Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Oiiiiiii
il y a 5 ans
J’ai commandé ma commande le sept elle est en transite depuis le 15 nous sommes le 28 et j’ai toujours pas de nouvelles du service client impossible de les avoir je suis vraiment déçu et je voudrais s...
Voir plusMiona
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai commandé mon colis le 12 avril. La commande est en transit depuis 11 jours et devait arriver le 23 avril... Je suis un peu inquiète car il me le faut pour ce samedi. Voici mon numéro de...
Voir plusSabrina
il y a 5 ans
Bonjour. J’ai passé une commande le 19 avril et depuis le 22 ça me dit que mon colis est expédié mais la livraison n’avance pas... Est ce normal ? Est ce que je vais être livré (dans les temps) ? ( Lo...
Voir plusShirley
il y a 5 ans
Bonjour, ma commande est bloquée depuis le 9 avril en transit LCI! Le suivie n’a plus bougé depuis cette date! Nous sommes le 28 avril et impossible de joindre le service clientèle depuis le Belgique...
Voir plusCamcam
il y a 5 ans
Je n’ai pas reçu mon colis que je devais recevoir il y a maintenant 2 jours, y a t il un problème de logistique ou autre ?
Je n’ai pas de nouvelle sur le site depuis un bout de temps maintenan...
Gigi
il y a 5 ans
Bonjour, ça me rassure de voir que je ne suis pas la seule mais cela commence à sérieusement m'inquiéter je ne comprends pas pq mon colis est bloqué depuis plus d'1 semaine à "lci annoncé" :(
Voir plusMlh
il y a 5 ans
Bonjour j’aimerai savoir où en est ma
Commande 6A20916182812 / GSHMLS00N00080S , il est écrit sur le suivi quelle est en France depuis le 24... nous sommes le 28 et depuis aucun changement. Mer...
Flore
il y a 5 ans
Bonjour j’ai commandé il y a déjà 2 semaines sur votre site et cela fait 3 que c’est bloqué à la messagerie locale en France j’aimerais savoir où est-il ?
Voir plusClara.2806123
il y a 5 ans
Bonjour,
Je n’ai e problème avec SHEIN jusqu’à ma dernière commande j’ai passé une commande qui a été divisé en 2 colis il y a plus de 10 jours et le plus petit colis est arrivé mais le gros e...
Esor
il y a 5 ans
Bonjour j'ai commande sur shein le 14/04 mais je n'ai aucune nouvelle. On me dit "la France est arrivée à l'installation locale" Depuis le 18/04 alors que je devais le recevoir le 26/04... Mon numéro...
Voir plusLilou.mclr
il y a 5 ans
j'ai fais ma commande le 17avril environ, je t je devais recevoir ma commande fin de semaine dernière, il est en transit depuis le 22avril, pouvez vous me le ramener au plus vite svp ?
Voir plusMélanie
il y a 5 ans
Je n'ai toujours pas reçu mon colis sachant qu'il devait venir entre le 23 et 25 avril 2021. Je perd patience. Commande GSHMLX00M000J72
Je n'ai toujours aucune information, il y a toujours écri...
Lili
il y a 5 ans
Je n'ai toujours pas reçu ma commande 6A20838313752 je devait la recevoir pour le 20 avril max j'aimerais tout simplement savoir si ce colis et perdu ou si je vais quand même le recevoir. Je suis...
Voir plusDidie57180
il y a 5 ans
1ere fois que j:ai un soucis avec Shein, mais est ce bien de leur faute ? J’ai effectué plusieurs commandes et l’une d’entre elle (GSHML80080009ML)est depuis le 23 avril en : « la france est arrivee e...
Voir plusMarion
il y a 5 ans
Cela fait plusieurs fois que je commande et je n’ai jamais de problème avec la livraison.
Cependant j’ai passé une commande le 8/04/2021 pour une réception entre le 17 et 19 avril 2021. Et je...
Celia
il y a 5 ans
Ma commande GSHML500000MU3A est bloquée depuis le 13 avril avec écrit: Lci 14207 annoncé. Est-ce normal ?
Evadmj
il y a 5 ans
bonjour, j’ai passé ma commande le 11 avril et elle était sensée arriver entre le 21et le 27 mais malheureusement nous sommes le 28 et toujours aucune nouvelle! quand je regarde le suivit de la comman...
Voir plusLAURIANNE
il y a 5 ans
Je n'avais jamais eu de problème jusqu'à maintenant. Commande passée le 11 avril, arrivée en France le 16 avril et bloquée depuis.... J'ai contacté Mondial Relay, ils me disent que ça bloque du côté e...
Voir plusAngélique
il y a 5 ans
Bonjour,
J ai commandé le 13 avril, a ce jour, le colis est encore bloqué.
Comment ca se passe ? J ai en plus refait une commande derriere pensant que ca allait arriver.
Cynthia
il y a 5 ans
Bonjour, je lis bcp d'avis de personnes inquiètent de ne pas recevoir leur colis en France en 4 jours, alors premièrement le colis vient de Chine ce n'est pas a côté et lorsque vous regardez le suivie...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Oiiiiiii
Très déçu
J’ai commandé ma commande le sept elle est en transite depuis le 15 nous sommes le 28 et j’ai toujours pas de nouvelles du service client impossible de les avoir je suis vraiment déçu et je voudrais savoir si ma commande va bien être livré ou si je peux être remboursé pour ma deuxième commande il est écrit livré mais je l’ai jamais reçu et j’aimerais qu’on informe de mes commandes
Date d'expérience le 28/04/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Miona
Livraison longue...
Bonjour, j'ai commandé mon colis le 12 avril. La commande est en transit depuis 11 jours et devait arriver le 23 avril... Je suis un peu inquiète car il me le faut pour ce samedi. Voici mon numéro de commande 6A20865946282
Merci de votre éventuelle aide.
Date d'expérience le 28/04/2021
Miona
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Miona
il y a 5 ans
Clr
il y a 5 ans
Sabrina
Livraison
Bonjour. J’ai passé une commande le 19 avril et depuis le 22 ça me dit que mon colis est expédié mais la livraison n’avance pas... Est ce normal ? Est ce que je vais être livré (dans les temps) ? ( Lors de ma première commande ça n’a pas été aussi long)
Numéro de commande: 53972912
Date d'expérience le 28/04/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Shirley
Bonjour, ma commande est bloquée depuis le 9 avril ... [Résolu]
Bonjour, ma commande est bloquée depuis le 9 avril en transit LCI! Le suivie n’a plus bougé depuis cette date! Nous sommes le 28 avril et impossible de joindre le service clientèle depuis le Belgique ! Et aucune réponse à mes mails ! Vous devez informer votre clientèle et faire suite aux mails envoyé ! GSHML300N000QJ5 . Merci de faire suite à ce message... bonjour suite à mon avis ici, j'ai été remboursé de ma commande. Problème résolu... le 7 mai 2021
Date d'expérience le 28/04/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Shirley
il y a 5 ans
Victoire
il y a 5 ans
Shirley
il y a 5 ans
Victoire
il y a 5 ans
Camcam
Colis non reçu à la date prévue
Je n’ai pas reçu mon colis que je devais recevoir il y a maintenant 2 jours, y a t il un problème de logistique ou autre ?
Je n’ai pas de nouvelle sur le site depuis un bout de temps maintenant
Date d'expérience le 28/04/2021
Camcam
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Didie57180
il y a 5 ans
Gigi
Bonjour, ça me rassure de voir que je ne suis pas la ...
Bonjour, ça me rassure de voir que je ne suis pas la seule mais cela commence à sérieusement m'inquiéter je ne comprends pas pq mon colis est bloqué depuis plus d'1 semaine à "lci annoncé" :(
Date d'expérience le 28/04/2021
Gigi
il y a 5 ans
GSHMLS007000W8R
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Mlh
Suivi colis ?
Bonjour j’aimerai savoir où en est ma
Commande 6A20916182812 / GSHMLS00N00080S , il est écrit sur le suivi quelle est en France depuis le 24... nous sommes le 28 et depuis aucun changement. Merci beaucoup
Date d'expérience le 28/04/2021
Mlh
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Mlh
il y a 5 ans
Marine
il y a 5 ans
Votre colis est pris en charge
mercredi 28 avril
Il est en traitement dans notre réseau.
France
Il est en cours de transport vers votre site de livraison
La livraison de votre colis est prévue
jeudi 29 avril
Voilàààà ça a bougé pour toi aussi ! :)
Mlh
il y a 5 ans
Flore
Bonjour j’ai commandé il y a déjà 2 semaines sur votre ...
Bonjour j’ai commandé il y a déjà 2 semaines sur votre site et cela fait 3 que c’est bloqué à la messagerie locale en France j’aimerais savoir où est-il ?
Date d'expérience le 28/04/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Clara.2806123
Problème de livraison
Bonjour,
Je n’ai e problème avec SHEIN jusqu’à ma dernière commande j’ai passé une commande qui a été divisé en 2 colis il y a plus de 10 jours et le plus petit colis est arrivé mais le gros est bloqué à l’installation locale de la France depuis le 22 avril. Pouvez vous m’aider voici mon numéro de suivi : 6A20910447702 et mon numéro de commande : GSHMLR00M00MJ5N
Merci d’avance.
Date d'expérience le 28/04/2021
Emma
il y a 5 ans
GSHMLT0010000KD
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Clara.2806123
il y a 5 ans
Esor
Commande shein
Bonjour j'ai commande sur shein le 14/04 mais je n'ai aucune nouvelle. On me dit "la France est arrivée à l'installation locale" Depuis le 18/04 alors que je devais le recevoir le 26/04... Mon numéro de suivi est: 6A20867037414
Date d'expérience le 28/04/2021
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Esor
il y a 5 ans
Manon
il y a 5 ans
Lilou.mclr
commande shein
j'ai fais ma commande le 17avril environ, je t je devais recevoir ma commande fin de semaine dernière, il est en transit depuis le 22avril, pouvez vous me le ramener au plus vite svp ?
Date d'expérience le 28/04/2021
Mélanie
Je n'ai toujours pas reçu mon colis !!
Je n'ai toujours pas reçu mon colis sachant qu'il devait venir entre le 23 et 25 avril 2021. Je perd patience. Commande GSHMLX00M000J72
Je n'ai toujours aucune information, il y a toujours écrit "en transit" La France est arrivée à l'installation de messagerie locale.
Date d'expérience le 28/04/2021
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Lili
Je n'ai toujours pas reçu ma commande 6A20838313752 ...
Je n'ai toujours pas reçu ma commande 6A20838313752 je devait la recevoir pour le 20 avril max j'aimerais tout simplement savoir si ce colis et perdu ou si je vais quand même le recevoir. Je suis très déçu ???? de plus un remboursement devait avoir lieu et tjr rien
Date d'expérience le 28/04/2021
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Didie57180
Où sont tout les colis arrivés en France pour les commandes d’Avril 2021??????!!!! REPONDEZ!!
1ere fois que j:ai un soucis avec Shein, mais est ce bien de leur faute ? J’ai effectué plusieurs commandes et l’une d’entre elle (GSHML80080009ML)est depuis le 23 avril en : « la france est arrivee est l'installation de messagerie locale ».. Je lis les commentaire et sur le site Shein qu’ils ont un problème avec leur service logistique: mais là on parle de colis arrivé en France et non pas en partance de la Chine.
Le gros hic en ce moment c’est les colis en provenance de leur depots qui arrive apparemment à Roissy et qui sont retenus là bas et non transmis rapidement à la Poste
Alors... Est ce que Shein ne pourrait-il pas voir avec les services douaniers français qu’est ce qui se passe... Parce que apparemment je suis loinnnnnnn d’être la seule avec ces fameuses commandes d’Avril!
Et dire que j’en attend 2 autres qui sont parti en debut de semaine, elles vont etre aussi retenu à cete fameuse « installation de messagerie locale française ????? »
Et évidement on ne peut pas envoyer de mail à Shein, un pauvre robot « chat » a des reponse etabli et donc ne sait rpeondre à ce soucis français.
Et idem pas de créneau téléphonique : alors que fait le service clientèle ????
SHEIN répondez!!!!!!! et trouver ou est le problème avec les clientes françaises qui ont commandé en Avril!!!!! De nombreux colis arrivent en France et restent en Transit pour une raison inconnue!!! Que faites vous????
Date d'expérience le 28/04/2021
Sasha
il y a 5 ans
Marion
Non reception de colis
Cela fait plusieurs fois que je commande et je n’ai jamais de problème avec la livraison.
Cependant j’ai passé une commande le 8/04/2021 pour une réception entre le 17 et 19 avril 2021. Et je n’ai toujours rien reçu. Ce sont des produits dont j’ai besoin avant le 15/05/2021 et je n’ai toujours rien.
Mon colis est notifié
« En transit
Arriver à la société de livraison finale » depuis le 21/04/2021.
Date d'expérience le 28/04/2021
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Manon
il y a 5 ans
Celia
Commande bloqué
Ma commande GSHML500000MU3A est bloquée depuis le 13 avril avec écrit: Lci 14207 annoncé. Est-ce normal ?
Date d'expérience le 28/04/2021
Celia
il y a 5 ans
Evadmj
commande en retard ou perdue ?
bonjour, j’ai passé ma commande le 11 avril et elle était sensée arriver entre le 21et le 27 mais malheureusement nous sommes le 28 et toujours aucune nouvelle! quand je regarde le suivit de la commande elle est bloquée au stade transit, Lci 14207. j’aimerai être mise au courant de où est mon colis ou même si je le recevrai car quand j’essaye d’envoyer un message sur shein c’est un robot qui me réponds et il me parle de remboursement. ordre : GSHMLT00M000DJV
numéro de suivi : 323200763200000595937030
Date d'expérience le 28/04/2021
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
LAURIANNE
Je n'avais jamais eu de problème jusqu'à maintenant. ...
Je n'avais jamais eu de problème jusqu'à maintenant. Commande passée le 11 avril, arrivée en France le 16 avril et bloquée depuis.... J'ai contacté Mondial Relay, ils me disent que ça bloque du côté expéditeur Shein.... Je ne suis vraiment pas contente
Date d'expérience le 28/04/2021
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Angélique
Déçue
Bonjour,
J ai commandé le 13 avril, a ce jour, le colis est encore bloqué.
Comment ca se passe ? J ai en plus refait une commande derriere pensant que ca allait arriver.
Date d'expérience le 28/04/2021
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Angélique
il y a 5 ans
Cynthia
On respire profondément, tout vas bien ce passer ????????????
Bonjour, je lis bcp d'avis de personnes inquiètent de ne pas recevoir leur colis en France en 4 jours, alors premièrement le colis vient de Chine ce n'est pas a côté et lorsque vous regardez le suivie de votre commande vous voyez bien que de leur plateforme a l'expédition c'est très rapide 1 a 2 journée, la problématique et que le colis reste souvent bloqué sur la plateforme de courrier ou ils arrivent (France-Les pays bas), ou le temps de traitement est assez long, donc en réalité ce n'est pas de leur fait à Shein, et puis de toute façon il notifie bien lors de votre commande que ça peut prendre jusqu'à environ 3semaines et qu'au vu du covid des retards peuvent avoir lieu.
Si cela peut vous rassurer je commande tout les mois chez Shein, des fois la livraison est rapide des fois un peut plus longue mais celà dépasse pas pour ma part les délais indiqués.
Date d'expérience le 28/04/2021
Marine
il y a 5 ans
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