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resiliation sfr

j ai resilie mon crontrat sfr deux moi avant la datte anniverssaire.en m engageant dessuite a internity auchan perols pour 2 ans ceux- ci m on dit que j aurais 40 a 50 € de frais ok
sfr m as ponctionné 255 € sur mon compte (a decouvert)
internity m avais dit que mon second forfait(pour 1 euros de plus 500 mo forfait datant de 4 mois auparravant) n agirait pas sur les frais de resiliation...
sfr ne veut rien savoir ils me disent que j ai signe un contrat
pour moi c est du vol...

Par jpp34 il y a 8 ans
Dans votre cas, c est contre internity qu il faut porter plainte. Jamais un conseiller ne peut s engager sur les frais de résiliation. Il ne connait pas le contenu de vos contrats.
Par Lebretondu14 il y a 7 ans
Il faut porter plainte et se faire aider par le médiateur de la république, SFR m'a réabonné avec 50% d'augmentation et j'ai pu obtenir gain de cause que grace au médiateur
Par Lisa2692 il y a 7 ans

SFR… Danger !

Suite à une demande de résiliation d'un abonnement sur un simple poste fixe ( pas d'internet, ni adsl ) ma mère âgée de 86 ans, qui vit seule dans sa maison et qui par précaution est reliée par téléalarme aux pompiers s'est retrouvée sans téléphone, SFR ayant verrouillé la présélection : seuls les appels entrant aboutissaient, aucun appel sortant possible.
Précision utile : l'abonnement de la ligne a toujours été perçu par Orange et un forfait avait bien sûr été pris pour couvrir les communications (que facturait SFR auparavant). Le verrouillage de la présélection effectué par SFR (confirmation donnée par les services techniques d'Orange contactés aussitôt) qui a coupé toute communication avec l'extérieur (et donc des secours en cas d'accident) relève donc de la mise en danger de la vie d'autrui.
Pensez-y, oubliez SFR et passez votre chemin.
Je regrette qu'il n'y ait pas de note plus négative que très mauvais (exécrable ?) ou une catégorie spéciale pour ce genre de … (à compléter par vos soins).

Par MarieCampora il y a 9 ans
sfr de doit plus etre la ce sont des vaurien il ont ecrasée ma ligne deux jours avent noel je leur souhaite de la merde et tous au chomage il ne sont pas digne de travailler il faudrais qu'il paye pour travailler c'ect de la vermine cette societée
Par Misterbeer il y a 7 ans

SFR Box ... attention !!!

Depuis le rachat par Numéricable les services SFR sont devenus nuls, service client inexistant, facturation avec augmentations, sans respect du contrat initial... modification de votre contrat, pannes à répétition, mème sur la Fibre.... Mais il vous faut appeler et appeler encore et encore !!!
Donc il faut changer d’opérateur!!! seul les offres restent "alléchantes" mais une fois client ... SFR se moque de vous !!!

Par Charton D. il y a 9 ans
Absolument, il faut résilier et les boycotter
Par Lisa2692 il y a 7 ans
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