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A FUIR

Alors un bon conseil site Shein à fuir!!!!
Service transport/logistique/livraisons a sans doute changer... au lieu d'aviser ses clients Shein fait l'autruche et attend... et quand on demande un suivi il fait également attendre...ah j'oubliais pour être remboursé il faut également attendre...par contre pour le debit de votre carte bancaire pas d'attente service très rapide...
Quand on demande un geste commercial pour l'attente et la perte de colis, vous aurez le droit à 50 points Shein soit 50 cents... la blague 🤭
Génial de commander avec un délai de livraison qui ne sera pas respecté ou colis perdu...
Je vous invite à regarder tous les avis depuis 1 mois et cela vous disuadera de commander sur Shein.
Ce n'est pas pour les quelques euros d'économisé qu'il faut commander sur ce site...N'hésitez pas à commander sur un site plus sérieux qui respecte leurs clients. Si je commande sur Amazon c'est Amazon qui me prévient que le colis pourrait avoir du retard mais pas Shein... eux ils font des enquêtes, ils sont toujours dans les délais mais ils ne préviennent pas "puisque tout va bien dans le meilleur des mondes"...

Par Caroline il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2021
Bonjour,

Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience sur SHEIN. Nous faisons notre maximum pour proposer des vêtements de qualité à petits prix.

Nous vous remercions pour votre feed-back. Nous essayons d'améliorer nos services tous les jours.

Si vous avez eu un problème avec votre commande, notre service clientèle est joignable 24h/24h par discussion instantanée ou par e-mail.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je m'adresse à tous les "futurs potentiels clients"... et tous les clients qui sont en attente de leur colis enfin attente imposée par Shein...
Par Caroline il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
Retard sur la livraison colis shein 6A21889234775.
Pourriez vous me dire où ça en est ??
Merci

Par Sophie il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j'ai passez une commande le 13 septembre et ...

Bonjour j'ai passez une commande le 13 septembre et qui devait être livrer entre le 26 et le 27 septembre sauf que ma commande n'avance plus depuis le 16 septembre soit 6 jours c'est bloquer à "Expédiés, entrepôt international stérilisation et inspection finale du colis terminés, colis expédié" et depuis plus de nouvelles pourriez vous m'aidez s'il vous plait
Numéro de suivi : 6A21913391535
Numéro de commande : GSHMD000F00MMMV

Par Vanessa il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, cela fait 5 jours que ma commande est en traitement ...

Bonjour, cela fait 5 jours que ma commande est en traitement et qu’elle n’a toujours pas été envoyé. Très déçu. Qu’est ce qu’il se passe Shein ?

Numéro de commande : GSHMDC0020001F9

Par Ambre il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

SHEIN

Bonjour ma commande est bloqué sur « les Pays-Bas sont arrivés à l’installation local » depuis 9 jours maintenant…
Le numéro de ma commande est : 6A21890445047

Par Kerdoncuff il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour mon colis est bloquer et devais arrivé entre ...

Bonjour mon colis est bloquer et devais arrivé entre le 20 et 21 septembre nous sommes le 23 toujours rien mon numéro de commande est 6A21887619499

Par Tifaine il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour ma commande est bloquée au pays bas depuis ...

Bonjour ma commande est bloquée au pays bas depuis plus de 10jours ! Et les seul réponses obtenues sont que je dois patienter. Je n'ai jamais eu de soucis avec shein mais là il s'agit d'une grosse commande donc je commence à perdre patience .. vais je recevoir mon colis un jour ou dois je demander un remboursement ?? Serait il possible d'avoir enfin une réponse claire de la part de shein ? Merci..

Par Dumeynieu il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
6A21889877880 bonjour voici mon numéro de commande
Par Dumeynieu il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, ma commande est bloqué en transit depuis le ...

Bonjour, ma commande est bloqué en transit depuis le 18/09 est-ce normal ? ?
elle était censé arrive le 20/21

numéro de commande: GSHMVH00S00MM88
numéro de suivi : 6A21890337755

Par Romanesch il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2021
non toujours pas, apparemment c’est normal, mais si je reçois pas dans une semaine je dois leur envoyé un mail
Par Romanesch il y a 4 ans
Bonjour, est ce que tu as reçu ta commande maintenant ??
Par Rayana il y a 4 ans
Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour mon coli est bloquer à "La France est arrivée ...

Bonjour mon coli est bloquer à "La France est arrivée à l'installation de messagerie locale" depuis le 6 septembre cela fait 16 jour que j'attend.
Mon numéro de suivi WT2124501222030602

Par Sephora il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/09/2021
Bonjour,

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Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

bonjour j’aimerais savoir pourquoi mon colis reste ...

bonjour j’aimerais savoir pourquoi mon colis reste bloqué sur > après 3 jours et qu’il n’est tjrs pas expédié ?

Par Fiona il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/09/2021
Yy
Par Linette il y a 4 ans
Je voudrais savoir où est mon colis maintenant car je ne comprend pas numérote de suivie 6G57751649859
Par Fiona il y a 4 ans
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
je n’ai pas encore le numéro de la commande mais le seul numéros c’est lui GSHMDW00F0003SU .!
Par Fiona il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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Bonjour mon colis est marquer la France arriver à l’installation ...

Bonjour mon colis est marquer la France arriver à l’installation local et de plus en n’ai toujour pas reçu mon colis avec 2 jour de retard mon numéro de commande 6A21902555962

Par Bibi il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/09/2021
Bonjour,

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L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Problème commande bloqué

Bonjour cela fait déjà 3jours que ma commande devrait être livré et depuis le 8septembre que je n'est pas de nouvelle d oû est mon colis.
J aimerais donc savoir quoi faire. Cela ne m'est jamais arriver.
De plus il y a eu une modification le 10 puis elle est repasser au 8 septembre. Je ne comprend plus.
De plus depuis j ai fait une autre commande et celle-ci fonctionne très bien.
Comment faire?
Voici mon numéro de colli: GSHMVH005000KXQ

Par Oceane il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/09/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande shein en transit depuis 15jours

Bonjour j’ai effectué ma commande le 7 septembre et depuis le 8 septembre ma commande est marquer ´vente on line votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à la poste ´
Je n’ai aucune nouvelle depuis
6A21887936930

Par Loane il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/09/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, ma commande est bloquée sur " Départ du Vol ...

Bonjour, ma commande est bloquée sur " Départ du Vol en Chine depuis le 15 septembre " dois je m'inquiète ? Voici mon numéro de colis 6G57750476784

Par Cory il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/09/2021
Bonjour,

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L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande bloqué

Bonjour,
Ma commande était sensé arriver lundi mais apparemment elle n'est même pas arrivé en France ! Pouvez-vous regarder ce qu'il en est et me dire quand est-ce que je la recevrai ?
Cordialement,

Par Alicia il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/09/2021
Bonjour,

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Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Mon numéro de commande est le 6A21889833077
Par Alicia il y a 4 ans

Colis bloqué à l'expédition

Bonjour,
Mon colis reste bloqué sur "Shipped" à l'inspection finale mais cela fait un bon bout de temps ce n'est pas comme ça normalement.
Mon numéro de commande est le GSHMVD00M0001C7.
Puis-je comprendre ce qu'il se passe svp ??

Par Louane il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/09/2021
Bonjour,
Malheureusement aucune trace d'un mail même dans mes spams... Pouvez vous tenter de le renvoyer s'il vous plaît ?

Cdt
Par Louane il y a 4 ans
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
Je commande régulièrement sur Shein et tout s’est toujours bien passé. Sauf que depuis le 15 septembre mon colis est bloqué au Pays-Bas.
Comment ça se fait et qu’est ce que je pourrais faire pour pouvoir le récupérer un jour ?
Numéro de suivi : 68180557
Numéro de commande : GSHMVE00R000N35

J’ai regardé dans mes e-mails mais je n’ai absolument rien reçu.

Dans l’attente de votre retour

Cordialement

Par Baulieu il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/09/2021
Plus de liaisons aériennes avec la France 🤔
Par Caroline il y a 4 ans
Bonjour,

En effet j’ai l’impression que sur le mois de septembre il n’y a que des problèmes … et non j’ai eu la même réponse, que pour le moment ils sont dans les délais donc je dois attendre. Et que si ça me parait étrangement long, je devrais les contacter de nouveau. Sauf que je n’ai jamais eu autant à attendre au pays bas, sur mes anciennes livraisons ça passait en 2j maximum …

J’espère que vous allez recevoir votre colis un jour …
Par Baulieu il y a 4 ans
Bonjour,
J'ai le même souci que vous... commande passée le 7 septembre et mon colis est resté du 8 septembre jusqu'à ce matin en Expédié.
Aujourd'hui, il est marqué qu'il est aux Pays Bas depuis le 13 septembre. Toujours rien de renseigner au niveau de mon colissimo...
La seule réponse de Shein c'est de patienter, ils lancent "une enquête".
Sauf que j'attend mon colis qui devait m'être livré entre le 20 et 21 septembre et que toujours rien...
Shein il serait judicieux d'envoyer un message à vos clients du retard que vous avez. Et pas aux clients de vous harceler pour avoir une réponse claire (celle que j'attend toujours!)
Avez eu de nouvelles informations autre que de patienter ?
Par Caroline il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j'ai fait une commande devait arriver le 21 ...

Bonjour, j'ai fait une commande devait arriver le 21 juillet , mais ma commande est toujours bloquée à la douane
J'ai regardé dans mes mails, et je n'ai rien reçu.....
Pouvez vous m'aider Shein ?
Ma commande est le GSHMJM002000USF
Merci !

Par Fatima-ezzahra benchaouia il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/09/2021
j'ai rien reçus jusqu'à maintenant
Par Fatima-ezzahra benchaouia il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, jattends une commande pour le 25 septembre ...

Bonjour, jattends une commande pour le 25 septembre mais dans le suivi du coli je peux le voir bloqué depuis le 12 septembre en transit pret a etre expedié... je ne comprends pas, merci de bien vouloir m'aider. Numero de suivi : 6A21912600669. Commande: GSHMVE00F00MCDG

Par Laurs il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/09/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j'ai déjà fait une première commande qui s'est ...

Bonjour, j'ai déjà fait une première commande qui s'est bien passée, et la ma deuxième commande devait arriver le 21 (aujourd'hui donc) et ma commande est toujours notée amcomme ceci: "la France est arrivé à l'installation locale"
J'ai regardé dans mes mails, et je n'ai rien reçu.....
Pouvez vosu m'aider Shein ?
Ma commande est le GSHMVJ009000WVY
Merci !

Par Marine il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/09/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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