Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10427 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour j’ai fait une commande le 4 mars il et toujour ...

Bonjour j’ai fait une commande le 4 mars il et toujour en transit je devais le recevoir entre le 27 et 30 mars toujours rien je pense qu’il n’a pas était envoyer cela prend beaucoup trop de temp je n’est pas l’habitude cela me fait chier clairement car je devais préparer l’anniversaire de ma fille j’ai tout fait pour faire la commande en avance mes rien toujour en transit depuis le 8 mars merci de vérifier svp
Numéro de colis WT2106401222029338

Par Latifa il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Je m’inquiète

Bonjour, j’ai commandé le 26/03/2021et ma commande est bloqué en transit « Les Pays-Bas sont arrivés à l’installation de messagerie locale » depuis le 30/03/2021.
Ma commande était censée arriver entre le 04/04 et le 06/04/2021. Je m’inquiète vu tous les commentaires négatifs actuels concernant le meme problème. C’est la première fois que cela m’arrive et j’ai très peur de ne plus vouloir commander sur Shein juste après.

Par Marine il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/04/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande bloquée

Bonjour,

Ma commande n° GSHMKD009000R4T avec le suivi n°YT2108921266098187 (colis 1) est notifié depuis le 31 mars " Arrivée à l'aéroport international à l'étranger" donc voilà 6 jours qu'elle n'a pas bougé. Pouvez vous m'en dire plus sur le processus de livraison. D'habitude je trouve les livraisons plutôt rapides chez vous. De plus les avis concernant le transporteur choisi Sont très négatif je suis inquiète.
Dans l'attente de votre réponse

Par Aurélie il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

D’accord , merci de m’avoir répondu.

D’accord , merci de m’avoir répondu.
En effet le mardi mon point relais est malheureusement fermé. J’aurais donc aimé savoir si vous saviez quand est-ce que ma commande m’allait être livrée.
Merci,
Je changerai bien évidemment ma note.
Numéro de suivi : 53650483
Numéro de commande : GSHMKJ00R000XS4

Par Sherley il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Mon colis ne bouge plus depuis 8 jour je suis censée ...

Mon colis ne bouge plus depuis 8 jour je suis censée le recevoir demain ou jeudi je ne sait pas si c’est normal il et rester au Pays-Bas a la messagerie locale et plus de nouvelle

Par Elau il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/04/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Problème suivi colis

Bonjour, je me permets de vous contacté car j'ai passé commande le 31 mars 2021 et le suivi était assez bon et régulier mais depuis le 1er avril j'ai eu une annonce
"En transit Lci, 14207 annoncé" et depuis plus aucune nouvelle
J'aimerais donc savoir ce que signifie exactement cette annonce (je peux comprendre que si le colis est en avion il peut difficilement être indiqué "à ca y est je suis au dessus du bon pays youhouu") et s'il était possible d'avoir une mise à jour sur mon suivi (:
Bonne journée
Numéro de commande: GSHMKP00A00M1V3
Numéro de suivi: 323200763200000501225030

Par Ellie il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/04/2021
Bonjour, avez vous reçue le colis au final ? ayant le même message je me pose la question ! :)
Par Suaki il y a 3 ans
Finalement en attendant 2-3 jours celà a été, il y a un possible petit décalage dans le suivi sur Shein, l'idéal c'est de le mettre en parallèle avec parcels app
Par Ellie il y a 3 ans
Bonjour, savez-vous ce que ça signifie du coup ? Je m’inquiète un peux merci d’avance
Par Lana il y a 3 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Colis bloqué aux Pays-bas

Bonjour, je me permet de vous contacter car j'ai passé commande le 28 mars mais depuis le 2 avril le suivi de mon colis reste bloqué "En transit, Les Pays-Bas sont arrivés à l'installation de messagerie locale".
Pourriez-vous m'indiquer où est rendu mon colis et quand il va mettre livré ?
Mon numéro de commande : GSHMKD001000B7A
Mon numéro de suivi : 6A20745415204

Merci

Par Manon il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Mon colis est bloqué depuis 3 jours aux pays bas ! ...

Mon colis est bloqué depuis 3 jours aux pays bas ! Depuis le 3 avril il ne bouge plus ! La commande est assez onéreuse en plus de ça ! Je suis censée faire comment ?

De ce que je lis je suis très loin d'être la seule à qui il arrive ce désagrément !

Par Miwa il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/04/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Toujours pas non ..
Par Miwa il y a 3 ans
Il est arrivé depuis ?
Par Zeynab il y a 3 ans

ça fait 4/5j que mon colis est bloqué à l’installation ...

ça fait 4/5j que mon colis est bloqué à l’installation de la messagerie locale ???

Par Yxus il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 2 ans

BONSOIR !, ma commande et bloqué en expédié depuis ...

BONSOIR !, ma commande et bloqué en expédié depuis le 3 avril cela fait trois jours que je n’est pas de nouvelles je suis très déçu car avant cela mes livraisons arrivées a leurs délai j’aimerais avoir des nouvelles !! Numéro de commande GSHMLM002000UX8

Par Zeynab il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

bonjour mon colis est bloqué sur l'emplacement "expedié" ...

bonjour mon colis est bloqué sur l'emplacement "expedié" depuis le 29mars, il n'a pas bougé depuis sachant que mon colis est prevu d'arrivé entre le 3 et 5avril. Dites m'n plus s'il vous plait

Par Justine il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 2 ans

DÉSABUSÉ !!!

DÉSABUSÉ !!!

J’ai effectué une commande (réf : GSHMFF00M000TML). Cette dernière a été passée le 16 FÉVRIER et était prévue d’être livrée au plus tard le 28 FÉVRIER.

Lorsque je regarde le suivi de livraison (réf : YT2104821266022185) il est indiqué que ma commande est « en transit, livraison au courrier local » depuis le 23 FÉVRIER !!!

Cela fait plus d’1 mois que ma commande aurait du être livrée. Le service client s’excuse de ce retard et m’offre 0,50$ en dédommagement !!!!!

Je n’ai toujours pas de nouvelle de mon colis.

Par LucasDÉSABUSÉ il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Il est arrivé depuis ?
Par Zeynab il y a 3 ans

bonjour je ne sais pas si je dois m’inquiéter car j'ai ...

bonjour je ne sais pas si je dois m’inquiéter car j'ai commandé il y a maintenant 1 semaine et depuis le 31 mars mon colis reste bloqué a "en transit".
et c'est juste marqué arrivé à l'aéroport international de l'étranger, j’espère vraiment le recevoir à temps quand même. Merci..

Par Louna il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 2 ans

Colis bloqué au Pays-Bas

J’ai commander le 28/03 pour la deuxième fois sur SHEIN, j’ai jamais eu de soucis jusqu’à maintenant sa fais depuis le 02/04 que ma commande est bloqué au Pays-Bas. En tant normal mon colis serait déjà entre les mains de Collissimo. Le numéro de suivi est 6A20745367954

Par Jana94200 il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Est ce que c’est normal que mon colis face le tour ...

Est ce que c’est normal que mon colis face le tour du monde ? Parce que moi les frais de douane là de dhl seront très élevés numéro de commande : GSHMKF00R000M3N

Par Lo il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Colis toujours pas arrivé...

Bonjour, j'ai fait ma commande le 27 mars et la date de livraison est prévue entre le 5 et le 7 avril 2021 mais depuis le 1er avril le suivi de la commande me dit "Les Pays-Bas sont arrivés à l'installation de messagerie locale" et aujourd'hui on est le 5/04 et mon colis n'est toujours pas arrivé en France et je voudrais donc savoir pourquoi. Y a-t-il un problème? Merci d'avance de votre réponse et de votre attention.

Par Claudia il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 2 ans
finalement vous avez reçu votre colis ? parce que j’ai le même problème
Par Gwenn il y a 3 ans

Commande

Bonjour,
J’ai un colis que j’ai commander le 2 avril le 4 je reçois une notification en disant que mon colis est à Herstal et dans le même jour j'ai reçue qu’il est en transit "" LCI 14207 annoncé"" .
Mon numéro de suivi est le : 323200763200000516866030

Par Sandra il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/04/2021
Merci ça me rassure!
Par Suaki il y a 3 ans
Bonjour , merci de nous avoir tenue au courant (: et bonne soirée à vous.
Par Lana il y a 3 ans
Bonjour,
Je voulais vous dire que j’ai reçu mon colis aujourd’hui sans aucun problème.
Par Sandra il y a 3 ans
Merci beaucoup ! C’est très stressant ahah
Par Lana il y a 3 ans
Merci infiniment de la réponse!
Par Suaki il y a 3 ans
Afficher plus de commentaires

Lci, 14207

Bonjour j’ai déjà fais quelques commandes et cela c’est super bien passer.
La j’ai passer deux commandes (le 26 et 27 mars)
et celle du 27 mars est bloqué depuis 1 semaine sur Lci, 14207 annoncé qu’est ce que cela signifie?

numéro de suivi: 323200763200000475414030

Par Léna il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/04/2021
Avez vous reçue des nouvelles de la commande ? L’avez vous reçue ? Svp j’ai le même soucis j’aimerais savoir.
Par Suaki il y a 3 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

j’ai passé une commande le 28 mars et depuis le 29 ...

j’ai passé une commande le 28 mars et depuis le 29 mars mon colis ne bouge plus et il y a marqué lci 14207 announced. il est censé arriver dans 2 jours... (mon numéro de commande GSHMKV00F000K09)

Par Sarah0501 il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/04/2021
Avez vous reçu le colis au final ? J’ai le même soucis svp dites moi
Par Suaki il y a 3 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans
​