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Avis du plus récent au plus ancien

Je veux être remboursé

Bonjour,
Ma commande GSHMV300U000XFA la douane m'a fait payer 63 euros je veux un remboursement de 50%.
Je comprends pas pourquoi on me fait tout le temps payé.

Par Twinax il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Commande n° 6A21745855410

Commande n° 6A21745855410
Ordre : GSHMVU00000M94L
Bonjour, j'ai passé une commande le 15 août, qui a été divisé en 2 colis. Depuis le 20 août, le suivi du second colis s'est arrêté sur "Les Pays-Bas sont arrivés à l'installation locale". Je suis en déplacement a partir du 1 septembre et mes colis sont censé arriver entre le 28 et 29 août, je suis très inquiète.

Merci de votre compréhension, bonne journée.

Par Laujoo il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/08/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Où est min colis?

Bonjour,
Mon colis est sur "expédié" depuis 7 jours sans aucune modification.
J’aimerais savoir où est il actuellement. Je n’ai jamais eu de problème avec Shein, la livraison est d’habitude plus rapide.
Voici mon numéro de suivi : 6A21737579393

Par Sarahvan il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/08/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 1 an
Bonjour jai le meme probleme depuis le 19 aucune nouvelle je ne sais meme pas il est ou mon colis
Par Mayou il y a 2 ans

Colis Bloqué

Bonjour, j’ai passé commande sur Shein le lundi 16 août, seulement depuis le jeudi 19 août le suivi n’avance pas ce qui n’est pas habituel et c’est marqué « départ du vol en Chine », nous sommes aujourd’hui le 24 août et cela fait 5 jour que je n’ai pas de nouvelles. Voici mon numéro de commande GSHMVU009000HW2. Merci d’avance.

Par Clem il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/08/2021
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Par SHEIN S. il y a 1 an
Ma soeur a commander un jour après moi et a reçu sa commande ce matin cependant ce n’est pas du tout ce qui est marqué sur le suivi puisque c’eta marqué “la france est au dédouanement” je pense donc que l'état des commande est normal mais qu’il y a un bug au niveau du suivi, personnellement mon suivi s’est débloqué hier et affiche maintenant “la france est arrivé à l’installation locale”
Par Clem il y a 2 ans
Personnellement je les ai contacté via Instagram et ils ont dit que l etat de ma commande etait normal..
Je pense qu’il y a un problème général au niveau des colis
Par Sarahvan il y a 2 ans
Avez vous essayer d'appeler ?
Par Alicia33 il y a 2 ans
Idem pour moi
Par Sarahvan il y a 2 ans
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CDG dédouané

Bonjours je viens de regarder le suivi de la comment et j’ai remarquer qu’il y avait marque: CDG débouané. J’ai chercher ce que ça voulais dire mais je n’est rien trouver! Pourriez-vous m’expliquer de quoi il s’agit s’il vous plaît

Par Roosseeee__ il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/08/2021
Bonjour pareil pour moi, suite à cela avez-vous reçu votre colis?
Par Dorla il y a 2 ans
Même chose également, avez vous reçu votre colis ?
Par Melina il y a 2 ans
Pareil pour moi
Par Melidou il y a 2 ans

Besoin d’aide

Bonjour quand je vais sur le suivi de mon colis point relais il y a écrit « la France est arrivée à l’installation locale » depuis le 21 août, aujourd’hui nous sommes le 24 août et ma commande aurait du arriver entre le 23 et le 25 mais ça a l’air mal partit. L’ordre de ma commande est : GSHMVN00200MBV7

Par Manele il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/08/2021
Merci beaucoup de votre aide, une fois le colis reçu je ne manquerai pas de mettre 5 étoiles
Par Manele il y a 2 ans
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour, mon colis est bloqué en " Départ du vole en ...

Bonjour, mon colis est bloqué en " Départ du vole en Chine " je comprend pas, alors que normalement je recois mes colis en maximum 8jours puis j'en ai vraiment besoin cette semaine puis mon autre colis est bloqué en " La France est arrivée à l'installation locale " ???
1ere numero de commande de mon colis : GSHMVW002000RXP
2eme numero de comande de mon colis :GSHMVU0090009R7

Par Salma il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 2 ans

Mon colis n*1 est bloqué en transit depuis le 18 août ...

Mon colis n*1 est bloqué en transit depuis le 18 août et je suis sensé le recovoir en fin de semaine!!! GSHMV200M000YY6

Par Mlle_aminata il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 2 ans
Bonjour, l’avez vous reçu ?
Par Sarahvan il y a 2 ans

Retard livraison

Bonjour,
Mon colis à du retard et je ne sais pas du tout où il se trouge puisque depuis le 14 août rien à bouger,
Numéro de commande GSHMJV008000640
Merci de votre retour

Par Laurine il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2021

Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 2 ans

colis shein

j’ai commandé le 15 août et depuis le 20 août mon colis est à « les pays bas sont arrivés à l’installation locale » ça veut dire quoi et mon colis arrive quand ?

Par Lolev2111 il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2021
Moi aussi je comprend pas, j’ai posé la même question et ils m’ont toujours pas repondu
Par Mlle_aminata il y a 2 ans

Moi cela fait depuis le 27 juillet que ma commande ...

Moi cela fait depuis le 27 juillet que ma commande est arrivée à " l'installation locale", je n'ai pas de nouvelles, plus rien n'avance, je suis très déçue

Par Audrey52 il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Par SHEIN S. il y a 1 an

Bonjour,

Bonjour,
Mon colis shein reste bloqué en transit depuis le 26 juillet et il était censé arriver entre le 4 et le 6 août…

Comment faire ?
Merci d’avance.

Par Sarahtuffery il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2021
Je n’ai jamais eu de soucis avec ce site… C’est la première fois…
Par Sarahtuffery il y a 2 ans
?? Vraiment, tu m'inquietes là, je viens de passer une commande de 70euros..
Par Salma il y a 2 ans
Non…
Par Sarahtuffery il y a 2 ans
L'as-tu recu ?
Par Salma il y a 2 ans

Inadmissible

Bonjour.
Cela fais plus d’un mois que j’ai fais une commande chez vous. Je ne l’ai toujours pas reçu. J’espérai la recevoir avant d’aller en vacances là je rentre tout juste et je ne l’ai toujours pas reçu pourtant il y’a ecris livré. Cela est inadmissible et je souhaiterai être rembourser de la totalité de mon panier. Je suis une cliente fidèle et je ne comprend pas pourquoi je n’ai pas toujours reçu ma commande je suis insatisfaite.
Ordre : GSHMH700M00M1PE
Numéro de suivi : 6A21433209297
Cordialement.

Par Fatima il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2021

Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 2 ans
?? Vraiment, tu m'inquietes là, je viens de passer une commande de 70euros..
Par Salma il y a 2 ans
Non toujours pas j’étais sensée la recevoir début juillet
Par Fatima il y a 2 ans
L'as tu recu?
Par Salma il y a 2 ans

Bonjour, j'ai passé une commande chez vous et sur le ...

Bonjour, j'ai passé une commande chez vous et sur le suivi il est marqué que ma commande GSHMVM00X000GK8 est toujours en transit de la Chine depuis le 18/08. Est ce normal ?

Par Léa il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 2 ans

Suivi bloqué

Ma commande est bloqué en transit depuis le 19 aout et je pars en vacances et j’ai besoin d’articles

Par Safa il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN F. il y a 1 an
Votre colis est il encore en transit ? car le miens y est aussi depuis le 20/08 et j’espère qu’il va arriver avant les 1er septembre !
Par Leana il y a 2 ans

Bonjour cela fait 3 jours que dans le suivi de mon ...

Bonjour cela fait 3 jours que dans le suivi de mon colis shein, il y a écrit que mon colis est prêt à être expédié et qu’il va être remis à la poste. Je ne sais pas meme pas si il est expédié alors que d’habitude ca se passe hyper rapidement :(

Par Nono.luxey il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/08/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN F. il y a 1 an

J’ai commandé sur SHEIN et ma commande est bloqué depuis ...

J’ai commandé sur SHEIN et ma commande est bloqué depuis le 18 août sur je cite « la France est arrivé à l’installation locale » j’aimerais que vous puissiez me dire où en est ma commande …
Numéro de suivi : 6A21751416780

Par Nucia il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour, mon colis est en transit depuis le 14/08 et ...

Bonjour, mon colis est en transit depuis le 14/08 et était censé être livré entre le 20 et le 22 août. D'habitude lorsque je commande sur Shein la commande arrive 1 semaine avant la date annoncée mais là je n'ai rien du tout. Help please.

Par Mcmxcix il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Numéro de commande: GSHMJE0000008RS
Numéro de suivi: 6A21662566604
Par Mcmxcix il y a 2 ans

Remboursement suivi retour 8R43220096491

Bonjour,

Je n’ai toujours pas été remboursé suite à mon retour sous la référence 8R43220096491

Pourriez vous svp me faire un retour ?

Par Helene il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/08/2021
Bonjour,

J’attends toujours votre retour svp
Par Helene il y a 2 ans
Bonjour,

Avez- vous pu voir ma demande svp ?

Merci,
Par Helene il y a 2 ans
Bonjour,

La voici : GSHMJ700X000HVC
Par Helene il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Pourquoi ma commande n’a toujours pas été expédié, cela fait plus de trois jours , c’est hors délai annoncé

Bonjour !
Pour quoi mon colis n’ a toujours pas été expédié Cela fait maintenant plus de trois jours que ma commande est notée « confirmée et en attente de cueillette » et rien ne bouge . C’est la première fois que ça m’arrive et pourtant j’ai très souvent jamais ça ne m’a fait cela!

Par Emi il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN F. il y a 1 an
Merci pour ta reponse ????????
Par Mayou il y a 2 ans
Bonjour ,
Réessayez encore et encore de contacter le service client par le chat en ligne . Moi j’ai réussi à débloquer et à passer à l’étape d’emballage parce que enfaite il y avait un produit en attente de réapprovisionnement dans ma commande . Ils m’ont donc proposer le remboursement de l’article et comme ça le reste de ma commande a pu être emballé
Par Emi il y a 2 ans
Ca minquiette
Par Mayou il y a 2 ans
Jai le meme probleme !!
Par Mayou il y a 2 ans
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