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J’ai fais une commande le 01/10/2020 et depuis le 13 ...

J’ai fais une commande le 01/10/2020 et depuis le 13 octobre mon colis est bloqué en Belgique. Mon numéro de suivi est 6A19477335317.

Par Jess il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/10/2020
Bonjour,

Nous sommes ravis de voir que votre colis vous a été livré ce 26 octobre ! Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par le retard de votre colis. Nous espérons que vous profiterez pleinement des articles reçus ! Nous vous avons envoyé un email pour nous assurer que tout est en ordre.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Il se passe la même chose pour moi ..☹️
Par Tiffanyltdrt il y a 3 ans
exactement pareil
Par Vazbz’lzlz il y a 3 ans
j’ai aussi le même problème
Par Sabrina il y a 3 ans
J’ai le même problème.
Par Emmabdr il y a 3 ans
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Résolu, colis débloqué merci bcp

Résolu, colis débloqué merci bcp

Par Smix il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/10/2020
Bonjour,

Nous voyons que votre colis a été pris en charge par le transporteur Colissimo le 22 octobre. Selon le suivi fourni par celui-ci, la date de livraison estimée de votre commande est le 24 octobre. Nous vous avons envoyé par email un lien vous permettant de suivre le statut de votre colis.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai passé une commande le 8/10/2020 et ma ...

Bonjour, j’ai passé une commande le 8/10/2020 et ma commande a été séparée en deux colis car elle était très chargée. J’ai bien reçu une première partie le 19/10/2020, néanmoins la seconde partie n’est toujours pas arrivée. Je trouve cela assez long et inquiétant. D’autant plus que sur votre site il est noté que ma commande est en transit en Belgique depuis le 16 octobre. Pourriez-vous me renseigner sur le suivi de ma commande s’il vous plaît ? Merci d’avance.

Par Emmabdr il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/10/2020
Merci beaucoup ????
Par Emmabdr il y a 3 ans
Bonjour,

Nous voyons que votre colis a été pris en charge par le transporteur Colissimo le 22 octobre, et selon le suivi fourni par celui-ci, sa date de livraison estimée est le 24 octobre. Nous vous avons envoyé un email avec le lien vous permettant de suivre le statut de votre colis.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
J’ai envoyé un mail au service après vente, j’attends leur réponse...
Par Emmabdr il y a 3 ans
Bonjour , j’ai le même soucis que vous depuis la 16 ma commande est bloqué en Belgique à l’installation locale
Par Tracy il y a 3 ans
Mon numéro de commande est 6A19511841415
Par Emmabdr il y a 3 ans
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Colis 6A19484149440 Bloqué en Belgique depuis le 13 ...

Colis 6A19484149440 Bloqué en Belgique depuis le 13 octobre ?
Aucune réponse !

Par Mimine il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/10/2020
Bonjour,

Nous sommes ravis de voir que votre colis vous a été livré ce 22 octobre ! Nous espérons que vous profiterez pleinement des articles reçus.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Absence numéro de suivi

Bonsoir, j’ai passé commande en ce jour sur votre site mon colis a été séparé en deux colis pour raisons de disponibilité de stocks je sais, cependant aucun numéro de suivi s’affiche. Pourriez vous m’aider svp? Car en 5 commandes chez vous cela ne m’est jamais arrivé.
Une bonne soirée

Par Capucine il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/10/2020
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?

Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour comment je peux faire de puis le 16oct ma commande ...

Bonjour comment je peux faire de puis le 16oct ma commande est bloqué France traité pour dédouanement

Par Margdrb il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/10/2020
J ai le même problème depuis le 18
Par Mita il y a 3 ans
Mon numéro de commandes sont 6A20860305756 l’autre 6A20846426673
Par Mita il y a 3 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

cela fait depuis le 15 octobre que ma commande est ...

cela fait depuis le 15 octobre que ma commande est bloquée " à la messagerie locale française en France", ma livraison est prévue le 25 octobre et il y a beaucoup d'autres étapes à valider.
Très déçu de cette livraison, aucun message pour me dire ce qu'il se passe, rien, j'attend de voir le 25...
mon numéro de suivi : 6A19509522883

Par Tinhan il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/10/2020
Bonjour,

Nous voyons que votre commande vous a été livrée ce 23 octobre. Nous espérons que vous profiterez pleinement des articles reçus !

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Longue attente shein

Bonjour, j’ai passé ma commande Shein le 29 Septembre, après plusieurs semaine où elle est resté bloqué sur expédiés, elle m’apparaît depuis quelques jours le 07/10 « arrivé à l’installation locale » en Belgique.
La livraison était prévu le 17/10....

Un peu déçu de temps de livraison pour ma commande.

Alors que une de mes amie à commandé 2 semaines après moi et à déjà reçu sa commande...
Mon numéro de commande : 6A19459332389

Par Paupi il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/09/2020
Moi j'ai passé commande le 14 octobre, habituellement ma commande arrivé en 7 jours, la elle est resté bloqué sur expédition locale je sais pas quoi la et la depuis le 26 c'est bloqué sur France traité pour dédouanement...
Par Sandra il y a 3 ans
Bonjour, merci de votre retour. J’ai en effet reçu ma commande ce jour.

Cordialement
Par Paupi il y a 3 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Ma commande effectuée le 03/10 est bloquée en Belgique ...

Ma commande effectuée le 03/10 est bloquée en Belgique depuis le 13 Octobre pour dédouanement ... Je ne comprend pas, elle devait arriver le 18 Octobre

Par Ineslignier il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/10/2020
Commande toujours pas reçue ....
Par Ineslignier il y a 3 ans
GSHMSY00S0005V6
Par Ineslignier il y a 3 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Dedouanement Belgique

Commande passée le 1er octobre ... datz de livraison prevue 19 octobre ...
Le statut de la commande bloquée au 13 octobre pour dedouanement en Belgique... je contacte shein sur Instagram, on me repond que c est la faute a pas de chance ! C est inadmissible... aucun recourt possible ... aucun mail recu pour m avertir de la situation de mon colis .... ce qui est le plus rageant c est que ma meilleure amie a fait 2 commandes APRES moi et les as de suite recu ...
Bref comment faire pour avoir ma commande ???
C est inadmissible de payer et de n avoir aucun recours en cas de pb...
Suivi de ma commande 6A19470497289
Numero commande GSHMS7006000552

Par Marjorie9425 il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/10/2020
Je n au recu aucun mail
Par Marjorie9425 il y a 3 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Mon colis est bloqué en Belgique depuis 6 jour et ça ...

Mon colis est bloqué en Belgique depuis 6 jour et ça commence sérieusement à m’énerver je ne comprend pas que en 6 jours il ne ce passe rien j’ai aucunes nouvelles de mon colis depuis 6 jour il est arrivé en Belgique après plus aucunes nouvelles !!!

Par Camm il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/10/2020
6A19565215491
Par Camm il y a 3 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande pour que nous puissions vous aider ?

Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

bonjour a tous moi passer commande le 6 octobre 2020 ...

bonjour a tous moi passer commande le 6 octobre 2020 reçu 1 colis sur 2 le 2 -ème est noté sur shein Belgique Traité pour dédouanement c est la premier foi que sa m arrive dab je reçoit tous délais de livraison jusqu' au 24 octobre j espère le recevoir si nom ouvre litige PayPal et je serai rembourser

Par Magali il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/10/2020
Bonjour,

Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?

Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

De plus en plus Inadmissible. J'ai passé une commande début juillet ...

Inadmissible. J'ai passé une commande début juillet que je n'ai jamais reçue, pour 73€ de vêtements enfants quand même. J'ai tenté de joindre le service client à de multiples reprises via le site, mais n'ai amais eu le moindre retour. C'est la dernière fois que je commande sur ce site et je ne peux que le déconseiller.
Suite à la publication de cet avis, j'ai reçu un message me demandant le numéro de la commande ; j'ai répondu dans la minute. C'était il y a 2 semaines, et toujours pas de réponse ... C'est de moins en moins acceptable....

Par Virginie il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/10/2020
bonjour j’ai passer une commande le 12 octobre et cela fais 1 semaine que je n’est plus de nouvelle sur le suivis de mon colis cela me dis qu’il est en transit france traité pour dédouanement
Par Tekel3182 il y a 3 ans
Incroyable ! Une réponse...
Ci-dessous la copie du mail reçu le 17 juin, 11 articles, près de 72 euros.
La livraison n'a jamais eu lieu, je n'ai pas bougé de l'été car j'ai un cancer qui ne me permet pas de me déplacer ailleurs qu'à l'hôpital
Je souhaite être intégralement remboursée, car ce sont des artciles d'été dont mes enfants n'ont plus besoin fin octobre.
Cordialement
Virginie Planté

Bonjour virginie plante,

Votre commande a été expédiée ce jour. Voici les détails:

Suivre votre commande >
Numéro de commande:

GSHM7C00R000558

Livraison estimée:

04 Jul 2020

Numéro de suivi:

YT2016921266078264

Par Virginie il y a 3 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour j’ai passer une commande le 14 octobre et ...

Bonjour j’ai passer une commande le 14 octobre et mon premier colis et bloquée en Belgique et mon deuxième colis et bloqué à Guangzhou ce n’es pas normal pouvais vous trouvez une solution pour que la commande puisse être livrer svp merci.

Par Lili23 il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/10/2020
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
si tu as des nouvelle de comment faire tu pourrez me tenir informer merci
Par Lili23 il y a 3 ans
je suis exactement dans le même cas que toi commande passé le 14 et toujours bloqué à Guangzhou
Par Clara il y a 3 ans

bonjour à tous!

bonjour à tous!

si vous avez instagram aller dessus et dans vos messages vous taper dans la barre de recherche Shein.com et vous leurs envyé un message ( votre problème sur votre colis) et vous allez avoir une réponce rapidement.

jespère que sa à aider certain d'entre vous!

bonne journée à tous

Par Nanouchamp il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/10/2020

Déçu..


J’ai fais une commande le 30/09 et elle était censée arrivé hier au plus tard le 16/10 et elle n’est toujours pas arrivé,sur le suivi de commande elle est même pas encore arrivé en france elle est bloqué dans l’avion « départ de guangzhou » depuis le 9/10 j’aimerais savoir si mon colis est perdu?
Mon numéro de commande est 6A19470288375

Par Sabrina il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/10/2020
Bonjour !

Nous vous avons envoyé un email pour vous informer de la situation.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
bonjour,

Si vous avez instragram dans vos messages vous tapez Shein.com est vous leurs envoyé un message est il vont vous répondre tres vite
Par Nanouchamp il y a 3 ans
si vous avez instagram il faut contacter par message sur instagram Shein.com il réponde tres rapidement a nos questions
Par Nanouchamp il y a 3 ans

Ou est mon colis ?

Bonjour sa fait déjà depuis 1 semaine que j’attend mon colis il dise qu’il l’a était expédié et depuis plus rien ou est mon colis voici mon numéro de commande : GSHMSH00F000RWR

Par Cecilia3370 il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/10/2020
Bonjour,

Votre commande a en effet été expédiée le 14 octobre. Il faut parfois un peu de temps pour que le site du transporteur soit mis à jour, cela n'est pas anormal. La date de livraison de votre colis est estimée au 31 octobre. Nous vous invitons à patienter jusqu'à cette date et à nous recontacter si vous n'avez pas reçu votre colis d'ici là. Nous nous ferons un plaisir de vous venir en aide.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
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