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Bonjour j’ai passé ma commande depuis le 06/11 . Depuis ...

Bonjour j’ai passé ma commande depuis le 06/11 . Depuis le 14/11 je vois que c’est marqué “La France est arrivé à l’installation de messagerie locale “ . On est le 20/11 et c’est toujours marqué la même chose je comprends pas , j’ai besoin d’explications. Quand est ce que je pourrais recevoir mon colis ?
Le numéro de suivi : 6A19845346068

Par MP il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/11/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Service il y a 3 ans
Oui je l’ai reçu juste quelques jours après
Par MP il y a 5 ans
Bonjour , je cherche des réponses , avez vous finalement reçu votre colis ?
Par Verseau il y a 5 ans
Je vois que ya tout le monde qui se plaint de la même chose . On a besoin d’explications
Par MP il y a 5 ans
Pareil pour moi deux colis . Un a la messagerie local France et l'autre Belgique et ça bouge pu depuis le 14
Par Jess il y a 5 ans
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7 j à l’installation local en belgique

Bonjour ,
J’ai passé commande le 07/11 (6A19865259423) la commande a été expédié le 09/11 et le suivi est pas actualisé, je suis censé le recevoir le 25/11 cela fait 7 jours que mon colis est à l’installation local en Belgique que ce passe t’il ?

Par Candiceee il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/11/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans
Bonjour , je cherche des réponses avez vous finalement reçu votre colis ?
Par Verseau il y a 5 ans

Débitée 2x et perte de 97€

Bonjour, suite à une erreur de connexion, j'ai été débitée 2x pour une carte cadeau d'une valeur de 93€. J'ai demandé un remboursement mais cela semble compliqué à obtenir. De plus, l'adresse mail n'est pas exacte ! Voici mes numéros de commande GCXBK422 et GCXKK422. Pourriez-vous modifier l'adresse mail qui se termine par .fr et non par .de afin que je puisse bénéficier des 97€ pour une prochaine commande plutôt que d'un remboursement ? Je vous remercie vivement pour l'intérêt porté à ma demande. Belle soirée.

Par Mel il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/11/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Retard livraison

Bonjour, je vous ai déjà envoyé un message il y a deux semaine pour une commande mon colis a été expédié de l’entrepôt international le 28/10 je n’ai plus aucune nouvelle depuis qu’il est en Belgique c’est à dire depuis le 08/11 sachant que la date estimé était du 14/11 !!
Mon numéro de suivi : 6A19694359981

Par Clara.ocn il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour, je n'ai jamais eu aucun soucis avec Shein ...

Bonjour, je n'ai jamais eu aucun soucis avec Shein mais cette fois-ci, j'ai passé commande le 8 novembre et le colis est en transit depuis le 13 novembre, je trouve ça long. Je suis inquiète. J'aimerai repasser une commande mais du coup , j'hésite car j'ai peur de ne plus rien recevoir. Voilà mon numéro de colis: GSHM9B0000001W5
D'avance je vous remercie

Par Mousse il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans
Moi aussi il est en dédouanement. Je ne comprends plus rien. Si vous avez eu des nouvelles et si vous avez réussis à le récupérer en livraison à votre domicile dites moi svp
Par Amira il y a 5 ans
Aujourd'hui ça a bougé. Il est désormais noté au 14 novembre et que mon colis est en dédouanement... C'est a dire?
Par Mousse il y a 5 ans

bonjour j’ai fais plusieurs commande sur shein et c’est ...

bonjour j’ai fais plusieurs commande sur shein et c’est la première fois que sa m’arrive sa me dit "La belgique est arrivée à l’installation locale" alors que j’habite en france et sa fais 2 jours que sa a pas bouger

Par Léana il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
Bonjour , votre colis a finalement été reçu ?
Par Verseau il y a 5 ans
Moi aussi il est à la douane depuis le 4/12 et nous sommes le 9/12
Par Amira il y a 5 ans
J'ai tout reçu le 24/11
Par [email protected] il y a 5 ans
Mon colis c'est debloque hier soir après 10 jours passé en Belgique
Par [email protected] il y a 5 ans
et t’es sur de pas le recevoir? peut être met du temps moi il est à la douane chepa quoi depuis le 17 ils disent qu’il est en transit en belgique
Par Léana il y a 5 ans
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Bonjour puis-je avoir des nouvelles de mon colis s'il vous plaît ? Ça fait sept jour qu'il est " les Pays-Bas sont arrivé à l'installation de messageries locales".
J'ai commandé le 3/11/2020, mon numéro de série GSHM9700F000TAN

Par Katarina 5 il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Première expérience validée mais la deuxième non, j’ai ...

Première expérience validée mais la deuxième non, j’ai commandé le 12 novembre et je n’ai pas de nouvelle depuis le 13 qu’elle a été expédié. Et sur la poste, cela me dit que mon colissimo est encore chez l’expéditeur ? J’aimerai comprendre car passant des commandes importantes à chaque fois j’aimerai savoir ou en sont mes colis. Je vous ai joint le numéro de suivi.

Par Anna0727 il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/07/2020

J’ai commande le 10 novembre sur SHEIN et ça n’avance ...

J’ai commande le 10 novembre sur SHEIN et ça n’avance pas ça fait 9 jours sachant que je dois me déplacer ça devient trop long je n’en peux plus GSHM9F00N00M03K

Par J’en peux plus il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai passé ma toute première commande le 2 novembre et depuis le 12 novembre mon colis est bloqué en Belgique disant :
« la Belgique est arrivée au service de messagerie local »
Je suis censée recevoir ce colis demain, qu’en est-il ? Pourquoi reste-t-il bloquer en Belgique ?mon numéro de commande est le : GSHM97000000YEC
Et mon numéro de suivi est le : 6A19850689259

Par Tifenn il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans
Ces pareil pour moi et pas de nouvelles !
Par Kmille412 il y a 5 ans

Soucis commande !!!

Bonjour,
En installation local en France depuis le 16.11.2020
Numéro : GSHM9K009000ED8
Pouvez-vous m'envoyer un mail.
Montant déjà débiter depuis le 11.11.20

Merci à vous

Par Manon il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
Ils disent sur leur site sa peut rester quelques jours. J'ai vu que il y a pas mal de soucis en ce moment...... en plus si on reçois pas J'ai vu pas mal de personnes qui sont pas remboursés.....
Par Manon il y a 5 ans
Pareil , ça me gonfle
Par Elo il y a 5 ans

Bonjour j’ai effectué une commande le 11 novembre qui ...

Bonjour j’ai effectué une commande le 11 novembre qui a était expédié le 13 novembre et qui est en transit depuis le 14 et depuis sa ne bouge pas ce n’est pas mi a jour je voulais donc savoir d’une part si c’était normal et quand j’aller pouvoir le recevoir ?

Par Mwnp il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans
Numero de suivi : 6A19882126081
Par Mwnp il y a 5 ans

Je n’ai pas reçu ma commande depuis 2semaines il est ...

Je n’ai pas reçu ma commande depuis 2semaines il est resté bloqué au pays bas arrivé à l’installation de messagerie locale ??

J’ai aussi contacté DHL pour demander il m’ont dit qu’il non pas reçu le colis.

JVGL06047542651715901502

Par Melike albayrak il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
Mon colis est bloquer depuis le 10 novembre en Belgique, jaimerai savoir quand il va se débloquer et quand je le recevrai .. Numero de suivie 6A19830657278

Par MaryonG il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans
super ! Bonne nouvelle, derien avec plaisir :)
Par MaryonG il y a 5 ans
Il c'est débloqué hier matin a 5h donc je pense soit ce matin soir lundi matin merci
Par [email protected] il y a 5 ans
Je l'ai reçut aujourd'hui, elle s'est débloqué le 19 au soir.. J'espere que ça sera le cas pour vous aussi ????
Par MaryonG il y a 5 ans
J'ai le même problème je vais contacter ma banque pour qui me rembourse et
Par [email protected] il y a 5 ans
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Bonjour, j'ai commandé sur Shein le 11 novembre, nous ...

Bonjour, j'ai commandé sur Shein le 11 novembre, nous sommes le 19 et mon colis est toujours à Hong Kong, l'étape "Hong Kong Accepté au centre de distribution de Airlines" ne bouge pas. Est ce normal ? Quand est ce que je vais pouvoir recevoir mon colis ?
Mon numéro de suivi est : 6A19894458828
Cela commence à faire long, il n'est toujours pas parti de Chine !

Par Steezy il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Colis en transit 1 semaine

Bonjour j'ai commandé sur votre site le 7/11 et elle a été expédiée le 9/11. Maintenant mon colis est bloqué depuis une semaine au pays bas je ne comprends pas. Quand vais je recevoir ma commande ?

Par Megane il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Bonjour ça fais 5 jours que mon coli est « la Belgique ...

Bonjour ça fais 5 jours que mon coli est « la Belgique est arriver à l’installation local » alors que j’habite en France, il vas arriver quand?

Numéro du coli: 6A19874224139

Par Sarah il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
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Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans
Bonjour , avez vous reçu votre colis?
Par Verseau il y a 5 ans
Bonjours moi aussi sa m’a marquer sa es que vous avez reçu votre colis ?
Par Kinxoxo il y a 5 ans
Bonjours moi aussi sa m’a marquer sa vous avez reçu votre colis ?
Par Kinxoxo il y a 5 ans

Bonjour, jai fais une commande le 4 novembre et depuis ...

Bonjour, jai fais une commande le 4 novembre et depuis le 10 novembre mon colis est bloqué en Belgique à la messagerie locale, je suis inquiète, pouvez vous m'aider? c'est la première fois que cela m'arrive pour une commande.
Numero de suivie 6A19829725711

Par Elly il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans
Moi toujours rien...
Par [email protected] il y a 5 ans
Finalement sur collisimo ma commande c’est débloqué enfin sur la plate-forme en france je devrais la recevoir d’ici 1 ou 2 jours, ne vous inquiétez pas !
Par Elly il y a 5 ans
Je suis dans même cas
Par [email protected] il y a 5 ans

Mon colis est marqué «  France traité pour dédouanement ...

Mon colis est marqué «  France traité pour dédouanement » depuis le 13/11/2020 sur le site de la poste sa leur dit que le colis ne leurs a pas encore était confier vais je devoir payer la douane? Ou doit je annuler ma commende ?

Par Camss81 il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
Bonjour ! Des nouvelles de votre colis ?
Par Romane il y a 5 ans
Bonjour, des nouvelles de votre colis ?
Par Romane il y a 5 ans
Tu ne dois rien faire du tout ton colis va se débloquer tout naturellement
Par Ophelie il y a 5 ans

POUR TOUT LES COLIS BLOQUER

J’ai réussi à parler avec le service client qui mon expliquer que les colis qu’il soit aux pays bas en Belgique ou même en France ne sont pas bloquer.
Dû au contexte sanitaire les aéroports font partie moins de vols commercial, donc forcement les colis s’entasse.
Mais il on bien affirmé que tout les colis serai livré à la date estimer , au plus tard avec un retard de 5j maximum.


Voilà j’espère en avoir rassurer ☺️

Par Ophelie il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
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Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans
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