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Mon colis SHEIN et bloquer au pays bas depuit le 19 ...

Mon colis SHEIN et bloquer au pays bas depuit le 19 octobre jetait sencer le recevoir aujourd’hui je voudrait savoir si ses normal et si sa me fait a d’autre personne

Par Ayet il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/10/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour commande passée le 6 octobre devait être livré ...

Bonjour commande passée le 6 octobre devait être livré entre le 16 et le 19 octobre.
Mais ma commande est bloquée au pays bas depuis le 8 octobre …
Voici mon numéro de suivi 323200763200001764261030
Que dois je faire ?

Par Lorrie il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/10/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluatio. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Bonjour,

J'ai le même problème comment avez vous fait ?
Par Ba il y a 2 ans
Bonjour,
J'ai le même problème comment avez vous fait ?
Par Ba il y a 2 ans
J'ai le même problème comment avez vous fait ?
Par Ba il y a 2 ans

Colis expédié depuis le 7 Octobre, et plus du tout ...

Colis expédié depuis le 7 Octobre, et plus du tout de nouvelles, aucun avancement

Par Lilou il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/10/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour,

Bonjour,

J'ai effectué ma commande le 31/09/2021.
Nous sommes le 27/10/21 et je n'ai toujours pas ma commande.

Il est indiqué qu'elle est en transit au Pays-Bas depuis le 07/10.

C'est inadmissibles d'attendre un colis 1 mois, sans information, sans possibilité de se faire rembourser. Parce que oui le prélèvement de la commande qui s'élève à plus de 220€ s'est fait sans délais, mais quand il s'agit d'expliquer les retards RIEN DU TOUT.

Transparence ZERO, relation client ZERO.

Je souhaiterais pouvoir avoir la possibilité d'annuler ma commande qui comporte le n° GSHMDR00M00MNBQ et me faire rembourser.

Si cela n'est pas possible, j'aimerais obtenir des informations et au moins savoir combien de temps je devrais attendre.

Par Axelle il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/10/2021
Ggh
Par Linna il y a 2 ans
Ggh
Par Linna il y a 2 ans
Je l’ai trouvé directement sur l’application Shein quand vous allez sur votre profil vous avez un petit casque audio en haut à droite
Sinon vous pouvez taper sur Google le chat de Shein et cela vous donnera un lien
Par Hayate il y a 2 ans
Bonjour, ou pourrions nous trouvé le chat pour communiquer avec une personne compétente ?
Par Gwendax34 il y a 2 ans
Hello!
J’ai eu le même soucis que toi/vous, j’avais commandé le 30 septembre et je n’avais toujours pas ma commande le 14 octobre.
J’ai donc utilisé le service client appelé « chat », j’ai d’abord discuté avec un robot qui m’a dirigé vers la personne compétente.
Cette personne m’a répondu que mon colis était bel et bien non mis à jour depuis le 7 octobre coincé aux Pays-Bas.
Elle a donc envoyé un mail au transporteur et j’ai rapidement eu un retour.
Le lendemain les données étaient enfin mises à jour et j’ai reçu mon colis le 16 octobre.
J’ai trouvé le service client très réactif pour ma part.
Ma commande est arrivée en bon état et il ne manquait rien.
J’espère t’avoir/vous avoir aidé.
Par Hayate il y a 2 ans
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Bonjour ma commande numéro GSHMDR00B00MWHC que jai ...

Bonjour ma commande numéro GSHMDR00B00MWHC que jai passé le 1er octobre nest toujours pas arrivé elle est bloquée au Pays-Bas depuis le 7 octobre cest une grosse commande que j'aimerai recevoir... Merci

Par Sevrin il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/10/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour je devrais recevoir ma commande aujourd'hui ...

Bonjour je devrais recevoir ma commande aujourd'hui mais shein a lancé une enquête qui dure 5 jours.
Es ce normal ??
Mon colis est bloqué depuis le 23 octobre sur"la France est arrivée à l'installation local"
Numéro de commande :6A22102263022

Par MAYER il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/10/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Je rencontre le même problème. Ma commande 6A22377106017 est bloqué depuis le 14 novembre avec comme statut d'indiquer Pays-Bas sont arrivés à l'installation locale ? ! Première fois que cela m'arrive, avez vous des solutions à m'apporter s'il vous plaît
Par Angélique Croset il y a 2 ans

Colis bloqué

Bonjour, mon colis est bloqué au stade « la France est arrivée à l’installation de messagerie locale » depuis plusieurs jours. Je devais recevoir mon colis le 23 octobre et depuis plus rien ne bouge. 😤
J’aimerai savoir où se trouve t il ?!!!
Jamais été déçue de shein mais la j’ai des doutes….
Numéro de suivi 6A22092383540

Par E il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/10/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Moi aussi pareil
Par Dior il y a 2 ans
Moi aussi pareil
Par Dior il y a 2 ans
L'a tu reçu ??
Par MAYER il y a 2 ans
Bonjour mon colis aussi est bloquer à l'installation local je dois être livré aujourd'hui
Par MAYER il y a 2 ans
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J’ai l’habitude de commander sur SHEIN, j’ai passé ...

J’ai l’habitude de commander sur SHEIN, j’ai passé une commande depuis le 29 septembre commande numéro GSHMD700B000Q7E délais dépassé et toujours aucun colis. Comment pouvez vous mettre en statut que le colis est expédié alors que DHL me confirme bien qu’il est en votre possession depuis le 30 septembre. C est inacceptable. Si vous pouvez pas envoyer le colis remboursez les gens , c est malhonnête !

Par Aurélie il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/10/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 2 ans

MA COMMANDE PASSÉ LE 13 OCTOBRE DÉLAI DE LIVRAISON ...

MA COMMANDE PASSÉ LE 13 OCTOBRE DÉLAI DE LIVRAISON DÉPASSÉ HIER 25 OCTOBRE ON ME DIT QUE MON COLIS EST BLOQUÉ COMPLÈTEMENT DEPUIS CW JOUR CHEZ L’EXPEDITEUR ET QUIL NA MEME PS ÉTÉ EXPÉDIÉ TOUT COURT CEST UNE GROSSE BLAGUE JAIMERAIS SAVOIR OÙ EST MA COMMANDE 68355270 GSHMDV00R000673 VOUS DEVRIEZ AVOIR HONTE QUEL SERVICE!

Par Jenna il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/10/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 2 ans

colis bloqués aux Pays Bas ...

J’achète très régulièrement sur shein, actuellement j’attend 6 colis, cependant 3 de mes colis sont bloqué aux Pays Bas depuis 6j alors que j’ai passé la commande le 16 octobre, j’ai commandé a l’avance parce que j’avais besoin de ces colis, je suis très déçue...

Par Riviere il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/10/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Par SHEIN F. il y a 2 ans
Pareil depuis le 5/11 et ils me disent qu'ils n'ont rien chez DHL hors sur leur appli de suivi il fait écrit le 5 reçu les étiquettes d'envoi et depuis plus rien , ensuite sur le site il fait écrit le 13 au pays bas 😡 c'est la date à laquelle je devait recevoir mon colis , bref il est coincé
Par Lau il y a 2 ans
Pareil c'est resté bloqué depuis le 5 et rien ça ne bouge pas DHL me disent qu'ils n'ont toujours rien et sur le site il fait inscrit que le 13 c'était au 12 em jour de transit !!!! Et a chaque fois avec DHL j'ai des soucis ... J'attend pour me faire rembourser
Par Lau il y a 2 ans
Bonjour, avez-vous depuis reçu votre commande ? Je lis que beaucoup sont dans le même cas, mais rassurez-nous que vous avez bien reçu votre colis à terme svp
Par Claire CORBIN il y a 2 ans
Ça fait 10 jours
Par Liladjerem20 il y a 2 ans
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COMMANDE NON LIVRÉE

C'est avec une énorme frustration que j'écris cet avis. Le délai de livraison de ma commande mentionné sur l'application Shein est le 18-20 octobre 2021. Nous sommes le 26 octobre 2021 et je n'ai ni reçu ma commande ni été contacté par votre service client pour me mettre à jour de la date d'arrivée de ma commande.

Par Maright il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/10/2021
Bonjour avez vous reçu votre commande, je suis dans le même cas que vous.
Merci
Par SANDY CHABAILLE il y a 2 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans

J'attends une grosse commande de plus de 200 euro. ...

J'attends une grosse commande de plus de 200 euro. Numero: GSHMDD00M000BK4 qui devait être livrée hier le 25/10. Pas de mise a jour sur le site Shein, c'est indiqué arrivé à l'installation locale France. De plus j'ai envoyé un mail hier mais pas de réponse. Où est mon colis ?? je vais en avoir besoin avant samedi !!!!!!!

Par Saran Doumbia il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/10/2021
Bonjour, nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam". Nous sommes à votre service !
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Bonjour je suis dans la même situation je dois me faire livrer aujourd'hui mais aucune nouvelle du coli toujours à l'installation local de France
Par MAYER il y a 2 ans

Colis Bloqué en chine depuis 1mois

Bonjour, jai passé 2 commandes le meme jour sur shein et apparament elles ont été expédié depuis le 29 septembre mais lorsque je regarde sur le site de l'agence de livraison je vois que les colis sont tjrs a Hong Kong SAR, CHINA le delai est depassé depuis plus d'1 semaine que dois je faire ca devient inquiétant la parceque d'habitude ca arrive assez vite.

Par Mamia il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/10/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans

dans le même cas que tlmd commande passer le 4 octobre ...

dans le même cas que tlmd commande passer le 4 octobre toujours rien,230€ de payer elle devait arriver le 18 on est le 25 et depuis le 21 elle est bloquée à hong kong, impossible de savoir où elle est pzrsonne est capable de me le dire le numéro de suivi est inutile il se passe quoi là ?????

Par Noemie il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/10/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans

SHEIN

Commande faite le 6 octobre d’un montant de300€ Normalement livrée entre le 17 et le 19 octobre or le 20 octobre il est arrivée au pays bas et c’est rester bloquer j’ai fait une autre commande d’un montant de 70€ le 8 qui elle est arrivée en quelque jours le problème c’est que SHEIN m’a dit qu’il allait me rembourser je n’est rien reçu voici mon numéro de commande

Par Keira il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/10/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour j’ai passé une commande sur SHEIN le 6 octobre ...

Bonjour j’ai passé une commande sur SHEIN le 6 octobre 2021, elle a été bloquée pendant une semaine sans avoir de suivi du 10 octobre jusqu’au 18 octobre 2021. Mais maintenant depuis le 18 octobre ma commande est bloquée au Pays-Bas. Je vais recevoir ma commande quand ?
Mon numéro de suivi est : 6A22086934376

Par Pressée il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/10/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Commande bloquée aux pays bas????

Ma commande est expédiée le 9 et depuis le 19 elle est bloquée aux pays bas alors que je suis en France, c'est la première fois que ça m'arrive j'ai toujours été satisfaite de Shein... Quel est le problème svp? J'ai fait une commande de plus de 100€. Je souhaite avoir plus d'info merci de répondre.

Par Lisa il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/10/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN F. il y a 2 ans

Mon colis ne bouge plus depuis plusieurs jours, je ...

Mon colis ne bouge plus depuis plusieurs jours, je ne comprends pas. Je suis très déçue de votre site. J'espère recevoir mon colis un jour...
GSHMDP00N00MY70

Par Chenuau il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/10/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 2 ans

Bonjour j'attends mon coli qui est très important .il ...

Bonjour j'attends mon coli qui est très important .il est bloqué " en transit départ du vol en Chine" depuis le 18 octobre . Pouvez vous faire quelques choses ?
Merci,bonne journée
Numéro de suivie :6A22102263022
Odre:GSHME000800017R

Par MAYER il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/10/2021
Bonjour , aujourd'hui ma commande est passée au stade en transit la France est arrivée j'espère l'avoir à temps
Par MAYER il y a 2 ans
L’avez-vous reçue j’ai le meme problème bloquer depuis le 17 départ de chine depuis aucune nouvelle
Par Ainess il y a 2 ans
Bonjour avez-vous eu une réponse j’ai le meme problème bloqué depuis le 17 départ de chine mais nous somme le 24 avez vous reçu votre commande ?
Par Ainess il y a 2 ans
Bonjour, de même, expédié le 18/10 depuis plus rien ! Beaucoup de soucis ce mois ci a ce que je vois sur les commentaires.. pff
Par CORENTINE il y a 2 ans

Bonjour j'attends mon colis, commande passée le 11 ...

Bonjour j'attends mon colis, commande passée le 11 oct, elle devait arrivé entre le 20 et le 22, toujours rien alors que d'habitude la commande est toujours en avance.
Numéro de suivi 6A22088036900
Il est écrit : pays Bas à la messagerie local...
Que celà signifie t'il?
Vue les nombreux commentaires concernant les soucis d'arrivage, vais-je le recevoir ?

Par Bariau il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/10/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 2 ans
Moi jamais reçu depuis 2 mois
Par Dominique Kint il y a 2 ans
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