Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10 518 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Commande bloquée depuis 8 jours au même endroit

Commande passée le 03/11/2020 et depuis le 10/11 commende bloquée «  la Belgique est arrivée à l’installation de messagerie locale » je ne comprend pas ce qu’il se passe ????

Par Man il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/11/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Pareil
Par Shaïna il y a 5 ans
Pareil avez-vous reçu la commande ?
Par Gadachaaa il y a 5 ans
La même
Par Manon il y a 5 ans
Idem
Par Ophelie il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

j’aime bcp bcp vraiment shein est un super site ou ...

j’aime bcp bcp vraiment shein est un super site ou l’ont trouves de tout pour tout les goûts et peu chère merci shein

Par Elsa il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/11/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Es que ma commande a bien étais prise en charge ?

Bonjour, j’ai passer commande il y a de sa 1 semaine à peut près et je n’ai pas eu besoin de faire de compte on m’a juste demander mon numéro mais je n’ai pas reçu de message de validation je voulais savoir si s’était normal et si j’allais recevoir un message quelque jours avant de recevoir mon colis merci d’avance de votre réponse.

Par Manon il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/11/2020
Bon courage ????
Par Ophelie il y a 5 ans

Colis bloquer en Belgique depuis le 14 novembre..

Colis bloquer en Belgique depuis le 14 novembre..
Première fois que je commande + de 100€
J’aimerai savoir pourquoi et quand vais-je recevoir mon colis..

Numéro de mon colis 6A19874419887

Par Ophelie il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Toujours pas
Par Nasra il y a 5 ans
Non toujours pas
Par Ophelie il y a 5 ans
Bonjour, j'ai le meme soucis. Commande passée le 8 novembre et bloquée en transit depuis le 13 novembre. La situation s'est débloquée pour vous?
Par Mousse il y a 5 ans
Gadachaaa non toujours pas reçu et le suive n’es toujours pas actualiser non plus ...
Par Ophelie il y a 5 ans
pareil ici ....
Par Alison il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

J’ai fait deux commandes séparés de deux jours la première ...

J’ai fait deux commandes séparés de deux jours la première est toujours sur le statut expédié depuis le 10 Novembre ce qui fait 8 jours sur le même statut, tandis que la deuxième est déjà en statut Vol, est ce que je peux savoir elle en est ou ma première commande , je commande souvent sur shein et c’est la première fois que je rencontre ce problème.
Numéro de commande :
Numéro de suivis : 6A19865998841
Numéro de commande : GSHM9A00F00073B

Par Naima il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans
j’ai le le même problème que vous, le statut de ma commande est aussi en expédiée depuis 8j maintenant! avez vous eu des nouvelles de votre 1èr colis?
Par Marie il y a 5 ans

Bonjour.

Bonjour.
J’ai commandé le 03 novembre et depuis le 10 novembre cela m’indique : « la Belgique est arrivé à l’installation de messagerie locale » mais ma Commande devrait arriver le 21 novembre.... je suis un peu confuse.
Pouvez-vous me venir en aide ?
N°

Par JessieCK il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Bonjour avez-vous reçu votre commande
Par Gadachaaa il y a 5 ans
Même problème pour moi.
J’espère que l’ont va recevoir nos colis.
Par Ophelie il y a 5 ans

Bonjour mon colis est bloquer à la douane depuis le ...

Bonjour mon colis est bloquer à la douane depuis le 10 novembre que faire?

Par Leonie il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Pu aucun suivi depuis le départ de Chine...

Bonjour,

J’ai effectué une commande (GSHM9A009000X7T) le 08/11/2020 elle est partie par vol depuis la Chine le 10/11/2020. Nous sommes le 17/11/2020 et depuis je n’ai pas eu de nouvelles sur mon suivi... pourquoi je n’ai pas d’autres informations? Et où en est ma commande????

Merci

Par Clemence il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Exactement pareil , tu as eu des nouvelles depuis ?
Par Iberber2 il y a 5 ans
Exactement pareil depuis le 18 novembre , tu l’as reçu depuis ?
Par Iberber2 il y a 5 ans
J’ai exactement pareil , tu l’as reçu depuis ?
Par Iberber2 il y a 5 ans

Colis bloqué en Belgique

Colis bloqué en Belgique
Jai passe commande le 5 novembre et depuis le 11 novembre ma commande ne se met plus a jour, et elle se trouve à l'installation locale en Belgique. Que faire ? La commande aura-t-elle du retard ? Comment faire pour la suivre ?
Mon numéro de commande est le 6A19830216239

Par Mauna17 il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Moi j’ai demander à cet adresse : [email protected] et c’est ce qu’il m’ont dit
Par Leonie il y a 5 ans
Moi il doit arriver le 28 en espérant que le site se met à jour
Par Gadachaaa il y a 5 ans
Oui cest justement écrit "la Belgique est a l'installation locale" depuis le 11 novembre mais depuis plus rien comme si il ne bougeait plus ou que ca ne se mettait pas à jour.. Je croise les doigts normalement il devrait arriver le 23 pour ma part
Par Mauna17 il y a 5 ans
Si y a écris en transit ( la Belgique est arrivé à l’installation locale il va venir ne vous inquiétez pas moi je dois recevoor mon colis le 28 en espérant le recevoir
Par Gadachaaa il y a 5 ans
Merci Léonie je n'ai personnellement pas eu de mail pour me prévenir mais je te remercie de faire passer le message ! 18 à 21 jours de retard.... Ça fait long quand même..
Par Mauna17 il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Livraison en Belgique

Bonjour, quelqu'un pourrait m'éclairer sur la livraison en Belgique?
Qui s'occupe de la livraison en Belgique? DHL? Bpost?
Est ce qu'il nous donnent une heure et un jour précis ?
Merci d'avance
Marie

Par Marie il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020

Bonjour mon colis est bloqué à l'installation locale ...

Bonjour mon colis est bloqué à l'installation locale de france. Est ce que je pourrais savoir où ça en est ? Merci.
Mon numéro de colis: 6A19873637978

Par Cecilia il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour j’ai fait une commande shein le 9 novembre, ...

Bonjour j’ai fait une commande shein le 9 novembre, et depuis le 10 novembre ma commande ne bouge plus. Cela reste bloqué sur " expédiés " mon numéro de suivi est le 6A19872993310. Merci de me répondre au plus vite

Par Ophélie il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Moi aussi ça me fait la même chose mon colis est bloqué sur expédié depuis six jours
Par Lou il y a 5 ans
Bonjour avez vous reçu votre colis ? Je suis dans le même cas que vous
Par Lea il y a 5 ans

Colis bloqué @@@@@@

Bonjours commande le 3 novembre et bloqué en Belgique depuis le 10 c'est une grosse commande du coup j'aimerai savoir comment se faire rembourser si je la reçoit pas parce la vu le nombre de temps quel et bloqué je pense que la recevrai plus moi qui voulais recommande je vais m abstenir si quelqu'un peut m'aider mon numéro de commande et GSHM9800U0008V5

Par [email protected] il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Der1 je comprends
Par [email protected] il y a 5 ans
C’est ce que je compte faire merciii bcp tu m’as rassuré
Par Naima il y a 5 ans
Il mon dit pareil je pense que si ça fait comme moi ça va débloquer vers le 27 et vers le 30 ou 1 vous devriez avoir votre colis je pense si d'ici le 27 recontatee les
Par [email protected] il y a 5 ans
Oui ils disent que je dois attendre 3 jours pour avoir la réponse de l’expert logistique pour savoir il en est ou sinon je sais pas qu’est ce que je peux faire en plus :/ est ce que il y a une demande spécifique à faire via le chat en ligne ??
Par Naima il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour, cela fait 3,4jours que mon colis est bloqué ...

Bonjour, cela fait 3,4jours que mon colis est bloqué à " les Pays-bas sont arrivés à l'installation de messagerie locale " et je ne comprends pas ce que ça signifie
N° de commande : GSHM9B00F000LE7

Par L.vdl05 il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Oui, mon colis est arrivé hier
Par L.vdl05 il y a 5 ans
Je suis dans le même cas avez vous eu des nouvelles de votre colis ?
Par Baya160 il y a 5 ans

Bonjour, la commande que j’ai effectué le 07 novembre ...

Bonjour, la commande que j’ai effectué le 07 novembre est bloqué sur départ du vol de Chine depuis 5 jours c’est-à-dire, depuis le 12 novembre et j’aimerais savoir ce qu’il ce passe.
En attente d’une réponse de votre part,
Merci

Par Sara il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Croisons les doigts
Par CONSTANCE il y a 5 ans
Pareil pour ma part c’est assez gros assez coûteux lol
Par Laurahenry02 il y a 5 ans
J'espère.. Car j'ai fais une grosse commande lol
Par CONSTANCE il y a 5 ans
Moi j’ai commander le 8 si je me trompe pas . A voir du coup pour un peu de retard
Par Laurahenry02 il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

LIVRAISON

Bonjour, j'ai effectué ma commande le 4 novembre et depuis le 10 elle est bloquée sur "En transit: la Belgique est arrivée à l'installation de messagerie locale".
j'aimerai savoir ce que cela signifie et où se trouve ma commande.

Je vous remercie d'avance de votre réponse

Par Laure_psn il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Bonjour, oui j'ai finalement reçu mon colis vendredi
Par Laure_psn il y a 5 ans
Bonjour, je suis dans le même cas est ce que vous avez reçu votre commande ?? Si oui après combien de temps
Par Naima il y a 5 ans
ah ben c’est certainement ça alors ahahah
Par Léa il y a 5 ans
Oui je pense que c'est ça, parce que pour le coup sur le site Shein mon colis se trouve toujours en Belgique mdr
Par Laure_psn il y a 5 ans
après ça je pense que c’est qu’ils pensent pas à afficher l’autre étape , psq des fois je regarde plusieurs fois par jours et je vois que deux jours après yavais une autre étape mais qui était pas afficher alors que j’ai bien regardé plusieurs fois donc c’est bizarre
Par Léa il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour, j'ai passé une commande sur romwe le premier ...

Bonjour, j'ai passé une commande sur romwe le premier novembre dont le numéro est WT2030801222010173
Or celle ci est bloqué depuis le 11 novembre à l'installation locale de messagerie qu'es ce qu'il se passe ?
Ou est ma commande ?

Par Lésa il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
J'ai contacté le service client via les réseaux sociaux. Celui-ci m'a indiqué qu'il fallait patienter car ce retard est du au pic de commande en cette période. Ils ne peuvent pas nous renseigner davantage car c'est la douane qui retient notre colis, et nous enverrons au besoin une facture (les taxes douanières) par mail... En gros, ils ne nous indiquent pas ce qu'il se passe avec nos colis. Je ne commanderais plus sur ce site.
Par Mtnm il y a 5 ans
Bonjour. idem, j'ai un colis coincé depuis le 14 novembre 2020.. il est passé de l'installation locale de messagerie à France Traitée pour dédouanement. Depuis plus rien ! J'ai contacté le service client, j'attends une réponse.. Si vous avez des nouvelles je suis preneuse.
Par Cng il y a 5 ans
Bonjour, as tu fini par recevoir ta commande ? Je suis dans le même cas que toi et elle ne m'est toujours pas parvenue...
Par Mtnm il y a 5 ans

Bonjour j'ai passé commande le 6/11 et depuis le 11/11 ...

Bonjour j'ai passé commande le 6/11 et depuis le 11/11 m'a commandé reste bloqué au pays bas en installations de messagerie locale ce sont mes premières commandes je ne sais pas si c'est normale..

Par Suiany il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Ma commande est bloquer sur départ du vol de Chine ...

Ma commande est bloquer sur départ du vol de Chine depuis 6 jours maintenant j’aimerais savoir si cela est normal ( sachant que après cette commande là j’ai commander d’autre article qui eux on pris le vol de Chine le 8 et son arriver en dédouanement le 10 donc je ne comprend pas .
Merci

Par Laurahenry02 il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/11/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonjour, j’ai exactement le même problème. Ma première et bloqué sur « départ du vol en Chine » et ma deuxième commande que j’ai commandé après celle-ci est déjà passé par ce stade (Départ du vol en Chine) elle est maintenant sur « la France est arrivé À l’installation locale ». Je ne comprends pas je n’ai aucune nouvelle de mon premier colis depuis . Je trouve ça inadmissible de ne pas être au courant !!!
Merci de me répondre .
Par Jujuju35 il y a 4 ans

J'ai passé une commande Shein et pour la première fois ...

J'ai passé une commande Shein et pour la première fois mon colis est passé par la Belgique je ne sais pas pour quelle raison et depuis 1 semaines il ne bouge pas, j'ai déjà commandé plusieurs fois et jamais cela n'est arrivé. J'ai bien peur que vu que c'est une grosse commande elle n'arrive jamais et que je me soit faite avoir, pouvez vous me dire ou en est mon colis ?? Merci

Par Madbou il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/11/2020
Moi aussi je regarde 30 fois par jour ahahah
Par Léa il y a 5 ans
Merci :) c'est toujours un peu stressant sur des sites comme celui ci puis bon j'avoue je n'ai pas de patience lol
Par Madbou il y a 5 ans
Pareil de vous , il y a eu trop de personne qui ont commandé début novembre je pense et c’est pour ça que ça fait ça , mais ça va s’arranger il faut de la patience avec shein lol
Par Léa il y a 5 ans
​