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Toujours pas de colis

Bonjour,
Comme vous m’aviez dit que le 25 juin maximum j’aurai mon colis et ne l’ayant tjr pas reçu le 26 juin, je me suis dit d’être patiente et de laisser encore quelques jours. Cependant nous sommes le 30 et je n’ai toujours rien reçu. Quand je regarde mon suivi, il est indiqué que mon colis a été « refusé et est renvoyé au dépôt » alors que personne n’est venu. Il n’y a pas de papier qui pourrai m’indiquer où je peux aller le chercher moi-même non plus. J’aimerai vraiment avoir des nouvelles s’il vous plaît..
Merci d’avance
Code de suivi : JVGL06047542932390961912
Numéro de commande : GSHMYS008000MU4

Par Imanezk il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/07/2020
***nous sommes le 3 juillet et toujours rien!!!
Par Imanezk il y a 4 ans

Bonjour

Bonjour
Pareil, j'ai commandé le 12 mars,, j'attends toujours !!! Il est notifié : retour chez l'expéditeur sans raisons et ce depuis le 16 avril , impossible de joindre le service client... Pouvez vous m'aidez ?

Par Debo il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/07/2020

Bonjour j’ai commandé pour la première fois le 10/06/20. ...

Bonjour j’ai commandé pour la première fois le 10/06/20. Depuis le 22/06/20, il y a notifié: « la France est arrivé à un service de messagerie locale ». J’ai effectué pour 107,05€ d’achat débité le 10/06/20. Numéro de commande: GSHM7N00F000XV7. Numéro de suivi: 6A18921666915. J’ai écris par chat et message pour leur en informer, ils m’ont bloqué et depuis, je ne peux plus les recontacter. Merci de me tenir au courant: est ce que mon colis va être livré? Et quand? Est il perdu? Si c’est le cas, je demande le remboursement immédiat.

Par MAC il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/07/2020
Il faut contacter le service clientel ils vous répondront dans les 48h
Par Yasmine il y a 4 ans
Bonjour
Comment demander le remboursement si on ne recoit pas le colis
Merci
Par Nini il y a 4 ans

Retour chez l’expéditeur

Retour chez l’expéditeur


Bonjour, je m’appelle Laetitia, j’ai commandé le 10 mai 2020 sur Shein, et le problème est que je n’ai jamais reçu mon colis car il a été renvoyé chez l’expéditeur en raison de mon adresse erronée. Cependant c’est avec cette adresse que j’ai l’habitude de commander sur Shein et c’est ma véritable adresse. J’aimerais savoir comment obtenir le remboursement. Car c’est pas environ 99 euros qui sont partis de mon compte en banque. Mon ordre de commande c’est # GSHMY200S0004BK et le numéro de suivi c’est 6A18701689462. Les délais de livraison devait c’est le 16 juin 2020, donc il a été dépassé. J’aimerais être remboursé merci.

Par Lætitia il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/07/2020

Comme la majorité des commentaires ici, ma commande ...

Comme la majorité des commentaires ici, ma commande à été passé le 13 juin, et est bloqué au pays pas depuis le 21 juin. Elle est sensé arriver demain, donc ne me dites pas qu'elle va arriver au plus tard le 6 comme à tout le monde étant donné qu'il reste pleins d'étapes avant d'arriver chez moi qui ne se font pas en une nuit !! Voici mon numéro de commande : 6A18921138115

Merci d'avance pour la transparence de votre future réponse

Par Jofaché il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/07/2020
Bonjour lavez vous reçu depuis ?
Par Christie il y a 4 ans

EN COLERE

Bonjour
Commande passée le 7 juin . Livraison annoncée pour le 30 juin maximum. Depuis le 14 juin, colis au pays bas et plus rien après.
Je constate qu au 30 juin, le colis n est pas reçu.
Le suivi est décevant comme l annonce de délai de livraison qui n est pas respecté malgré la connaissance des restrictions sanitaires. Le site manque de transparence sur les délais de livraison et un service client inexistant
Commande GSHMYP00F000449

Par Fatin il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2020

Je déconseille shein même vova c'est mieux

Commande passer il y a un mois pas vraiment de réponse concrète du service client. Le statut n'a pas changé depuis le 19 juin les pays Bas sont arriver dans une installation de messagerie locale

Par Amandine il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/06/2020
Pareil ça me soule ma mère l’a commander après moi et la reçu aujourd’hui
Par Feriek il y a 4 ans

Bonsoir,

Bonsoir,
J’ai effectué une commande de 15 articles, je n’en ai reçu que 10. Pouvez vous m’indiquer si c’est probable de recevoir le reste dans un deuxième colis ?
Bonne soirée

Par Lolo2b il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2020

commande jamais reçu, transporteur absent!!!!!!!

J’ai effectué une commande le 8 avril sur votre site, et je n’ai toujours pas reçu ma commande.

Voici le numéro de suivi de mon coli: 5P000144708142500

Sur l’application, quand je suis mon colis on me dis qu’il a été livré mais je n'ai jamais reçu le moindre colis. impossible de contacter le transporteur!!!!!! merci de m'aider

Par Lina il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2020

Commande en transit depuis 16 jours aux Pays-Bas!

Je réécris ici, car cela fait aujourd’hui 16 jours que ma commande est en transit au Pays Bas, après une première réponse de Shein m’indiquant que ma commande arriverait le 2 juillet maximum, MA COMMANDE N’A TOUJOURS PAS BOUGÉ DE SON TRANSIT !!
J’en ai absolument besoin avant le 2 juillet, mais elle reste au service d’installation locale au Pays-Bas depuis 16 jours (commande passée le 11 juin)
Numéro de commande : GSHM7200N000K0U
Numéro de suivis : 6A18886004463

Par Lola Cohen il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2020
(elle a commander le 17 Juin et moi le 15Juin)...
Par Nessrnee il y a 4 ans
Oui récemment elle a vérifier ou en était sa commande et elle était encore en transit le jour même elle a reçu sa commande..
Par Nessrnee il y a 4 ans
Ah bon , même le suivis de la poste ?
Par Lola Cohen il y a 4 ans
Je peut vous dire que une amie a moi, qui avais commandé après moi a reçu son colis avant moi et le statut de son suivi n'avais pas bougé... donc bon je prendrais plus la peine de consulter mon suivi, car sa sera entre moi et ma chance, je peut très bien l'avoir demain comme dans deux semaine... c'est malheureux mais bon...
Par Nessrnee il y a 4 ans

Aidez moi . Bonjour j'ai fais une commande sur shein ...

Aidez moi . Bonjour j'ai fais une commande sur shein le 30 mai cela fais 1 mois déjà que j'attend de reçevoir ma commande , le probleme c'est que j'ai commander le même jour que ma soeur et a la même adresse et elle la reçue il y a plus de 2 semaines , ensuite sur les infos de suivi de ma commande la derniere mise a jour date du 17 juin !!et ils me disent que mon colis retourne a l'expéditeur ! Comment cela est possible ?! c'est une grosse commande de 120€ et j'aimerais absolument l'avoir ou me faire remboursé , s'il vous plait répondez moi le plus vite possible je commence a perdre espoir et cela m'énèrve . Numero de suivi:
JVGL06047542493491344449
Ordre :
GSHMYK00S0004L4

Par Josephine il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2020

Numéro commande : 5P000164252214000 J'ai commandée ...

Numéro commande : 5P000164252214000 J'ai commandée le 18 Avril, et je suis toujours entrain d'attendre. Mon colis a était perdue j'ai contacté des dizaines de fois colis privé et Shein sur différent réseau ! J veux me faire rembourser dans les prochains jours ou sinon je vais PORTER PLAINTE !

Par Emma.bergar il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2020

Retard de livraison

Bonjour j’ai fais une commande le 16 mai j’aurais dû la recevoir le 12 juin je comprends qu’avec la crise du corona virus mon colis mette plus de temps à arriver mais nous sommes le 30juin et depuis le 1 juin ma commande est au même endroit (vers Lyon) j’aimerais savoir quand vais-je avoir ma commande environ

Par Elisa il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2020

Bonjour

Bonjour
Jai passé commande le 12 juin,GSHM7U00U0007JP on me dit sur le suivi colissimo que mon colis est livré le 23 juin, hors je n'ai rien reçu, javais une commande en attente, je ne suis pas sûre de la valider ????
110 euros de commande ca fait mal

Par Emilie il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2020
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