Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10 271 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour ma commande est bloquer depuis 3 jours en attente ...

Bonjour ma commande est bloquer depuis 3 jours en attente de cueillette, je voulais juste savoir si c’est normal ou si il y a un problème car j’ai déjà commander auparavant et ça ne m’a jamais fait ça. Merci de votre compréhension, j’espère avoir une réponse prochainement
Mon ordre de commande est: GSHMDT00100M11X

Par Lili il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/09/2021
Merci beaucoup ça à été débloquer!!
Par Lili il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai passé une commande depuis le 13 septembre ...

Bonjour, j’ai passé une commande depuis le 13 septembre et devais être livrée entre le 24 et le 26. Le problème est que je n’ai toujours rien reçu, mon colis est bloqué en transit mais j’aimerai bien savoir ce qui se passe. C’est assez désagréable

Par Michaela il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/09/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué...

J'ai souvent eu des colis bloqué avec shein, rare sont les fois où ils sont arrivés sans aucun problème... Le suivie mondial Relay me dis que le colis est en préparation chez l'expéditeur alors que shein me dis depuis plusieurs jours "La France est arrivée à l'installation locale". Que faire ? Numéro de suivi 68218352

Par Unknow il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Remboursement

Bonjour,
Ma commande GSHMVJ004000UEC la douane m'a fait payer 46 euros. Je souhaite avoir un remboursement de 50%.

Par Dulceee il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Remboursement

Bonjour,
Ma commande GSHMVJ00A000P99 la douane m'a fait payer 44 euros je souhaite avoir un remboursement de 50%.

Par Twinax il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j'ai fait une commande le 1/09,mon colis devait ...

Bonjour j'ai fait une commande le 1/09,mon colis devait être arrivé entre le 10-13 septembre. Nous sommes le 25 septembre maintenant je n'ai toujours rien car mon colis est en transit depuis 2 semaines.
Mon numéro de suivi 323200763200001572093030. Merci pour votre réponse
Numéro de commande GSHMV9007000XD3

Par Rayana il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

2 commandes passées le même jour, la 2ème arrivée à ...

2 commandes passées le même jour, la 2ème arrivée à destination et la 1ère toujours aux Pays-Bas depuis le 20 septembre... mais qu'est-ce qu'il se passe ? Évidemment impossible d'avoir une réponse auprès du service client Shein ! Ce n'est pas ma 1ère commande mais là je suis déçue du manque de communication et d'information !

Par Louise il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/09/2021
Moi aussi Depuis le 28 septembre ça a pas bougé du Pays-Bas mais j’ai jamais eu de problème avec quelques commandes ça va faire des années que je fais des commandes j’ai toujours été ravi mais c’est vrai que là c’est long après c’est normal il y a beaucoup de commande il faut avoir de la patience mais des fois c’est plus long que prévu mais ça en vaut le coup, moi aussi j’aimerais savoir où ça en est exactement je dois le recevoir entre le huit et le 9 octobre mais commande m’arrive toujours en avance , c’est pour ça que là j’aurais voulu savoir où ça en est exactement
Par Myriam il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

A FUIR

Alors un bon conseil site Shein à fuir!!!!
Service transport/logistique/livraisons a sans doute changer... au lieu d'aviser ses clients Shein fait l'autruche et attend... et quand on demande un suivi il fait également attendre...ah j'oubliais pour être remboursé il faut également attendre...par contre pour le debit de votre carte bancaire pas d'attente service très rapide...
Quand on demande un geste commercial pour l'attente et la perte de colis, vous aurez le droit à 50 points Shein soit 50 cents... la blague 🤭
Génial de commander avec un délai de livraison qui ne sera pas respecté ou colis perdu...
Je vous invite à regarder tous les avis depuis 1 mois et cela vous disuadera de commander sur Shein.
Ce n'est pas pour les quelques euros d'économisé qu'il faut commander sur ce site...N'hésitez pas à commander sur un site plus sérieux qui respecte leurs clients. Si je commande sur Amazon c'est Amazon qui me prévient que le colis pourrait avoir du retard mais pas Shein... eux ils font des enquêtes, ils sont toujours dans les délais mais ils ne préviennent pas "puisque tout va bien dans le meilleur des mondes"...

Par Caroline il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2021
Bonjour,

Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience sur SHEIN. Nous faisons notre maximum pour proposer des vêtements de qualité à petits prix.

Nous vous remercions pour votre feed-back. Nous essayons d'améliorer nos services tous les jours.

Si vous avez eu un problème avec votre commande, notre service clientèle est joignable 24h/24h par discussion instantanée ou par e-mail.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je m'adresse à tous les "futurs potentiels clients"... et tous les clients qui sont en attente de leur colis enfin attente imposée par Shein...
Par Caroline il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
Retard sur la livraison colis shein 6A21889234775.
Pourriez vous me dire où ça en est ??
Merci

Par Sophie il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j'ai passez une commande le 13 septembre et ...

Bonjour j'ai passez une commande le 13 septembre et qui devait être livrer entre le 26 et le 27 septembre sauf que ma commande n'avance plus depuis le 16 septembre soit 6 jours c'est bloquer à "Expédiés, entrepôt international stérilisation et inspection finale du colis terminés, colis expédié" et depuis plus de nouvelles pourriez vous m'aidez s'il vous plait
Numéro de suivi : 6A21913391535
Numéro de commande : GSHMD000F00MMMV

Par Vanessa il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, cela fait 5 jours que ma commande est en traitement ...

Bonjour, cela fait 5 jours que ma commande est en traitement et qu’elle n’a toujours pas été envoyé. Très déçu. Qu’est ce qu’il se passe Shein ?

Numéro de commande : GSHMDC0020001F9

Par Ambre il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

SHEIN

Bonjour ma commande est bloqué sur « les Pays-Bas sont arrivés à l’installation local » depuis 9 jours maintenant…
Le numéro de ma commande est : 6A21890445047

Par Kerdoncuff il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour mon colis est bloquer et devais arrivé entre ...

Bonjour mon colis est bloquer et devais arrivé entre le 20 et 21 septembre nous sommes le 23 toujours rien mon numéro de commande est 6A21887619499

Par Tifaine il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour ma commande est bloquée au pays bas depuis ...

Bonjour ma commande est bloquée au pays bas depuis plus de 10jours ! Et les seul réponses obtenues sont que je dois patienter. Je n'ai jamais eu de soucis avec shein mais là il s'agit d'une grosse commande donc je commence à perdre patience .. vais je recevoir mon colis un jour ou dois je demander un remboursement ?? Serait il possible d'avoir enfin une réponse claire de la part de shein ? Merci..

Par Dumeynieu il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
6A21889877880 bonjour voici mon numéro de commande
Par Dumeynieu il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, ma commande est bloqué en transit depuis le ...

Bonjour, ma commande est bloqué en transit depuis le 18/09 est-ce normal ? ?
elle était censé arrive le 20/21

numéro de commande: GSHMVH00S00MM88
numéro de suivi : 6A21890337755

Par Romanesch il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2021
non toujours pas, apparemment c’est normal, mais si je reçois pas dans une semaine je dois leur envoyé un mail
Par Romanesch il y a 4 ans
Bonjour, est ce que tu as reçu ta commande maintenant ??
Par Rayana il y a 4 ans
Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour mon coli est bloquer à "La France est arrivée ...

Bonjour mon coli est bloquer à "La France est arrivée à l'installation de messagerie locale" depuis le 6 septembre cela fait 16 jour que j'attend.
Mon numéro de suivi WT2124501222030602

Par Sephora il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/09/2021
Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

bonjour j’aimerais savoir pourquoi mon colis reste ...

bonjour j’aimerais savoir pourquoi mon colis reste bloqué sur > après 3 jours et qu’il n’est tjrs pas expédié ?

Par Fiona il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/09/2021
Yy
Par Linette il y a 4 ans
Je voudrais savoir où est mon colis maintenant car je ne comprend pas numérote de suivie 6G57751649859
Par Fiona il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
je n’ai pas encore le numéro de la commande mais le seul numéros c’est lui GSHMDW00F0003SU .!
Par Fiona il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour mon colis est marquer la France arriver à l’installation ...

Bonjour mon colis est marquer la France arriver à l’installation local et de plus en n’ai toujour pas reçu mon colis avec 2 jour de retard mon numéro de commande 6A21902555962

Par Bibi il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/09/2021
Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Problème commande bloqué

Bonjour cela fait déjà 3jours que ma commande devrait être livré et depuis le 8septembre que je n'est pas de nouvelle d oû est mon colis.
J aimerais donc savoir quoi faire. Cela ne m'est jamais arriver.
De plus il y a eu une modification le 10 puis elle est repasser au 8 septembre. Je ne comprend plus.
De plus depuis j ai fait une autre commande et celle-ci fonctionne très bien.
Comment faire?
Voici mon numéro de colli: GSHMVH005000KXQ

Par Oceane il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/09/2021
Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande shein en transit depuis 15jours

Bonjour j’ai effectué ma commande le 7 septembre et depuis le 8 septembre ma commande est marquer ´vente on line votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à la poste ´
Je n’ai aucune nouvelle depuis
6A21887936930

Par Loane il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/09/2021
Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
​