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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour, ma commande depuis le 11 novembre reste bloquée ...

Bonjour, ma commande depuis le 11 novembre reste bloquée à " entrepôt de stérilisation et inspection colis final terminées, colis expédié " est-ce normal qu'il n'y a plus de notifications depuis où il est ? Même quand je tape le numéro de suivi DHL il est toujours à la boîte. D'habitude je n'ai pas de soucis, ça m'inquiète car c'est quand même un grosse commande. Merci

Par LAURA il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/11/2020
Bonjour, je reviens vers vous car cette fois il est bloqué depuis le 17 novembre aux Pays-Bas est-ce normal ? En sachant que ma deuxième que j'ai fais plus tard que celle-ci est déjà arrivée. Merci, bonne journée
Par LAURA il y a 5 ans
Merci pour votre réponse rapide et votre gentillesse. Je l'espère ! Bonne journée
Par LAURA il y a 5 ans
Votre colis a bien été expédié le 11 novembre. Il faut parfois un peu de temps avant que le suivi du colis soit mis à jour, ne vous inquiétez pas. Il vous sera possible de le suivre via son numéro de suivi DHL à partir du moment où il aura été pris en charge par le transporteur. Si vous ne constatez pas de mise à jour sur le site DHL d'ici le début de la semaine prochaine, n'hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions vous venir en aide !

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Merci pour votre réponse. Voici mon numéro de commande GSHM9R00R000U58
Par LAURA il y a 5 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande pour que nous puissions vous renseigner ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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Bonjour, cela fait bientôt 1 semaine que mon colis ...

Bonjour, cela fait bientôt 1 semaine que mon colis est bloqué en Belgique alors que j’habite en France. Jusqu’ici j’ai commandé beaucoup de fois et ça ne m’est jamais arrivé. J’ai mis une importante somme dans ce colis et j’aimerais bien que celui-ci arrive à destination, je n’ai jamais vu ça. J’aimerais bien savoir ou est rendu mon colis et qu’il ne reste pas bloqué en belgique sinon je veux un remboursement.
Numero de commande : GSHM9700A000TB3

Par Brenda il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/11/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous venir en aide.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour, j’ai mis ce post hier et non toujours pas
Par Brenda il y a 5 ans
Bonjour, vous avez eu des nouvelles depuis ?? Car je suis au même point que vous..
Par Cindy il y a 5 ans
Bonjour, votre commande a avancé ou pas depuis car je suis au même point que vous..
Par Cindy il y a 5 ans
Bonjour, vous avez eu des nouvelles depuis, car je suis au même point que vous..
Par Cindy il y a 5 ans
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Colis Belgique

Bonjour,
Mon colis est en transit en Belgique depuis plus de 4 jours.
J'aimerais savoir j'habite en France il va être livrer en France ? Et dans combien de temps ? Merci
GSHM9700A00042T

Par Mouna il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/11/2020
D'accord, merci beaucoup
Par Mouna il y a 5 ans
Bonjour,

Votre colis vous sera bien livré en France. La date de livraison estimée de votre colis est le 21 novembre. Nous vous avons envoyé un email qui vous permettra de suivre la progression de votre colis une fois que celui aura été pris en charge par le transporteur local.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour cela fait maintenant 6 jours que mon colis ...

Bonjour cela fait maintenant 6 jours que mon colis est a l’entrepot international de stérilisation, depuis le 9 novembre exactement, j’aimerais bien savoir ce qu’il se passe s’il vous plais. Mon numéro de commande : GSHM9900F000YX3

Par Sh il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/11/2020
Bonjour,

Il faut parfois un peu de temps avant que le suivi du colis soit mis à jour mais la situation ne semble actuellement pas anormale. Votre colis a bien été expédié le 9 novembre et nous vous avons envoyé par email un lien qui vous permettra de suivre le suivi de votre colis une fois que celui aura été pris en charge par le transporteur local.

Nous sommes à votre disposition si vous avez toute autre question !

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai passé ma commande le 8 novembre mais ...

Bonjour, j’ai passé ma commande le 8 novembre mais depuis le 9 ma commande n’a pas bougé de l’ «Entrepôt national stérilisation » pouvez vous m’aider ?
mon numéro de commande : 6A19866733540

Par Perle il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/11/2020
Bonjour,

Nous voyons que votre commande a été expédiée le 9 novembre. Ne vous inquiétez pas, il faut parfois un peu de temps avant que le suivi du colis soit mis à jour selon les différentes étapes de sa progression. La situation ne semble actuellement pas anormale. Nous vous avons envoyé un email contenant un lien qui vous permettra de suivre votre colis une fois que celui-ci aura été pris en charge par le transporteur local.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour pareille ça n'a pas bouger depuis le 11 novembre et pourtant mis expédiés.. est-ce que ça à changer pour toi depuis ? Merci
Par LAURA il y a 5 ans

bonjour, j'ai passé ma commande shein depuis le 27 ...

bonjour, j'ai passé ma commande shein depuis le 27 octobre et j'ai reçu le premier colis mais pas le deuxième, il est en transit depuis le 4 novembre et la date de livraison estimé était aujourd'hui, le 14 novembre. Je pense donc qu'il y a un problème. Pouvez vous m'aider ?
Mon numéro de commande : GSHM9Q001000F2H

Par Zoé il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/11/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour. Est ce que SHEIN paie les frais de douane ...

Bonjour. Est ce que SHEIN paie les frais de douane en avance ou est ce qu’on peut avoir la mauvaise surprise de devoir en payer?

Par Lea il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/11/2020
Bonjour colis bloqué en Belgique depuis le 6/11/202 il y a écrit la Belgique arrivée l’installation locale, sauf que je suis en France j’ai donné une adresse de livraison en France. Et il est prévu d’être livré le 14/11/2020 mais il n’y a rien !!!!! 6A19693824183
Par Myriam il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
Je voudrais savoir où est mon colis ?
Et quand est-ce que je vais le recevoir ?
Numéro de commande : GSHM9S00S0005WY
Numéro de suivi : 6A19850737417
Merci d’avance
Cordialement,

Par Myriam il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/11/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonsoir,

Bonsoir,

J’ai commandé sur Shein, mon colis a été expédié et il est bloqué à l’installation locale depuis le 7 novembre et plus aucune nouvelle. Numéro de commande GSHM9700B00011T . Pouvez vous m’aider?

Par Lorena12 il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/11/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour j ai commander coli depuis le 29 , séparer ...

Bonjour j ai commander coli depuis le 29 , séparer en deux , premier coli rapidement reçu le 4/11 deuxième rien depuis le 05/11 notifie pays bas traité pour dédouanement ... et donc tjr ecrit pareil dans mon suivi alors que nous sommes le 13/11 et rien ! Numéro de suivi : JVGL06047542778822876377 je dois faire quoi ! Merci.

Par Bbz il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/11/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Mon colis est depuis le 5 novembre bloqué en Belgique. ...

Mon colis est depuis le 5 novembre bloqué en Belgique. J’aimerais comprendre ce qu’il ce passe , car sur mon autre commande je n’ai eu aucun problème. Vais je recevoir ma commande ?
Numéro de commande : 6A19801156267.

Par Andreea93 il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/11/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Commande expédié

Bonjour j'ai passer une commande sur shein. Dans mon suivis commande il y a marquer " votre colis n'a pas pu être livrer a votre adresse il sera livré a votre prise en charge habituel" et maintenant il y a marquer dans le suivis de ma commande " votre colis est a votre point retrait" mais je n'est aucune adresse d'où est le point retrait. Ou retirer mon colis ?

Par Clemence il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/11/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Service il y a 3 ans
Je suis dans le même cas que vous !!!
Par Kaïlant il y a 5 ans

bonjour. mon colis est notifié reçu alors que pas ...

bonjour. mon colis est notifié reçu alors que pas du tout . pourriez-vous vous me dire ce qu'il en est? merci
numéro : 6A19829520491

Par Moina il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/11/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour, mon colis est bloqué en France pour dédouanement ...

Bonjour, mon colis est bloqué en France pour dédouanement depuis le 7/11/20 et nous sommes le 13/11/20, depuis rien à bouger et quand je veux suivre mon colis sur Colissimo ça me met que le colis n’a pas encore été livré au transporteur !!

Par Abcd1234 il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/11/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour j’ai passer une commande le 9 novembre sur ... [Résolu]

Bonjour j’ai passer une commande le 9 novembre sur shein jusqu'à la tout allais bien mes là ma commande est bloquer à « stérilisation et inspection du l'emballage final terminé, emballage expédié » depuis le 10 19h51 je ne comprend pas ce qu’il se passe.
Pouvez vous m’aider s'il vous plaît
Le numéro de commande est le : GSHM9B00R0003A4

Par Noémie il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/11/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Service il y a 3 ans
Bonjour, ceci est normal, les mise à jour du suivi de se font pas immédiatement, il est possible que votre colis soit déjà parti mais que le suivi ne soit pas mis à jour.
Par Selena il y a 5 ans

Le statut de ma commande est bloqué depuis le 08.11.2020 ...

Le statut de ma commande est bloqué depuis le 08.11.2020 sur
"Départ du vol en Chine".
Je voudrais savoir pourquoi, s'il vous plaît.

Numéro de commande : GSHM9800F00062K

Par Yas laC il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/11/2020
Bonjour,

Ne vous inquiétez pas, il faut parfois un peu de temps avant que le statut du colis soit mis à jour. La situation ne semble actuellement pas anormale. Nous vous avons envoyé un email avec un lien qui vous permettra de suivre le statut de votre colis dès qu'il sera pris en charge par le transporteur local.

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour , mon colis est arrivé en France , mais il ...

Bonjour , mon colis est arrivé en France , mais il serait bloqué en dédouanement, cela ne m'est jamais arrivé ! Que faire ?
Suivi de colis: 6A19798090940

Par Amélia il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/11/2020
Bonjour,

Selon nos informations, votre colis est actuellement en cours de livraison et sa date de livraison estimée est le 14 novembre. Il devrait donc vous parvenir tout bientôt !

N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez le moindre problème, nous sommes à votre service.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

mon colis es bloquer en dédouanement

Bonjour mon colis es bloquer en dédouanement depuis le 07/11j’aimerais savoir comment faire pour le débloquer
Numéro de colis : GSHM9Q00F000WT4
Numéro de suivie : 6A19800765460

Par Alicia il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/11/2020
Bonjour,

Selon le suivi fourni par le transporteur local, votre colis devrait vous être livré le 14 novembre. Vous devriez donc le recevoir tout bientôt ! Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre sa progression.

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions !

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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