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Commande jamais reçu

Deuxième commande que je passe et cette fois si elle est livrée depuis 3 jours or je n’ai rien reçu. Quand on essaye de les contacter il faut payer 2 euro et quelques la minute pour parler à quelqu’un qui n’a aucune compétence merci shein 40€ dans le vide et cela n’avancera pas

Par Egio2112 il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2020
Petit amélioration sur les événements mon colis a donc été livré dans un point relai alors que mon adresse était bel et bien validé mais le soucis est que ce point relais est à 664 kilomètres de mon domicile que dois-je faire j’ai contacté tout les services aucunes explication ni de solution
Par Egio2112 il y a 5 ans
Je vais essayer cela merci
Par Egio2112 il y a 5 ans
il me reponde a un email et mon dis la date quand mes colis allait arriver et il sont arriver a la date dis !! leur email j'espere vous aider [email protected]
Par Urielle dujardin il y a 5 ans
Bonjour merci mais j’ai déjà envoyé un messag sur plusiEuros plate-forme et cela sans réponse
Par Egio2112 il y a 5 ans
Bonjour, vous pouvez leurs envoier un message sur leurs réseau, c'est ce que j'ai fais, je leurs ai envoier un message et il mon répondu, ou autrement demander un remboursement, bonne journée ????
Par Oce121 il y a 5 ans
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Demande d'information sur le retard d'une commande

Bonjour,
J'ai commandé le 17 avril une dizaine d'articles et impossible d'actualiser le suivi, la dernière info date du 29 avril indiquant "transit". La commande va-t'elle tout de même arriver à destination ? Merci pour votre aide et bon courage.

Par Caroline il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2020

Suivi inchangé ?

Commande effectuée depuis le 17 avril nous Somme le 8 Mai et mon suivi coli m'indique quil est en départ de Chine depuis le 24 avril aucun changement !! Il na pas été pris en charge par colissimo ! Pourquoi ??? Argent bien prélevé, une autre commande qui est déjà en France mais pas celle ci. Pourquoi ?

Par Linda.l il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2020
Jespere que cewt juste un petit retard
Par Linda.l il y a 5 ans
Moi le 19 avril j’ai commandé et depuis le 24 avril plus rien mais j’ai passé une seconde commande le 29 avril et depuis le 5 mai elle est en transit et est arrivée en France donc je comprend pas ce qui ce passe
Par Cecegomes il y a 5 ans
Exactement la même chose et a la même date ... Javais commander des habits pour mon fils ce jour la et il sont a la poste je dois aller les récupérer. .. je ne comprends pas pk ce colis et bloqué labas
Par Linda.l il y a 5 ans
« En transit Départ de vol en Chine » depuis le 24avril et vous ?
Par Cecegomes il y a 5 ans
Aucune idée il na toujours pas atterri de Chine et vous ?
Par Linda.l il y a 5 ans
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Bonjours j’ai commander sur SHEIN depuis le 19 avril ...

Bonjours j’ai commander sur SHEIN depuis le 19 avril ma commande est bloqué dans un centre de messagerie local en France de le 26 avril.. et de plus j’avais appuyé sur le bouton livré sans faire exprès aidez moi svp .. Mon numéro de commande est le: 5P000170186359400

Par Mira il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2020

Bonjour cela fait plus d’un mois que j’ai commandé ...

Bonjour cela fait plus d’un mois que j’ai commandé et déjà plusieurs semaines qu’elle est bloqué au même endroit. J’ai commandé le 5 avril on est le 7 mai et c’est toujours pareil ça me dit en installation locale ou en transit. Je commence à m’impatienter la c’est la première fois que je commande et probablement la dernière.
Ou est mon colis svp
(6A17481616378)

Par Maeliss il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2020
j’espère :))
Par Maeliss il y a 5 ans
ne tkt pas, ta commande est entrain d'être livré regarde sur colissimo:)
Par Mxlanix il y a 5 ans

Est se que je vais quand même recevoir mon colis

Bonjour, j’ai appuyer sur le bouton « livrée » alors que ma commande n’est pas arrivée mais en cour d’expédition, est se que j vais quand même la recevoir ? Mon numéro de commande est GSHMXD009000MU1

Par Elisa leboucher il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2020

J’ai passé ma commande le 22 avril et depuis le 2 mai ...

J’ai passé ma commande le 22 avril et depuis le 2 mai on m’indique « la France est arrivé à l’installation locale » quand va elle arriver ? Ça m’inquiète..

Par Alexia il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2020
De plus, ma commande est en deux colis, le deuxième colis est lui au stade « expédié depuis le 24 avril » je m’inquiète d’autant plus !!!!
Par Alexia il y a 5 ans

bonjour jai passer ma commande le 17 avril et depuis ...

bonjour jai passer ma commande le 17 avril et depuis le 27 avril c'est écrit" la France a un service de messagerie locale" j aimerais sa voir ou est mon colis et quand je vais le recevoir?

Par Am22 il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2020
Bonjour j ai toujour pas reçu ma commande ou est t-elle numéro de commande 6A17525389794
Par Am22 il y a 5 ans
6A17525389794
Par Am22 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour jai passer commande sur shein le 19 avril ...

Bonjour jai passer commande sur shein le 19 avril et depuis le 24 avril mon colis est bloquer sur départ en vol en chine je voudrais savoir pourquoi il y a pas d'avancer pour mon colis.

Par Cassyup il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2020
??
Par Cassyup il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’ai commandé pour la première fois 12 article sur ...

J’ai commandé pour la première fois 12 article sur le site aujourd’hui sa fait 1 mois que j’ai passé commande et je n’ai reçu qu’un article sur les 12, sur le suivi il me disent que le colis a été livré hors que pas du tout, sois 70€ à la poubelle..

Par Sarbou000 il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/04/2020
GSHMXC000000U9F
Voici
Par Sarbou000 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Que veut dire « la France est arrivée à l’installation ...

Que veut dire « la France est arrivée à l’installation locale » ?
Bonjour !
J’ai commandé sur votre site le 3 mai 2020. Depuis 2/3 jours, mon colis est bloqué sur « La france est arrivée à l’installation locale » ? Cela veut-il dire que le colis est déjà en France ? Si oui, pourrai-je avoir une idée plus concrète de la date d’arrivée de mon colis ?
Mon numéro de suivi: 6A18588822242
Merci !

Par Hggspllceses23 il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2020
Merci pour cette réponse rapide!
Bonne journée
Par Hggspllceses23 il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 02/05, la commande a été envoyée le 04/05, elle arrivera donc avant le 25/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’avais commander un colis vers fin février ...

Bonjour, j’avais commander un colis vers fin février que je ne retrouve pas. Ils disent que le colis a été envoyé mais je pense qu’il y a eu un problème de livraison. C’est possible de me renvoyer le colis ou de voir ce qu’il en est? Le numéro de suivi c’est : JVGL06047542772247663730

Par Jess_BLK il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2020
Bonjour ! Votre commande a été renvoyée à l'expéditeur, je procède aujourd'hui au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. L'argent arrivera dans les 48h et vous pourrez le transférer sur votre compte bancaire ou le réutiliser sur le site ! Nous nous excusons du désagrément occasionné ! Belle journée ????
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Livraison standard pour la Martinique

Je je comprends pas pourquoi la livraison standard pour la Martinique a disparu ???? maintenant c’est seulement la livraison expresse à 22€ et gratuit à partir de 118€ ..c’est très chère ...donc j’espère que c’est a cause du confinement !!!

Par Didine 97214 il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2020

Bonsoir, sans faire exprès j’ai confirmer puis annuler ...

Bonsoir, sans faire exprès j’ai confirmer puis annuler ma commande Shein, comment je peux faire pour régler cette erreur sachant que le paiement a eu lieu? Aidez moi s’il vous plaît....

Par Jade il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2020
Bonjour il m'arrive le même problème, j'ai confirmé avoir reçu la commande alors qu'elle a été passée samedi aider moi je vous en supplie
Par Lolo2111 il y a 5 ans
Bonjour,
Ne vous inquiétez pas, appuyer sur ce bouton n’a aucune incidence sur la livraison réelle des articles, tant que vous ne constatez pas de délais prolongés de livraison, il n’y a aucun problème.
Pour vous en assurer, vous pouvez aussi suivre en direct l’avancée de votre colis à partir de l’onglet « mes commandes » sur SHEIN.com ou avec le numéro de suivi sur la plateforme 17track.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Alors que je n’ai pas reçue la commande ! Aidez moi c’est urgent s’il vous plaît !
Par Jade il y a 5 ans

Colis bloqué depuis + de 10 jours au même point de livraison

Bonjour, j’ai passé une commande le 16 avril mais depuis le 25/04/2020, quand je regarde où est ma commande elle est bloquée au point « La France est arrivée à l’installation locale » or nous somme le 6 mais et depuis plus aucune nouvelle. Je voudrais savoir si c’est normal ou si il y a un problème ? Je me doute qu’avec la situation actuelle les livraisons soient retardées mais cela fait plus de 10 jours que le colis est bloqué. J’ai également un numéro de suivi colissimo mais quand je le rentre on me dit que le colis devrait leur être « bientôt » confié (ça fait +de 10 jours)
Merci

Par Margot30012 il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/05/2020
GSHMXX00N0002RW Voici le numéro de la commande. Merci
Par Margot30012 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour, je suis dans la même situation mon colis a été expédié le 25 avril et depuis plus de nouvelle. Et sur colissimo j’ai exactement le même message. Je pense effectivement que c’est à cause de la situation actuelle, mais on a aucune nouvelle donc c’est assez embêtant. J’ai également mis un message il y a quelques jours pour savoir où en était mon colis mais aucune réponse ...
Ça va sûrement bouger lundi ..
Par 5091lll il y a 5 ans
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