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Helppp

Bonjour
Colis bloquée au pays bas depuis le 13/11. C’est la première fois que cela arrive. Aurai je bien mon colis ?

Par Chachaaa il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/11/2020

bonjours mon colis est bloque depuis 8 jour maintenant ...

bonjours mon colis est bloque depuis 8 jour maintenant en Belgique commande faite le 1 er novembre ma commande assez conséquente e était divisé en 3 colis il me manque celui de 34 article qui est bloquer quelqu'un a t'il reçu son colis de début novembre ? merci

Par Alison il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/11/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour, avez vous fait quelque chose pour que votre colis soit débloqué ?
Par Sarah il y a 5 ans
Bonjour, avez vous fait quelque chose pour qu’il soit débloqué ?
Par Sarah il y a 5 ans
Bonjour, avez vous fait quelque chose pour qu’il soit débloqué ?
Par Sarah il y a 5 ans
bonjour 8 jours
Par Alison il y a 5 ans
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Bonjour, ma commande est coincée depuis 5j sur “La ...

Bonjour, ma commande est coincée depuis 5j sur “La Belgique est arrivée à l’installation locale” alors que mon colis ne doit pas du tout aller en Belgique
Pouvez vous me dire où elle en est ?

Par Lucie il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/11/2020
Si possible
Par Gadachaaa il y a 5 ans
D’accord parfait peux-tu m’en dire plus quand sa débloque je te passe mon Snapchat chaiimacheima08
Par Gadachaaa il y a 5 ans
J’ai parler avec eu dans le Chat en ligne qui es ouvert de 9:00 à 22:00
Par Ophelie il y a 5 ans
Je doit être livré le 28 et il mon dit que nos colis vont ce débloquer des qu’il y’a des vols pour la France il m’ont dit que les colis arriveront à temps pour les dates d’estimation et de compter maximum 5j de retard si ce n’est pas le cas.
Par Ophelie il y a 5 ans
Et normalement c’est de 10 à 15 jours que la commande arrive...
Par Shaïna il y a 5 ans
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Mon colis est depuis une semaine bloqué en Belgique ...

Mon colis est depuis une semaine bloqué en Belgique !!! Le suivi n’est pas mis à jour ! J’étais censé recevoir ma commande cette début de semaine !

Par Hlnaa il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/11/2020
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Non toujours pas
Par Hlnaa il y a 5 ans
Bonjour avez-vous reçu votre commande ?
Par Gadachaaa il y a 5 ans

J’ai commander mon colis le 8/11 et mon colis et bloqué ...

J’ai commander mon colis le 8/11 et mon colis et bloqué depuis le 14 avec comme message "la france est arrivé à l’installation locale" quand vais-je recevoir ma commande ?

Par Banadyas il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/11/2020
Pareille reçu hier
Par Banadyas il y a 5 ans
Dans mon cas, je l'ai reçu hier. Donc ne désespèrer pas. C'est restée 10 jours sans mise à jour et je l'ai quand même reçu
Par Mousse il y a 5 ans
Après je pense qu’il ne faut pas s’inquiéter tant que la date de livraison n’est pas dépassé. Il est supposé que je récupère mon colis demain si je suis l’actualisation de mon suivi de commande. Je vous tiendrai au courant
Par Banadyas il y a 5 ans
Exactement la même chose que mousse, commandé le 8 et bloqué depusi le 13 ! J'ai envoyé 2 mails et on ma répondu à chaque fois que comme le colis n'avait pas dépassé la date limite de livraison, ils ne pouvaient rien faire et tout était normal...
Par Ameliacosta il y a 5 ans
Non malheureusement toujours en transit pour ma part aussi !
Par Banadyas il y a 5 ans
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Colis totalement bloqué

Bonjour, mon colis n’avance plus depuis le 6 novembre, que dois-je faire ?
Merci de m’éclairer

Par Charlotte Heyd il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/11/2020
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour cela fais quelques jours que mon colis est ...

Bonjour cela fais quelques jours que mon colis est bloquée à l’étape «  la France est arrivée à l’installation de messagerie locale. «  que ce passe t’il ? Quand est ce que mon colis va arriver ?
Bonne journée
Cordialement

Par Manon il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/11/2020

Commande bloquée depuis 8 jours au même endroit

Commande passée le 03/11/2020 et depuis le 10/11 commende bloquée «  la Belgique est arrivée à l’installation de messagerie locale » je ne comprend pas ce qu’il se passe ????

Par Man il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/11/2020
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Pareil
Par Shaïna il y a 5 ans
Pareil avez-vous reçu la commande ?
Par Gadachaaa il y a 5 ans
La même
Par Manon il y a 5 ans
Idem
Par Ophelie il y a 5 ans
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j’aime bcp bcp vraiment shein est un super site ou ...

j’aime bcp bcp vraiment shein est un super site ou l’ont trouves de tout pour tout les goûts et peu chère merci shein

Par Elsa il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/11/2020
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Es que ma commande a bien étais prise en charge ?

Bonjour, j’ai passer commande il y a de sa 1 semaine à peut près et je n’ai pas eu besoin de faire de compte on m’a juste demander mon numéro mais je n’ai pas reçu de message de validation je voulais savoir si s’était normal et si j’allais recevoir un message quelque jours avant de recevoir mon colis merci d’avance de votre réponse.

Par Manon il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/11/2020
Bon courage ????
Par Ophelie il y a 5 ans

Colis bloquer en Belgique depuis le 14 novembre..

Colis bloquer en Belgique depuis le 14 novembre..
Première fois que je commande + de 100€
J’aimerai savoir pourquoi et quand vais-je recevoir mon colis..

Numéro de mon colis 6A19874419887

Par Ophelie il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Toujours pas
Par Nasra il y a 5 ans
Non toujours pas
Par Ophelie il y a 5 ans
Bonjour, j'ai le meme soucis. Commande passée le 8 novembre et bloquée en transit depuis le 13 novembre. La situation s'est débloquée pour vous?
Par Mousse il y a 5 ans
Gadachaaa non toujours pas reçu et le suive n’es toujours pas actualiser non plus ...
Par Ophelie il y a 5 ans
pareil ici ....
Par Alison il y a 5 ans
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J’ai fait deux commandes séparés de deux jours la première ...

J’ai fait deux commandes séparés de deux jours la première est toujours sur le statut expédié depuis le 10 Novembre ce qui fait 8 jours sur le même statut, tandis que la deuxième est déjà en statut Vol, est ce que je peux savoir elle en est ou ma première commande , je commande souvent sur shein et c’est la première fois que je rencontre ce problème.
Numéro de commande :
Numéro de suivis : 6A19865998841
Numéro de commande : GSHM9A00F00073B

Par Naima il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans
j’ai le le même problème que vous, le statut de ma commande est aussi en expédiée depuis 8j maintenant! avez vous eu des nouvelles de votre 1èr colis?
Par Marie il y a 5 ans

Bonjour.

Bonjour.
J’ai commandé le 03 novembre et depuis le 10 novembre cela m’indique : « la Belgique est arrivé à l’installation de messagerie locale » mais ma Commande devrait arriver le 21 novembre.... je suis un peu confuse.
Pouvez-vous me venir en aide ?
N°

Par JessieCK il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Bonjour avez-vous reçu votre commande
Par Gadachaaa il y a 5 ans
Même problème pour moi.
J’espère que l’ont va recevoir nos colis.
Par Ophelie il y a 5 ans

Bonjour mon colis est bloquer à la douane depuis le ...

Bonjour mon colis est bloquer à la douane depuis le 10 novembre que faire?

Par Leonie il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Pu aucun suivi depuis le départ de Chine...

Bonjour,

J’ai effectué une commande (GSHM9A009000X7T) le 08/11/2020 elle est partie par vol depuis la Chine le 10/11/2020. Nous sommes le 17/11/2020 et depuis je n’ai pas eu de nouvelles sur mon suivi... pourquoi je n’ai pas d’autres informations? Et où en est ma commande????

Merci

Par Clemence il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Exactement pareil , tu as eu des nouvelles depuis ?
Par Iberber2 il y a 5 ans
Exactement pareil depuis le 18 novembre , tu l’as reçu depuis ?
Par Iberber2 il y a 5 ans
J’ai exactement pareil , tu l’as reçu depuis ?
Par Iberber2 il y a 5 ans

Colis bloqué en Belgique

Colis bloqué en Belgique
Jai passe commande le 5 novembre et depuis le 11 novembre ma commande ne se met plus a jour, et elle se trouve à l'installation locale en Belgique. Que faire ? La commande aura-t-elle du retard ? Comment faire pour la suivre ?
Mon numéro de commande est le 6A19830216239

Par Mauna17 il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Moi j’ai demander à cet adresse : [email protected] et c’est ce qu’il m’ont dit
Par Leonie il y a 5 ans
Moi il doit arriver le 28 en espérant que le site se met à jour
Par Gadachaaa il y a 5 ans
Oui cest justement écrit "la Belgique est a l'installation locale" depuis le 11 novembre mais depuis plus rien comme si il ne bougeait plus ou que ca ne se mettait pas à jour.. Je croise les doigts normalement il devrait arriver le 23 pour ma part
Par Mauna17 il y a 5 ans
Si y a écris en transit ( la Belgique est arrivé à l’installation locale il va venir ne vous inquiétez pas moi je dois recevoor mon colis le 28 en espérant le recevoir
Par Gadachaaa il y a 5 ans
Merci Léonie je n'ai personnellement pas eu de mail pour me prévenir mais je te remercie de faire passer le message ! 18 à 21 jours de retard.... Ça fait long quand même..
Par Mauna17 il y a 5 ans
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Livraison en Belgique

Bonjour, quelqu'un pourrait m'éclairer sur la livraison en Belgique?
Qui s'occupe de la livraison en Belgique? DHL? Bpost?
Est ce qu'il nous donnent une heure et un jour précis ?
Merci d'avance
Marie

Par Marie il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020

Bonjour mon colis est bloqué à l'installation locale ...

Bonjour mon colis est bloqué à l'installation locale de france. Est ce que je pourrais savoir où ça en est ? Merci.
Mon numéro de colis: 6A19873637978

Par Cecilia il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour j’ai fait une commande shein le 9 novembre, ...

Bonjour j’ai fait une commande shein le 9 novembre, et depuis le 10 novembre ma commande ne bouge plus. Cela reste bloqué sur " expédiés " mon numéro de suivi est le 6A19872993310. Merci de me répondre au plus vite

Par Ophélie il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Moi aussi ça me fait la même chose mon colis est bloqué sur expédié depuis six jours
Par Lou il y a 5 ans
Bonjour avez vous reçu votre colis ? Je suis dans le même cas que vous
Par Lea il y a 5 ans

Colis bloqué @@@@@@

Bonjours commande le 3 novembre et bloqué en Belgique depuis le 10 c'est une grosse commande du coup j'aimerai savoir comment se faire rembourser si je la reçoit pas parce la vu le nombre de temps quel et bloqué je pense que la recevrai plus moi qui voulais recommande je vais m abstenir si quelqu'un peut m'aider mon numéro de commande et GSHM9800U0008V5

Par [email protected] il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Der1 je comprends
Par [email protected] il y a 5 ans
C’est ce que je compte faire merciii bcp tu m’as rassuré
Par Naima il y a 5 ans
Il mon dit pareil je pense que si ça fait comme moi ça va débloquer vers le 27 et vers le 30 ou 1 vous devriez avoir votre colis je pense si d'ici le 27 recontatee les
Par [email protected] il y a 5 ans
Oui ils disent que je dois attendre 3 jours pour avoir la réponse de l’expert logistique pour savoir il en est ou sinon je sais pas qu’est ce que je peux faire en plus :/ est ce que il y a une demande spécifique à faire via le chat en ligne ??
Par Naima il y a 5 ans
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