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Bonjour cela fais plusieurs jour que mon colis est ...

Bonjour cela fais plusieurs jour que mon colis est en transit ma commande est celle si 6A18737789013

Par Noémie il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 19 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour cela fais plusieurs jour que mon colis est en transit pouvez vous m’aidez
Par Noémie il y a 5 ans

Colis jamais reçu !!!

J ai commander le 21 avril et on est en juin et je n ai jamais reçu mon colis ? J ai envoyer une dizaine de mail et personne ne me répond ! C est inadmissible ! Que dois je faire ?

Par Chiara il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
Vous avez reçu des nouvelles depuis?
Par Val il y a 5 ans
GSHMXR008000CDP Voici merci
Par Chiara il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Dite moi quoi svp ! Sa m angoisse
Par Chiara il y a 5 ans
Bonjour, j'ai pareil que vous et impossible de les joindre, les numéros ne sont plus attribué. Personnelle je vais essayer de contacter la société qui se charge des livraisons : DHL
Par Val il y a 5 ans
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Bonjour, j’ai reçu ma commande mais malheureusement ...

Bonjour, j’ai reçu ma commande mais malheureusement deux de mes articles son cassée j’aimerais recommandée sur votre site mais j’aimerais recevoir un dédommagement. Étant donner que je l’ai commandée en plus le 24 avril et je l’ai reçu samedi , et en plus il sont casser

Par Anailaurent il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai reçu ma commande mais malheureusement ...

Bonjour, j’ai reçu ma commande mais malheureusement deux de mes articles son cassée j’aimerais recommandée sur votre site mais j’aimerais recevoir un dédommagement. Étant donner que je l’ai commandée en plus le 24 avril et je l’ai reçu samedi , et en plus il sont casser

Par Anailaurent il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
Bonjour, nous ne pouvons pas discuter de vos informations personnelles sur cette plateforme publique. Je vous invite à nous envoyer un message privé via Instagram ou à contacter directement notre service clientèle depuis le site ! Cordialement :)
Par SHEIN S. il y a 5 ans

suivis de livraison

Je devais recevoir un papier m'indiquant si mon colis allait être livré chez moi ou dans un point relai. Je n'ai pas de nouvelles, même sur le site ça ne m'indique rien et ça m'énerve. Je ne sais pas ce que je dois faire ni même où aller. J'aimerais savoir ce que je dois faire.

Par Hl il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
5P000193122654550
Par Hl il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Merci !
Par Hl il y a 5 ans
Demandez à Missoumakeup, je sais qu’elle est en collaboration avec eux normalement. Elle pourra t’aider sur ça si vous lui demandez de les contacter pour ce genre de problème
Par Morgane il y a 5 ans

Bonjour, j'ai commandé sur SheIn le 2 avril 2020, j'ai ...

Bonjour, j'ai commandé sur SheIn le 2 avril 2020, j'ai reçu un colis sur les deux en revanche, j'attends toujours le deuxième colis. Où est ma commande ?
Mon numéro de suivi est le : D0000016989138000

Par Léna il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
Bonjour ! Ce colis a été renvoyé à l'expéditeur : je procède aujourd'hui au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. L'argent arrivera dans les 48h et vous pourrez le transférer sur votre compte bancaire ou le réutiliser sur le site ! Nous nous excusons du désagrément occasionné ! Belle journée ????
Par SHEIN S. il y a 5 ans

6A17262390268

6A17262390268
Je n'ai jamais reçu mon colis depuis janvier et vous n'avez jamais répondu a mes message. 30.98 euros de commande

Par Cathie il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Je n’ai pas reçu ma commande après 2 mois d’attente ...

Je n’ai pas reçu ma commande après 2 mois d’attente

Par Wiki il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
Merci pour votre reponse. J’ai contacté le livreur DHL qui m’a informé que le colis a été renvoyé chez l’expediteur càd vous.
Par Wiki il y a 5 ans
Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
numéro du suivi ; JVGL06047542832916705434
Par Wiki il y a 5 ans

Colis qui ne bouge pas

Bonjour,
J'ai passé commande le 27/05/20
Mais depuis le 28/05/20 le suivi de mon colis est toujours à "Belgique entrepôt stérilisation....colis expédié"
Cela fais aujourd'hui 5 jours et je m'inquiète.

Par Louann il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
Bonjour j'ai été sur le site de la poste et mon colis est en préparation de livraison.
Merci pour votre réponse.
Et bon courage à vous
Par Louann il y a 5 ans
GSHMYA0080005XS
Par Louann il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j'ai commandé le 22 avril 2020, nous sommes ...

Bonjour j'ai commandé le 22 avril 2020, nous sommes le 2 juin et je n'ai toujours pas reçue ma commande je trouve cela excessivement tard. J'aimerais avoir une réponse de la part de Shein une bonne fois pour toutes, je les ai contacter sur différentes plateformes et je n'ai eu aucun retour.

Par Nairo.mc il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
Bonjour, le voici: GSHMXS00W0001RQ
Par Nairo.mc il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,mon colis est bloqué depuis le 16 mai a "La ...

Bonjour,mon colis est bloqué depuis le 16 mai a "La France est arrivée à un service de messagerie local" va-t-elle parvenir à moi un jour?
mon numéro de commande est le GSHMYM00F000SRY

Par Lola il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 13 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Je suis nouvelle cliente chez Shein et je suis stupéfaite ...

Je suis nouvelle cliente chez Shein et je suis stupéfaite par le nombre de produit que vous proposer j'ai donc remplis mon panier et au moment du paiement je me suis rendue compte que mon numéro de carte n'est pas reconnu en tant qu'une carte maestro jai donc essayer une carte de crédit et idem... C'est vraiment dommage j'avais un réel coup de coeur pour plusieurs produit..

Par Cat666Cat il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020

Bonjour,

Bonjour,
Mon colis et bloque depuis le 5 mai a transit " La France est arrive a un service de messagerie locale "
Quand est ce que je vais le recevoir ?

5P000196803732120

Par Alexia il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
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