Radar de confiance
·Avis client Samsung
LEMIRE
il y a 7 ans
MAUVAISE EXPERIENCE SAMSUNG : téléviseur acheté il y a 3 ans 1/2, 250 €, tombé en panne de carte-mère. Coût de la réparation : 190 €. Réclamation faite auprès du fournisseur, restée sans réponse.
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So
il y a 7 ans
Tres déçu de Samsung
Acheter un micro onde grill à 150€ avec offre de remboursement par Samsung à 25€
Déjà il a fallut qu on demande ODR, puis aller sur internet et deviner le numéro S...
Bibi
il y a 7 ans
Lave vaisselle 14 mois la pompe saute je le fait réparer 250$ et 6 mois plus tard elle saute encore
Pas garantie c’est sur c’est pas normal avoir une durée de vie si courte
Même la cuisi...
Sandrine
il y a 7 ans
Les offres de promotion sont une arnaque chez Samsung. Soit disant, ils font des remises de 50 euros par téléphone !!!!!! J'ai envoyé tout ce qu'ils demandaient en respectant toutes les clauses en nov...
Voir plusJulie
il y a 7 ans
Inadmissible ! Promotion arnaque !
Samsung nous allèche avec des SOIT DISANT remboursement suite à un achat... mon cul ouais ! Ils rejettent le dossier soit disant incomplet ! Vraiment très dé...
Quintard
il y a 7 ans
Frigo rf56j9040sr coût 2500€ clayettes fissurées et couleur porte de pigmentée garantie ne s’applique pas
Réponse : Devis de réparation 500€ ce n’est que de l’esthétique
Totor38
il y a 7 ans
jusqu'à aujourd'hui, j'étais pro samsung, mais ça c'était avant.
maintenant ne me parlez plus de cette marque avec leurs offres malhonnêtes et mensongères. après l'acquisition d'un téléviseur...
Vvb
il y a 7 ans
offres promotionnels Samsung S 6
sur le site de la communauté Samsung ainsi que sur Que Choisir et 0 millions de consommateurs on trouve d'innombrables plainte de la procédure Je viens d'en fa...
Jas 90
il y a 7 ans
Acheter un frigo Samsung il a brisé après 6ans j’ai appelé Samsung il m’ont référer à leur réparateur exclusif dans région de Montréal il n’avait aucune dispos avant 12 jours! WoW 12 jours sans frigo...
Voir plusAvis client Samsung
LEMIRE
MAUVAISE EXPERIENCE SAMSUNG : téléviseur acheté il ...
MAUVAISE EXPERIENCE SAMSUNG : téléviseur acheté il y a 3 ans 1/2, 250 €, tombé en panne de carte-mère. Coût de la réparation : 190 €. Réclamation faite auprès du fournisseur, restée sans réponse.
A EVITER !!
Date d'expérience le 19/04/2019
So
Tres déçu de Samsung
Tres déçu de Samsung
Acheter un micro onde grill à 150€ avec offre de remboursement par Samsung à 25€
Déjà il a fallut qu on demande ODR, puis aller sur internet et deviner le numéro S/N inconnu et non visible sur l’étiquette qu il demande et nul par ailleurs
Toute la démarche est et mal expliquer et en regardant sur internet aucune assistance
Une fois enfin réussi après plusieurs essais Samsung me rep que je n’ai pas découper l’etiquette Du carton et que mon dossier était rejetée grâce à ce mail j’obtiens un numéro d appel du service concerné alors je les appelle...
(Je précise que l’etique Était entière et dans son intégralité visible de toutes ses informations )
juste pas découpé selon le long de l’etiquette On voit un ptit bout de carton et mon dossier refusé et je dois m asseoir sur les 25€ car decision définitive
Quel bon arnaqueur Samsung
Le motif n est franchement pas légitime trop déçu du comportement et de la qualité du service car en plus dès le début de l’appel l’interlocu Me parle très mal alors que j’ai à peine dit bonjour
Date d'expérience le 08/04/2019
Bibi
Lave vaisselle 14 mois la pompe saute je le fait réparer ...
Lave vaisselle 14 mois la pompe saute je le fait réparer 250$ et 6 mois plus tard elle saute encore
Pas garantie c’est sur c’est pas normal avoir une durée de vie si courte
Même la cuisinière la peinture décolle 20 mois
Plus jamais un appareil samsung.
C’est de la merde
Le réfrigérateur hurle 20 mois
Date d'expérience le 08/04/2019
Sandrine
Les offres de promotion sont une arnaque chez Samsung. ...
Les offres de promotion sont une arnaque chez Samsung. Soit disant, ils font des remises de 50 euros par téléphone !!!!!! J'ai envoyé tout ce qu'ils demandaient en respectant toutes les clauses en novembre 2018. Réponse aujourd'hui 2 avril 2019 parce que j'ai téléphoné car aucune nouvelle de leur part bien sur. Ils n'ont soit disant pas reçu le courrier. Il faut voir avec la poste!!!! J'avais noté mon adresse au dos et aucun retour de courrier. Samsung n'a jamais demandé de recommandé. Je leur propose de leur envoyé la copie des documents par mail mais ils refusent. Non mais sérieusement, c'est une entreprise honnete qui traite ses clients ainsi ? On achète Samsung depuis des années mais c'est bien fini.
Date d'expérience le 02/04/2019
Julie
Inadmissible ! Promotion arnaque !
Inadmissible ! Promotion arnaque !
Samsung nous allèche avec des SOIT DISANT remboursement suite à un achat... mon cul ouais ! Ils rejettent le dossier soit disant incomplet ! Vraiment très déçu ! Mauvais service clients et mensonge aux consommateurs. A croire que notre dossier complet est accepté au petit bonheur la chance, au bon vouloir et l honnêteté de la personne qui ouvre notre courrier. Ou bien alors premier reçu premier servis... conclusion GROSSE ARNAQUE de SAMSUNG !! Marque à fuiiiiiir !
Date d'expérience le 03/01/2019
Quintard
Frigo rf56j9040sr
Frigo rf56j9040sr coût 2500€ clayettes fissurées et couleur porte de pigmentée garantie ne s’applique pas
Réponse : Devis de réparation 500€ ce n’est que de l’esthétique
Date d'expérience le 25/02/2019
TysMas
il y a 7 ans
Totor38
plus jamais samsung, ...
jusqu'à aujourd'hui, j'étais pro samsung, mais ça c'était avant.
maintenant ne me parlez plus de cette marque avec leurs offres malhonnêtes et mensongères. après l'acquisition d'un téléviseur en novembre 2018 avec une offre de remboursement de 200€ en différé, ils ont fait comme à la plupart des clients bénéficiant de remboursement, ils ont considéré que le dossier était incomplet et ont tout simplement clos le dossier.
alors faites très attention aux offre avec remboursement de la part de samsung, vous risquez de ne jamais voir l'argent tant attendu.
Date d'expérience le 03/11/2018
Julie
il y a 7 ans
Vvb
offres promotionnels Samsung S 6
offres promotionnels Samsung S 6
sur le site de la communauté Samsung ainsi que sur Que Choisir et 0 millions de consommateurs on trouve d'innombrables plainte de la procédure Je viens d'en faire l'expérience à mon tour. Disposant de toutes les preuves d'achats il faut décoller une étiquette indécollable et envoyer le tout par la poste et ceci en 2019. Pratique malhonnête avec le seul but d'attirer des clients et les décourager par la suite. Samsung à fuir à jamais
Date d'expérience le 10/01/2019
Moi
il y a 7 ans
Mon avis: fuyez ces soit disantes promotions! Et méfiez vous des conseils soit disant avisés de Boulanger!
Personnellement, ils ne m'aurait pas deux fois!
Jas 90
Acheter un frigo Samsung il a brisé après 6ans j’ai ...
Acheter un frigo Samsung il a brisé après 6ans j’ai appelé Samsung il m’ont référer à leur réparateur exclusif dans région de Montréal il n’avait aucune dispos avant 12 jours! WoW 12 jours sans frigo avec 2 jeunes enfants le technicien arrive après 12 jours il doit commander la pièce un autre 2 semaines WoW Je ne recommande pas les produits électroménager Samsung pour moi c’est un cauchemar au rendez-vous de l’installation le technicien c’est pas présenté wow
Date d'expérience le 04/01/2019
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