Avis clients SHEIN (Sheinside)

  • 2.3/ 5
  • 10 271 votants

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Commande bien reçue

Il y a quelques jours, j'avais posté un message ici et j'étais inquiète pour ma commande qui était bloquée depuis 2 semaines pour une partie à l'installation locale Belgique.

Je pense vraiment que si vous attendez à la même étape que moi, ne vous inquiétez pas vous allez recevoir vos colis . Il y a vraiment eu beaucoup de commandes d'un coup. J'ai été inquiète, j'avais contacté shein et gls pour ma part. Quelques jours plus tard, mes deux parties de colis se sont débloqués et sont arrivés très vite. Certes, j'avais commandé le 9 et mon colis a été divisé en 3 et je les ai reçu respectivement le 14 juin, le 28 et le 1er juillet.
Ils ont été hors délais, mais c'est pas la faute de shein c'est plus un débordement des commandes chez le transporteur à la répartition des colis.
Ça ne m'empêche pas de mettre 5/5 pour un bon rapport qualité prix et une expédition de chine rapide et puis franchement les fringues sont top!

En gros, soyez patient je pense vraiment que vous allez recevoir vos comande! :)

Par Slowdth il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/07/2021
Je pense pas moi ça a été en transit 2 semaines au moins mais je l'ai bien reçu. J'espère que vous aurez le votre !
Par Slowdth il y a 4 ans
Merci pour votre réponse. J’ai passé la mienne le 14 juin et le colis est bloqué en Belgique depuis le 18 donc j’espère ne pas devoir payer non plus .
Par Ameliedv il y a 4 ans
Bonjour ! Alors non je n'ai rien dû payer même si c'est arrivé pile le 1er juillet. Ma commande datait du 9 juin et était arrivé en belgique milieu du mois donc les taxes n'étaient je suppose pas encore appliquées.
Les transporteurs ont du mal en ce moment. Pour les commandes passées en juillet je ne sais pas comment ça se passe :/
Par Slowdth il y a 4 ans
Merci pour ton retour tu nous aides vraiment ! As-tu du payer les frais de douane pour le colis du 1er juillet ?
Par Ameliedv il y a 4 ans

Déçu..

Apres une réclamation pour savoir où se situe mon colis on m a répondu d attendre 7 jours et de recontactez mais ou ? Le service clientèle impossible à trouver pour joindre quelqu'un c est aberrant. Une commande que j aurais du recevoir entre le 26 et 28 juin toujours rien nous sommes le 5 et le colis n a pas bouger des pays bas depuis le 19 juin. Une grosse commande de passer de l argent dépensé et on se sent comme volé quoi ! Je suis vraiment déçu.

Date d'expérience le 05/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour ma commande GSHMG1008000AQJ est en transit ...

Bonjour ma commande GSHMG1008000AQJ est en transit depuis le 11 mai je souhaiterai soit un remboursement soit qu’on me la renvoie

Par Morgane il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Ma commande est bloquer a la meme etape depuis 5jours. ...

Ma commande est bloquer a la meme etape depuis 5jours. Bloquer aux pays bas a la messagerie locale. ma commande : GSHMHA00M000QRM
J'aurai aimé recevoir ma commande dans les délais présenté sur le site ( entre le 7 et 9juillet) En plus que sur le site ils m'indiquent "livré", mais toujours rien. Merci de m'aider.

Par Solene il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/07/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Mon colis est bloqué depuis une semaine dans départ ...

Mon colis est bloqué depuis une semaine dans départ de l
aéroport de origine est mon numéro de suivi est incorrect quand j essaye de le suivre sur Colissimo!
Je sais pas quoi faire parce que je par dans 1semaine en vacance!
Numéro de suivi :yt2117721266001902
Mon email:[email protected]
Mercii

Date d'expérience le 04/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

cela fait 2 semaines que mon colis est en transit arrivé ...

cela fait 2 semaines que mon colis est en transit arrivé à l'installation locale en France il ne bouge plus je vais bientôt partir en vacances j'aimerais le recevoir avant de partir !!
c'est ma première commande chez shein je suis un peu déçue

Date d'expérience le 04/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

mon colis est bloqué depuis 3 jour sur «  départ du ...

mon colis est bloqué depuis 3 jour sur «  départ du vol en chine » et depuis plus aucune nouvelle.
mon numéro de commande est GSHMHA007000BSM

Date d'expérience le 04/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, depuis le 29 juin, mon colis est bloqué à ...

Bonjour, depuis le 29 juin, mon colis est bloqué à Hong Kong et là date de livraison estimer est entre le 5 et le 7 juillet. J’ai besoin de mon colis car je par ms le 9 et il n’y aura personne pour réceptionner le colis. Aider moi.

Par Ménorah il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/07/2021
GSHMHR00S00M3GN
Par Ménorah il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour tjrs pas de colis et plus de nouvelles depuis ...

Bonjour tjrs pas de colis et plus de nouvelles depuis le 18 juin pourriez vous me renseigner mon numéro de colis est le 612588689097

Par Laulau il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande passée le 14 juin. Depuis le 18 juin ma commande ...

Commande passée le 14 juin. Depuis le 18 juin ma commande est marqué sur installation locale. Qd je encodé le numéro de suivi sur le service de tracing de gls le colis a tjrs pas été reçu. J'étais sensé recevoir ma commande entre le 24-30 juin

Date d'expérience le 14/06/2021
Merci pour votre réponse j'avais les mêmes dates que vous exactement , mais j'attend toujours
Par Baya160 il y a 4 ans
Baya160 oui je l'ai reçu finalement le 6 juillet
Par Karin il y a 4 ans
Avez vous reçu votre colis finalement ?
Par Baya160 il y a 4 ans
GSHMH3007000015
Par Karin il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Commande faite le 21 mai puis bloqué en transit à Lille ...

Commande faite le 21 mai puis bloqué en transit à Lille depuis le 26 mai et depuis aucune nouvelle !! Impossible de se faire rembourser !!

Par Justine il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/05/2021
GSHMGR00U00M0V7
Par Justine il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Ma commande shein


Bonjour j’ai passer ma commande le 24 juin la datte de livraison prévue et le 5 juillet et nous somme le 3 .
Et ma commande et toujours en transit les Pays-Bas sont arrivés à l’intalation locale et je part en voyage le 11 juillet j’aimerais savoir où est mon colis et le recevoir.
Merci !

Par Nailah il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/07/2021
Mon numéro de commande : GSHMHA00M000QRM aidez moi s’il vous plaît
Par Solene il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour, ceci est pareil pour moi je suis censé recevoir ma commande entre le 7 et le 9 juillet et ils m'indiquent pareil. Je sais pas du tout si c'est normal
Par Solene il y a 4 ans

où est mon colis ?

euh bonjour, c’est la troisième commande que je passe, jusque là rien à dire mais la dernière commande se fait désirer, cela fait une semaine qu’elle est en transit.

Par Oceane il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/07/2021
GSHMHA00000M31M
Par Oceane il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour ma commande a eu un problème lors de la livraison. ...

Bonjour ma commande a eu un problème lors de la livraison. Quand estceque je le recevrais svp c’est très urgent.
N de suivi 303719298721

Date d'expérience le 03/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je suis très déçu pour la première fois avec SHEIN ...

Je suis très déçu pour la première fois avec SHEIN ma commande n’est toujours pas arrivé j’ai commandé le 24 mai et on est le 3 juillet il est bloqué à Maurice depuis le 25 juin ce n’est vraiment plus possible. Je demande un remboursement et voici mon numéro de suivi 33783558653.

Date d'expérience le 03/07/2021
Délais *
Par Mamti il y a 4 ans
SHEIN vous m’avez envoyé un mail cependant le relais de 7 jours est passé je demande à avoir un remboursement s’il vous plaît
Par Mamti il y a 4 ans
Je suis dans le même cas que vous, j’ai passé commande le 24 mai et depuis le 11 juin le colis est à Maurice, il est ensuite arrivé à la réunion le 24 juin puis est reparti à maurice.
Par Gabrielle il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Pourtant ma sœur aussi a commandé et il est passé à Maurice et il viens d’arriver donc je comprend pas
Par Mamti il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Pareil que tout le monde.

Pareil que tout le monde.
Commande le 14 juin, bloque en transit à l’installation locale depuis le 18 juin. J’étais censé le recevoir entre le 24 et 30 juin. Nous sommes le 3 juillet toujours rien.
Je pense que c’est au niveau de l’UE QI ils ont bloqués les colis pour pouvoir toucher la nouvelle taxe. Je pense faire appel à paypal pour un remboursement ne sachant pas quand cela va se débloquer vu le nombre de colis en attente.
Je ne recommanderais plus sur le site ça c’est sûr.

Par Ameliedv il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/07/2021
Toujours les meme reponse ceu la il ce font pas chier ils font des copier coller a tout le monde ! Moi aussi j’attends toujours ma commande qui ne bouge pas depuis le 3 juillet!!
Par Dilyk il y a 4 ans
Voici le numéro GSHMH300X0000WN
Par Ameliedv il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Déçu de retard de ma commande

Bonjour. Je suis de Belgique. J'ai passé une commande le 14 juin et dès le 18 juin il écrit :Belgique est arrivée à l'installation locale. Et maintenant le 3 juillet est j'ai pas encore reçu ma commande sachant que le délai de livraison est dépassé. Merci de m'aider

Par Malika il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/07/2021
Oui finalement. Hier le 8 juillet.
Par Malika il y a 4 ans
Avez vous reçu votre commande finalement ?
Par Baya160 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j'ai effectué une commande SHEIN le 15 juin ...

Bonjour, j'ai effectué une commande SHEIN le 15 juin 2021 censée arriver entre le 25 juin et le 1 juillet 2021. Depuis le 19 juin il est indiqué dans le suivi "la Belgique est arrivé à l'installation locale". J'aimerais recevoir ma commande avant le 9 juillet étant donnée que je pars en vacances. Mon numéro de commande est GSHMH400R000KTF et mon numéro de suivi est 612588915721

Par Anonyme il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bloqué en transit

Bonsoir
Mon colis devant Arrivé à Madagascar , quittant la Chine le 1 er Juin Bloqué à Maurice puis le 13 Juin jusqu’à aujourd’hui le 2 Juillet
Je n’ai eu aucune nouvelle, ni informations
Numero de suivi : 31633139860
Merci

Par Aliyah il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Problème de Livraison

Bonsoir
Le Mien devrait être livré depuis 1 mois
Quittant La Chine le 1 en Juin bloqué à Maurice depuis le 13 Juin car destination Madagascar , actuellement le 1 en juillet toujours à Maurice
Pourrais je avoir des informations s’il vous plaît ou nouvelles
Mon numéro de suivi : 31633139860
Merci

Par MayaHarv il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans