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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

colis non reçu

Bonjour j’ai passer une commande il y’a une semaine cet a dire le 30/03 , sur votre site il y’a écrit qu’elle étais en transit mais sa fait quelque jour que cet écrit et rien ne bouge , mais il y’a quelque jour j’ai sans faire exprès appuyer sur confirmer la commande il m’on donc demander si j’avais bien signer le colis au transporteur j’ai sans m’en rendre compte appuyer sur confirmer , es ce que je recevez quand même m’a commande ? Parce que je m’inquiète un peu :/

Par Justine il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/03/2020
Oui faut les contacter via le service client j’ai pu avoir une conversation téléphonique tout à l’heure. Ils m’ont dit qu’ils allaient traité le problème et que si d’ici 5 jours le problème n’est pas résolu il faut les recontacter
Par Christina il y a 5 ans
D’accord sa me rassure alors , parce que j’avoue que je m’inquiéter un peu , mais merci alors :)
Par Justine il y a 5 ans
Service client via l’application
Par Anissa il y a 5 ans
Bonjour, comment avez vous fait pour réussir à les contacter ? Via mail? Service client? Ou ils vous ont appeler ? Merci
Par Christina il y a 5 ans
J’ai réussi à les contacter ils m’ont dit que ça ne perturberai pas la livraison mais c’est juste que les points SHEIN ont été avancée
Par Anissa il y a 5 ans
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Bonjour, j’ai fais une commande vendredi 3 avril, et ...

Bonjour, j’ai fais une commande vendredi 3 avril, et ce matin le 6 avril j’ai reçu un message en disant qu’il était expédié, une fois que je suis allais sur le site mon colis était dans « commentaire » et ça me disait que je l’avais reçu alors que non, que dois je faire ?

Par Chloejjd il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/04/2020
Bonjour,

Ce bouton n’a aucune incidence sur la livraison réelle ! Aucune inquiétude à avoir.

Prenez soin de vous et de vos proches,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Mais est ce que je vais quand même la recevoir même si j’ai validé ?
Par Chloejjd il y a 5 ans
Bonjour, tu as sûrement appuyé sur "j'ai reçu ma commande" un truc comme ça, parce que ton colis ne sera jamais dans l'espace commentaire tant que tu n'as pas appuyer dessus pour confirmer la livraison.
Par Zeynab il y a 5 ans

Commande pas reçu

Bonjour, ça fait bientôt 3 semaines que j’ai commander 2 articles que je n’ai toujours pas reçu. Sur le suivi il est marqué «  en transit » ça veux dire quoi?

Par Jess_BLK il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/04/2020
Entre temps j’ai commandé des choses il y a 2 semaines que je viens de recevoir mais ma commande d’il y a bientôt 3 mois n’est toujours pas arrivé
Par Jess_BLK il y a 5 ans
RV363344898CN
Par Jess_BLK il y a 5 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
D’accord mercii
Par Jess_BLK il y a 5 ans
Cela veut dire que ton colis est en voyage pour arriver en France
Par Zeynab il y a 5 ans
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Bonjour j'ai passer commande chez vous sur shein la commande a était envoyer le 19 mars et devait arriver le 27 mars sur le site du suivit sa marque le 23 mars en transit France a l'installation arrive courrier local? Pourrais je avoir une réponse svp merci mon numéro de commande
N°6A17372386557

Par Amandine il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/04/2020
Bonjour colis reçu aujourd'hui ???? merci
Par Amandine il y a 5 ans
Bonjour je n'ai toujours rien reçu sur votre site c toujours au 23 mars en transit France a l'installation arrive courrier local
Par Amandine il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 16/03, la commande a été envoyée le 19/03, elle arrivera donc avant le 09/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Je ne sais pas encore donner d'avis, je n'ai pas reçu ...

Je ne sais pas encore donner d'avis, je n'ai pas reçu de réponse face à mon problème et je ne sais pas contacter SHEIN par téléphone. J'espère récupérer ma commande!

Par Nao il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/04/2020
Bonjour,

Nous n'avons pas de ligne directe, je vous invite à suivre la procédure de contact depuis la section "nous contacter" sur le site.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour, ma commande est en transit depuis le 02/04 alors que nous sommes le 06/04 pourquoi est elle toujours pas arriver ? numéro de suivis : 6A17394505073

Par Nicomé il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 29/03, la commande a été envoyée le 01/04, elle arrivera donc avant le 22/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Retard!!!!!!

Bonjour j'ai commandé mon colis le ;
15/03 et je devais le recevoir le 26/03
Et je n'est toujours rien reçu j'aimerais savoir quand je vais le recevoir il disent " e. Transit "
Mon numéro de commande ;
6A17340768439
Merci.

Par Eleen il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/04/2020
Bonjour,

Votre colis est en chemin et ne devrait pas tarder à arriver !
Belle journée,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai passé une commande mais mes colis ne ...

Bonjour, j’ai passé une commande mais mes colis ne bougent plus depuis plusieurs jour, j’aimerais savoir dans combien de temps je pourrais les recevoir chez moi?
merci d’avance mes numéros de colis sont: 6A17389391377 et 6A17386787456

Par Carla il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
Bonjour, j'ai passé une commande il y 2mois dans quelque jour, sa fait plus d'une semaine que ca était livré au local courrier et j'ai toujour rien reçu, voici le numero de commande YT2005221266104569 merci
Par Frenky93 il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 25/03, la commande a été envoyée le 27/03, elle arrivera donc avant le 17/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjours j’aimerai s’avoir que veux dire arriver à ...

Bonjours j’aimerai s’avoir que veux dire arriver à la faciliter locale et j’aimerais s’avoir quand est-ce que je vais recevoir mais colis 6A17393769728
6A17399474978
6A17397967748
Merci.

Par Lea il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
Bonjour,
Vos commandes sont toutes en cours de transit et arriveront toutes avant le 22/04, ayant toutes été envoyées le 01/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j’ai commander sur shein le 24 mars 2020 mais ...

Bonjour j’ai commander sur shein le 24 mars 2020 mais depuis le 31 plus de nouvelles pourrais-je savoir ou il se trouve et quand il arrivera a mon domicile merci.

Par Anhgels il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
GSHM6K00M0004Q8
Par Anhgels il y a 5 ans
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
La livraison au point de relais est en effet suspendu à cause du COVID-19, mais la livraison au domicile n'est pas encore touché donc est encore assurée :)
Par Zeynab il y a 5 ans
Je pense que vous n'avez pas vu dernièrement le site, mais la livraison est suspendue , à cause, évidemment, du coronavirus. Mais vous allez recevoir votre commande une fois l'épidémie partie, espérons. J'espère vous etre utile.
Par Hihihi il y a 5 ans

Bonjour ! J'ai commander le 19 mars un colis et cela ...

Bonjour ! J'ai commander le 19 mars un colis et cela fais maintenant depuis le 24 qu'il est bloqué a

"En transit

France à l'installation Courrier Arrivée locale" , Mon numéro de commande est le GSHM6S0020000V8 . Quand vais je le recevoir ? Cela fait deja 11 jours ouvrés

Par Camakks il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 19/03, la commande a été envoyée le 20/03, elle arrivera donc avant le 09/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, jai commandé le 12 mars, ma commande a ete ...

Bonjour, jai commandé le 12 mars, ma commande a ete decoupée en 3 colis
Le premier colis était en point relais que j'ai recuperer, depuis le confinement mes deux autres colis devait etre livre a domicile, et les deux sont en transit depuis. Quand seront livres mes deux colis svp?
Numero de serie : 41830885
Le second : 6A17370449575

Par Juug30 il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
Jai bien recu mon colis! Trop contente merci :)
Par Juug30 il y a 5 ans
Bonjour ! Tous les colis qui étaient en cours d’acheminement lors de l’arrêt des activités de Mondial Relay on été stockés et seront traités après la quarantaine, pour plus d’informations, je vous invite à lire ceci : https://www.mondialrelay.fr/faq/recevoir-un-colis/informations-coronavirus. :) Prenez soin de vous et de vos proches !
Belle journée !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai passer ma commande le 29 mars 2020. Depuis elle n’a pas bouger, elle est toujours en
 « commande confirmée en attende de cueillette » depuis le début, alors que cela fait déjà 7 jours que j’ai passer commande. Merci

Numéros de commande : GSHM6V00N000QNS

Par Mathilde il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
Bonjour,
Votre commande est toujours en cours de traitement, pour assurer la sécurité de nos clients, tous les colis sont rigoureusement désinfectés dans notre entrepôt avant d’être expédiés, ce qui peut créer un délai un peu plus long avant l’expédition de commande. Nous nous excusons du désagrément occasionné mais nous voulons que votre expérience shopping sur SHEIN soit 100% sécurisée.
Une fois la commande expédiée, les informations de suivi seront mises à jour dans votre compte SHEIN.
Si vous avez toute question ou inquiétude, n’hésitez pas à nous contacter !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j’ai passer commande vendredi le colis est ...

Bonjour j’ai passer commande vendredi le colis est expédié hors quand je tape le numéro de suivi afin de savoir où il est exactement on me dit qu’il est invalide ... je ne comprend pas ?? Cordialement

Par Déborah il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
D0000013880652110
Par Déborah il y a 5 ans
Bonjour,
Quel est votre numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Va sur postalninja
Tu y met ton numéro suivie
Il te trouvera
C’est parce que le colis n’a encore pas était pris en charge par colissimo je vient d’aller voir
Par Déborah il y a 5 ans
Exactement comme moi
Comme si le colis n’existais pas pk donner un numéro de suivi s’il n’est pas valide je comprend pas
Par Déborah il y a 5 ans
J'ai la même chose... il est mis "erreur"
Par Nao il y a 5 ans
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Livraison non actualisé

Bonjour,

J'ai commandé le 23 Mars dernier, commande expédiés le 25 Mars mais en transit depuis le 28 Mars, aucune actualisation de ma commande sur l'application. La commande devais arriver le 04 Avril, donc hier autrement dit. Je sais que le week-end aucune livraison ne peut être effectué mais j'aimerais quand même savoir quand est-ce que je vais recevoir ma commande... S'il vous plaît.

Je modifierai ma note en fonction de la tournure des choses. Merci bien, bonne journée et prenez soin de vous !

Par Fab1 il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
Bonjour,
Je l'avais indiqué au moment d'écrire mon ticket mais le voici : 6A17384835654
Par Fab1 il y a 5 ans
Bonjour,
Quel est votre numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
J’ai le même problème
Par Lola il y a 5 ans

Je commande très souvent chez vous, j'ai fais une ...

Je commande très souvent chez vous, j'ai fais une commande le 25/03/2020 en colis séparé et depuis le 28/03/2020,toujours en TRANSITE avec marqué "Vol départ Chine".... Peut etre a cause du COVID mais j'aimerai être informée comme la plupart des personnes ici cherchant une réponse....

L'échéance de livraison est presque terminé...

Numéro de commande 1: 6A17385968399
Numéro de commande 2: 6A17383600550

Livraison Colissimo .
Bien cordialement

Par Skdance il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 25/03, la commande a été envoyée le 26/03, elle arrivera donc avant le 16/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Il m’arrive exactement la même chose que vous !
Par Christina il y a 5 ans
Il m’arrive exactement la même chose que vous !
Par Christina il y a 5 ans

Bonjour j’ai commander sur SHEIN le 24 mars et j’ai ...

Bonjour j’ai commander sur SHEIN le 24 mars et j’ai toujours rien reçu ma commande et En transit depuis le 31 mars ,mon numéro de commande et le suivant
GSHM6F00R0000TB

Par Amel26m il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/03/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 24/03, la commande a été envoyée le 26/03, elle arrivera donc avant le 16/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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