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Commande disparue

Bonjour.. Ma commande a tout bonnement disparue.. Elle doit être remise en livraison depuis le 29/05 or personne ne sait où elle est.. Pourriez vous la retrouvez, ou bien me renvoyez les articles ?

( PS: J'ai déjà contacter la poste qui ne savent pas où se trouve ma commande)

Par Azurea il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020
GSHMY300B00079F
Par Azurea il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Le 14/05/20
Par Azurea il y a 5 ans
tu as commandé le combien ?
Par Paulineeee il y a 5 ans

Le remboursement n'a pas été effectué

Bonjour
Le 29 avril je vous écris pour demander le remboursement d'argent de mon colis jamais reçu, de retour à l'expéditeur et annulé pour Shein, le 30 avril j'ai reçu un courrier email disent:
Confirmation de remboursement
shein
Bonjour ,


Nous vous annonçons que votre remboursement a été effecuté par SHEIN.

Commande#: GSHM6J003000MWG

Article(s): swswim03190528986 , swswim03200110219 , swtee07191113136 , swtee07190603978 , swdress07191116343 , swtee07190624854

Processus de remboursement : SHEIN → Votre moyen de paiement/banque → Votre compte de paiement.
*Si vous avez sélectionné un remboursement sur votre portefeuille SHEIN, veuillez vous connecter à votre compte et vérifier votre portefeuille dans votre profil.

À ce jour là le 08 juin ( un mois et 10 jours après) je vous informe qu'aucun remboursement a été effectué
Je viens de voir à mon banque et parlé avec un agent et ce qu'il l'a confirmé : aucun remboursement a été effectué jamais pour le part de Shein
Merci de vérifier mon dossier et me effectuer le remboursement le plus vite possible
J'ai payé mon commande fin de mars, j'ai reçu réponse pour le remboursement fin d'avril et on est déjà mois juin, j'espère que soit un erreur de votre parte
Je vous remercie me faire le remboursement et m'envoyer le justificatif pour adresse email
Bon journée

Par Lar il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020
Merci Paulineee pour votre conseil
Mais ce n'est pas un colis que je réclame c'est le remboursement et ça fait déjà longtemps
Par Lar il y a 5 ans
pour ne pas perdre ton coli, il faut cliquer sur le petit carré indiquant de payer en plus un montant de 0.91cent afin que la commande soit bien livrée (faire cela au moment du payement)
Par Paulineeee il y a 5 ans
Bonjour
Je vous informe que vous m'avez pas fait aucun remboursement a mon portefeuille SHEIN
J'ai suivi tous les jours et toujours dit :

Vide ici :-(
Si vous voulez je peux vous envoyer une capture d'écran si vous me donnez une adresse e-mail valable
Merci de bien vérifier mon dossier et le faire bien le remboursement, si possible me transférer a mon compte bancaire comme je bien preferu d'abord

Bon journée
Par Lar il y a 5 ans
Bonjour,

Votre remboursement a bien été effectué sur votre portefeuille SHEIN, section "Mon portefeuille'" vous pouvez réutiliser cet argent sur le site ou le transférer sur votre compte bancaire.

Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai passer une commande le 16/04 et je n’ai ...

Bonjour, j’ai passer une commande le 16/04 et je n’ai toujours pas mon colis. Je vais régulièrement voir dans le suivi ou ça en est et je vois que mon colis a été retourné à l’expéditeur suite à un retour alors que je n’en ai pas fait. Du au confinement j'étais pas chez moi, et ils ont mis le colis en bureau de poste, sauf que pendant 2semaines j'ai essayer de contacter SHEIN pour expliquer que je ne pourrai pas allez retiré le colis. Injoignable. Maintenant il A était renvoyé à l'expéditeur et je demande remboursement ! J'ai appelé, je vous ai envoyé un mail, j3 ne sais plus quoi faire pour avoir une réponse là !
Numéro de suivi YT2012221266100601

Par Juliegrl il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/04/2020
- Bonjour ! Vous avez été avertie par email du retard et vous avez reçu 200 points en compensation, je vous invite à patienter, votre colis est en transit, il arrivera au plus vite au vu de la situation actuelle. Nous sommes navrés de ces retards mais nous faisons au mieux ! Belle journée.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’adore ce site les vêtements, les articles sont juste ...

J’adore ce site les vêtements, les articles sont juste magnifique, je le recommande vivement. Le seul petit inconvénient est le temps de livraison et cela est plus que raisonnable avec le prix de chacun des articles. Je recommande vivement!
Mais nan pêche je voudrais bien savoir s’il serait possible de savoir quand est-ce que ma commande va-t-elle arriver, je vous donne le numéro de suivi de ma commande pour pouvoir répondre a ma question. 6A18798198106

Par Charlotte.bk il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020
- Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 13 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j'ai passé commande le 19 avril, et depuis ...

Bonjour, j'ai passé commande le 19 avril, et depuis la 28 avril mon colis est bloqué à "France Arrived at Local Courier Facility". Ca fait donc maintenant plus d'un mois que je l'attend et j'aimerai le recevoir avant le 15 juin maximun. Que dois-je faire ?
Merci de me répondre au plus vite.

Par Paqita il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020

Ça fait une semaine que ma commande est en cours de traitement ...

Ça fait une semaine que j'ai commandé sur votre site et ma commande est toujours en cours de traitement. Je ne comprends pas pourquoi mais ça m'inquiète parce que je dois absolument avoir ma commande avant juillet. Donc est-ce que je pourrais savoir combien de temps je dois attendre pour avoir ma commande ?

Par Momo il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/06/2020
Bonjour
GSHMYL00W0003CK
Par Momo il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Ne surtout pas commander !

Je suis très mécontente de shein. J ai effectué deux commandes chez eux et j'ai reçu aucune des deux !
J'ai envoyé un mail pour signaler et aucune réponse de leurs part. Sur le site il est indiqué que j'aurai du recevoir mes commandes il y a 3 semaines. J'ai perdu beaucoup d'argent à cause d'eux..
Je trouve ça incorrect de leurs part de ne pas prendre la peine de me répondre ! Je déconseille fortement..

Par Sha il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/05/2020
Bonjour,
Il y a deux commandes, je n'est reçu aucune des deux.
Les numéros sont :
- GSHMXK002000XQX
- GSHMXA00M000U0E
Par Sha il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour Shein

Bonjour Shein
Je voudrais vous demander où se situe mon colis car ça fait plusieurs jours qu'il est bloqué et aussi je voulais savoir ce que voulait dire " la France est arrivé à l'installation local " voici mon numéro de suivi : 6A18803785161

Par Kenza il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/06/2020
Ce n'était pas la réponse que j'attendais
Par Kenza il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 23 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

DÉCEPTION TOTALE, COMMANDES JAMAIS REÇUES

Commandes shein passées, certaines reçues, d'autres non, en 3 mois. Évidemment les commandes les plus élevées, à hauteur de 125€ pour l'une par exemple. Sur le site, description livré, cependant jamais reçue. J'ai contacté le service de l'entreprise de transport qui m'affirme les avoir livré tandis que je n'ai jamais rien reçu, à ce jour. Tentative de contact par mail, seul lien de contact avec shein, sans aucune réponse à mes nombreux mails. Je reste donc, avec des commandes passées à plus de 200€, jamais reçues. Déception totale, surtout de cette manière de nous ignorer totalement.

Par Dounia il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/05/2020
t'es sur que t'a mis la bonne adresse ?
Par Paulineeee il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai commandé sur shein le 19 Mai. Nous sommes actuellement le 07 Juin donc je m’inquiète un peu, je n’ai toujours rien recuT

Par Julie il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/06/2020
Et bien même en enlevant les weekend et jours fériés, les délais de livraison sont dépassés
Par Julie il y a 5 ans
hello il faut savoir que les delais de livraison sont comptés sans les WE/jours fériés
Par Paulineeee il y a 5 ans
Ordre : GSHMYT00F000X5T
Numéro de suivi : 6A18723038491
Par Julie il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande bloquer et n’arrive pas au bout d’un mois

Bonjour, j’ai passer une commande sur shein le 5 Mai 2020. Je n’ai toujours rien reçu alors qu’au moment de passer la commande il y était écrit que je recevrai avant le 7 juin. Ma commande est bloquer depuis le 14 mai 2020 a « En transit la france est arrivé à un service de messagerie locale »
Mon numéro de suivi : 5P000198904784200

Par Mélynda il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/06/2020
Non toujours pas...
Par Mélynda il y a 5 ans
tu as reçu ta commande finalement ?
Par Paulineeee il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 11 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

bonjour j'ai commander le 23 mai et depuis le 30 le ...

bonjour j'ai commander le 23 mai et depuis le 30 le colis est
En transit La France est arrivée à l'installation locale es-que c'est normal
numero de suivie 6A18740260783

Par Romane il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/06/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 18 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Une roponce ?
Par Romane il y a 5 ans

J’aimerais savoir où est mon colis ça va faire 1 mois ...

J’aimerais savoir où est mon colis ça va faire 1 mois que j’attends.
6A18737537232

Par Mathilde il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/06/2020
Vous dites sur votre site que les livraisons se font entre 7 à 14 jours au vu de la situation ça fera un mois quoi, j’ai reçus mes deux autres colis avant alors qu’ils devaient arriver après donc il faut m’expliquer votre fonctionnement .
Par Mathilde il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 18 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande jamais reçue

Je comptais faire une vidéo sur ma chaîne YouTube sur ma commande SHEIN .
Je n’ai à ce jour jamais reçu mon colis qui est marqué signé .
C’est revolant car aucun remboursement n’a été effectué .

Par Sirineytb il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/06/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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