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Carte visa non acceptée

Bonsoir, c'est la première fois que je commande sur shein et j'ai utiliser le service PayPal. Mais apres avoir rentrer les informations nécessaires ils me disent que la carte visa ne peut pas etre accepter et me demande de saisir une autre CB (je n'en ai pas en € je vis au Maroc)

Par Amkxa il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020
Oui bien sur, c'est le numéro GSHM7M001000C4K
Par Amkxa il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,

J’ai commandé sur SHEIN le 4 avril, je n’ai pas reçu ma commande et il me met que c’est retourné à l’expéditeur alors que l’adresse est correcte et je n’arrive pas à avoir le remboursement ou alors ma commande, merci de m’aider, merci

Par Missy0102 il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020
Bonjour, j’ai passé commande le 28 novembre, ma commande est bloqué depuis le 4 décembre au Pays-Bas, comment je dois procéder pour avoir le remboursement?
Par Missy0102 il y a 4 ans
Avez-vous des nouvelles de ma commande ?
Par Missy0102 il y a 5 ans
Bonjour,


C'est le GSHMXM0080001QK, merci
Par Missy0102 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, ma commande est bloqué depuis le 2juin à l’installation ...

Bonjour, ma commande est bloqué depuis le 2juin à l’installation locale. Cela signifie quoi ?
GSHMYA00Y000181
Numéro de suivi : 6A18803997267

Par Noémie mossini il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 23 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Moi c’est pareil depuis le 2 juin
Par Clara1510 il y a 5 ans

Commande pas reçu

Bonjour mon colis est arrivée à l’installation local depuis le 2 juin et il n’a pas bougé!
J’aimerai savoir quand je vais le recevoir!!
Numéro de commande : 6A18806382824

Par ALINE il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 23 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j'aimerais savoir si les vetement en rupture ...

Bonjour j'aimerais savoir si les vetement en rupture sont il remit ?

Par Loli il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020
Bonjour ! Malheureusement nous ne pouvons pas prévoir les retours en stock, je vous invite à sauvegarder ce dernier dans vos favoris, vous recevrez un e-mail de notification lorsqu'il revient ! Vous pouvez aussi demander qu’on vous prévienne de son retour depuis la page produit de l’article ????
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai commander le 13 mai et nous sommes actuellement ...

Bonjour, j’ai commander le 13 mai et nous sommes actuellement le 8 juin, et cela fait plus de 10 jours que mon suivi indique que c’est arrivé au pays de destination mais toujours rien chez moi puis je avoir + d’informations s’il vous plaît.
Merci.

Par Souli il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020
YT2013521266060016 S’il vous plaît
Par Souli il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j’ai commandé 2 fois une le 31 mai et l’autre ...

Bonjour j’ai commandé 2 fois une le 31 mai et l’autre le 1 er juin.
Une commande est en route (celle du 1 juin)
La seconde numéro 6A18818005544 alors que celle qui a été expédiée avant est marquée expédiée mais je n’ai aucune nouvelle la mise à jour ne se fait pas. Pouvez vous m’en dire plus?

Par Em il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020

Bonjour j’ai commandé le 31 mai et mon colis a été ...

Bonjour j’ai commandé le 31 mai et mon colis a été expédié le 1er juin et depuis ce jour mon colis n’a pas bouger j’avaitt commandé auparavant et mon colis avait mis un jour entre expédié et qu’il soit monté dans l’avion donc je voudrais avoir une réponse pourquoi mon colis n’avance pas

Par Collineeee_ il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J'ai passé une commande en 12 mars (GSHM6T00N0000XV) ...

J'ai passé une commande en 12 mars (GSHM6T00N0000XV) sur le site de Shein , mais je n'ai pas reçu.
Quand je suivi les colis, il y a la message en 15 avril: en attende de collecte BLANC MESNIL ACP Votre colis a été livré à son expéditeur suite à un retour. Le problème est que ne m'a jamais averti qu'ils ont essayé de livrer.
Que devrais-je faire? Attendre?
J'ai essayé d'appelle Shein pour savoir, mais le service en ligne de clientèle est terrible et il n'y a pas de numéro pour l’appelle directement.
Je voudrais une résolution pour cet problème. Merci

Par IZABEL il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/03/2020
Pas de réponse pour l'instant.... :(
Par IZABEL il y a 5 ans

Numéro de suivi JVGL06047542907581397517

Numéro de suivi JVGL06047542907581397517
Numéro de suivi JVGL06047542981117032315
voici le numéro de mes deux commandes, j'avais choisi le délais de livraison entre 5 et 10 jours pouvez vous me confirmez que ma commande arrivera vers vendredi?
Cordialement
PS : pour tous ceux qui se demande shein ne compte pas les WE/jours fériés dans leur délais de livraison (d'après mon expérience)

Par Paulineeee il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020

Bonjour j’ai commandé le 30 mai et nous sommes le 8 ...

Bonjour j’ai commandé le 30 mai et nous sommes le 8 juin mais cela fais 4/5 jours que mon colis et bloqué à «  la France est arrivé à l’installation locale quand vais- je recevoir mon colis
Numéro de suivi: 6A18817118917

Par Carla il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020
Ok merci beaucoup
Par Carla il y a 5 ans
hello, les delais de livrasion pour la france sont de 11-14 jours donc ton colis devrait arrivés vers le 16 juin (sans compter les WE/jours fériés)
Par Paulineeee il y a 5 ans

Commande disparue

Bonjour.. Ma commande a tout bonnement disparue.. Elle doit être remise en livraison depuis le 29/05 or personne ne sait où elle est.. Pourriez vous la retrouvez, ou bien me renvoyez les articles ?

( PS: J'ai déjà contacter la poste qui ne savent pas où se trouve ma commande)

Par Azurea il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020
GSHMY300B00079F
Par Azurea il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Le 14/05/20
Par Azurea il y a 5 ans
tu as commandé le combien ?
Par Paulineeee il y a 5 ans

Le remboursement n'a pas été effectué

Bonjour
Le 29 avril je vous écris pour demander le remboursement d'argent de mon colis jamais reçu, de retour à l'expéditeur et annulé pour Shein, le 30 avril j'ai reçu un courrier email disent:
Confirmation de remboursement
shein
Bonjour ,


Nous vous annonçons que votre remboursement a été effecuté par SHEIN.

Commande#: GSHM6J003000MWG

Article(s): swswim03190528986 , swswim03200110219 , swtee07191113136 , swtee07190603978 , swdress07191116343 , swtee07190624854

Processus de remboursement : SHEIN → Votre moyen de paiement/banque → Votre compte de paiement.
*Si vous avez sélectionné un remboursement sur votre portefeuille SHEIN, veuillez vous connecter à votre compte et vérifier votre portefeuille dans votre profil.

À ce jour là le 08 juin ( un mois et 10 jours après) je vous informe qu'aucun remboursement a été effectué
Je viens de voir à mon banque et parlé avec un agent et ce qu'il l'a confirmé : aucun remboursement a été effectué jamais pour le part de Shein
Merci de vérifier mon dossier et me effectuer le remboursement le plus vite possible
J'ai payé mon commande fin de mars, j'ai reçu réponse pour le remboursement fin d'avril et on est déjà mois juin, j'espère que soit un erreur de votre parte
Je vous remercie me faire le remboursement et m'envoyer le justificatif pour adresse email
Bon journée

Par Lar il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020
Merci Paulineee pour votre conseil
Mais ce n'est pas un colis que je réclame c'est le remboursement et ça fait déjà longtemps
Par Lar il y a 5 ans
pour ne pas perdre ton coli, il faut cliquer sur le petit carré indiquant de payer en plus un montant de 0.91cent afin que la commande soit bien livrée (faire cela au moment du payement)
Par Paulineeee il y a 5 ans
Bonjour
Je vous informe que vous m'avez pas fait aucun remboursement a mon portefeuille SHEIN
J'ai suivi tous les jours et toujours dit :

Vide ici :-(
Si vous voulez je peux vous envoyer une capture d'écran si vous me donnez une adresse e-mail valable
Merci de bien vérifier mon dossier et le faire bien le remboursement, si possible me transférer a mon compte bancaire comme je bien preferu d'abord

Bon journée
Par Lar il y a 5 ans
Bonjour,

Votre remboursement a bien été effectué sur votre portefeuille SHEIN, section "Mon portefeuille'" vous pouvez réutiliser cet argent sur le site ou le transférer sur votre compte bancaire.

Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai passer une commande le 16/04 et je n’ai ...

Bonjour, j’ai passer une commande le 16/04 et je n’ai toujours pas mon colis. Je vais régulièrement voir dans le suivi ou ça en est et je vois que mon colis a été retourné à l’expéditeur suite à un retour alors que je n’en ai pas fait. Du au confinement j'étais pas chez moi, et ils ont mis le colis en bureau de poste, sauf que pendant 2semaines j'ai essayer de contacter SHEIN pour expliquer que je ne pourrai pas allez retiré le colis. Injoignable. Maintenant il A était renvoyé à l'expéditeur et je demande remboursement ! J'ai appelé, je vous ai envoyé un mail, j3 ne sais plus quoi faire pour avoir une réponse là !
Numéro de suivi YT2012221266100601

Par Juliegrl il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/04/2020
- Bonjour ! Vous avez été avertie par email du retard et vous avez reçu 200 points en compensation, je vous invite à patienter, votre colis est en transit, il arrivera au plus vite au vu de la situation actuelle. Nous sommes navrés de ces retards mais nous faisons au mieux ! Belle journée.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’adore ce site les vêtements, les articles sont juste ...

J’adore ce site les vêtements, les articles sont juste magnifique, je le recommande vivement. Le seul petit inconvénient est le temps de livraison et cela est plus que raisonnable avec le prix de chacun des articles. Je recommande vivement!
Mais nan pêche je voudrais bien savoir s’il serait possible de savoir quand est-ce que ma commande va-t-elle arriver, je vous donne le numéro de suivi de ma commande pour pouvoir répondre a ma question. 6A18798198106

Par Charlotte.bk il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020
- Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 13 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j'ai passé commande le 19 avril, et depuis ...

Bonjour, j'ai passé commande le 19 avril, et depuis la 28 avril mon colis est bloqué à "France Arrived at Local Courier Facility". Ca fait donc maintenant plus d'un mois que je l'attend et j'aimerai le recevoir avant le 15 juin maximun. Que dois-je faire ?
Merci de me répondre au plus vite.

Par Paqita il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020

Ça fait une semaine que ma commande est en cours de traitement ...

Ça fait une semaine que j'ai commandé sur votre site et ma commande est toujours en cours de traitement. Je ne comprends pas pourquoi mais ça m'inquiète parce que je dois absolument avoir ma commande avant juillet. Donc est-ce que je pourrais savoir combien de temps je dois attendre pour avoir ma commande ?

Par Momo il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/06/2020
Bonjour
GSHMYL00W0003CK
Par Momo il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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