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Ma commande n’est toujours pas arrivée après 2 mois ...

Ma commande n’est toujours pas arrivée après 2 mois d’attente c’est grave

Par Mikael il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/12/2021
Bonjour, j'attends toujours ma commande qui devait être livrée entre le 24 et le 26 décembre et c'est toujours noté en transit pays Bas et ça ne bouge pas, c'est assez urgent pouvez vous faire quelque chose ?
Par Edeline mirella il y a 3 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Shein bloquée au Pays Bas

Bonjour.
Ma commande est bloquée au Pays Bas 6A22538483339

Elle va arriver quand en France ?

Merci
Cordialement

Par Ingrid il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/12/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Non. Aucune réponse....
Par Ingrid il y a 3 ans
idem avez vous des news?
Par Sonia il y a 3 ans

Je veux mon colis ou mon remboursement

Bonjour j'ai passé une commande le 29 novembre et le colis devrait être livré entre le 10 et 13 décembre et jusqu a ce jour j'ai toujours pas reçu de colis et aucune activité du colis ...j'ai appelé la société de transport " BPOST" ils m'ont fait comprendre que le colis est bloqué au niveau de la douane et que je devrais contacter l'expéditeur.
Mais comme vous champion à faire tourner vos clients avec des messages robotisés J aimerais juste savoir Ou en est mon colis ou à défaut vous me rembourser tout simplement.
Numéro de commande: GSHMP558S00V075

Par Dan il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/12/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Aucune nouvelle de mon colis GSHMP624700J2UW

Aucune nouvelle de mon colis GSHMP624700J2UW
Livraison prevue 14 decembre
Aucune nouvelle aucun suivi disponible
Dernière info en date du 10 décembre pour dire que c est arrivé en france a l installation locale

Par Marjorie9425 il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/12/2021
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Mon coli ne bouge toujours pas depuis le 8 décembre ...

Mon coli ne bouge toujours pas depuis le 8 décembre et ma commande a été faite le 7 décembre il est sensé arrive demain mais pas de nouvelle

Par Lena il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/12/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Tu l'as eu ? J'ai le même pb
Par Dan il y a 3 ans

Colis en attente au pays bas !

J ai passé commande le 30 novembre. Il était notifié que j'allais la recevoir entre le 13 et le 14 décembre. D habitude je n ai aucun problème cela arrive même plus tôt. J attends des articles pour Noël et le statut de ma commande me Dit au 10.12.21
"en transit. Les pays bas sont arrivés à l agence locale."
Pouvez vous me dire quand je vais avoir ma commande svp.? Est elle bloquée ?
Que faire ?
Numéro suivi 6A22496411665

Par Iméone il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/12/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 3 ans
idem avez vous des news
Par Sonia il y a 3 ans
idem avez vous des news?
Par Sonia il y a 3 ans
idem avez vous des news?
Par Sonia il y a 3 ans

Même pb que vous ma commande GSHMEH38M00VTFK

Même pb que vous ma commande GSHMEH38M00VTFK
devait être reçue entre le 24 et le 26/11 on est le 15 décembre toujours rien, je m'inquiète, et au pays bas pour dédouanement depuis le 26 novembre . Qui contacter ? 😡😡😡

Par Laurie Bompar il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2021
Non reçu mais remboursée ! Attention aux grosses commandes, risque avec les douanes. 150€ pour être tranquille , même si on m'a dit jusqu'à 250€ , attention aux frais supplémentaires....
Par Laurie Bompar il y a 3 ans
Bonjour, nos collègues vous ont aidé à procéder au remboursement de votre commande et espèrent que vous êtes satisfait. Si vous avez des questions sur la commande, vous pouvez consulter notre service client, dans l'espoir de vous apporter une meilleure expérience d'achat, merci !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Non toujours rien !
Par Laurie Bompar il y a 3 ans
Bonjour pareil pour moi! Avez vois reçu votre colis depuis ?
Par Gille il y a 3 ans
Bonjour cela me fait la même chose avez vous reçu le votre depuis?
Par Gille il y a 3 ans
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Retard de 2 semaines

Retard de 2 semaines
Je n'ai jamais eu aucun souci avec Shein mais là mon colis est bloqué à l'installation aux pays bas depuis maintenant 2 semaines. Il était normal d'attendre entre 10 et 15 jours depuis l'expédition, mais la j'attends depuis bientôt un mois.... Faites quelque chose s'il vous plait, j'en ai vraiment besoin dans deux jours.

Par Alice il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonjour je vous conseille de regarder avec votre numéro de suivi sur l’application la poste j’ai le même problème que tout le monde mon colis était bloqué aux Pays-Bas la page Shein n’a pas mis à jour le statut du colis la poste a mis qu’il a été prise en charge aujourd’hui et qu’il serait livré le 17 bonne chance à tous
Par Brenda il y a 3 ans

GSHMPY07800JYB2

GSHMPY07800JYB2
Mon colis est bloquer depuis 4j sur Lille !!! Incroyable aucune nouvelle

Par Lydia il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2021
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour avez-vous eu des nouvelles de votre colis svp ?
Par KvD’s il y a 3 ans

La franchement ça commence à bien faire délai de livraison ...

La franchement ça commence à bien faire délai de livraison dépassé aucun mail de la part de Shein, il y a personne pour prévenir du retard, j’ai commandé pour Noël mais c’est pas grave.
Ça fait plus de quatre jours que le colis il est en transit !!!! Incroyable vraiment. Ça me gonfle franchement j’hésite vraiment à recommander sur ce site. Et puis ne m’envoyais pas de message comme vous le faite à dire : nous sommes désolés etc si vous m’apportez pas de réponse ne répondez pas. Merci.

Par Sharone il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Alors ? Tu l’a reçu ?
Par Britany il y a 3 ans
Ta grave raison
Par Britany il y a 3 ans

Colis transit pays-bas

Bonjour
J’ai fait une commande le 30 novembre dernier. Je devais recevoir ma commande au plus tard le 13 décembre. Vous l’avez expédié en 2 colis.
Le 2ème colis est bloqué au Pays-Bas depuis le 10 décembre.

Par Cyje il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/12/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Mon dieu je dois recevoir mon colis aujourd’hui ou bien demain je vois que la situation commence à se débloquer sur le suivi du colis sur Internet à voir …. Je pense qu’au mois de décembre c’est pas la peine de commander sur shein…
Il y a tellement de commande à expédier je pense et surtout je pense aussi que la douane doit beaucoup plus regardé au mois de décembre donc beaucoup de retard de colis
Par Sharone il y a 3 ans
Bonjour La situation n’a pas évolué. Je suis toujours au même point
Par Cyje il y a 3 ans
Toujours rien reçu et le même message en transit aux Pays-Bas depuis le 10 décembre
Par Cyje il y a 3 ans
Bonjour avez-vous reçu votre colis ? Je suis dans la même situation que vous
Par Sharone il y a 3 ans
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Bonjour mon colis est arrivé en messagerie locale depuis ...

Bonjour mon colis est arrivé en messagerie locale depuis le 6 décembre elle étais censé être livré entre le 9 et le 13 décembre, ma voisine qui as commandé après moi a déjà reçu sa commande gros foutage de gueule première fois que je commande en plus.

Par Aline il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/12/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour , finalement avez vous eu vos colis à temps ? Ont il été débloqué? Car le mien est bloqué depuis le 21 janvier
Par Hayet il y a 3 ans

J'ai commandé depuis le 1 décembre ma commande est ...

J'ai commandé depuis le 1 décembre ma commande est censé arriver demain (le 15) elle est toujours au pays bas depuis le 9 décembre après avoir été bloquée 10jours au statut"expédié" je suis extrêmement déçu par la longueur des livraison shein ... Et le non respect des délais .il y a un gros problème de livraison

Par Gwen il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/12/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour , quand vous avez appelé postnl ont ils par la suite débloquer votre commande ?
Par Hayet il y a 3 ans
Bonjour , finalement avez vous pour récupérer vos colis ? Car le miens est au pays bas depuis le 21 janvier et pareil on me dit d attendre .. Au bout de combien de temps vos colis on été débloquer ?
Par Hayet il y a 3 ans
D'accord. Merci de votre réponse. En espérant qu'on reçoivent nos colis 🤞🏻
Par Elo il y a 3 ans
J'ai appler postnl pays bas... Pour savoir pourquoi ils gardait les colis en maintenance.. Simplement car c'est sous contrôle de douane... J'ai précisé donc que c'était une commande shein, peux être que ça va être gardé car suspicion de contrefaçon... Il m'a dit que non en tant que particulier on ne craint rien et que cela peu mettre dix jours.
Donc colis bloqué depuis le 10 pour ma part, j'attends le 20 delà je mets un litige à shein
Par Peigné il y a 3 ans
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Commande bloqué

Bonjour , je commande fréquemment sur shein et je n’ai jamais eu de problème , mais cette fois ci ma commande est bloquer depuis 5 jours à « la france est arrivée à l’installation locale » mon numéro de suivi : 6A22522693010
j’aimerai bien savoir ce qu’il se passe , merci .

Par Marina il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2021
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
super merci ça me rassure !
Par Maeore il y a 3 ans
Bonjour, j’ai bien reçu ma commande après avoir contacter plusieurs fois la plateforme Shein et le service client La poste. Le suivi ne se met pas régulièrement à jour ce qui peut porter à confusion et douter de la livraison du colis
Par Nrl.mm il y a 3 ans
avez vous reçu votre colis ?
Par Maeore il y a 3 ans
avez vous reçu votre commande ?
Par Maeore il y a 3 ans
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Commande GSHMP456300VM6V

Bonjour,

Commande effectué le 27 novembre.

La commande n’a pas bougé du 28/11 au 5/12.
Au 5/12 elle est au départ de vol Hong Kong. Depuis plus aucun mouvements.

Colis prévu entre le 07/12 et le 10/12 et toujours rien.

Que ce passe t il ?

Par Laeticia il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/12/2021
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Je l’ai reçu hier et pourtant je venais de recevoir ma commande
Par Laeticia il y a 3 ans
Ahh temps mieux... Au moins tu l'as reçu... Dis est ce que tu avais reçu un email venant de Shein concernant le retard de la commande ou quelque chose du genre ?
Par Pat il y a 3 ans
Bonjour, je l’ai reçu aujourd’hui. Par contre, les données de suivi sur le site n’étaient pas du tout à jour.
Par Laeticia il y a 3 ans
Pareil.... J'ai commandé le 28 novembre et je n'ai toujours riñe reçu... As tu reçu le tien finalement ?
Par Pat il y a 3 ans
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J'ai passée une commande de 158€ ce n'est quand même ...

J'ai passée une commande de 158€ ce n'est quand même pas rien le 27 novembre et je devais la recevoir entre le 8 et 10 décembre c'est à dire aujourd'hui dernier jour pour la réception or c'est toujours bloqué à départ de vol de Hong Kong depuis le 5 décembre que faire pensez vous que je vais la recevoir avec bcp de retard jen ai trop besoin avant les fêtes le souci c'est que jai passer une autre commande de 165€ je l'attend aussi avant les fêtes j'espère que je vais recevoir car sinon schein je mettrais une croix dessu sérieusement vraiment déçue

Par Fatfer il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/12/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Pareil pour moi.
SHEIN m’a remboursé du coup
Par Linna il y a 3 ans
C'est vraiment désolant 😔
Par Fatfer il y a 3 ans
Je suis dans le même cas que vous! Bloquée a hongkong depuis le 5 décembre 😩
Par Yasmina il y a 3 ans

Bonjour ma commande est bloquée en statut expédiée ...

Bonjour ma commande est bloquée en statut expédiée Mais le transporteur affirme ne pas reçu le colis et ça fait 1 mois que j’attend !!!!
Numéro de suivi : 9029007702

Par Salma il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/12/2021
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

MA COMMANDE EST BLOQUÉ AU PAYS BAS

Je commande souvent chez shein mais je n’ai jamais eu de problème jusqu’à ma dernière commande..
J’ai commandé le 21/11 on m’a dis que je l’aurais en main le 4/12 le plus tard. Nous sommes le 8/12 et toujours rien.. il est bloqué à l’installation de messagerie locale au pays bas depuis le 1/12.. je n’ai plus de nouvelles depuis.. je m’inquiète pour ma commande de 50€ quand même..

Par Akyol il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/12/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
J'ai le même soucis avez vous eu une réponse ?
Par Aïda Boulaich il y a 3 ans
J'ai le même soucis avez vous des nouvelles ?
Par Aïda Boulaich il y a 3 ans

Je n’ai pas encore reçu mon colis et il est au pays ...

Je n’ai pas encore reçu mon colis et il est au pays bas depuis une semaine. C’est pas normal . Ref: GSHMP345C00JFEQ

Par Sisi il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/12/2021
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Tu l'as reçu ?
Par Lena il y a 3 ans
Moi aussi..
Par Akyol il y a 3 ans

Pitoyable!! Je viens de recevoir un message de shein ...

Pitoyable!! Je viens de recevoir un message de shein me disant qu’une anomalie avait été détecté concernant la livraison de mon colis après 5jours sans suivi
Que faire?
Numéro de commande GSHMP505200VEBY

Par Lesuquajbezk il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/12/2021
Pas tellement en retard ils vous annoncent quoi comme suivi
Par Lesuquajbezk il y a 3 ans
Je l’ai reçu oui je suis à noubeau dans le meme cas
Par Lesuquajbezk il y a 3 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour jai la même chose pouvez vous me dire si vous avez reçu votre colis ?
Par MAYER il y a 3 ans
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