client, reflétant l'importance accordée à l'écoute et à l'accompagnement des consommateurs.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, Rue du Commerce a connu plusieurs évolutions majeures. En 2011, l'entreprise a été rachetée par le groupe Altarea, puis en 2016 par le groupe Carrefour. En avril 2020, Rue du Commerce a rejoint le groupe ShopInvest, renforçant ainsi sa position sur le marché du e-commerce français. En juillet 2024, l'entreprise a été acquise par le Groupe LDLC, spécialiste de la distribution de matériel informatique et high-tech.
Offres de la marque
Produits et services
Rue du Commerce propose une vaste gamme de produits répartis dans diverses catégories :
- High-tech : ordinateurs, smartphones, accessoires informatiques, etc.
- Électroménager : réfrigérateurs, lave-linge, petits appareils de cuisine, etc.
- Maison et décoration : meubles, articles de décoration, luminaires, etc.
- Mode et beauté : vêtements, chaussures, produits de beauté, etc.
Les avis Rue du Commerce mettent en avant la diversité des produits et la compétitivité des prix, permettant aux clients de trouver facilement ce dont ils ont besoin.
Services additionnels
Pour améliorer l'expérience client, Rue du Commerce offre plusieurs services :
- Livraison offerte : dès 19€ d'achat, sans abonnement.
- Service client basé en France : disponible pour accompagner les clients à chaque étape de leur achat.
- Modes de paiement variés : carte bancaire, PayPal, virement bancaire, etc.
Engagements environnementaux
Consciente des enjeux environnementaux, Rue du Commerce, en collaboration avec le Groupe LDLC, s'engage dans une démarche écoresponsable. L'entreprise participe activement au recyclage des emballages, des piles et accumulateurs, ainsi que des équipements électriques et électroniques en fin de vie. Ces actions reflètent une volonté de réduire l'empreinte écologique et de promouvoir des pratiques durables.
Service client de la marque
Le service client de Rue du Commerce est reconnu pour sa disponibilité et son professionnalisme. Basée en France, l'équipe est joignable pour répondre aux questions, assister lors des commandes, et gérer les éventuels retours ou garanties. Les avis Rue du Commerce soulignent la réactivité et l'efficacité du service client, contribuant ainsi à une expérience d'achat positive.
Pourquoi afficher les avis de la marque ?
Afficher les avis Rue du Commerce sur la plateforme présente plusieurs avantages :
- Transparence : les retours des clients offrent une vision authentique de la qualité des produits et services.
- Confiance : les avis positifs renforcent la crédibilité de l'entreprise auprès des nouveaux clients.
- Amélioration continue : les retours permettent d'identifier les points forts et les axes d'amélioration.
Avantages de lire les avis Rue du Commerce
Consulter les avis des clients sur Rue du Commerce présente plusieurs avantages significatifs pour les acheteurs potentiels :
- Retour d'expérience sur les produits : Les clients partagent leurs impressions sur les produits achetés, aidant ainsi les futurs acheteurs à se faire une idée précise de la qualité et des performances des articles.
- Informations sur le service client : Les avis fournissent des retours sur la réactivité et l'efficacité du service client. De nombreux clients soulignent la rapidité de livraison et la qualité de l'assistance reçue.
- Transparence des transactions : Lire les expériences d'autres clients offre une vision claire des pratiques commerciales de Rue du Commerce, renforçant ainsi la confiance des nouveaux acheteurs.
Pourquoi laisser un avis sur Rue du Commerce ?
Partager votre expérience avec Rue du Commerce présente plusieurs avantages significatifs, tant pour la communauté des utilisateurs que pour l'entreprise elle-même :
- Aider les futurs clients : Vos retours fournissent des informations précieuses aux personnes envisageant de choisir Rue du Commerce pour leur formation à la conduite ou leur assurance auto. En partageant votre vécu, vous les aidez à prendre des décisions éclairées.
- Contribuer à l'amélioration des services : Les avis clients sont essentiels pour Rue du Commerce afin d'identifier les points forts et les axes d'amélioration de leurs services. Vos commentaires permettent à l'entreprise d'ajuster ses offres et d'améliorer continuellement la qualité de ses prestations.
- Exprimer votre satisfaction ou vos préoccupations : Laisser un avis vous offre l'opportunité de partager votre satisfaction ou de signaler d'éventuels problèmes rencontrés. Cela peut aider la marque à résoudre rapidement les situations délicates et à renforcer la confiance entre l'entreprise et ses clients.