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Retard commande

D’habitude mes commandes arrivent super super rapidement moins d’une semaine pour les 5 précédentes de janvier à maintenant et le 07/04/2021 j’ai fais une commence qui est resté bloqué 6 jours bloqué à l’expédition et j’ai vu que tout à l’heure ma commande était passé à « en transit » et il est écrit parti de l’installation. Je ne sais pas quand elle va arriver et mon numéro de commande est le : 6A20837523695

Par Juliette2106 il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Oui je viens de la recevoir aujourd’hui
Par Juliette2106 il y a 4 ans
Bonjour, tu as reçus ta commande ? Car moi il me marque la même chose, et depuis 2 jours pas de changement.
Par Lola il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour ma commande reste bloqué sur transit depuis ...

Bonjour ma commande reste bloqué sur transit depuis le 4 avril et elle doit arriver le 14 comment je dois faire ?

Par Jade il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Colis toujours en transit ,

Bonjour,
J’ai énormément commandé sur SHEIN, mais cette fois ci mon colis n’est toujours pas arrivé.
Depuis le 9 avril il est dis qu’il est en transit.
(4jours de transit) ? C’est un peu long.
J’aimerais savoir où ça en ai réellement !

Par Petrxnille il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Comments il y a 3 ans
Bonjour je viens vous donner des nouvelles , sayer moi il a bouger je devrais le recevoir demain il es transit par mondial Relay cette nuit j'espère que pour vous sa a changé également
Par Vivi*62 il y a 4 ans
Je vais regarder moi aussi.. j’espère qu’il as avancé !
Par Petrxnille il y a 4 ans
Il a bouger un petite peu se matin juste du départ en Chine il es au pays bas donc j'espère que sa va continuer à avancer
Par Vivi*62 il y a 4 ans
Super, merci Petxnille, parce que pour moi, c'est pareil, le suivi est bloqué. On croise les doigts !
Par Clémentine il y a 4 ans
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Commande passée le 04 avril expédiée le 06 bloquée ...

Commande passée le 04 avril expédiée le 06 bloquée depuis le 10 avril « en transit - aéroport France Charles de Gaulle » livraison prévue entre le 12 et le 14 nous sommes le 13 et pas de nouvelle
Numéro de commande : GSHMLN00A000EYH
Numéro de suivi : 6A20701836692

20/04: commande reçu ce jour un peu de retard mais rien de grave service client shein très bien

Par Ine il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Pour info mail reçu de shein qui m’informe que le délai entre l’expédition et la réception est de 11 à 14 jours ouvrés donc soyons encore un peu patient tout devrait se résoudre
Par Ine il y a 4 ans
Commande passé le 4 avril pour moi aussi mais bloqué à l’étape « stérilisation et inspection de l’emballage final terminé colis expédié » depuis aucune nouvelle du suivi aucun départ de chine indiqué je suis inquiète j’attendais tellement cette commande...
Par Axelle_dmry il y a 4 ans
Je vous tiens au courant si j’ai des nouvelles si vous pouvez me dire de votre côté
Merci
Par Ine il y a 4 ans

Ma commande que j’ai passé le 31 mars est bloqué « ...

Ma commande que j’ai passé le 31 mars est bloqué « en transit » depuis 5jours hors j’en ai besoin puisqu’il y a des articles que je dois offrir, je ne comprends vraiment pas, ce n’est pas la première fois que les délais ne sont pas respectés.

Ma commande est la GSHML000U000T8M

Par Loloprvh il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Bonjour,

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Cordialement,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué en transit au départ du vol en Chine

Bonjours voilà j ai un soucis j ai ma commande qui a était expédié le 4 avril mais je constate que je suis dans le même cas que mon colis est bloqué en transit au départ du vol en Chine depuis le 08/04/2021 alors qu'il est censé être livré demain au plus tard... Quand va-t-il arriver ?
numéro de commande : 53753379

Par Camille il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Bonjour je viens vous donner des nouvelles , sayer moi il a bouger je devrais le recevoir demain il es transit par mondial Relay j'espère que pour vous sa a changé également
Par Vivi*62 il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Non pas encore
Par Camille il y a 4 ans
Bonjour avait vous eu une réponse à votre souci car j'ai le même souci que vous
Par Vivi*62 il y a 4 ans

Bonjour cela fait 3 jours que mon colis est bloquer ...

Bonjour cela fait 3 jours que mon colis est bloquer sur la messagerie local du pays-bas j’aimerais savoir pourquoi ?

Par Liliana il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Comments il y a 3 ans
J’ai eu la même chose c’est trop bizarre
Par Rere22 il y a 4 ans

J’ai commander le 3 avril 2021, ma commande est parti ...

J’ai commander le 3 avril 2021, ma commande est parti de Chine mais se trouve maintenant aux Pays Bas.

Le délai de livraison sera dépassé le 15 avril.
Sur les 3 commandes dont une commander le même jour elles sont déjà livrées.

Je commence à m’inquiéter car il s’agit d’une assez grosse commande.

Merci d’avance pour votre réponse !

Par Elea.brkd il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021

Bonjours voilà j ai un soucis j ai ma commande qui ...

Bonjours voilà j ai un soucis j ai ma commande qui a était expédié le 5 avril ou avant mais quand je tape le numéro de suivi de colis toujours écris pareil rien. avance ?
Numéro de suivi 6A20801756821

Par Kess il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
c'est écrit qu'il transit pour vous être livrée
Par Marie il y a 4 ans

bonjour,ma commande Numéro de suivi 53735140 est coincer ...

bonjour,ma commande Numéro de suivi 53735140 est coincer au pays bas depuis le 8/04/2021 alors que je réside en France et je n’es plus de suivie depuis alors que je doit recevoir ma commande demain. help

Par Lili il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Oui ces ce que je vois oui alors je ces pas si ces a cause du Covid ou non mes d’habitude sa fait chine France direct et la ces passer au pays bas ma foi
Par Lili il y a 4 ans
A priori nous sommes loin d’être les seules dans cette situation... À voir les messages, nombreux sont les colis qui sont coincés aux pays bas. J’espère que cela va vite se débloquer..,
Par Margaux il y a 4 ans
Moi aussi j’ai l’habitude de commander chez eux mais c’est la première fois que sa me fait sa
Par Liliana il y a 4 ans
Non j’ai pas réussi ces la premier fois que sa m’arrive sa a toujours étais parfait mes la ... je vais voir si il me répond
Par Lili il y a 4 ans
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Bonjour mon colis dois arriver demain mais il est bloquer ...

Bonjour mon colis dois arriver demain mais il est bloquer depuis 3jours à l’installation de messagerie local au pays bas comment sa ce fait ?

Par Ness il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Je n’ai rien fais de spécial je pense que le site a du beuguer votre suivi sera sûrement mis à jour essayer de souvent actualisé le site
Par Ness il y a 4 ans
Vous avez fait comment du coup ? Car demain sa fera 4 jours
Par Liliana il y a 4 ans
Le mien viens d’être actualiser il est parti de l’installation je vous dirais demain si je l’ai recu
Par Ness il y a 4 ans
Le mien aussi est bloquer là-bas , vous l’avez reçu ?
Par Liliana il y a 4 ans

Je devais recevoir mon colis entre le 12 et le 14 avril, ...

Je devais recevoir mon colis entre le 12 et le 14 avril, nous sommes le 13 et mon colis est toujours bloqué en Belgique sois disant en dédouanement
Numéro de suivis 6A20800900966

Par Chtel il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
c'est écrit qu'il transit sur les plateformes pour vous etre livre !
Par Marie il y a 4 ans

Bonjour, j’ai passé commande le 1 avril au soir et ...

Bonjour, j’ai passé commande le 1 avril au soir et je n’ai toujours pas reçu ma commande, nous sommes le 13 avril. Lorsque je vais dans le suivi de ma commande il est écrit que depuis le 8 avril mon colis est en transit au Pays-Bas. J’aimerai savoir cela est du à quoi svp. Merci de votre compréhension

Par Ju.3006 il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
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Par SHEIN Comments il y a 3 ans

commande bloquée au Pays-Bas

Bonjour,
j'ai passé une commande de 4 articles le 3 avril. elle a été expédiée le lendemain mais elle est bloquée depuis le 8 avril à "l'installation de messagerie locale" aux Pays-Bas.
Je devais recevoir cette commande entre le 12 et le 14 avril c'est à dire demain au plus tard.
Je suis inquiète pour ma commande pouvez vous m'indiquer quoi faire ?
Merci

Par Giuctn il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
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Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Colis bloqué Pays-Bas

Bonjour,
J’ai passer une commande le 1 avril qui devait normalement être livrée le 10 avril.
Mais depuis une semaine mon colis est au Pays-Bas et ne bouge pas .
Que faire ?
Numéro de suivi : 53715570

Par JKS_ il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

mon colis n’est pas arriver

mon colis n’est toujours pas arriver alors qu’il devais arriver entre le 11/04 et le 13/04 il est bloquer à " dédouanement terminer " je commence a vraiment m’inquiéter mon numéro de suivis es YT2109321266068384

Par Tifany il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Hello, moi aussi j’ai exactement pareil que toi et je commence aussi beaucoup à m’inquiéter... je n’est jamais eut de genre de suivie et ce problème là... A tu des nouvelles de ta commande ?
Par Chloé il y a 4 ans

Problème avec mon colis

Je n’ai toujours pas reçu mon colis qui devait être livré entre le 10 et le 12 avril 2021 mon colis reste bloqué à l’étape arrivée à l’aéroport de destination dédouanement en cours depuis trois jours

Par Chloé il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021

L'état de ma commande n'avance pas

L'état de ma commande n'avance pas
Numéro de suivi : 53747855 . Mon. Colis de puis le 8 Avril en transit svp répondez-moi sur l'état de ma commande

Par Roufida il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Merci pour la réponse
Par Roufida il y a 4 ans

mon colis ne bouge plus depuis le 07 avril j ai passe ...

mon colis ne bouge plus depuis le 07 avril j ai passe deux commandes le meme jour l une est arrivee l autre est en transit depuis 6 jours et ne bouge pas pouvez vous me renseigner s il vous plait

Par Emma il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 10 avril « ...

Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 10 avril «  En transit / départ du vol en Chine » et depuis il n’a plus bougé il est censé arriver dans 2 jours... j’ai un gros doute là lol...
numéro de suivi Colissimo : 6A20838473630
Numéro de commande : GSHMLC00F00M6R8
Merci de votre retour .

Par Diane2b il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
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