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Avis du plus récent au plus ancien

Commande bloqué,

Bonjour,

Je dois recevoir ma commande entre le 20 et le 21 septembre et depuis le 9 septembre alors que nous sommes le 16 septembre, mon colis est toujours en dédouanement.
J’aimerai savoir si mon colis est bloqué ou pas …
Merci d’avance

Par Ducamp il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans
C’est bizarre que ton colis soit bloqué à expédié quand même… moi il y a marqué « dédouanement » première fois que ça m’arrive donc je sais pas si il est bloqué ou si il est passé.
J’espère qu’ont va recevoir nos colos ou être remboursés sinon
Par Ducamp il y a 2 ans
Il est noté "Expédié" depuis le 10.09.2021... moi aussi mes 2 commandes précédentes m'ont été livrées avec l'avance mais là...
Merci de nous répondre SHEIN!
Par Caroline il y a 2 ans
Et c’est marqué quoi sur votre suivi de commande ? Vous savez où est votre colis ?
Ce matin, ils m’ont demandés mon numéro de commande pour m’aider et j’attend leur réponse… c’est la première fois que ça m’arrive en plus …
Par Ducamp il y a 2 ans
Bonjour,
J'ai également commandé le 7 septembre pour livraison entre le 20 et 21 septembre.
Mon colis a été expédié mais pas de nouvelles depuis le 10 septembre...
Avez-vous eu des nouvelles de Shein ?
Par Caroline il y a 2 ans
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Mon colis est bloqué depuis le 10 septembre sur « adresse ...

Mon colis est bloqué depuis le 10 septembre sur « adresse incomplète votre colis n’a pas pu être livré » alors que c’est la bonne adresse j’ai appelé 3 fois le service pour me dire d’attendre et j’ai toujours pas de nouvelle j’aurai du avoir le colis depuis une semaine

Par Mélina il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Bonjour, 6A21853112474
Par Mélina il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Colis bloqué retour

Bonjour,

J'ai effectué un retour le 01 Septembre 2021 en bureau de poste (Colissimo) avec l'étiquette de retour fournis sur votre site.

A ce jour, le 16 Septembre 2021, le colis est bloqué en bureau de poste.

Je n'arrive pas à joindre Collisimo.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait.

Numéro de retour : 8R43241647924

Par Lisa il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/09/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Commande

J’ai commandé depuis le 09/09 et de puis cette même date mon on me dit: En transit Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur. 6G57750334275

Par D’éberlué il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/09/2021
Bonjour, mon colis est actuellement en « transit, les pays sont arrivés a l’installation de messagerie locale » depuis le 13 septembre, nous sommes le 24.

Numéro de suivi : 6A21887584797

pouvez vius m’aider, j’ai passé commande le 5 septembre…merci beaucoup
Par Youssef il y a 2 ans
Bonjour, mon colis est actuellement en transit, "les Pays bas sont arrivés a l’installation locale » depuis le 15 septembre, nous sommes les 23. J'ai passé la commande le 12. Je trouve ça bizzare, pourriez-vous m'aider ?
Par Heloise Valette il y a 2 ans
Vous pouvez contacter Shein directement sur Instagram et ils lanceront une enquête car effectivement ce n’est pas normal .
Par Cruz il y a 2 ans
Bonjour, mon colis est actuellement en transit, "les Pays Bas sont arrivés a l’installation locale » depuis le 15 septembre, nous sommes les 23 septembre. J'ai passé la commande le 12. Pourriez vous m'aidez car je ne trouve pas ça" normal".
Par Heloise Valette il y a 2 ans
Je viens de recevoir ma commande mais j’ai reçu aucun mail et rien sur le suivi donc vérifier votre boîte aux lettres
Par D’éberlué il y a 2 ans
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Départ de vol en Chine

Même chose pour ma commande GSHMVV00N00079E j’aimerais bien la recevoir cela fait 5 jours qu’il y a marqué : départ du vol en Chine

Par Lucas il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/09/2021
Moi aussi, ça me fait la même chose et sa devient assez inquiétant. Le problème c’est que il peut y avoir des soucis avec la douane ou bien que le colis a été oublier par l’expéditeur ou mal scanner. Malheureusement il faut attendre encore.
Sinon tu peux allé sur " shein suivie commande " tu tapes ton numéros de commande cela va dire ou elle est. :/
Par Laura il y a 2 ans

Statue bloqué

Bonjour,
Ma commande est bloqué sur " en transit " (départ de vol Hong Kong), depuis 5 jours elle est estimé pour le 20. Je commence à m’inquiéter un peu. Puisque que ma première commande a été très rapide et cela ne mes jamais arriver.
J’aimerais savoir ci c’est normal.
Numéro de ma commande: 6A21890097727

Par Laura il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/09/2021
Bonjour, mon colis est actuellement en « transit, les pays sont arrivés a l’installation de messagerie locale » depuis le 13 septembre, nous sommes les 23.

Numéro de suivi : 6A21887584797

pouvez vius m’aider, j’ai passé commande le 5 septembre…merci beaucoup
Par Youssef il y a 2 ans
bonjour mon colis est en « les pays bas sont arrivés a l’installation de messagerie local » depuis le 13 septembre nous sommes actuellement le 23…

mon numéro de suivi : 6A21887584797
Par Youssef il y a 2 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Colis bloquer à l’installation locale en France

Bonjour le suivi de mon colis n’as pas bouger depuis 5 jours et j’aimerais savoir où il se trouve, merci.

Par Cloé il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/09/2021
Pardon c’était le numéro de suivi que j’ai envoyer, le numéro de commande est : GSHMVL00Y0006AQ
Par Cloé il y a 2 ans
Le numéro de commande est : 68152919
Par Cloé il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour, ma commande est bloquée sur “en transit” depuis ...

Bonjour, ma commande est bloquée sur “en transit” depuis plus de 7 jours. Mon numéro de commande est 6G57750221629.

Par Lena il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/09/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Statut bloqué "En transit"

Cela fait 6 jours que le statut de mon colis et le même et je vois que c’est le cas de beaucoup d’entre vous j’espère avoir des informations supplémentaires de la part de SHEIN

Par Yahia il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/09/2021
Bonjour avez vous reçu votre colis ou eu des nouvelle de shein à ce jour ?
Par Yohanna il y a 2 ans
6G57749475842
6G57750140289
Voici pour les deux colis.
Merci
Par Yahia il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour,

Bonjour,
Le colis 2 de ma commande GSHMJB002000BXH, est noté toujours en transit pour une commande passée le 30 juillet !. Je suis embêtée car je souhaite renvoyer des vêtements du colis 1 mais pour cela il faut confirmer la livraison que je n'ai pas eu !
Merci de me répondre urgemment.

Par Audrey il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/09/2021
bonjour,

j'ai répondu à votre mail, mais j'ai reçu une réponse automatique, je n'ai toujours pas reçu mon colis 67961300 de ma commande GSHMJB002000BXH. Puis je être remboursée svp ?
Merci d'avance pour votre retour à ce sujet.

Cordialement,
Audrey L
Par Audrey il y a 2 ans
Bonjour ma commande est bloqué sur « les Pays-Bas sont arrivés à l’installation local » depuis 9 jours maintenant…
Le numéro de ma commande est : 6A21890445047
Par Kerdoncuff il y a 2 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 2 ans

Cela fait 7j que ma commande shein est bloquée sur ...

Cela fait 7j que ma commande shein est bloquée sur « en chine le vol principal décolle » et y’a toujours aucun progrès je voudrais connaître c’est quoi le soucis parce que ca m’est jamais arrivé avant et j’ai passé une autre commande le meme jour qui est deja arrivé mais pas celle-ci
Le numéro de la commande GSHMV900F000360

Par Chaimae il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/09/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 2 ans
Consulte l'instagram de sheinfrance_ j'ai eu le même soucis et ils m'ont demander mon numéro de commande je leurs est donner ils m'ont dit de ne pas m'inquiéter qu'ils avaient demander A demander les détails du colis au prestataire logistique ce qui pouvait prendre 3-5 jours et de les contacter dans 5 jours la j'attends effectivement c'est un désagrément j'attends samedi et on verra bien
Par Laloune il y a 2 ans

Mon colis devait être livrée le 11 Septembre et pourtant ...

Mon colis devait être livrée le 11 Septembre et pourtant mon Colis en transit depuis le 9 septembre
Numéro commande: GSHMV900F00MN7J

Par LEILA il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

mon colis et bloquer au pays bas depuis le 9 septembre ...

mon colis et bloquer au pays bas depuis le 9 septembre j’aimerais savoir pourquoi car c’est la première fois que sa arrive.
voici mon numéro de commande 6A21793874432

Par Argeles il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2021
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Par SHEIN S. il y a 2 ans

bonjour mon colis est en « les pays bas sont arrivés ...

bonjour mon colis est en « les pays bas sont arrivés a l’installation de messagerie local » depuis le 8 septembre nous sommes actuellement le 12 et il me faut le colis absolument pour le 18 pouvez-vous vous m’aider

Par Lemoine il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/09/2021
Pareil mon colis aussi est en transit depuis un moment 6A21913417839
Par Mimi il y a 2 ans
Avez vous reçu votre commande de ce fait ?
Par Emeline il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Pourquoi ?

bonjour mon colis est bloqué à « les pays pas sont arriver à l’installation de messagerie local » sans nouvelle depuis 5jour je ne comprend pas numéro de suivie 6A21794357873 merci

Par Amelia il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/09/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 2 ans
bonjour moi aussi il est bloquer la bas depuis plusieurs jours numéro de suivie 6A21794083116
Par Clara il y a 2 ans

Bonjour, Cela fait une semaine que votre site me dit ...

Bonjour, Cela fait une semaine que votre site me dit que ma commande a été expédiée depuis le 4 Septembre, nous sommes le 12 ! Toujours au même endroit aucune autre nouvelle ! Et pourtant ma commande est placée en commande express je ne comprends absolument Pas ! J’ai besoins de cette commande urgemment ! Mon numéro de commande : GSHMVF00M000KDP

Par Myariam il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/09/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

bonjour ma commande est bloqué sur « pays bas traité ...

bonjour ma commande est bloqué sur « pays bas traité pour dédouanement » depuis le 22 août, on est le 11 septembre je l’ai toujours pas reçu alors que je devais normalement la recevoir entre le 30 et le 01

Par Emy il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/09/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour , mon colis est bloqué en transit sur son site ...

Bonjour , mon colis est bloqué en transit sur son site de distribution depuis le 26 août
Numéro commande : 6A21752184336

Par Léger il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/09/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 2 ans

Ma commande est toujours dans (le vole principal décolle ...

Ma commande est toujours dans (le vole principal décolle ) depuis 6 jours est ce que c’est normale

Par Aya il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/09/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 2 ans
C’est exactement mon cas et je comprends vraiment pas c’est quoi le problème j’ai fais une autre commande en parallèle et elle est arrivée mais la 2eme toujours pas meme 1 semaine apres , toujours bloqué sur « le vol principal décolle « 
Par Chaimae il y a 2 ans
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