Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Julie8
il y a 6 ans
Malgré le fait que je sois une cliente très fidèle, ayant commandé à de multiples reprises et pour de fort montant sur leur site, j'ai toujours eu des problèmes avec les commandes en cours de traiteme...
Voir plusCilia
il y a 6 ans
Depuis le 5 juin, mon colis est marqué livré et signé alors que je n'ai rien reçu et je n'ai rien signé. Est-ce normal ?
Voir plusChloe
il y a 6 ans
Bonjour j’ai passer une commande sur shein le 5 juin le 7 mon colis a été expédié mais juste après on me marque que le 6 juin mon colis est actuellement acheminé par la poste . Je pense qu’il y a un p...
Voir plusMathilde
il y a 6 ans
Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 26 mai. Il n’est toujours pas pris en charge par Colissimo. Je commence à vraiment m’inquiéter. Pourrais je savoir où il se trouve et quand est ce que je vais l...
Voir plusCec
il y a 6 ans
Bonjour, mon colis 6A18796314614 est arrive en France depuis le 28/05 et a été pris en charge par la poste depuis le 1/06 et je ne l'ai toujours pas est ce normal que ce soit si long?
Voir plusSoso
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai commandé le 12 avril et mon colis est bloqué aux Pays Bas depuis bientôt deux mois ( nous sommes le 10 juin) . DHL nous signale qu'il y a un problème avec le colis. Pouvez vous me...
Chérine
il y a 6 ans
Bonjour cela fait depuis le 12/05/20 que mon colis est en « les pays bas sont arrivés à l’installation local ». Nous sommes le 09/06/20 et je n’est toujours pas de nouvelles merci de m’aider.
N...
Perle
il y a 6 ans
Bonjour
Mon colis est bloqué depuis le 14 mai "en ton transit " dans un service de messagerie local.
Voici le numéro de commande : 5P000198812204100
Je commence sérieus...
Fa
il y a 6 ans
Bonjoir mon colis est toujours en attente depuis le 16 mai .en France messagerie locale . Pouvez vous faire quelque chose. J en peux plus
Voir plusLar
il y a 6 ans
Hier je vous avais écrit pour réclamer le remboursement ne pas effectué et ça fait déjà longtemps
Le 29 avril je vous écris pour demander le remboursement d'argent de mon colis jamais reçu, de...
Em
il y a 6 ans
Bonjour
Mon colis n’est pas pris en charge par la poste alors que sur le site shein c’est ce qui est écrit.
Pouvez-vous me dire ce qu’il en est?
6A18818005544
Linejlt
il y a 6 ans
bonjour je voulais savoir depuis quelques jours mon colis est bloqué
La France est arrivée à l'installation locale ce message y est depuis queque jours pouvais vous m'aider merci d'ava...
Girl
il y a 6 ans
Bonjour shein je voudrais savoir pourquoi mon colis est au Pays bas?
Voir plusLaura
il y a 6 ans
Bonjour je vous contacte car ma commande au numéro de suivis : JVGL06047542100597423944 passer
le 3 juin est bloqué depuis le 5 juin et ne bouge plus. Je me demande pourquoi vu que mes autres...
Emma_Mathieu
il y a 6 ans
Bonjour !
J’ai passé ma commande le 12/04 qui depuis le 27/04 est « en transit au départ de Hong Kong », ceci m’inquiète un peu... c’est ma première commande, j’espère de pas avoir une mauvaise...
Morgane
il y a 6 ans
bonjour, mon colis shein était marqué au 31 mai « arrive à l’installation locale » et aujourd’hui je vois que cette info a été supprimé et remplacée par 28 mai « la poste s’occupe actuellement de vo...
Voir plusVava
il y a 6 ans
Bonjour sans faire exprès j’ai cliquer sur confirmer la commande et renvoyer l’article est-ce que je vais quand même recevoir le colis en étant marqué livré alors que j’ai rien reçu. Cordialement.
Avis client SHEIN (Sheinside)
Julie8
Malgré le fait que je sois une cliente très fidèle, ...
Malgré le fait que je sois une cliente très fidèle, ayant commandé à de multiples reprises et pour de fort montant sur leur site, j'ai toujours eu des problèmes avec les commandes en cours de traitement.
Bizarrement quand je trouvais ça trop long, j'annulais et je refaisais ma commande et là tout allait vite.
Ma commende d'hier, repassé après 5 jours d'en cours de traitement, est toujours en cours de traitement.
De plus, étant donné que l'on peut annuler cette dernière cela veut dire que shein ne l'as pas prise en compte c'est juste logique .
Quelqu'un a le même problème ?
Date d'expérience le 10/06/2020
Ines_ack
il y a 6 ans
Julie8
il y a 6 ans
Et oui j’ai déjà reçu des colis séparément, il faut savoir qu’un entrepôt est basé en Belgique et l’autre en Chine.
Parfois tu as sur tes X articles un qui vient de Belgique donc les colis sont séparés et ce premier arrive plus vite.
Est ce que sur le site il y a écrit au niveau de ta commande *colis séparés ?
En tout cas, très déçue , je vais faire une vidéo à ce sujet car malgré leur nette amélioration qualitative , c’est la dernière fois que je passe une commande pour qu’elle se bloque et que je doive moi même repasser derrière , faire faire des remboursements et racheter jusqu’à ce que ce soit traité normalement.
Et c’est pas une question de nombre de commandes qui seraient démesurés et donc il faudrait patienter car trop de commandes c’est complètement aléatoire.
SHEIN S.
il y a 6 ans
Ines_ack
il y a 6 ans
Ines_ack
il y a 6 ans
Cilia
Depuis le 5 juin, mon colis est marqué livré et signé ...
Depuis le 5 juin, mon colis est marqué livré et signé alors que je n'ai rien reçu et je n'ai rien signé. Est-ce normal ?
Date d'expérience le 10/06/2020
Cilia
il y a 6 ans
Cilia
il y a 6 ans
voici mes numéros de commandes, en espérant les recevoir bientôt
SHEIN S.
il y a 6 ans
Chloe
Bonjour j’ai passer une commande sur shein le 5 juin ...
Bonjour j’ai passer une commande sur shein le 5 juin le 7 mon colis a été expédié mais juste après on me marque que le 6 juin mon colis est actuellement acheminé par la poste . Je pense qu’il y a un problème sachant qu’il y a deux jour il y était marquer que le 7 juin mon colis partait de chine .
Merci de votre aide
Date d'expérience le 10/06/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Mathilde
Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 26 mai. Il ...
Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 26 mai. Il n’est toujours pas pris en charge par Colissimo. Je commence à vraiment m’inquiéter. Pourrais je savoir où il se trouve et quand est ce que je vais le recevoir ? Mon numéro de suivi est 6A18732874950.
Date d'expérience le 10/06/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cec
Bonjour, mon colis 6A18796314614 est arrive en France ...
Bonjour, mon colis 6A18796314614 est arrive en France depuis le 28/05 et a été pris en charge par la poste depuis le 1/06 et je ne l'ai toujours pas est ce normal que ce soit si long?
Date d'expérience le 10/06/2020
Soso
Commande bloquée aux Pays Bas
Bonjour,
J'ai commandé le 12 avril et mon colis est bloqué aux Pays Bas depuis bientôt deux mois ( nous sommes le 10 juin) . DHL nous signale qu'il y a un problème avec le colis. Pouvez vous mener une enquête ?
Merci
Date d'expérience le 12/04/2020
Hayat
il y a 6 ans
Hayat
il y a 6 ans
Soso
il y a 6 ans
Soso
il y a 6 ans
Soso
il y a 6 ans
Emee45
Très bon site je l’adore ! Le meilleur !
Très bon site je l’adore ! Le meilleur !
Date d'expérience le 10/06/2020
Ines_ack
il y a 6 ans
Chérine
Bonjour cela fait depuis le 12/05/20 que mon colis ...
Bonjour cela fait depuis le 12/05/20 que mon colis est en « les pays bas sont arrivés à l’installation local ». Nous sommes le 09/06/20 et je n’est toujours pas de nouvelles merci de m’aider.
Numéro de commande : 6A18658926498
Date d'expérience le 09/06/2020
Chérine
il y a 6 ans
Hayat
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Perle
Bonjour
Bonjour
Mon colis est bloqué depuis le 14 mai "en ton transit " dans un service de messagerie local.
Voici le numéro de commande : 5P000198812204100
Je commence sérieusement à m'inquiéter..
J'ai fait ma commande il y a plus dun mois.
Pouvez vous me dire quand va arriver mon colis ?
Merci
Date d'expérience le 09/06/2020
Mimi974*
Information
Bonjour,
SHEIN ne livre plus à la Réunion ?
Date d'expérience le 09/06/2020
Marie
où est mon colis
Bonjour je veux savoir où est mon colis SVP
Date d'expérience le 09/06/2020
Fa
Bonjoir mon colis est toujours en attente depuis le ...
Bonjoir mon colis est toujours en attente depuis le 16 mai .en France messagerie locale . Pouvez vous faire quelque chose. J en peux plus
Date d'expérience le 09/06/2020
Lar
Pas reembousement jamais et attendre plus de un mois et demie
Hier je vous avais écrit pour réclamer le remboursement ne pas effectué et ça fait déjà longtemps
Le 29 avril je vous écris pour demander le remboursement d'argent de mon colis jamais reçu, de retour à l'expéditeur et annulé pour Shein, le 30 avril j'ai reçu un courrier email disent:
Confirmation de remboursement
shein
Bonjour ,
Nous vous annonçons que votre remboursement a été effecuté par SHEIN.
Commande#: GSHM6J003000MWG
Article(s): swswim03190528986 , swswim03200110219 , swtee07191113136 , swtee07190603978 , swdress07191116343 , swtee07190624854
Processus de remboursement : SHEIN → Votre moyen de paiement/banque → Votre compte de paiement.
*Si vous avez sélectionné un remboursement sur votre portefeuille SHEIN, veuillez vous connecter à votre compte et vérifier votre portefeuille dans votre profil.
À ce jour là le 09 juin ( un mois et 10 jours après) je vous informe qu'aucun remboursement a été effectué ni à ma compte bancaire ni à mon portafeuille Shein
Je viens de voir à mon banque et parlé avec un agent et ce qu'il l'a confirmé : aucun remboursement a été effectué jamais pour le part de Shein
Merci de vérifier mon dossier et me effectuer le remboursement le plus vite possible
J'ai payé mon commande fin de mars, j'ai reçu réponse pour le remboursement fin d'avril et on est déjà mois juin, j'espère que soit un erreur de votre parte
Je vous remercie me faire le remboursement et m'envoyer le justificatif pour adresse email
Bon journée
Vous m'avez répondu :
Bonjour,
Votre remboursement a bien été effectué sur votre portefeuille SHEIN, section "Mon portefeuille'" vous pouvez réutiliser cet argent sur le site ou le transférer sur votre compte bancaire.
Hier je me permets de me mettre en contact avec vous et je vous avais informé ce que vous m'avez répondu c'est faux aucun remboursement a mon portefeuille SHEIN jamais a été effectué...
Toujours dit :
vide ici :-(
Je vous prie de bien vouloir étudier mon dossier et mon profil et vous vérifiez là que jamais m'avez effectué le remboursement
Ça commence déjà être fatiguant madame s'il vous plaît donnez-moi mon argent
Avec le justificatif de paiement et le plus vite possible. Merci en avance
Date d'expérience le 09/06/2020
Ambxxe
il y a 6 ans
Il me semble avoir vu que dans "mon portefeuille" ce sont des points shein que vous devez ensuite remettre sur votre compte bancaire en argent. Pourriez-vous me dire comment vous avez fait pour demander un remboursement ? Mon colis n'est jamais arrivé et j'aimerais être remboursé. Merci
Em
Bonjour
Bonjour
Mon colis n’est pas pris en charge par la poste alors que sur le site shein c’est ce qui est écrit.
Pouvez-vous me dire ce qu’il en est?
6A18818005544
Date d'expérience le 09/06/2020
Linejlt
bonjour je voulais savoir depuis quelques jours mon ...
bonjour je voulais savoir depuis quelques jours mon colis est bloqué
La France est arrivée à l'installation locale ce message y est depuis queque jours pouvais vous m'aider merci d'avance
Date d'expérience le 09/06/2020
Linejlt
il y a 6 ans
Em
il y a 6 ans
Girl
Bonjour shein je voudrais savoir pourquoi mon colis ...
Bonjour shein je voudrais savoir pourquoi mon colis est au Pays bas?
Date d'expérience le 09/06/2020
Ines_ack
il y a 6 ans
Laura
Commande bloqué shein [Résolu]
Bonjour je vous contacte car ma commande au numéro de suivis : JVGL06047542100597423944 passer
le 3 juin est bloqué depuis le 5 juin et ne bouge plus. Je me demande pourquoi vu que mes autres commandes n'ont jamais eux ça. Pouvez vous me dire où elle en est ?
Merci
Date d'expérience le 09/06/2020
Emma_Mathieu
Bonjour !
Bonjour !
J’ai passé ma commande le 12/04 qui depuis le 27/04 est « en transit au départ de Hong Kong », ceci m’inquiète un peu... c’est ma première commande, j’espère de pas avoir une mauvaise expérience
Voici le n° de ma commande si quelqu’un peut m’aider: GSHMXQ00M0005V5
Merci d’avance, bonne journée. Emma.
Date d'expérience le 12/04/2020
Morgane
bonjour, mon colis shein était marqué au 31 mai « arrive ...
bonjour, mon colis shein était marqué au 31 mai « arrive à l’installation locale » et aujourd’hui je vois que cette info a été supprimé et remplacée par 28 mai « la poste s’occupe actuellement de votre colis, il est actuellement acheminé » pourquoi cela a changé et que veut dire ce message du 28 mai car quand je vais sur le site de la poste, il me dise qu’il n’est pas pris en charge encore voici mon numéro de suivi 6A18806506749
Date d'expérience le 09/06/2020
Léana
il y a 5 ans
Anaïs
il y a 5 ans
Cynthia
il y a 5 ans
Anaïs
il y a 5 ans
Anaïs
il y a 5 ans
Vava
Bonjour sans faire exprès j’ai cliquer sur confirmer ...
Bonjour sans faire exprès j’ai cliquer sur confirmer la commande et renvoyer l’article est-ce que je vais quand même recevoir le colis en étant marqué livré alors que j’ai rien reçu. Cordialement.
Date d'expérience le 09/06/2020
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