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Bonsoir ! Peut t'on annuler une commande ?
j'ai commande il y a maintenant plus de 15 jours et toujours rien par contre c encaissé
pourriez vous avoir le courtoisie de répondre svp çà devient insupportable
1) commande d'une combishort, une blouse le 8 avril.
2) reçu un mail de validation commande avec numéro de suivi.
3) je peux suivre la commande sur Internet, voir les étapes du colis. Expédié de Bruxelles, arrivé en France... c'est rassurant.
4) reçu aujourd'hui le 13 avril, soit 5 jours après la commande, pourtant en livraison standard ! très agréablement surprise !
5) ouverture du colis : articles conformes, la combishort les bretelles a reprendre mais pour le prix... je n'en tiens pas compte !
J'ai commandé des articles le 30 mars Jai était debité sur mon compte bancaire le lendemain mais je n'ai toujours rien reçu et je ne peux pas voir mon suivie de commande sur mon compte ça m'affiche que je n'ai passé aucune commande .... ???
J'ai commandé 3 articles : une robe pour une soirée avec un collier simple mais sympa et une robe chemise.
J'en ai eu pour pas cher et la livraison a été plus rapide qu'attendue.
Le service client répond assez rapidement également.
Je suis plutôt satisfaite de ma commande..
Ne pas oublier que c'est un site chinois donc il ne faut pas s'attendre à une qualité parfaite. Mais pour le prix rien à dire.
En tout cas la robe de soirée prise m'a l'air de bonne qualité. À voir sur le moyen et long terme.
Bonsoir ,
J'ai échangé un jean en raison d'un problème de taille mais je n'ai toujours pas de nouvelles je voudrais savoir comment pouvons nous les contacter ?
Bonjour, j'ai commander il y a 2 jours sur sheinside, j'ai bien reçu ma confirmation de paiement PayPal mais je n'ai toujours pas reçu la confirmation de commande, j'aimerais savoir si je dois annuler ma commande et demander un remboursement ? Merci
Bonsoir je vous ecris en vous demandant s il vous plaît si vous pourriez me contacter sur mon portable au 0650014949 pour renvoyer mon colis et je ne sais pas où faut le deposer merci de me répondre s il vous plaît veuillez agreer madame mes salutations distinguees
Bonjour à toutes et à tous !
J'ai dans l'intention d'effectuer une commande sur le site Shein, or vue les nombreuses fautes de français qui se trouvent sur le site et bon nombre d'avis négatifs, j'hésite réellement à passer commande.
Sans parler du fait qu'aucun code "promo" n'a l'air de fonctionner alors que c'est bien la seule raison pour laquelle je me suis intéressée à ce fournisseur, et ses produits bien évidemment !
J’aimerais donc savoir si parmi les récentes premières commandes, peu m'importe le délais d'attente ou les mensurations "mensongères", y-a-t-il eu d'AUTRES problèmes sans qu'aucun retour n'ait été demandé ? (Colis non reçu, plus d'argent débité sur son compte bancaire que prévu etc...?)
Je vous remercie d'avance !
Bonjour j'ai commandé le 19/01 5 acrticles et j'ai été livré aujourd'hui 27/01 je sais pas si je suis une chanceuse mais vu les avis je m'attendais sûrement pas à le recevoir en moins d'une semaine. Les articles sont tous très conformes aux photos. Un des articles et peu être trop petit mais j'ai commandé à l'oeil je ne me suis pas mesurée. Dans lensemble je suis très satisfaite,une autre commande est déjà dans mon panier.
voila j'ai voulu passer une commande sur sheinside et en se moment il y a un code promo de -45% pour tout achat sup a 59euros ma commande faisant 98euros je l'ai mis et ils me mettent qu'elle revient a 94euros alors qu'elle devrait être de environ 54euros je ne comprend pas pourquoi ...
Bonjour
Je voulais savoir savoir comment je peux renvoyer un colis j'ai commander une cape mais celle ci est trop petite
Bonjour,
Je suis tombée sur ce site en cherchant des réponses pour ma commande sammydress qui tarde. J'ai passé deux commandes sur le site Shein et une sur Sammydress. Je voulais donner mon avis qui n'est pas vraiment en accord avec les vôtres. Tout d'abord, je ne suis ni bloggeuse et je ne travaille pas pour les sites asiatiques.
Voici le récap de mes commandes
-1ère commande Shein: passée le 19/11/205 reçu le 14/12/15:1 jupe et 2 manteaux pour un montant de 74€
:2ème commande Shein: passée le 5/12/15 reçu le 31/12/15: 8 robes et un manteau pour un montant de 137,89€.
Commande Sammydress: passée le 30/11/15 envoi le 09 et 13/12/15 et reçu la paire de boots le 04/01/16 et ma paire de cuissardes est toujours en attente alors qu'envoyé la première pour un montant de 32,63$ de marchandises et 27$ de frais de port (ça fait mal mais des cuissardes comme ça, j'en cherche depuis des années).
Avant de commander, j'ai regardé les avis et effectivement il y en a plus de mauvais que de bons: (essentiellement donné par des blogueuses de mode). L'originalité des pièces et têtue comme je suis, j'ai voulu voir de mes propres yeux.
Pour mes commandes Shein, je me suis donc armé d'un mètre ruban et j'ai pris toutes mes mesures :sur ce genre de site il faut absolument faire cela et ne pas faire attention à la taille que l'on prend dans son pays. Et bien sur 11 articles je n'ai qu'une seule déception: une robe un peu trop large au niveau des épaules et de la taille (Il manquait ces mensurations: il n'y avait que le tour de poitrine et longueur bras et robe) tout le reste me va parfaitement. En ce qui concerne la qualité cela ressemble à ce que l'on peut trouver dans les boutiques indépendantes asiatiques (c'est soit cheap soit de très bonne qualité). Pour choisir mes produits et éviter au maximum de tomber sur des pièces cheap, je regarde les avis des autres acheteurs (pour info selon la langue que vous sélectionnez vous en avez des différents), je regarde également les photos postées par les autres acheteuses et quand cela est proposé, je regarde le défilé (comme sur le site ASOS). Je fais très attention aux photos ou je me permets de zoomer pour vérifier l'épaisseur des vêtements par exemple je ne m’aventurerais pas à prendre des vêtements blancs chez eux. Juste pour vous dire, je fais un 36 en France et je suis plutôt grande (1,75m) et bien aucune des robes que j'ai prises est trop courte car il faut faire attention à toutes les mesures données. Le SAV m'a toujours répondue (dans les 24h :j'ai envoyé 3 tickets). L'envoi se fait avec la société de transport GLS (qui a aussi de très mauvais avis sur Internet) mais pour ma part tout s'est bien passé. 1ère commande mon compagnon était à la maison et l'a réceptionné mais pour la 2ème nous revenions de voyage le jour même et je suis allée le récupérer dans un point relais qui n'était pas très loin de chez moi (petit hic: pas d'avis de passage mais il m'a laissé un message vocal). Pour info, je n'ai pas eu de frais de douane pour ces deux commandes.
Pour ma commande chez Sammydress par contre ce n'est pas la même. Le SAV est beaucoup moins "énervé". Commande passé le 30/11/15 : Pour commencer, il a fallu que je les contacte pour savoir où en était ma commande(le 5/12/15) j'ai eu pour réponse que mes deux paires de chaussures n'était pas en stock (mettez-les en rupture alors!!!!). J'ai donc attendu 9 et 13 jours avant l'envoi. Je l'ai contacté ensuite car mes numéros de suivi (qu’il faut payer d'ailleurs) ne fonctionnait pas. Après les avoir harcelé, Ils ont mis 15 jours à me répondre tout ça pour me donner encore des numéros de suivi faux. J'ai laissé tomber et hier j'ai reçu ma paire de boots que j'ai commandée en 39(c'était la plus grande taille) et qui ressemble plus à un 37,5/38. Immettable je vais les donner. J'attends ma paire de cuissarde <3 que j'ai commandé en 40 en suivant le guide des tailles on verra bien, je croise les doigts.
Je voulais aussi donner mon avis car comme on le sait tous,on donne son point de vue souvent quand on est mécontent mais pas forcément l'inverse.
Comment faire un retour ? Urgent
Bonjour, j'ai reçu une partie de ma commande et j'aimerais savoir quand je vais recevoir le reste!!
En attente de votre retour rapide.
Cordialement
Bonjour,
J'aimerai rendre et me faire rembourser de 3 articles que j'ai commandé sur sheinside (la qualité attendue est loin d'avoir été atteinte)
Cordialement
En attendant votre réponse
Bonjour, je souhaiterai rendre une partie de ma commande et être remboursée, comment faire ?
Bonjour, j'ai fais une commande le 13 septembre, j'ai regardé partout et il est dit que normalement elle aurait du être livrée. Je vérifie ma boite aux lettres tous les matins mais je n'ai toujours rien...