Radar de confiance
·Avis client Samsung
Elodie
il y a 5 ans
J'ai commandé un congélateur directement sur le site de samsung en me disant c'est une bonne marque, nous leur faisons confiance, tout ira bien. On est plutôt adopte de cette marque.
Quelle err...
Cathy
il y a 5 ans
Commande faite le 18 08 livraison choisie : rdv le 20/08 16h 18h.
Nous sommes le 21/08 et ce matin appel au service client pour me dire "normalement demain matin ". La veille même discours. En...
Frany5207
il y a 5 ans
bonjour
deuxieme fois que je me fais arnaquer par Samsung avec complicité de Boulanger. un telephone et un lave linge. a chaque fois 50 euros de remboursement promis…..jamais possible de récupé...
Olivier52
il y a 6 ans
Je viens de faire l’expérience qui confirme les autres avis pour obtenir les écouteurs gratuit pour une précommande d'un galaxy S20 ultra en 512 go, au prix astronomique de 1559 euros
cet appa...
il y a 6 ans
Je me permets de poster ce message sur cette page, pour essayer de comprendre la politique de Samsung...
En effet je viens de valider une commande pour 2 tablettes S6 au prix de 879€ unitaire,...
CHRISTAL
il y a 6 ans
je suis très déçu de la part de Samsung . j'ai acheté un S10+ il y a 2 mois auquel il y avait un offre de remboursement de 100€. je rempli le bulletin de participation, et l'envoi à Samsung. l'on me r...
Voir plusRaybea
il y a 6 ans
Très mauvaise expérience chez Samsung concernant les offres promotionnelles, fuyez !!!!
Voir plusSpoulet
il y a 6 ans
ervice après vente incapable de prendre en charge une garantie. Le produit a déjà fonctionné selon le technicien, le port jack est maintenant défaillant donc Samsung ne prends pas en charge le produit...
Voir plusBéré
il y a 6 ans
J'ai acheté un réfrigérateur américain de la marque Samsung en juillet 2017. Il est tombé en panne deux mois après l'échéance de la garantie, soit en septembre 2019. Un devis m'a été proposé pour 330...
Voir plusJype
il y a 6 ans
J'ai acheté un téléphone Samsung avec une offre de remboursement de 30€et adressé le dossier complet mais Samsung n'a pas enregistré le RIB joint à l'envoi.
Mai 2019 renvoie d'un RIB
A...
Yannhorse
il y a 6 ans
J ai acheté 4 smartphones samsung avec pour offre promotionnelle, 30 euros de remboursement par téléphone. Il est stipulé clairement offre par personne ou par RIB différents. Après avoir contacter le...
Voir plusScoony92
il y a 6 ans
Attention Damsung je confirme se sont de véritable arnaqueur il vin vous promette dès remboursement pour votre télévision mais surtout ne tomber pas dans le panneau il prenne tout leur temps pour au...
Voir plusAurélie
il y a 6 ans
Plus jamais SAMSUNG, après une machine à laver défaillante 3 pannes en 1 an, rachat d'une nouvelle plus chère, avec une offre promotionnelle. Envoies des documents..... REFUS de l'offre de la part de...
Voir plusAb66
il y a 6 ans
Suite à une casse d'écran, je l'ai fait changé et 1 mois et demi après les pixels ont fondus et petit à petit en 2 jours écran noir alors que le téléphone n'a reçu aucun choc, ni de l'eau. Samsung ind...
Voir plusAc
il y a 6 ans
Sav déplorable
Sur une TV 75 pouces a 1790 euro le bouton marche arrêt a cassé au bout de 6 mois alors qu'on l'utilise très peu. Ils savent très bien qu'il a été très mal conçu et qu'il ne peut...
Delphine T
il y a 6 ans
Un lave linge Éco bubble 11kg WF1114XBD acheté le 28/04/2014, tombé en panne juste avant la garantie constructeur fort heureusement et prise en charge le 15/04/2016, code erreur 3E : problème de puiss...
Voir pluslaguna40
il y a 6 ans
Attention aux publicités Samsung:"achetez tel truc Samsung, on vous rembourse 30,50,70voire 150ou1000€"...la plupart du temps,Samsung met en oeuvre tous moyens possibles pour ne pas payer...et comme o...
Voir plusGuillaume787878
il y a 6 ans
Bonjour je viens vous faire partager mon expérience désagréable de chez samsung. J'ai acheté le S10+ avec l'offre de 200 euro et 100 euro remboursable soit disant, j'ai hier reçu un refus de dossier c...
Voir plusYaYa
il y a 7 ans
Samsung à la dérive
Ayant participé à l'offre promotionnelle SAMSUNG édition performance du 08/03/2019 au 30/04/2019, je viens de recevoir une réponse négative définitive de participation sous...
JKME
il y a 7 ans
offre samsung pour attirer le client, arnaque dossier complet envoyé dans les temps , il manquerait un récapitulatif de commande que j'ai fournis .... j'ai garde les doubles , la date d'envoi ,la date...
Voir plusAvis client Samsung
Elodie
Livraison mensongère
J'ai commandé un congélateur directement sur le site de samsung en me disant c'est une bonne marque, nous leur faisons confiance, tout ira bien. On est plutôt adopte de cette marque.
Quelle erreur!!!! Il était convenu que le livreur déposait le congélateur, l'installait et récupérait l'ancien ainsi que les cartons d'emballage. Cela était même écrit sur le bordereau de livraison.
Les livreurs ont débarque comme prévu. Ils ont passe moins de 2minutes chez moi en me laissant un congélateur de 300l à déballer, installer soit disant ça n'était pas convenu qu'ils m'aident.
Après appel au service client on me laisse entendre d'appeler les voisins pour venir m'aider et on me présente juste des excuses trois jours après l'arrivée du colis.
Voilà.... Très en colère contre le service client. Je n'ai reçu aucun geste commercial, aucune aide à part demander à vos proches.
Je suis extrêmement déçue et je ne vous recommande pas de commander sur le site direct de samsung.
Date d'expérience le 22/08/2020
Cathy
Livraison mensongère
Commande faite le 18 08 livraison choisie : rdv le 20/08 16h 18h.
Nous sommes le 21/08 et ce matin appel au service client pour me dire "normalement demain matin ". La veille même discours. En un mot scandaleux . Le client doit justifier son honorabilité mais Samsung vend une livraison qui n'existe pas!
Date d'expérience le 21/08/2020
Frany5207
arnaque samsung avec complicité boulanger
bonjour
deuxieme fois que je me fais arnaquer par Samsung avec complicité de Boulanger. un telephone et un lave linge. a chaque fois 50 euros de remboursement promis…..jamais possible de récupérer les 50 euros .c est le dernier produit Samsung que j 'achète
Date d'expérience le 15/06/2020
Alain
il y a 4 ans
Joel
il y a 5 ans
Lorsque je suis arrivé, dans le magasin on m'a demandé (pas très gentiment) d'attendre dehors (proche de 40 degrés) mais jusqu'ici rien à redire au regard du respect des règles liées au covid-13 (je portais mon masque, le vendeur à l'intérieur l'avait baissé sur le menton)
Lorsque une cliente est sortie, on ne m'a toujours pas fait entrer (il y avait 2 clients dans le magasin)
Lorsque le second client est sorti, le vendeur (ou réparateur?) est sorti pour me dire agressivement que je n'attendais pas au bon endroit (sic) et que je devais attendre devant la porte de sortie. Je suis donc allé devant cette porte, mais au lieu de me faire entrer il m'a demande quel était le problème, son masque baissé sur le menton, je doute que la distance de sécurité d'un mètre ait été respectée, mais bon j'avais le mien
Je lui dit que je ne peux plus accéder à mon téléphone, les touches du clavier dysfonctionnaient. Je lui dit que pour ouvrir le téléphone il faut s'y prendre de telle façon, il me prend le téléphone de la main en me disant qu'il connaît son travail. Bien sûr il bidouille et fait n'importe quoi si bien qu'au final il me demande de le faire moi même. J'essaie le code pin, et là ça ne marche plus. Et il me plante là pour s'occuper du client suivant sans un mot, sans proposer quoique ce soit. J'avais pourtant une solution, c'était d'enlever la carte SIM pour accéder directement au téléphone et voir ce qui n'allait pas. Il me dit que mon code pin est erroné, basta.
Je suis donc parti très en colère et me suis rendu à un autre magasin Samsung près de Nation (29 avenue de Bel air). En fait dans mon stress, j'ai dû confondre peut-être PIN carte SIM et PIN déverrouillage téléphone). Pourtant j'ai essayé encours de chemin pour l'autre magasin mais j'ai fait chou blanc.
Arrivé au second magasin, je suis très bien accueilli, la réception appelle le vendeur après m'avoir demandé quel était le problème. Celui-ci m'écoute et enlève la carte Sim pour accéder au téléphone, découvre tout de suite comment opérer avec les touches qui dysfonctionnaient, accède à mon Galaxy s20 ultra que j'avais reçu la veille, et en 3 secondes répare le problème !
Ce genre de service, au-delà de sa nullité relève de la maltraitance du client, je suis scandalisé.
Joel
il y a 5 ans
Lorsque je suis arrivé, dans le magasin on m'a demandé (pas très gentiment) d'attendre dehors (proche de 40 degrés) mais jusqu'ici rien à redire au regard du respect des règles liées au covid-13 (je portais mon masque, le vendeur à l'intérieur l'avait baissé sur le menton)
Lorsque une cliente est sortie, on ne m'a toujours pas fait entrer (il y avait 2 clients dans le magasin)
Lorsque le second client est sorti, le vendeur (ou réparateur?) est sorti pour me dire agressivement que je n'attendais pas au bon endroit (sic) et que je devais attendre devant la porte de sortie. Je suis donc allé devant cette porte, mais au lieu de me faire entrer il m'a demande quel était le problème, son masque baissé sur le menton, je doute que la distance de sécurité d'un mètre ait été respectée, mais bon j'avais le mien
Je lui dit que je ne peux plus accéder à mon téléphone, les touches du clavier dysfonctionnaient. Je lui dit que pour ouvrir le téléphone il faut s'y prendre de telle façon, il me prend le téléphone de la main en me disant qu'il connaît son travail. Bien sûr il bidouille et fait n'importe quoi si bien qu'au final il me demande de le faire moi même. J'essaie le code pin, et là ça ne marche plus. Et il me plante là pour s'occuper du client suivant sans un mot, sans proposer quoique ce soit. J'avais pourtant une solution, c'était d'enlever la carte SIM pour accéder directement au téléphone et voir ce qui n'allait pas. Il me dit que mon code pin est erroné, basta.
Je suis donc parti très en colère et me suis rendu à un autre magasin Samsung près de Nation (29 avenue de Bel air). En fait dans mon stress, j'ai dû confondre peut-être PIN carte SIM et PIN déverrouillage téléphone). Pourtant j'ai essayé encours de chemin pour l'autre magasin mais j'ai fait chou blanc.
Arrivé au second magasin, je suis très bien accueilli, la réception appelle le vendeur après m'avoir demandé quel était le problème. Celui-ci m'écoute et enlève la carte Sim pour accéder au téléphone, découvre tout de suite comment opérer avec les touches qui dysfonctionnaient, accède à mon Galaxy s20 ultra que j'avais reçu la veille, et en 3 secondes répare le problème !
Ce genre de service, au-delà de sa nullité relève de la maltraitance du client, je suis scandalisé.
Olivier52
Je viens de faire l’expérience qui confirme les autres ...
Je viens de faire l’expérience qui confirme les autres avis pour obtenir les écouteurs gratuit pour une précommande d'un galaxy S20 ultra en 512 go, au prix astronomique de 1559 euros
cet appareil est actuellement disponible que sur Samsung shop
il faut détruire la boite contenant l'appareil est prendre en photo le code barre, et la réponse de mon interlocuteur si vous voulait vous pouvez la récoler après je trouve ça inadmissible, on ne peut pas garder la boite intact, moi je suis extrêmement méticuleux, et n'admet pas cette obligation, je possédé deux TV, un four, un congélateur et un réfrigérateur et j'ai eu 4 Galaxy, ce seras bien le dernier appareil Samsung. nous somme au bord de l'arnaque ????
Date d'expérience le 13/03/2020
Samsung n'est pas compatible avec respect du client
Je me permets de poster ce message sur cette page, pour essayer de comprendre la politique de Samsung...
En effet je viens de valider une commande pour 2 tablettes S6 au prix de 879€ unitaire, et profiter de l'offre de pouvoir rajouter un accessoire pour chaque achat de tablette.
J'ai bien rajouté une paire de Galaxy Buds à 49€ au lieu de 149€.
Mais dans la précipitation je n'ai pas validé cette offre pour la deuxième tablette.
J'ai bien appelé le service client, froid et désagréable comme une porte de prison, en expliquant mon cas, et demandant à pouvoir bénéficier de l'offre à 49€ pour ma deuxième tablette sur présentation de facture.
On me fait comprendre que ce n'est pas possible...
Je ne vois pas où est le problème, je ne cherche pas à profiter d'une remise exceptionnelle, mais bien de bénéficier d'une offre existante ou je reconnais avoir fait l'erreur.
Je fais confiance à Samsung pour une jolie somme, et ils ne sont pas capable de répondre favorablement à ma requête.
Il ne faudra à s'étonner si on va faire nos achats chez une marque concurrente.
J'espère que ce message sera pris en compte et lu par un service responsable.
Date d'expérience le 23/12/2019
CHRISTAL
OFFRE DE REMBOURSEMENT et SERVICE CLIENT
je suis très déçu de la part de Samsung . j'ai acheté un S10+ il y a 2 mois auquel il y avait un offre de remboursement de 100€. je rempli le bulletin de participation, et l'envoi à Samsung. l'on me retourne un retour défavorable car je n'ai pas découpé la boite du téléphone. j'appelle le service client à 11h50 on me dis que je peux renvoyer une photo avec le code barre découpé de la boite et à 13h on me dit ah non c'est trop tard vous avez dépassé de 2 jours. c'est vraiment du foutage de g.... ayant toujours été pro samsung, là je suis vraiment dégouté et n'achèterai probablement plus de produit Samsung.
Date d'expérience le 18/11/2019
Manut75
il y a 6 ans
Quelle mauvaise foi. Incroyable pour une société de cette taille et leader dans son domaine. Arnaque totale
CHRISTAL
il y a 6 ans
bonne soirée.
Trublion
il y a 6 ans
Ils ne répondent pas aux lettres recommandées avec AR, vous promènent au téléphone, etc., bref le foutage de g... bat effectivement son plein.
J'ai fait appel au médiateur de la consommation, écrit à "l'UFC que choisir" et à la DGCCRR et m'applique à leur faire toute la publicité que leur attitude mérite.
La semaine dernière, de passage à la FNAC Défense, j'ai attendu que le représentant de la marque soit "en pleine action" avec des clients pour lui "casser sa baraque", dire qu'il ne fallait en aucun cas se fier à ses dires et que la marque avait des pratiques commerciales inacceptables.
Mon petit propos a fait son effet et il a soigneusement attendu que je parte avant de reprendre ses séances de baratin.. Je suis souvent dans ce magasin et ne me gênerait pas pour recommencer à chaque passage !
Les procédures judiciaires ne me coutant rien, je les assignerai en justice si l'affaire ne se peut se résoudre "à l'amiable".
Bonne journée à vous.
Raybea
Très mauvaise expérience chez Samsung concernant les ...
Très mauvaise expérience chez Samsung concernant les offres promotionnelles, fuyez !!!!
Date d'expérience le 20/10/2019
Spoulet
Garantie non respectée
ervice après vente incapable de prendre en charge une garantie. Le produit a déjà fonctionné selon le technicien, le port jack est maintenant défaillant donc Samsung ne prends pas en charge le produit.
Il est évident que le tribunal d'instance ne pourra soutenir la position de Samsung sachant que l'utilisation de la prise Jack s'est faite dans l'usage habituellement attendue du moniteur et que la défaillance est apparue dans la période de garantie.
Date d'expérience le 18/10/2019
Béré
J'ai acheté un réfrigérateur américain SAMSUNG ...
J'ai acheté un réfrigérateur américain de la marque Samsung en juillet 2017. Il est tombé en panne deux mois après l'échéance de la garantie, soit en septembre 2019. Un devis m'a été proposé pour 330 euros, ce qui représente près du tiers du prix de l'appareil ... J'ai contacté le service client qui "met tout en oeuvre pour satisfaire ses clients" ... C'est ce qui est écrit mais pas pratiqué !!! Je vous conseille d'éviter cette marque pour deux raisons : le réparateur m'a confirmé qu'elle n'était pas fiable, et pour tous les messages d'insatisfaction que je peux lire ....
Date d'expérience le 08/10/2019
Jype
J'ai acheté un téléphone Samsung avec une offre de ...
J'ai acheté un téléphone Samsung avec une offre de remboursement de 30€et adressé le dossier complet mais Samsung n'a pas enregistré le RIB joint à l'envoi.
Mai 2019 renvoie d'un RIB
Appel en Juillet 2019 : dossier complet vous allez être remboursé
Appel en aout 2019 : vous allez être remboursé
Appel en septembre : on peut pas vous rembourser car dossier imcomplet
Date d'expérience le 17/09/2019
Yannhorse
Attention aux offres promotionnelles samsung
J ai acheté 4 smartphones samsung avec pour offre promotionnelle, 30 euros de remboursement par téléphone. Il est stipulé clairement offre par personne ou par RIB différents. Après avoir contacter le service client, je remplis le dossier comme on me conseille de le faire. Un seul nom mais avec 4 RIB differents. On refuse mes remboursements soit la somme de 120 euros. Je recontacte le service client qui me dit "il faut des noms différents et avec des ribs differents" alors qu' il est stipulé par écrits "ou avec des ribs différents". Je leur est stipulé que le "et" ou le "ou" dans la langue française avaient deux significations différentes. Mais samsung entretien la confusion pour ne pas effectuer les remboursements. Si la notation de moins cinq étoiles existé, j aurais fait ce choix. Je ne recommande pas samsung, fuyez ses offres promotionnelles
Date d'expérience le 30/07/2019
Scoony92
Attention à l’arnaque samsung
Attention Damsung je confirme se sont de véritable arnaqueur il vin vous promette dès remboursement pour votre télévision mais surtout ne tomber pas dans le panneau il prenne tout leur temps pour au final tout faire pour vous décourager aller voir d'autre Marque tel LG QUI AU BOUT DE 15 jours m’on réaliser mon virement pour la télévision de mon fils !!!
Date d'expérience le 30/07/2019
Raybea
il y a 6 ans
Aurélie
Plus jamais SAMSUNG, après une machine à laver défaillante ...
Plus jamais SAMSUNG, après une machine à laver défaillante 3 pannes en 1 an, rachat d'une nouvelle plus chère, avec une offre promotionnelle. Envoies des documents..... REFUS de l'offre de la part de samsung, soit disant document non conforme, document que j'ai redemandé à vérifier et qu'ils ne veulent pas me redonner car ne les ont plus en leur possession. 6 mois à ce battre pour obtenir gain de cause..... 6 mois à me dire que l'on va me rappeler et à recevoir des mails qui ne sont même pas à mon nom. Puis aujourd'hui miracle mon document que je ne peux pas consulter qui soit disant n'est pas conforme réapparaît et un deuxième refus. Bref un service client déplorable. Je ne rachèterais plus de marque samsung. Si toutefois le document était non conforme car la date n'était soit disant pas la bonne (date d'impression de la facture et non la date d'achat), je pense que pour 900 euros, samsung aurait pu aussi faire un effort sachant que pour compléter mon dossier j'ai renvoyer un autre document pour appuyer mon document soit disant non-conforme......... je passe mon tour.......
Date d'expérience le 01/10/2018
Ab66
Problème d'écran sur A5 2017
Suite à une casse d'écran, je l'ai fait changé et 1 mois et demi après les pixels ont fondus et petit à petit en 2 jours écran noir alors que le téléphone n'a reçu aucun choc, ni de l'eau. Samsung indique que l'écran est garantit 1 mois donc rien... Merci Samsung
Date d'expérience le 23/07/2019
Ac
Sav déplorable
Sav déplorable
Sur une TV 75 pouces a 1790 euro le bouton marche arrêt a cassé au bout de 6 mois alors qu'on l'utilise très peu. Ils savent très bien qu'il a été très mal conçu et qu'il ne peut que casser si on l'utilise. Ils refusent de le prendre en charge sous prétexte qu'il n'entre pas dans la garantie. c'est lamentable. C'est des nuls
Plus jamais Samsung. A fuir
Date d'expérience le 13/07/2019
Delphine T
Un lave linge Éco bubble 11kg WF1114XBD acheté le 28/04/2014, ...
Un lave linge Éco bubble 11kg WF1114XBD acheté le 28/04/2014, tombé en panne juste avant la garantie constructeur fort heureusement et prise en charge le 15/04/2016, code erreur 3E : problème de puissance, il faut changer la tablette de puissance. En 06/2019, même code 3E. Obligé d'appeler un réparateur agréé selon Samsung car si justement ça vient du moteur, ils peuvent prendre en charge, sinon non c'est pour moi. Donc, le réparateur fait un devis pour le diagnostic pour 126,80€ pour juste confirmer ce que je savais déjà ! Puis, autre devis de réparation pour 285,44€, dont seulement 92€ de pièces. Le reste, main d'oeuvre et frais de déplacement. La qualité des pièces, le réparateur (réparateur agréé basé à Tours)... un très mauvais cocktail. J'avais pourtant acheté la tablette, et la télévision en plus du lave-linge, mais là, c'est tellement gros ! 412,24€ de réparation + 759€ de prix d'achat : une machine à 1171,24€. une mauvaise affaire !
Date d'expérience le 09/07/2019
laguna40
Samsung l'arnaqueur
Attention aux publicités Samsung:"achetez tel truc Samsung, on vous rembourse 30,50,70voire 150ou1000€"...la plupart du temps,Samsung met en oeuvre tous moyens possibles pour ne pas payer...et comme on ne peut avoir d'interlocuteur autre que ceux des plateformes avec leur discours stéréotypé et irresponsable...le tour est joué !....C'est pas joli,joli, Samsung....Peut-être qu'un jour on va se dégouter et bannir cette marque....En attendant, on en entend assez souvent parler sur RTL"ça peut vous arriver" de Julien Courbet
Date d'expérience le 15/03/2019
Guillaume787878
Bonjour je viens vous faire partager mon expérience ...
Bonjour je viens vous faire partager mon expérience désagréable de chez samsung. J'ai acheté le S10+ avec l'offre de 200 euro et 100 euro remboursable soit disant, j'ai hier reçu un refus de dossier car soit disant il fallait l'original de l'étiquette que j'ai découpé sur la boite du téléphone ( très intelligent ) et j'ai envoyé uniquement sur 1 dossier l'original. J'ai donc un refus avec bien précisé que je ne pouvais ni renvoyer le dossier ni redemander quelconque remboursement. Bref j'ai déjà beaucoup acheté du multimédia samsung, j'appelle ça de l'escroquerie pure et dure , tout prétexte est bon à ne pas vous rembourser ! BOYCOTTE DE LA MARQUE pour ma part et je le ferai savoir au maximum de personnes cette expérience . Merci samsung de ces 100 euros volé , 1 fois pas 2
Date d'expérience le 26/06/2019
Guillaume787878
il y a 6 ans
YaYa
Samsung à la dérive
Samsung à la dérive
Ayant participé à l'offre promotionnelle SAMSUNG édition performance du 08/03/2019 au 30/04/2019, je viens de recevoir une réponse négative définitive de participation sous le prétexte fallacieux que le dossier que je leur ai envoyé n'est pas conforme. Pauvre entreprise, quand on n'a pas les moyens d'assumer ses promotions, on en fait pas, ca vous évitera de perdre des clients. SAMSUNG, une boite peu crédible et à fuir
Date d'expérience le 08/03/2019
BERTRAND
il y a 6 ans
J'ai moi aussi un dossier qui vient d'être rejeté car j'ai omis de découper l'étiquette qui figurait sur le carton avant de faire la photo !!!
On me dit que le rejet s'explique par toutes les fraudes. On ne comprend pas puisque nous avons aussi joint la facture d'achat à notre nom ainsi que l'étiquette qui figure au dos du micro ondes. Tout concorde !!!
Alors c'est tout simplement une arnaque. Tout est prétexte pour ne pas rembourser les offres. Déçue par Samsung. On ne m'y reprendra pas...je choisirai pour un autre achat une autre marque !!!!
JKME
offre samsung pour attirer le client, arnaque dossier ...
offre samsung pour attirer le client, arnaque dossier complet envoyé dans les temps , il manquerait un récapitulatif de commande que j'ai fournis .... j'ai garde les doubles , la date d'envoi ,la date et heure des 3 appels pour mon dossier , on m'a même dis qu'il était complet et maintenant il n'y est plus ... Que de bla bla pour ne rembourser qu'un nombre aléatoire de clients ...
Date d'expérience le 21/05/2019
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