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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

mon colis est bloqué aux Pays-Bas

Bonjour, mon colis est bloqué aux Pays-Bas depuis quelques jours et le suivi du colis ne bouge pas.. mon numéro de suivi 52796905. (Livraison en mondial relay)

Par Anissa il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, je commande très souvent sur Shein, mais c’est ...

Bonjour, je commande très souvent sur Shein, mais c’est bien la première fois que cela m’arrive, depuis le 8/01 mon colis est noté comme « arrivé à l’aéroport de destination, dédouanement en cours » qu’est ce que cela veut dire? Dois-je attendre encore ? Pour l’instant les délais d’envoient n’ont pas encore étaient dépassés mais je m’interroge quand même.
Numéro de suivi : YT2100221266098391
Numéro de commande : GSHMBQ00U00009B

Par Solene il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j'ai commandé plusieurs fois sur SHEIN et j'ai ...

Bonjour j'ai commandé plusieurs fois sur SHEIN et j'ai toujours était statisfaite mais malheuresement j'ai fais une commande il y'a environ 1 semaines et mon code de suivie ne marche pas je ne comprends pas trop. Un autre probleme mon colis est toujours au Pays-Bas a la messagerie locale ? Sinon j'adore SHEIN les produits sont simpa et de bonne qualités jamais deçu par mes articles ommandés :)

Par SHR il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/01/2021
Bonsoir j’ai le meme problème que vous . Mon numéro suivi fonctionne pas . Avez vous reçu votre colis ? Car sa
M inquiète ????
Par Laura il y a 4 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, ma commande est bloqué en dédouanement au ...

Bonjour, ma commande est bloqué en dédouanement au pays bas depuis le 22 décembre. Nous sommes le 12 janviers. J'aimerai que ce problème se résolve car en plus de ça c'est un cadeau que j avais commandé le 8 décembre.
Voici mon numéro de commande :
GSHMA800Y000CMY
Et voici mon numéro de suivi:JVGL06047542402178006957
Hate d'avoir votre réponse
Bonne après midi à vous.

Par Sophie il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Moi mes colis étaient prevu pour le 13/01/2021 ils ...

Moi mes colis étaient prevu pour le 13/01/2021 ils sont arrivés le 7/01/2021 à la poste j’ai récupéré 1 colis car l’autre je n’ai pas reçu le mail pour le retirer du coup je ne sais pas quoi faire, à part ça super qualité, ils sont arrivés en avance et tout...

Par Lana il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/01/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonsoir,

Bonsoir,
je ne sais pas si vous aviez reçu mon message concernant le numéro de commande dont vous m avait demander de vous envoyer pour vérifier ou en n’est ma commande,je vous l’est donc renvoyer:

Num de commande:GSHMAX00B000Q2A.
Num de suivi: 6A20091520454.

Merci, en espérant que vous pourriez m aider.
Bonne soirée.

Par Monia22 il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons effectivement envoyé un mail jeudi 7 janvier à l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN. N'oubliez pas de vérifier votre dossier spam !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je suis dans le même cas., colis coincé en Belgique depuis 1 mois ..
Numéro de colis : 6A20152674454
Par Jaadee_rbt il y a 4 ans

Bonjour,j'ai fait une commande sur votre site le 13 ...

Bonjour,j'ai fait une commande sur votre site le 13 décembre,j'ai bien reçu un des deux colis le 19 décembre,le second il est indiqué qu'il est toujours en Belgique depuis le 16 décembre.Mon numéro de suivi est le : 6A20152571746.Si je pouvais avoir une réponse rapidement.Merci

Par Tracy03 il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/01/2021
Je suis dans le même cas., colis coincé en Belgique depuis 1 mois ..
Numéro de colis : 6A20152674454
Par Jaadee_rbt il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis toujours pas reçu

Bonsoir,
J ai commandé il y a un mois le 5 décembre 2020 exactement et nous sommes le 5 janvier 2021 et je n est toujours pas reçu mon colis. Sa date estimée était entre le 22 décembre et le 26 décembre 2020 et Sur sa fiche de suivi il y a écrit qu’il a été expédié le 4 décembre puis le 5 décembre il y a écrit comme quoi il est en transit.
Je mes suis donc rendu à la poste pour savoir exactement où il en est est il ont informé qu’il est encore dans votre entrepôt (en cours de préparation chez votre expéditeur.)

J’espère que je le recevrais car c était mon cadeau de noel et je serai très déçu si je ne l aurais pas car je n est jamais eu de problème avec SHEIN.Et egalement avec l épidémie j espère l avoir car sa m embêterai beaucoup d avoir payer 65€ pour rien.

Merci,
Bonne soirée.

Par Monia22 il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/01/2021
Bonsoir,je ne sais pas si vous aviez reçu mon message concernant le numéro de commande dont vous m avait demander de vous envoyer,je vous le renvoie:

Num de commande:GSHMAX00B000Q2A.
Num de suivi: 6A20091520454.

Merci, en espérant de recevoir mon colis.
Bonne soirée.
Par Monia22 il y a 4 ans
Bonjour,

D’accord je vous est envoyé son numéro de commande et son numéro de suivi si besoin:

Num de commande:GSHMAX00B000Q2A.
Num de suivi: 6A20091520454.

Sa m aiderai beaucoup si vous pourriez m offrir de l aide j en serai très reconnaissante.

Merci,
Bonne journée.

Par Monia22 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je suis dans le même cas , et aucune réponse
Par Aurelie10 il y a 4 ans

Suivi colis

Bonjour depuis le 28 décembre mon colis est en France traité pour dédouanement et ça n'évolue pas. J'aimerai savoir où est ce que ça en est s'il vous plaît ?

Par Mallo_mrl il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/01/2021
Mon numéro de commande est le suivant : 6A20179219874
Par Mallo_mrl il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande passée le 8 décembre en transit en Belgique ...

Commande passée le 8 décembre en transit en Belgique depuis le 14/12 rien ne bouge je ne comprend pas je suis vachement déçue... numero de suivi : 6A20110612368

Par Morgane2233 il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Tous colis bloqués en Belgique

Pour toutes les personnes dont leur colis sont bloqués en BELGIQUE.
C’est très simple
Première vous préparez votre message à l’avance avec le nº de commande
Vous allez dans Service client. Vous serez redirigé vers une version robot. Dans la barre pour écrire vous mettez des mots inconnus. Le robot ne pourra les lires. On vous proposera donc un service manuel.
Vous parlerez à de vrais humains et ils vous aideront.
Je précise pour les colis bloqués en Belgique

Par Aideshein il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/01/2021

Pareil pour moi j’ai passer commander le 04 decembre bloquer en Belgique depuis le 09 décembre j’ai contacter shein qui mon rembourser il y a 3 jours la totalité de ma commande
Par Angelik il y a 4 ans

Colis bloqué en Belgique depuis un mois

Bonjour, mon colis est bloqué en Belgique depuis presque 1 mois. Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site et je n'ai jamais eu de problèmes. J'ai essayé de contacter le service client sur l'application ce qui mène à une réponse automatique, impossible de contacter le service manuel. J'ai contacté shein France sur Instagram et eu une première réponse manuelle puis une seconde automatique (message tout fait en anglais). J'aimerais savoir si ma commande arrivera un jour.
Cordialement, Andréa

Par Andréa il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/01/2021
Bonjour, j'ai reçu mon colis hier en parfait état. J'espère que vous recevrez vous aussi vos commandes.
Par Andréa il y a 4 ans
Ils n’ont pas de numéro il faut les contacter sur le site shein
Par Lol33 il y a 4 ans
Bonjour moi aussi ça m’arrive vous n’avez pas les numéros de shein?
Par Telma il y a 4 ans
Je ne comprend pas non plus, on m'a répondu sur Instagram qu'une enquête avait été ouverte mais qu'il faudrait 7 jours ouvrés pour en avoir les résultats. J'aurais donc normalement des nouvelles le 7 janvier. Si c'est bien le cas je vous tiendrais au courant pour que peut être vous ayez une idée de ce qu'il se passe avec votre colis.
Par Andréa il y a 4 ans
Je ne sais pas quoi faire sachant que mon délais de livraison n’est pas fini je ne peux même pas demander de remboursement j’ai commander pour 143€ et je ne lâcherai pas l’affaire , je suis un peu effrayée en étant tombée ici quand je vois que bcq sont dans notre cas et après je vois que d’autres ont quand même reçu je ne comprend pas...
Par Lol33 il y a 4 ans
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Tous colis bloqués en BELGIQUE

Pour toutes les personnes dont leur colis sont bloqués en BELGIQUE.
C’est très simple
Première vous préparez votre message à l’avance avec le nº de commande
Vous allez dans Service client. Vous serez redirigé vers une version robot. Dans la barre pour écrire vous mettez des mots inconnus. Le robot ne pourra les lires. On vous proposera donc un service manuel.
Vous parlerez à de vrais humains et ils vous aideront.
Je précise pour les colis bloqués en Belgique

Par Aideshein il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/01/2021
J’ai essayé mais sa marche pas sa fait 22 jours que ma commande est bloqué en Belgique
Par Oumyy il y a 4 ans
mon adresse est [email protected] merci de votre aide !
Par Mathilde.crk il y a 4 ans
je ne peux savoir ce que vous avez mal fais. réessayez !!! sinon passez moi votre adresse mail et on communiquera
Par Aideshein il y a 4 ans
Merci beaucoup déjà malheureusement je viens d’essayer et même si je clique sur service manuel on me répond de la même manière qu’avec le service client automatique. Qu’ai-je mal fait ?
Par Mathilde.crk il y a 4 ans
avec plaisir :)))
Par Aideshein il y a 4 ans
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Bonjour,

Bonjour,
J’ai passé une commande le 18/12/2020, le colis a été repartie en deux.
Premier colis superbe livraison rapide.
En ce qui concerne le deuxième colis plus de nouvelle depuis le 23 décembre, il est marqué que mon colis est arrivée en Belgique à une installation locale.
Pourriez-vous m'informer sur le statut exact de mon colis svp?
Le numéro de commande est: GSHMAJ00F0004G2
Bien à vous
Insaf

Par InsafMD il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/12/2020
Bonjour Fanny ils m'ont répondu que le délai d'attente est de 10-20 jours et donc il faut encore patienter. Bonne Journee !
Par InsafMD il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonsoir je suis au meme stade que vous j’ai commander le même jours que vous mon premier colis et arriver mes depuis le 22 mon colis et bloquer en Belgique avait vous des nouvelle ?
Par Fanny66 il y a 4 ans

Suite à une commande jamais reçue, j'ai obtenue un ...

Suite à une commande jamais reçue, j'ai obtenue un remboursement ultra rapide (-24h). Quelques difficultés à contacter le service après vente. Mais une fois, en contact avec eux, ils sont réactifs.

Par Déborah il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/12/2020
J'ai répondu juste au dessus a cette question.
Via ce site, en laissant un avis avec mon problème et mon numéro de commande. Ils m'ont ensuite contacté par mail.
Par Déborah il y a 4 ans
Comment les avais vous contacter svp ?
Par Lrb I. il y a 4 ans
vraiment je te jure
Par Aida il y a 4 ans
Mais j'avoue que c'est l'épreuve du combattant avant de trouver comment les contacter. Ils devraient s'améliorer de ce côté là.
Par Déborah il y a 4 ans
Via ce site. J'ai mis un post avec mon numéro de commande et ait expliqué le problème. Ils m'ont ensuite envoyé un e-mail pour me proposer le remboursement.
Par Déborah il y a 4 ans
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commande du 6/12/2020

bonjour,
Je suis très contente, j'essaie même de convaincre mes copines.
j'ai fait une commande le 6/12/2020 en espérant d'avoir tous pour Noël.
D'habitude j'attends que 10 jours. Mais maintenant mon colis est bloquer au pays bas depuis 12/12/2020. ça fait quand meme plus que 20 jours que j'attends mon colis....

Pourriez vous me donner plus de nouvelle svp. (ref:GSHMA700S000UHL)

Par Bieke2013 il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/12/2020

bonjour, mon colis est bloqué en transit belgique depuis ...

bonjour, mon colis est bloqué en transit belgique depuis le 9 décembre et cela commence à m'inquiéter. mon numéro de suivi est 6A20091524568

Par Jade1611 il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/12/2020
Ah oui d'accord merci beaucoup
Par Jade1611 il y a 4 ans
Non le renvoi c'est qu'il renvoie la même commande
Par Fanny il y a 4 ans
Mon délai de livraison était le 26 décembre. Le renvoi de commande c'est pour se faire rembourser??
Par Jade1611 il y a 4 ans
Ca va votre délai est encore loin, mon délai était le 27 décembre. J'ai fais comme Mathilde a dit et j'ai demander un renvoi de ma commande. Personnellement mon colis est toujours en Belgique depuis presque 1 mois
Par Fanny il y a 4 ans
Votre délais de livraison est passer ? Moi je ne m’affole pas plus que sa car beaucoup de filles m’ont dit qu’au final elles avaient reçu en retard mais reçu qu’il fallait patienter car moi mon délais de livraison se fini le 18 janvier et puis j’ai contacter shein et la dame m’a confirmé que je recevrai mon colis j’ai fait des captures d’écrans et si j’ai rien je compte bien exigée un remboursement car 143€ c’est pas une petite somme ...
Par Lol33 il y a 4 ans
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Bonjour

Bonjour
Alors voilà j’ai commandé 15 articles sur SHEIN le 14/12. La commande a été séparée en 2 colis. Un avec 3 articles, qui devrait être livré bientôt par colissimo et le second avec tout le reste qui est arrivé en Belgique et ne semble plus transiter.
D’habitude tout se passe très bien avec SHEIN... que se passe-t-il ? Y a-t-il un moyen de faire avancer les choses ?
Mon numéro de colis est le suivant 6A20172431686
Je vous remercie d’avance!

Par Giulia il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/12/2020
Ok ils m’ont répondu la même chose.Le statut pour ma part n’a pas changé « Belgique traité pour dédouanement ».La date limite de réception est le 30 décembre.Toujours rien pour le lien de la poste.On va patienter on verra bien mais il ne faut pas se laisser faire et perdre notre argent.
Par Nanonal il y a 4 ans
Ils m’ont répondu qu’il était encore dans les temps... qu’ils feraient ne enquête s’il n’arrive pas plus tard. Mais comme je le dis précédemment, mon colis à changer de statut et je pense l’avoir en ce début de semaine, d’après l’application de la poste.
Par Giulia il y a 4 ans
Que vous ont-ils repondu Guilia s’il vous plaît ?ou en est votre commande?
Par Nanonal il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Où est ma commande !?

Bonjour j’ai commandé ma commande il y a 2 semaine et j’ai toujours rien reçu, il bloque sur « La Belgique est arrivé à l’installation locale »
Ordre #GSHMAL00B000RH7
Suivi: 6A20168788367

Par Sarahluc123 il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/12/2020

Bonjour j’ai fait une commande depuis le 04 décembre mais je ne l’ai pas reçu (la livraison était estimée entre le 22 et le 26 décembre) et le suivi n’est pas actualisé depuis le 04/12/2020. Mon numéro de commande est le 6A20079030487. Pouvez-vous me dire quand le recevrais je?
Par Tassila il y a 4 ans
Bonjour je n’ai rien reçu
Par Sarahluc123 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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