Avis clients SHEIN (Sheinside)

Bonjour,

Nous sommes ravis de voir que votre commande vous a été livrée le 6 novembre ! Nous espérons que celle-ci vous plaira à 100%.

N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème.

Par ailleurs, nous invitons les personnes en commentaire à nous indiquer leur numéro de commande afin que nous puissions les aider.

Belle journée,
L'équipe SHEIN France

J’ai exactement le même problème mon colis est bloqué à expédié depuis le 28/10

J’ai reçu un mail de colissimo un peu plus tard pour une date de livraison j’espère que vous aurez une solution également !

Exactement idem pour moi..

Hello ! Même chose que vous sauf aujourd’hui actualise à la date du 04/11 on me remet arrivé en France mais toujours rien sur colissimo ni en boîte aux lettres ..

Bonjour,

Nous voyons qu'un de nos collaborateurs s'est occupé du remboursement de votre commande qui nous a été réexpédiée. N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez le moindre problème !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Je viens de recevoir mon colis merci Shein !

Pareillement,cela fait maintenant quelques jours que mon colis est bloqué en Belgique,j’aimerais bien savoir ou il en est que je puisse savoir quand je pourrais le recevoir,je dois voyager j’espère que ça sera la à temps.
Commande : 6A19656573721

Bonjour,

Sur le suivi fourni par le transporteur Colissimo, nous voyons que votre commande a été prise en charge par ce dernier le 3 novembre et sa livraison est estimée au 5 novembre. Nous vous avons envoyé un email contenant un lien vous permettant de suivre le statut de votre colis.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Bonjour,

Il faut parfois un peu de temps avant que le statut de votre colis soit mis à jour, ne vous inquiétez pas. Si vous constatez que le délai de réception de votre commande est anormal, n'hésitez pas à nous recontacter en nous indiquant votre numéro de commande.

Belle journée,
L'équipe SHEIN France

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous vous avons envoyé un email pour vous venir en aide !

Bonne journée,
L'équipe SHEIN France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et votre soutien ! N'hésitez pas si vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous aider.

Belle journée,
L'équipe SHEIN France

Bonjour Sofia,
Oui c’est totalement normal avec les conditions sanitaires actuelle, mais ne vous inquiété pas votre colis arriveras dans les plus bref délais normalement.
Bonne journée.

Bonjour Indie,
Oui ne vous inquiétez pas c’est sûrement totalement normal avec les conditions sanitaires actuelles. Votre colis arrivera dans les plus brefs délais et si ce n’est pas le cas vous pouvez renvoyer l’article et demander un remboursement.
Bonne journée.

Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !

Bonjour Ange22,
Effectivement ce n’est pas normal mais avec les conditions sanitaires actuelles il y a peut-être eu un problème dans ce cas vous pouvez renvoyer l’article et demander un remboursement.
Bonne journée.

Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗

Bonjour Chaaaa,
Ne vous inquiétez pas en ce moment avec les conditions sanitaires c’est sûrement un petit peu compliqué en Belgique donc normalement vous la recevrez dans pas très longtemps et si ce n’est pas le cas vous pouvez également renvoyer l’article et demander un remboursement.
Bonne journée.

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous venons de vous envoyer un email afin de vous venir en aide !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Ma commande passée début août est arrivée en 2 colis, le 1er est arrivé fin août et toujours pas de nouvelles du 2ème donc la c'est pas les problèmes sanitaires qui sont en causes. Il n'a pas bougé depuis le 13 août, le suivi me dit qu'il est à Paris.
Renvoyer l'article pour demander un remboursement sans l'avoir reçu ?
Honnêtement j'étais très satisfaite de ma 1ère commande mais la je ne recommanderais plus sur SheIn si c'est pour ne plus avoir de nouvelles de mon colis.

Bonne journée.

Bonjour Mélanie,
Effectivement ce n’est pas normal de ne pas recevoir sa commande en trois mois. Mais il faut également prendre en compte les problèmes sanitaires en ce moment, vous pouvez également renvoyer l’article et demander un remboursement.
Bonne journée.

Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !

Bonjour vente :0 avez vous reçu votre colis ? Le mien est bloqué depuis plusieurs jours sur le même statut que vous et plus aucune nouvelle

Bonjour Vente:0,
Ne vous inquiétez pas en ce moment à cause des conditions sanitaires la Belgique a des petits problèmes au niveau de la réception des colis je suppose, vous n’êtes pas la seule à vous en plaindre mais ne vous inquiétez pas normalement vous recevrez votre colis dans les plus brefs délais et si ce n’est pas le cas vous pouvez renvoyer l’article demandé un remboursement.
Bonne journée.

6A19405897214

Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier son statut et vous venir en aide ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Bonjour lounabli,
Comment puis je demander un renvoie de colis sans l’avoir reçu ?

Bonjour Émeline,
Les Pays-Bas en ce moment on des petits problèmes au niveau de la réception des colis à cause des conditions sanitaires si vous ne recevez pas votre colis au bout des deux semaines suivante vous pouvez renvoyer l’article et demander un remboursement.
Bonne journée.

Bonjour ma commande shein a été expédié depuis le 10 novembre et depuis je n’ai aucunes nouvelles mon numéro de suivi est 6A19874088373

Bonjour,

Sur le suivi fourni par le transporteur Colissimo, nous voyons que ce dernier l'a pris en charge le 2 novembre et sa date de livraison estimée est le 4 novembre. Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre le statut de votre colis.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Copier votre numéro de suivi et non le numéro de commande, aller sur le site « Parcelsapp » et normalement cela va vous afficher ou se situe votre commande.

Copier votre numéro de suivi, et non le numéro de commande et aller sur le site Parcelsapp, normalement cela peut suivre votre commande

Bonjour Lyna Rahmaoui,
Ça fait combien de tant que votre colis est bloqué en « entrepôt international stérilisation et conception du colis final terminé, colis expédié »? Sinon ne vous inquiétez pas normalement vous recevrez votre colis dans les plus brefs délais. Il faut également prendre en compte les conditions sanitaires difficiles en ce moment c’est sûrement pour ça que votre colis est bloqué. Mais si vous ne le recevez pas au bout de deux semaines suivantes vous pouvez renvoyer le colis et demander un remboursement.
Bonne journée.

Bonjour,

Nous avons procédé ce 30 octobre au remboursement de votre colis non reçu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous vous avons envoyé un email afin de vous donner davantage de détails.

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Bonjour,

Merci pour votre commentaire et votre soutien !

Passez une belle journée,
L'équipe SHEIN France

Bonjour Sarah0501,
Oui c’est totalement normal il faut prendre en compte les conditions sanitaires difficiles en ce moment mais ne vous inquiétez pas.
Bonne journée.

Bonjour Clarisse,
Ne vous inquiétez pas la douane à juste sûrement beaucoup de colis en ce moment et avec les conditions sanitaires c’est sûrement difficile pour eux d’aller rapidement, mais ne vous inquiétez pas normalement vous recevrez votre colis dans les plus brefs délais si ce n’est pas le cas vous pouvez renvoyer le colis et demander un remboursement.
Bonne journée.