Ai loué pour une loc sur Marseille, merveilleux moment, ...
Ai loué pour une loc sur Marseille, merveilleux moment, et l’equipe M’a accompagné avant la location merci à vous !
Date d'expérience le 22/07/2019
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Ai loué pour une loc sur Marseille, merveilleux moment, et l’equipe M’a accompagné avant la location merci à vous !
Aujourdhui le 20/07/2019 nous avons réservés , nous sommes un groupe de 8, une location bateau pour la journée donc de 9h à 18h , il est actuellement 9h37 et nous n'arrivons pas à joindre le propriétaire qui nous loue le bateau à la Ciotat, cela est inadmissible sachant que nous avons tous déjà payés pour la journée et que nous l'attendons pour pouvoir profiter de notre location... Dans l'attente d'un retour de la part de ce propriétaire, M. Novara Chems. Si jamais il est possible d'avoir une réponse ou un retour sur la situation car le propriétaire ne nous répond pas sur son téléphone.
il y a 5 ans
En tant que proprietaire j'ai testé deux sites. L'un est bleu, l'autre est rose!
Je préfère de loin Samboat car ils ont été très réactifs par rapport à mes questions, j'ai eu de belles locations et les locataires etaient très sympas. le must : le Responsable Local qui gère mes locations à ma place quand j'ai pas le temps.
Bon sinon, petit sinistre mais tout a été résolu car bonne prise en charge et bonne communication. Merci SamBoat !
Parfait cette plateforme, toujours un boat dispo partout où tu vas, avec le temps tu prends tes habitudes avec certains boat
La plateforme gère tout l’aspect contractuel pour pas cher
Site simple, fluide et facile d’utilisation. Les informations sont à portée de mains.
Chaque été je fais confiance à Samboat les yeux fermés. Je recommande.
Super service !
Personnel au top, agréable et à l'écoute.
Je recommande à 100%
Un peu hésitant au début, par manque de retours sur ce site, j'ai vite été rassuré par le sérieux et le professionnalisme de l'application. Tout est pris en compte ou en option. Pas de surprise .
Je louerai sûrement a nouveau via cet intermédiaire et je ne peux que conseiller le concept à d'autres.
Le 28/06/19 Je reçois confirmation pour la location du bateau le 07/07/19, d'un montant de 473€
Le 02/07/19 j'annule, car je viens de perdre un parent.
Le 04/07/19 je reçois un mail, comme quoi le propriétaire garde 250€, alors que le bateau est toujours disponible à la location!
Sous prétexte qu'il a loupé une location ( je suis en Bretagne difficile de prévoir à l'avance les locations vu les conditions météorologiques qui changent rapidement )
Qu'est-ce qui justifie les 250€? le propriétaire n'a engagé aucun frais! et qu'il peut encore le louer.
Le site me propose 80€ à utiliser pour une prochaine location (une blague)
Samboat me propose pour la prochaine fois de souscrire une assurance annulation, qui on le sait tous, ne fonctionnera jamais.
De plus dans la description du bateau, il n'y a pas de renseignement sur les conditions d'annulation appliquées par le propriétaire.
Service client incompétent et injoignable
Alexandre P
il y a 5 ans
Le très mauvais état du bateau que nous avions loué via ce site nous a poussé à rentrer au port et à annuler la location après 30min en mer. Pourtant, rien n'indiquait sur le site de Samboat que c'était le cas.
Aujourd'hui, je n'ai pu bénéficier que d'un remboursement partiel et impossible de joindre une personne au téléphone.
Le seul contact se fait par mail, avec des personnes qui écorche votre nom sans être du tout à l'écoute de vos demandes.
Je suis très déçu par cette expérience, d'autant plus que les sites concurrents sont eux beaucoup plus professionnels en assurant un suivi personnalisé, adapté et humain.
C'est très dommage.
Samboat est à éviter absolument pour les pilotes débutants car ils vous encouragent via des informations fausses à prendre la mer, même si le temps appelle à la prudence. Site dangereux
Super site internet avec un service de qualité.
Je recommande!
J'ai passé un journée au top avec mes amis - je recommence l'année prochaine, c'est sur ! Merci samboat !!!
Attention a tous les propriétaires et locataires!!!
VOUS N ETES PAS ASSURES!
Je ne suis ni de la concurrence, ni blogueur, juste
propriétaire, je louais mon bateau via Samboat en prenant SYSTEMATIQUEMENT mon assurance en plus en cas de problème car nous ne sommes jamais trop prudent.
Lors de la dernière location, suite à deux vagues, le client rempli l eau du bateau et inonde le moteur. Moteur HS, bateau rempli d’eau comme jamais, le client n avait pas l’habitude de ce type de bateau (bowrider), pas de problème je suis assuré… Le bateau était en parfait état et le client l avait deja utilisé 6H en adorant le bateau donc il peut confirmer.
Et la non, l’assurance demande des papiers introuvables pour un bateau de 10 ans, des plans techniques américains traduit en français et ne veut pas faire les démarches, des papiers d immatriculations impossible alors que le bateau est en règle et a sa carte de circulation, sa norme CE… plus personne ne réponds aux emails et ne traite le problème chez Samboat.
Ils s’en foutent!
DONC L ASSURANCE NE COUVRE PAS ET SAMBOAT VOUS NEGLIGE, PAREIL SI VOUS ETES CLIENT. Cette entreprise qui ne peut pas être digne de confiance et n’est la que si tout se passe bien…
Pour le moment sur les 5900€ de reparation, Samboat et l assurance paie 189€ car ils disent que le moteur était vétusté à 80%. Bateau révisé tous les ans selon les caractéristiques Volvo, soit 4800€ de revision en 2 ans. Et ne pas oublier que les avis sur mon bateau sont toutes à 5 etoiles et les clients ont tous dit que le bateau était parfait! #samboat
il y a 6 ans
Suite à la signature d'un contrat de location pour un ZODIAC, SAMBOAT annule le contrat ( 3 mois après l'avoir signé? réglement presque réalisé en totalité ), au motif que le propriétaire souhaite utiliser son bateau à titre privé à la date du contrat. A ma grande surprise, je retrouve 24 h après l'annulation du contrat le même bateau disponible à la location avec un prix ayant doublé!!!!. Aucun respect des conditions générales de contrat de location. Loueur TRES PEU FIABLE, n'ayant même pas cherché à me proposer une solution de remplacement. Loueur A EVITER !!!!! Pas très honnète tout ça.
il y a 6 ans
il y a 6 ans
A FUIR SANS SE RETOURNER !!!
il y a 6 ans
Location (non effectuée) d'un bateau (semi-épave) ne correspondant pas aux photos (bateau neuf)
Le Bateau (en mauvais état sky craquelé, cadrans opaque et inexploitable, pas de matériel sécurité saleté à tous les nivaux) ne correspond pas aux photos intitulées ."
Magnifique Four winns" La tromperie est manifeste et je vais porter plainte auprès du Procureur de la République pour PRATIQUE COMMERCIALE TROMPEUSE diffusées par un professionnel sur internet. Je demande la restitution immédiate de l'intégralité des sommes versées. A défaut je procéderais comme indiqué avec dommages et intérêts. Le propriétaire répond je n'ai perçu aucune somme donc ce n'est pas moi qui vous ai arnaqué (sous entendu SAMBOAT alors ?) Si le bateau est en mauvais état ce sont les locataires les fautifs !
il y a 6 ans
il y a 6 ans
combien de temps la commission de validation met pour valider une annulation du propriétaire que j'ai accepté sur le site dans les délais, annulation pour cause de mauvais temps (loc le 10 août, soit le lendemain de la mini tornade constatée par toutes les télévisions au large de cassis en méditerranée, lieu de notre balade dans les calanques)
il y a 6 ans
Très bon accueil, disponibilité et gentillesse du référent Samboat Lorient. Bravo et à bientôt
Très mauvais site
Après avoir fait la réservation d'un bateau pour 8 personnes
La veille le propriétaire nous annonce que son bateau est en panne
Je contacte samboat
Ils ne peuvent rien faire pour trouver un bateau de remplacement
À moi de me débrouiller
Par contre ils savent
vous encaissez la location dès la réservation et maintenant il me dise que je dois attendre 10 jours pour être remboursé après analyse de l'annulation.
Je contacte donc un nouveau propriétaire qui lui me refuse la location car il me dit que mon permis n'existe pas
Je suis titulaire du permis À
Donc ancien permis mais valable
Lui il faudrait qu'il se renseigne