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Changer de taille d’un vêtement

Bonjour est ce qu’il est encore possible de changer de taille d’un de mes vêtements que j’ai commander sur shein , sachant que la commande est en cours de traitement.
Si oui comment faire ?

Par Ocexne il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/07/2021
Bonjour voici mon numéro de commande
GSHMHD00500M1XF
Merci beaucoup
Par Ocexne il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J'ai passé ma commande le 21 juin et je devrais la ...

J'ai passé ma commande le 21 juin et je devrais la recevoir entre le 4 et le 5 juillet. Sauf que la commande n'est jamais arrivée et c'est marqué que la France est arrivée à l'installation locale depuis le 2 juillet. Je voyage le 9 et j'ai besoin de mon colis. Ce n'est pas normal et aucun mail de la part de Shein pour ce désagrément. Je regrette vraiment d'avoir fait cette commande

Numéro de suivi : 6A21433269628

Par Nanasenn il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai effectué une commande le 24 mai, nous ...

Bonjour, j’ai effectué une commande le 24 mai, nous sommes aujourd’hui le 6 juillet et mon colis n’est toujours pas arrivé. Le 11 juin le colis était à Maurice, puis le 19 à la réunion ( donc chez moi) et le 25 il est retourné à Maurice ??? Pourrais-je avoir une explication à cela ??? Quand vais-je recevoir mon colis ???

Par Gabrielle il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/07/2021
GSHMG900S000GWQ
Par Gabrielle il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
Mon colis est depuis le 1er juillet "En transit - Les Pays-Bas sont arrivés à l'installation locale". Je devrais déjà l'avoir reçu et il est urgent que je le récupère avant le mercredi 7 juillet pourriez-vous me dire où en est le colis?
merci

Par Cap92 il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/07/2021
Bonjour,
Il est urgent que je recoive mon colis avant le 12 juillet on est le 8 et depuis le 5 je n'ai plus de nouvelles de mon colis il est "En transit-Les pays-Bas sont arrivés à l'installation de messagerie locale" ça ne m'ai jamais arrivée jaimerai avoir des nouvelles de mon colis et le recevoir a temps.

Par Luc il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je n’ai jamais eu de soucis mais la mon colis d’un ...

Je n’ai jamais eu de soucis mais la mon colis d’un total de 45 euros est bloqué à l’installation locale depuis de 1semaine après la date prévue.. que dois je faire ?

Par Amandinesep il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/07/2021
Bonjour quelqun sais ceux que sa veut dire prenotificationrecu ?merci
Par Melanie il y a 4 ans
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Jai jamais eu des soucis et la ça ft déjà la deuxième ...

Jai jamais eu des soucis et la ça ft déjà la deuxième fois en meme pas 2 semaine... J'ai un coli toujours bloquer depuis le 19 juin : arrivee a l installation locale belgique. Mon numero de suivi : 612588908594. Que dois je faire? Ca commence a faire long maintenant.

Par Deborah il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/07/2021
Pourriez-vous aussi m’envoyer un mail? Le numéro de commande est GSHMLJ0070002RQ
Par Emmie2199 il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Pareil, j’ai fais une commande le 29 avril et depuis le 6 mai le colis est bloqué en France. On m’a dit de contacter Shein par Instagram, ce que j’ai fais, et ils m’ont très vite répondu. Après une enquête ils m’ont dit que mon colis était perdu et m’ont proposé un renvoi ou remboursement. Le seul problème c’est que depuis une semaine ils ne me répondent plus pour confirmer ce renvoi malgré les messages que j’envoie. Pourtant certaines personnes ont déjà réussi à avoir un remboursement par le biais d’Instagram, donc j’espère que ça va marcher.
Par Emmie2199 il y a 4 ans
Si tu sais quoi faire je veux bien savoir aussi
Par Amandinesep il y a 4 ans
J’ai exactement la même chose
Par Amandinesep il y a 4 ans
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Bonjour, j'ai passée une commande Shein le 26 juin, ...

Bonjour, j'ai passée une commande Shein le 26 juin, mon colis reste bloqué à " Les Pays-Bas sont arrivés à l'installation de messagerie locale ". J'aimerais savoir si c'est normal et ou ce situe mon colis ?

Par ELena il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/07/2021
Bonjour,
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Cordialement,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans
exactement idem pour moi , j’ai contacté shein hélas aucune réponse.
Par Milena il y a 4 ans
ben d
Par ELena il y a 4 ans

Bonjour ma commande était indiqué le 3 juillet comme ...

Bonjour ma commande était indiqué le 3 juillet comme livré or rien et 2jours plus tard sur le suivi il est écrit que le colis n’a pas pu être livré à cause d’une adresse incomplète mais c’est exactement la même adresse que mes commandes précédentes
Que dois je faire ??

Par Lleeaap il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/07/2021
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Ça va faire 1 mois depuis le 14/06 que j'ai commandé ...

Ça va faire 1 mois depuis le 14/06 que j'ai commandé sur Shein, il est resté en installation locale depuis le 18 juin.. J'aimerai savoir quand est-ce que je vais le recevoir .. Car je voulais le recevoir avant le 10 juillet car je partais en vacance.. voici mon numéro de suivi : 612588798805 serait-il possible de répondre ?

Par Narrif il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/07/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Un ami à moi qui travaille à l'usine, m'a dit qu'elle était en faillite et qu'ils déplaçaient nos colis dans une autre usine.. L'usine se trouve à Herstal .. C'est pour cela qu'on ne reçoit rien, d'ailleurs j'ai moi même aussi contacter GLS, ils n'ont tjrs rien reçu et Shein ne se met toujours pas à jour aussi .. En plus ils me mettent que je vais le recevoir entre le 12/07 et le 18/07 mtn c'est entre le 16/07 et le 22/07 .. Je ne sais pas quoi faire ..
Par Narrif il y a 4 ans
Bonjour j'ai la même chose bloquée depuis le 18 juin " La Belgique est arrivée à l'installation locale " depuis plus rien aucune mise à jour sur shein ni sur GLS
Par LAURA il y a 4 ans
Ça commence sérieusement à me gaver. Il est à l'installation locale en belgique depuis le 18 juin.. Alors que je reçois mes colis tous les 2 semaines à tout casser .. Vous venez de belgique ?
Par Narrif il y a 4 ans
coucou, j’ai exactement le même problème que toi, j’ai commandé environ à la même date que toi et sur mon suivi il était marqué que le colis arriverai le 28 juin dernier délai sauf que le dernier suivi dater du 19 juin et sa me marque « arriver à l’installation locale Pays-Bas »depuis aucune nouvelle
J’ai pourtant contacté assistance plusieurs fois, mais toujours pas de nouvelles, cela fait un mois que j’ai fait ma COMMANDE.
Par Puns il y a 4 ans
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Je n'ai jamais eu de problèmes auparavant mais je n'ai ...

Je n'ai jamais eu de problèmes auparavant mais je n'ai toujours pas reçu ma commande qui est bloquée à l'installation locale Belgique. Je commence à m'inquiéter et je me demande si je vais jamais la recevoir. Que faire?

Par She-l il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/07/2021
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j ai passée une commande de plus de 180euros ...

Bonjour j ai passée une commande de plus de 180euros et j ai pas reçu mon colis il est bloqué au pays bas je dois partir à l etranger le 14/07 j ai vraiment besoin du colis. Y a une enquête mais c est pas possible on peut pas accélérer la procedure

Par Ourida sur il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/07/2021
GSHMHQ00X000QPC

6A21400796508

Je pars le 13/07 je compte sur ce colis .
La poste ne peut rien faire et m envoi vers vous le colis est au pays bas depuis le 19
Par Ourida sur il y a 4 ans
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j’ai bien peur que mon colis soit bloqué quelque ...

Bonjour j’ai bien peur que mon colis soit bloqué quelque part, je ne comprend pas la signification de cette étape. Mon colis est-il réellement en france ? Si arrivera-t-il dans les temps, je vois beaucoup de personne avec des colis bloqué plus de 10 jours, j’ai besoin de ce colis.
Dans l’attente d’une réponse.

Par Capucine.guillaume il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/07/2021
Bonjour mon colis est à la même étape que vous ,la livraison est estimée entre le 17/18 juillet est ce que vous avez déjà reçu votre colis ? J’ai peu de pas la recevoir au vu de tout les commentaires Ps:premiere fois que je commande sur shein.
Par Nona il y a 4 ans
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans
ps: mon colis est dans l’étape « la france est arrivée à l’installation locale »
Par Capucine.guillaume il y a 4 ans

J’ai fait une commande le 24 Juin et le colis doit ...

J’ai fait une commande le 24 Juin et le colis doit arriver aujourd’hui ou demain mais sur le site c’est toujours écrit depuis 5 jours que c’est “arrivé à l’installation de messagerie locale”. Cependant je voulais le faire livrer en point relais et je pars en vacances le 11 Juillet. Mon numéro de commande est le GSHMHS000000DV4.

Par Emmamizuki il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/07/2021
Bonjour Shein c’était pour vous dire que j’ai fait une commande et ma commande n’est pas encore arrivé depuis elle est en transit dans la suisse alors qu’elle devait arrivé le 03 juillet-06 juillet mon numéro de commande est GSHMH300U00MK3V j’aimerais la recevoir au plus vite merci !
Par M_225 il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j’ai commandé mon colis le 23juin 2021 et je ...

Bonjour j’ai commandé mon colis le 23juin 2021 et je dois le recevoir entre le 6et 7 juillet hélas mon colis est bloqué depuis le 26 juin au pays bas j’ai contacter shein mais aucune réponse j’aimerais recevoir de l’aide car je n’ai jamais connu ce problème . cordialement . numéro de commande GSHMHR0020005VY

Par Milena il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis devait arriver le 29 juin, et toujours rien. ...

Mon colis devait arriver le 29 juin, et toujours rien. Il est écrit qu’il est bloqué à l’installation locale depuis le 19 juin, j’aimerais vraiment savoir quand mon colis arrivera puisque je pars en vacances bientôt :(

Par Lisedmrt il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/07/2021
Bon colis est bloqué aux pays bas , c quoi le prblm? Je l’attend depuis le 25 juin. numéro de suivi mondial relay : 67490350
Par Me Myself and I il y a 4 ans
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

mon colis est bloqué à « prénotification reçu » depuis ...

mon colis est bloqué à « prénotification reçu » depuis 2 semaines et il ne bouge pas!!!!
JVGL06186266001276926130

Par Ely08 il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/07/2021
J'espère qu'il en sera pareil pour le mien ???? merci de ta réponse
Par Baya160 il y a 4 ans
oui il vient de bouger, après mon message
Par Ely08 il y a 4 ans
Pareil pour moi !!! Est ce que tu as eu des nouvelles depuis ? Merci
Par Baya160 il y a 4 ans
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Très déçu et c’est la deuxième fois que ca arrive. ...

Très déçu et c’est la deuxième fois que ca arrive. Un retard de 5 jours. Aucune nouvelle dans le suivis a part : En transit depuis le 19 juin ????????
Aucun mail pour discuter, service client avec des questions déjà établit aucun échange. Bof un peu décevant.
Espérons que j’aurai des nouvelles d’ici peu. Voici le numéro de commande GSHMH300R0007L4. Peut être j’aurai de l’aide ici.

Par Alexandra il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai jamais eu de souci avec shein mais depuis le 27 ...

J’ai jamais eu de souci avec shein mais depuis le 27 juin mon colis rester bloqué sur « la France est arrivée à l’installation local ». Que faire ?

Numéro de suivi : 6A21433693942

Par Bagabab il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Pareil j’ai commandé le 12/06/2021 et toujours coincé ...

Pareil j’ai commandé le 12/06/2021 et toujours coincé au pays bas depuis le 19, et nous sommes le 05 juillet. Je peux comprendre qu’il y ai du retard à cause du Covid mais là c’est un peu trop… surtout que je ne reste pas indéfiniment sur le lieu où je me suis fais livrer… vraiment dégoûtée je sens que je vais jamais en voir la couleur alors que j’ai dépensé 123€..

Par Amélie il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/06/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande passée le 15 juin 2021, livraison prévue pour ...

Commande passée le 15 juin 2021, livraison prévue pour le 1 juillet 2021 au plus tard et je n'ai pas reçu ma commande. Je suis déçue de plus que c'était pour partir en vacances ! Numéro de commande suivant : GSHMHQ00M00MMMD
Je souhaite être remboursée, comment faire ? Merci

Par Sophie il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/07/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
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