Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Amélia
il y a 5 ans
Bonjour , mon colis est arrivé en France , mais il serait bloqué en dédouanement, cela ne m'est jamais arrivé ! Que faire ?
Suivi de colis: 6A19798090940
Alicia
il y a 5 ans
Bonjour mon colis es bloquer en dédouanement depuis le 07/11j’aimerais savoir comment faire pour le débloquer
Numéro de colis : GSHM9Q00F000WT4
Numéro de suivie : 6A19800765460
Sila
il y a 5 ans
Bonjour, je suis allée voir le suivi de mon colis et celui ci est resté bloqué depuis 4 jours maintenant sur « entrepôt international stérilisation et inspection du colis final terminés, colis expédi...
Voir plusMam's
il y a 5 ans
Bonjour,
Ma commande est bloqué en Belgique "à l'installation de messagerie locale" depuis le 6 novembre sans nouvelle depuis. Je dois la recevoir dans 2 jours je me doute qu'elle n'ar...
Jjacque
il y a 5 ans
Mon colis SHEIN est bloque depuis le 4 novembre en Belgique il devait arriver le 14 novembre et nous sommes 12 novembre. Je ne sais pas quoi faire
Voir plusLola2207
il y a 5 ans
Mon Colis est en dédouanement aux Pays-Bas vais-je devoir payer des frais de douane et quand vais-je recevoir mon colis?
Lisapro11
il y a 5 ans
Depuis le 8 novembre ma commande me met en transit arrivé a l'installation local en france et mon colis et séparé en deux aidez moi svp
Voir plusMaryssa
il y a 5 ans
Bonjour, sa fais 3jours que mon colis est au pays bas en messagerie locale. Sa m’inquiète car dans mes 2autres commande passée sa prenant un peu moins de 2jours. Est ce normal?
Numéro suivi : J...
Cyrielle
il y a 5 ans
Bonjour mon colis est bloquer en France depuis le 7/11 pour dedouanement
Que cela veut dire ? Je vais devoir payer ? Et combien
C'est bien la première fois que cela arriver
Yacine
il y a 5 ans
J’ai fait deux commandes avec comme numéro de suivi 3396156035 et 3396423273 mais depuis 6 rien alors que c’est notifié colis expédié jai donc contacté dhl express et ils disent qu’ils n’ont pas reçu...
Voir plusLaure2907
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai fait une commande le 1/11 avec un montant assez conséquent. Celle ci a été séparé en 2 colis différent. J’ai reçu un des 2 colis rapidement mais malheureusement l’autre colis res...
Alexandra51
il y a 5 ans
Bonjour,
Le statut de mon colis est « traité pour dédouanement » depuis le 07/11, c’est la première que ça m’arrive...
Que cela veut-il dire?
Mon numéro de commande : 6A197983183...
Estelle
il y a 5 ans
bonjour, j’aimerai savoir où son mes colis car c’est une cadeau... et à quel date ils arrivent ?
numéro de la 1ère commande : GSHM9B00200M8FQ
numéro de la 2ème commande :
GSHM9B...
Zaza
il y a 5 ans
Bonjour,
D'habitude aucun problème avec shein mais la mon colis est bloqué depuis le 7 novembre à la douane française sans aucune nouvelle depuis
Numéro de commande: GSHM9600S0002LP
Bahia
il y a 5 ans
Mon colis a été renvoyé pour cause de problème d’adresse à quoi ça sert de mettre notre numéro de téléphone si on nous contacte pas mon colis a été renvoyé donc quand vais je le recevoir car j’en ai...
Voir plusMorgane
il y a 5 ans
J’ai passé commande le 3/11, et depuis le 8/11 il est marqué «les Pays-Bas sont arrivés à l’installation de messagerie local » j’aimerais savoir où est mon colis car nous sommes quand même le 11/11. E...
Voir plusMainn59
il y a 5 ans
Ma commande (GSHM93002000PYJ) est bloquée à l’entrepot depuis maintenant 13 jours alors qu’elle devait arrivé d’ici deux jours chez moi! Comment cela se fait il sachant que j’ai fait des commandes apr...
Voir plusAnouksbe
il y a 5 ans
bonjour j'ai commandé le 30/10 et ma commande est actuellement bloqué a amsterdam depuis le 04/11 je ne comprend pas ce qui ce passe pouvez vous m'aider
mon numéro de commande:GSHM9500900088D
Marilyn
il y a 5 ans
Bonjour j'ai commandé le 31 octobre et le colis a était expédié le 2 novembre et depuis c'est bloqué pourriez vous m'aider
Voir plusÉlisel
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai commandé fin octobre, et depuis le 28 octobre mon colis n’avance plus, est ce normal ? Merci d’avance..
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Amélia
Bonjour , mon colis est arrivé en France , mais il ...
Bonjour , mon colis est arrivé en France , mais il serait bloqué en dédouanement, cela ne m'est jamais arrivé ! Que faire ?
Suivi de colis: 6A19798090940
Date d'expérience le 13/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Selon nos informations, votre colis est actuellement en cours de livraison et sa date de livraison estimée est le 14 novembre. Il devrait donc vous parvenir tout bientôt !
N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez le moindre problème, nous sommes à votre service.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Alicia
mon colis es bloquer en dédouanement
Bonjour mon colis es bloquer en dédouanement depuis le 07/11j’aimerais savoir comment faire pour le débloquer
Numéro de colis : GSHM9Q00F000WT4
Numéro de suivie : 6A19800765460
Date d'expérience le 12/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Selon le suivi fourni par le transporteur local, votre colis devrait vous être livré le 14 novembre. Vous devriez donc le recevoir tout bientôt ! Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre sa progression.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions !
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Sila
Bonjour, je suis allée voir le suivi de mon colis et ...
Bonjour, je suis allée voir le suivi de mon colis et celui ci est resté bloqué depuis 4 jours maintenant sur « entrepôt international stérilisation et inspection du colis final terminés, colis expédié. » Je voudrais savoir si c’est normal. Mon numéro de suivi est: 6A19851104508
Date d'expérience le 12/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Ne vous inquiétez pas, il faut parfois un peu de temps avant que le suivi du colis soit mis à jour. La situation ne semble pour le moment pas anormale. Nous vous avons envoyé un email avec un lien qui vous permettra de suivre la progression de votre colis une fois que celui-ci aura été pris en charge par le transporteur local.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !
Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
Mam's
Bonjour, Colis bloqué en Belgique
Bonjour,
Ma commande est bloqué en Belgique "à l'installation de messagerie locale" depuis le 6 novembre sans nouvelle depuis. Je dois la recevoir dans 2 jours je me doute qu'elle n'arrivera pas à temps.
C'est la première fois qu'une de mes commandes se retrouvent en Belgique.... Est-ce normal ?
Commande : GSHM9Q00R0004BK
Merci
Date d'expérience le 12/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Jjacque
Mon colis SHEIN est bloque depuis le 4 novembre en ...
Mon colis SHEIN est bloque depuis le 4 novembre en Belgique il devait arriver le 14 novembre et nous sommes 12 novembre. Je ne sais pas quoi faire
Date d'expérience le 12/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Lola2207
Dédouanement
Mon Colis est en dédouanement aux Pays-Bas vais-je devoir payer des frais de douane et quand vais-je recevoir mon colis?
Date d'expérience le 12/11/2020
Lola2207
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande pour que nous vous venions en aide ?
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Lisapro11
Depuis le 8 novembre ma commande me met en transit ...
Depuis le 8 novembre ma commande me met en transit arrivé a l'installation local en france et mon colis et séparé en deux aidez moi svp
Date d'expérience le 08/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?
Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
Maryssa
Bonjour, sa fais 3jours que mon colis est au pays bas ...
Bonjour, sa fais 3jours que mon colis est au pays bas en messagerie locale. Sa m’inquiète car dans mes 2autres commande passée sa prenant un peu moins de 2jours. Est ce normal?
Numéro suivi : JVGL06047542079834057085
Date d'expérience le 12/11/2020
Ayoushhh
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes ravis de voir que votre commande vous a été livrée ce 13 novembre ! Nous espérons que vous profiterez pleinement des articles reçus. N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez le moindre problème !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Ayoushhh
il y a 5 ans
Cyrielle
Bonjour mon colis est bloquer en France depuis le 7/11 ...
Bonjour mon colis est bloquer en France depuis le 7/11 pour dedouanement
Que cela veut dire ? Je vais devoir payer ? Et combien
C'est bien la première fois que cela arriver
Numéro de suivie 6A19800434625
Date d'expérience le 12/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Yacine
J’ai fait deux commandes avec comme numéro de suivi ...
J’ai fait deux commandes avec comme numéro de suivi 3396156035 et 3396423273 mais depuis 6 rien alors que c’est notifié colis expédié jai donc contacté dhl express et ils disent qu’ils n’ont pas reçu de colis aidez moi svp
Date d'expérience le 12/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous nous occupons de la France métropolitaine ; nous vous invitons à contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : [email protected]. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous venir en aide !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Laure2907
Bonjour,
Bonjour,
J’ai fait une commande le 1/11 avec un montant assez conséquent. Celle ci a été séparé en 2 colis différent. J’ai reçu un des 2 colis rapidement mais malheureusement l’autre colis reste bloqué aux pays bas pour je ne sais quelle raison. J’aimerais savoir quand est ce que je recevrai mon colis car j’avais fait une autre commande également durant les grandes vacances et celle ci était restée bloquée 25 jours aux Pays Bas !! J’espère que ça ne sera pas de même pour ce colis. Numéro de suivi: JVGL06047542390929170515
Date d'expérience le 12/11/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Ayoushhh
il y a 5 ans
Alexandra51
Traité pour dédouanement
Bonjour,
Le statut de mon colis est « traité pour dédouanement » depuis le 07/11, c’est la première que ça m’arrive...
Que cela veut-il dire?
Mon numéro de commande : 6A19798318327
Ordre : GSHM96009000QNW
Merci d’avance
Date d'expérience le 12/11/2020
Cyrielle
il y a 5 ans
Estelle
bonjour
bonjour, j’aimerai savoir où son mes colis car c’est une cadeau... et à quel date ils arrivent ?
numéro de la 1ère commande : GSHM9B00200M8FQ
numéro de la 2ème commande :
GSHM9B002000SLY
merci de votre réponse.
et merci d’avoir mis en place ce système.
Date d'expérience le 11/11/2020
Zaza
Bloqué à la douane
Bonjour,
D'habitude aucun problème avec shein mais la mon colis est bloqué depuis le 7 novembre à la douane française sans aucune nouvelle depuis
Numéro de commande: GSHM9600S0002LP
Numéro de suivi Colissimo : 6A19800889821
Date d'expérience le 11/11/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Bahia
Mon colis a été renvoyé pour cause de problème d’adresse ...
Mon colis a été renvoyé pour cause de problème d’adresse à quoi ça sert de mettre notre numéro de téléphone si on nous contacte pas mon colis a été renvoyé donc quand vais je le recevoir car j’en ai eu pour cher et j’aimerai bien recevoir mon colis a un moment donné
Date d'expérience le 05/11/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Morgane
Commande bloquée
J’ai passé commande le 3/11, et depuis le 8/11 il est marqué «les Pays-Bas sont arrivés à l’installation de messagerie local » j’aimerais savoir où est mon colis car nous sommes quand même le 11/11. Et quand je regarde le suivis sur DHL il est juste marqué qu’ils ont reçu les données le 4/11.
Ma commande est là JVGL06047542980533503258
Date d'expérience le 03/11/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Mainn59
Ma commande (GSHM93002000PYJ) est bloquée à l’entrepot ...
Ma commande (GSHM93002000PYJ) est bloquée à l’entrepot depuis maintenant 13 jours alors qu’elle devait arrivé d’ici deux jours chez moi! Comment cela se fait il sachant que j’ai fait des commandes après et que celles ci sont déjà envoyées voir même réceptionnées
Date d'expérience le 10/11/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Anouksbe
bonjour j'ai commandé le 30/10 et ma commande est actuellement ...
bonjour j'ai commandé le 30/10 et ma commande est actuellement bloqué a amsterdam depuis le 04/11 je ne comprend pas ce qui ce passe pouvez vous m'aider
mon numéro de commande:GSHM9500900088D
suivie:YT2030521266013166
merci
Date d'expérience le 10/11/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Sarah
il y a 5 ans
Numéro de commande: 6A19874224139
Marilyn
Colis bloqué
Bonjour j'ai commandé le 31 octobre et le colis a était expédié le 2 novembre et depuis c'est bloqué pourriez vous m'aider
Date d'expérience le 10/11/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Zaza
il y a 5 ans
J'ai aussi commandé le 2 novembre et ça ne bougeait pas jusqu'à aujourd'hui et maintenant c'est marqué qu'il est au douane française depuis le 7 novembre.
Le suivi n'est pas toujours voir rarement mis à jour à temps
Élisel
Bonjour, j’ai commandé fin octobre, et depuis le 28 ...
Bonjour, j’ai commandé fin octobre, et depuis le 28 octobre mon colis n’avance plus, est ce normal ? Merci d’avance..
Date d'expérience le 10/11/2020
Élisel
il y a 5 ans
Voilà :)
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
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