Radar de confiance
·Avis client Samboat
ET
il y a 4 ans
Nous avons réservé un voilier pour 2 semaines en juillet avec skipper, nous avons été contraints d'annuler car le propriétaire du bateau nous a annoncé mi mai que le moteur était en panne. Après de mu...
Voir plusArthur88
il y a 5 ans
super service de qualité pour trouver un bateau pendant les vacances.
Suivi sérieux, et vérification des unités.
Flo
il y a 5 ans
Navigation autour de belle île.
Belle expérience de location, et soleil au rendez-vous.
Geronimos
il y a 5 ans
j ai loué un bateau pour les vacances de toussaint 2020 mais malheureusement la crise COVI19 nous a empêché de nous rendre en Italie.
Sam boat ne veut pas rembourser car ils disent n être que l...
BLONS
il y a 5 ans
J'ai loué un bateau par samboat en grèce du 1er au 15 Aout 2020, beau sur la photo mais dans les faits une véritable épave que j'ai rendue au loueur après 2 jours tellement ce voilier était dangereux<...
Voir plusPierre M F
il y a 5 ans
Super croisière dans les caraïbes en cata. Skipper au top et bateau bien préparé. Véritable accompagnement sur mesure par SamBoat.
Voir plusMELLE JA
il y a 5 ans
Bonjour, Nous avons loué notre bateau le 17/08 d'un montant de 190€.
Nous avons eu un sinistre. Je constate par la suite que j'ai été prelevé de 200€ puis 400€ soit 600€!!! Je ne comprend pas,...
Emma
il y a 5 ans
Bonne appli facile et efficace. L’administratif se fait en toute simplicité. Béate au décrit conforme à ce qu’on trouve sur le port. Pour résumer, vraiment super!
Voir plusChristianC
il y a 5 ans
avis mitigé
lorsqu'une location s'est mal passé on ne peut pas mettre d'avis ??
du coup vous n'aurez que des avis positifs, pas très honnête et vous retrouvez avec un bateau vieux et en...
il y a 6 ans
Après plusieurs locations : Équipe au top et très pro je recommande vivement , chaque expérience avec eux est un régal
Jules
il y a 6 ans
Première fois que je réserve sur samboat pour cet été et je recommande à tous. L'équipe est réactive et m'a aidé dans mes recherches.
Voir plusMaxime
il y a 6 ans
Superbe expérience. Première fois que je réserve sur samboat et je recommande à tous
Voir plusERIC
il y a 6 ans
Après une dizaine de locations je n’ai jamais eu de souci
Les loueurs sont sympas et les bateaux bien entretenus en général.
Le site fonctionne bien et il est bien pensé donc je continue...
ANTOINE
il y a 6 ans
SAMBOAT est à éviter si vous souhaitez passer des vacances marines sereines car en cas d’incident ou votre responsabilité n'est pas engagée cette société brille par son inefficacité.
Nous avons...
Thierry
il y a 6 ans
J'ai découvert Samboat par hasard et après une première location je suis très satisfait. En effet, il me fut très facile de sélectionner puis de réserver un bateau. Le propriétaire de ce dernier a été...
Voir plusJhyeres
il y a 6 ans
très bon accompagnement via des sms et des notifications utiles autour des horaires, obligations, préparation des contrats et, très utiles, des choses à ne pas oublier le jour J Au top
Voir plusTimothée
il y a 6 ans
Très disponible et efficace en plus d’etre Sympa. L équipe de SamBoat nous a accompagné et a été l interlocuteur parfait avec le professionnel sur place. Bon vent
Voir plusPhilippe
il y a 6 ans
On a découvert Samboat juste avant les vacances, et c'était parfait pour profiter d'un moment en famille. Mes deux filles ont été ravies de pouvoir faire du bateau. Nous étions du côté de Cannes, la r...
Voir plusGéraldine
il y a 6 ans
Tout s'est bien passé pour ma seconde location. Pour ma première malheureusement un empêchement ne m'a pas permit de naviguer. Mais j'avais souscrit à l'assurance annulation qui m'a indemnisé. Je reco...
Voir plusAvis client Samboat
ET
Samboat ne recrutent pas des propriétaires de bateaux fiables et leurs CGV les protègent de tout => ce n'est jamais de leur faute !
Nous avons réservé un voilier pour 2 semaines en juillet avec skipper, nous avons été contraints d'annuler car le propriétaire du bateau nous a annoncé mi mai que le moteur était en panne. Après de multiples relances pour avoir des nouvelles SAMBOAT nous a demandé d'annuler, à 6 semaines de notre départ. Nous avons bien été remboursé de la location mais pas de l'assurance ! De plus nous avons du rechercher d'autres vacances, qui bien sur à 6 semaines du départ étaient a des tarifs nettement moins avantageux.
Samboat se dégagent de toutes responsabilités, c'est tout de meme eux qui recrutent les propriétaires de bateaux, non ? Enfin tout ça pour dire que nous sommes très mécontents car nous avons perdu 300 € et ce qui est incroyable c'est qu'il est impossible de déposer un avis !!!! Nous ne recommandons pas ce site
Date d'expérience le 25/06/2021
Arthur88
super service de qualité pour trouver un bateau pendant ...
super service de qualité pour trouver un bateau pendant les vacances.
Suivi sérieux, et vérification des unités.
Date d'expérience le 09/06/2021
Flo
Navigation autour de belle île.
Navigation autour de belle île.
Belle expérience de location, et soleil au rendez-vous.
Date d'expérience le 09/12/2020
Geronimos
j ai loué un bateau pour les vacances de toussaint ...
j ai loué un bateau pour les vacances de toussaint 2020 mais malheureusement la crise COVI19 nous a empêché de nous rendre en Italie.
Sam boat ne veut pas rembourser car ils disent n être que l intermédiaire et que les CGU du loueur Italien (que je n ai jamais eu ) donnent un avoir de 18 mois remboursable si non utilisé au bout de la période. je refuse ce système d 'avoir car si la société italienne dépose le bilan je ne retrouve plus mes 5000 euros, de plus cette société n' pas de bateau de standing équivalent, le bateau loué étant vendu
bref l arnaque
Date d'expérience le 12/11/2020
il y a 5 ans
Vous avez annulé votre réservation avant que le confinement soit mis en place.
Le loueur n'avait donc aucune obligation de l'accepter, et à moins d'un mois du départ les frais d'annulation sont de 100% du montant. Vous avez cependant pu bénéficier d'un avoir et nous ferons notre possible pour vous proposer un bateau équivalent lorsque vous aurez choisi une nouvelle date. Cordialement.
BLONS
J'ai loué un bateau par samboat en grèce du 1er au ...
J'ai loué un bateau par samboat en grèce du 1er au 15 Aout 2020, beau sur la photo mais dans les faits une véritable épave que j'ai rendue au loueur après 2 jours tellement ce voilier était dangereux
Samboat qui a reconnu les faits se dégage de toute responsabilité et refuse de me rembourser le montant de la location, à part leur commission, donc je suis en procédure contre Samboat. Leurs CGU sont scandaleuses et Samboat n'est responsable de rien (dixit un huissier que j'ai contacté)
Vous êtes prévenus
Salutations bretonnes
Date d'expérience le 01/08/2020
Pierre M F
Super croisière dans les caraïbes en cata. Skipper ...
Super croisière dans les caraïbes en cata. Skipper au top et bateau bien préparé. Véritable accompagnement sur mesure par SamBoat.
Date d'expérience le 26/10/2020
MELLE JA
location bateau Marseille - sinistre - Prelevement de 600€ !!
Bonjour, Nous avons loué notre bateau le 17/08 d'un montant de 190€.
Nous avons eu un sinistre. Je constate par la suite que j'ai été prelevé de 200€ puis 400€ soit 600€!!! Je ne comprend pas, il n'y a aucun service client à joindre par telephone! Merci de m'eclairer et surtout m'expliquer la raison de ce prelevelement.
Date d'expérience le 17/08/2020
Emma
Bonne appli facile et efficace
Bonne appli facile et efficace. L’administratif se fait en toute simplicité. Béate au décrit conforme à ce qu’on trouve sur le port. Pour résumer, vraiment super!
Date d'expérience le 29/06/2020
ChristianC
avis mitigé
avis mitigé
lorsqu'une location s'est mal passé on ne peut pas mettre d'avis ??
du coup vous n'aurez que des avis positifs, pas très honnête et vous retrouvez avec un bateau vieux et en panne, ce qui a été mon cas !
et il vous bloque la caution même quand vous avez pris l'option rachat de caution ?
Christian C
Date d'expérience le 20/06/2020
Mikonos24
il y a 5 ans
Demain matin je vais voir si ils prennent en compte ma plainte pour insulte et que je recoivent aumoin la totalité de mon argent 3 jours de vacances gâché en plus je sais ou stationnent les bateaux du loueur et pourrai lui demander des explicatios et me faire justice moi même. Mais je crois que c est moi qui devrais encore payer pour ces arnaqueurs qui mettent des tarifs et veulent le double par la suite ainsi je me deplace cbercher le bateau a un autre port inadmissible premiere et dernier expérience donc j ai pas pu donner mon avis non plus.
Après plusieurs locations : Équipe au top et très pro ...
Après plusieurs locations : Équipe au top et très pro je recommande vivement , chaque expérience avec eux est un régal
Date d'expérience le 26/05/2020
Jules
Réservation guidée au top
Première fois que je réserve sur samboat pour cet été et je recommande à tous. L'équipe est réactive et m'a aidé dans mes recherches.
Date d'expérience le 11/05/2020
Maxime
Superbe expérience
Superbe expérience. Première fois que je réserve sur samboat et je recommande à tous
Date d'expérience le 23/08/2019
ERIC
Après une dizaine de locations je n’ai jamais eu de ...
Après une dizaine de locations je n’ai jamais eu de souci
Les loueurs sont sympas et les bateaux bien entretenus en général.
Le site fonctionne bien et il est bien pensé donc je continuerai de louer avec Samboat
Date d'expérience le 11/10/2019
ANTOINE
SAMBOAT est à éviter si vous souhaitez passer des vacances ...
SAMBOAT est à éviter si vous souhaitez passer des vacances marines sereines car en cas d’incident ou votre responsabilité n'est pas engagée cette société brille par son inefficacité.
Nous avons eu deux avaries en 4 jours, la grand voile s'est déchirée alors que nous l'affalions avec 6 nœuds de vent le premier jours! Le tissu de la chute était mur. Retour au port d'attache, démontage de la grand voile et remontage le soir par le propriétaire. Deux jours après avec 3 nœuds de vent le moteur est soudain tombé en panne. Remorquage jusqu'au port le plus proche et dépannage un samedi soir par un diéséliste. Un développement de bactéries du gas-oil avait bouché l'arrivée de carburant. Il faut savoir que SAMBOAT est totalement inefficace et ne correspond que par mail ce qui n'est pas pratique lorsque vous naviguez. Nous demandons l'annulation du contrat de location afin de restituer le bateau au bout de 4 jours, nous l'avions loué initialement 8 jours. Nous relouons un autre bateau auprès de SAMBOAT pour poursuivre notre séjour. SAMBOAT ne nous a pas aidé à trouver ce bateau de remplacement. SAMBOAT nous facture deux bateaux le même jour ( Nous quittons le premier à 9 heures et prenons le second à 11 heures) ce qui prouve le sérieux de cette société. Ne comptez pas sur le service client qui vous répond comme un robot et prend toujours le parti du propriétaire. La notion de client est inconnue chez SAMBOAT même si vous louez deux bateaux consécutivement. SAMBOAT qui nous est redevable de 142.50€ se retranche une fois de plus derrière le propriétaire. Les bateaux loués par cette société sont anciens, pas bien entretenus et jamais garantis par SAMBOAT qui se contente de prendre sa commission au passage sans plus. Autre chose essayez de chercher le coordonnées de cette société sur INFOGREFFE ; vous trouverez une société écran de programmation informatique et en tout cas aucune adresse postale... Un bon moyen pour se protéger d'éventuelles poursuites... ATTENTION DONC DANGER
Date d'expérience le 12/09/2019
ANTOINE
il y a 6 ans
Des mails envoyé par le service annulation de SAMBOAT, jamais reçus même pas en SPAM, un dernier mail de SAMBOAT qui décline toute responsabilité et se défausse sur le propriétaire P B. . Voila pourquoi il faut éviter de louer un bateau chez SAMBOAT car en cas de problème ils ne sont jamais responsables , ne vous relancent jamais au téléphone ou par SMS, touchent leurs comissions et poursuivent leurs arnaques en toute impunité.
Vous remarquerez qu'ils veulent toujours avoir le dernier mot avec des arguments qui ne tiennent pas la route ni même la mer. Pour le principe il faut s'attaquer à ces pratiques anti-commerciales d'une boite qui se targue de louer plus de 20 000 bateaux par an. A suivre...
il y a 6 ans
Nous allons vous renvoyer tous les emails que nous vous avons envoyé au sujet de votre annulation. Vous pourrez constater que ces messages n'étaient pas automatiques, c'est bien un conseiller SamBoat qui vous a contacté à plusieurs reprises pour connaitre votre position sur cette annulation.
Bien cordialement,
ANTOINE
il y a 6 ans
Sur les 6 mails que vous citez, seuls 2 mails automatiques (sans réponse possible) concernaient notre demande d'annulation du First 36.7 suite à une avarie moteur :
N°1 celui du dimanche 15 à 13 h 33 adressé au propriétaire,
N°2 celui du même jour à la même heure qui nous était adressé avec un texte ambiguë "Sans réponse dans les 48h de l'autre partie, SamBoat se réserve le droit de déterminer l'issue de la demande" Qui est l'autre partie? Le propriétaire puisque ce mail nous est destiné!!!
Le mail numéro N° 3 le Dimanche 15 à 13 h 47 nous confirmait le pré paiement du bateau de remplacement, Harmony 38 à partir du lundi 16 au matin. Il est vrai que vous êtes plus prompt à ponctionner les comptes de vos clients qu'à gérer leurs problèmes. Si vous avez accepté ce pré paiement, c'est que vous aviez intégré notre annulation pour le contrat du FIRST.
Le mail N° 4 Le dimanche 15 à 14 h 16 : confirmation de notre réservation de l'Harmony 38.
Le Mail N° 5 Dimanche 15 à 14 h 21 : vous nous confirmez la prise en compte de l'assurance pour l'Harmony 38 du 16 au 20 septembre.
Le Mail N° 6 du lundi 16 à 11 h 02: Vous nous apprenez avoir bloqué 200 € de notre caution pour ne pas avoir fait le plein de GO. D'un commun accord avec le propriétaire nous n'avons pas fait de plein de GO sur les conseil du mécanicien, en raison de la présence de bactéries dans le réservoir. Nous avions convenu avec P. B. de régler les 25 litres manquants.
J'ai répondu, le même jour à 18 h 19 à ce mail, pour vous faire part de mon mécontentement quant à votre gestion des avaries rencontrées avec le FIRST 36.7, de l'annulation du contrat... Vous ne m'avez d'ailleurs proposé aucune alternative, ni même répondu à ce mail. C'est de notre propre initiative que nous avons trouvé l'Harmony 38 en remplacement du FIRST.
En raison de ce qui précède, vous nous devez 142.50 € pour la journée du 16 septembre. le First 36.7 ayant été rendu à son propriétaire à 9 heures, nous avons pris l'Harmony 38 à 11 heures.
Le propriétaire s'était engagé par écrit à nous rembourser intégralement le coût des réparations du moteur que nous avions avancé. Nous attendons toujours le solde de sa part.
Nous souhaitons que ce litige soit réglé dans les meilleurs délais, faute de quoi notre dossier est prêt.
il y a 6 ans
Nous sommes navrés de votre insatisfaction.
S'agissant d'une location écourtée, nous vous avons envoyé pas moins de 6 messages afin de vous proposer une alternative et surtout d'avoir votre version des faits. En l'absence de réponse de votre part, malgré nos relances, nous avons retenu la version du propriétaire. Afin qu'il n'y ait aucun malentendu sur les décisions de chacune des parties, les annulations sont traitées par écrit. Cependant, nous pouvons vous appeler à un créneau choisi à votre convenance. Notre société est basée à Bordeaux, vous pouvez retrouver toutes ces informations, et notamment notre adresse, dans les mentions légales du site.
Bien cordialement,
Thierry
J'ai découvert Samboat par hasard et après une première ...
J'ai découvert Samboat par hasard et après une première location je suis très satisfait. En effet, il me fut très facile de sélectionner puis de réserver un bateau. Le propriétaire de ce dernier a été très agréable et j'ai pu constater la grande facilité qu'offre le contrat de location dématérialisé directement sur le téléphone portable du loueur.
Date d'expérience le 15/08/2019
Jhyeres
très bon accompagnement via des sms et des notifications ...
très bon accompagnement via des sms et des notifications utiles autour des horaires, obligations, préparation des contrats et, très utiles, des choses à ne pas oublier le jour J Au top
Date d'expérience le 12/08/2019
Nicolas
Un super outil de location !
Un super outil de location !
Date d'expérience le 05/08/2019
Timothée
Très disponible et efficace en plus d’etre Sympa. L ...
Très disponible et efficace en plus d’etre Sympa. L équipe de SamBoat nous a accompagné et a été l interlocuteur parfait avec le professionnel sur place. Bon vent
Date d'expérience le 01/08/2019
Philippe
Vacances sur la côte d'azur
On a découvert Samboat juste avant les vacances, et c'était parfait pour profiter d'un moment en famille. Mes deux filles ont été ravies de pouvoir faire du bateau. Nous étions du côté de Cannes, la région est vraiment magnifique!
Aucuns soucis avec le bateau, la personne qui nous a fait le check in était très accueillante. Et j'ai eu personnellement un bon relationnel avec l'équipe qui m'a bien conseillé avant la location. Pour ma part je n'ai étais que très heureux! Je pense que de retour en Bretagne nous ferons également appel à leurs services.
Merci
Philippe
Date d'expérience le 22/06/2019
Géraldine
Pour ma part RAS je recommande !!
Tout s'est bien passé pour ma seconde location. Pour ma première malheureusement un empêchement ne m'a pas permit de naviguer. Mais j'avais souscrit à l'assurance annulation qui m'a indemnisé. Je recommande fortement de la prendre, on ne sait jamais ! Et puis l'équipe est réactive, et compréhensive.
Date d'expérience le 30/07/2019
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