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Commande SHEIN

Bonjour, j'ai passé une commande le 30 novembre 2020 et celle-ci a été séparé en deux colis. J'ai reçu le premier le 7 décembre avec 1 article mais le deuxième colis (GSHMAT001000X79) avec 22 articles est marqué "expédié" depuis le 3 décembre 2020 et aucune nouvelles depuis. Colissimo n'a pas le colis alors qu'il doit être livré le 19 décembre. J'aimerai savoir ou est mon colis ?

Par Laurine il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail pour vous donner plus d'informations sur votre colis.

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

J'ai passer commande le 9 décembre et sa fait maintenant ...

J'ai passer commande le 9 décembre et sa fait maintenant 5 jour que mon colis reste dans le statut "expédié" je commence un peu à m'inquieter parce que les deux colis de mes deux parent que j'ai commander en même temp on déjà pris le vol en Chine, et mon colis contient des cadeaux de Noël quelque un pourrait-il m'aider svp ??

Par Emilya03 il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Brobleme colis transit Belgique

Bonjour mon colis est en transit Belgique depuis le 08 est nous sommes le 14 décembre est-ce normal
Numéro de suivie 6A20091399821
Merci d’avance

Par Hasna il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/12/2020
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

J'ai commandé le 29 novembre et depuis le 3 décembre ...

J'ai commandé le 29 novembre et depuis le 3 décembre mon colis est bloquée sur la Belgique est arrivé à l'installation locale je voudrais savoir si c'est normal que sa bouge pas mon numéro suivi est le 6A20027615353

Par Roufén il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/12/2020
Votre colis a du être passé à la poste , la chance , de mon côté ils ont ouvert une enquête , j’ai peur que mon colis soit perdu ☹️
Par Verseau il y a 3 ans
c’est exactement la même chose pour moi..
Par Verseau il y a 3 ans
C’est exactement la même chose pour moi...
Par Verseau il y a 3 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

J'ai fait plusieurs commandes sur shein jusqu'ici rien ...

J'ai fait plusieurs commandes sur shein jusqu'ici rien à dire sauf que ma dernière commande passée le 1er décembre et expédié le 4 reste bloquée elle n avance plus et l argent à été débité. Je ne sais meem pas où me renseigner ça devient lourd je suis inquiète et ji 2 cadeaux à l'intérieur du colis

Par Anca il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/12/2020
Bonjour,
Je suis dans le même cas ma commande est bloqué depuis le 16 décembre à l’installation locale en belgique et rien depuis j’aimerais savoir ce qu’il en est c’est désagréable..
Numéro de commande: GSHMAK00Y00015D
Par Lilia il y a 3 ans
0768642674 je pense que c'est le no de commande
Par Anca il y a 3 ans
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Je suis dans le même cas et je ne sais pas comment faire... ☹️ Il donne pas de vrai raison je comprends pas. Ce n'est pas mon genre d'habitude mais la ça me paraît bizarre.
Par Mimi il y a 3 ans

Bonjour, ma commande 6A20079837154 est noté "Envoyé ...

Bonjour, ma commande 6A20079837154 est noté "Envoyé : Nous sommes venus mais nous n'avons pas pu remettre votre colis. il sera envoyé à votre point de prise en charge habituel." Je voudrais savoir ce que cela signifie précisément et savoir quel est le lieu de prise en charge habituel ?? je ne fais jamais livrer un colis en point relais...

Par Celia il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 2 ans

Bonjour, j’ai passé deux commandes une le 17 novembre ...

Bonjour, j’ai passé deux commandes une le 17 novembre et l’autre le 24 novembre pour plus de 300 euros d’achats et elles sont toutes les deux bloquées depuis plus de 10 jours en Belgique « à l’installation de la messagerie locale » je suis très inquiète surtout que j’aurai du être livrée depuis. Merci à SHEIN de me donner une réponse , mes numéros de suivi de colis : 6A19940702813 et 6A20007438934

Par Lyaaaa il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai passé une commande SHEIN le 04 décembre ...

Bonjour, j’ai passé une commande SHEIN le 04 décembre mais depuis le 09 décembre, ma commande est bloqué au « La Belgique est arrivée à l’installation locale » alors que je dois être livrée en France.. est ce normal ? Svp aidez moi.. mon numéro de commande : 6A20079650708

Par Meinshein il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 2 ans

Colis bloqué

Bonjour mon colis a été séparer en 3, le premier est arriver par contre les deux autres sont toujours bloqué au pays bas.Il n’y a eu aucun mouvement depuis plusieurs jours.Hors j’ai passer ma commande tres tot afin de le recevoir avant Noël car il y a des cadeau dedans.Les numéros de suivi sont 52397855 et 52421726

Par Anbu il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Retour colis

Bonjour
Nous avons passé commande chez vous
Nous n’avons pas reçu le colis , et en regardant le suivi , il est indiqué retour à l’expéditeur
En sachant que nous avons jamais reçu la notification
Comment faire maintenant ?
Pour information le numéro de suivi est le
6A19866462723
La situation est particulière à Paris
Pouvez vous nous aider ?

Par Mari il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 2 ans

Bonsoir j ai fais une commande le 25 novembre j ai ...

Bonsoir j ai fais une commande le 25 novembre j ai toujours rien reçue et c est noter en attente de collecte de récepteur..
Je ne comprend pas. Puis je avoir plus de details svp ...
Mon numéro de suivi est le JVGL06047542481332345026
Un grand merci

Par Jihane il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 2 ans

Le colis de ma mère est en transit depuis 7 jours, ...

Le colis de ma mère est en transit depuis 7 jours, est-ce normal ?

Par Mel il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN F. il y a 2 ans

Colis bloqué pour dédouanement

Bonjour, mon colis est bloqué depuis quelques jour au pays Bas pour dédouanement, quelqu'un saurais me dire que faire, je dois le recevoir avant le 24 et j'espère qu'il n'aura pas de retard car c'est un cadeau de Noël :(

Par Juu.bnl il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/12/2020
De même pour moi !
Par Elisax il y a 3 ans
Bonjour, mon colis est également bloqué aux Pays-Bas depuis maintenant 12 jours... J'ai recontacté le service clientèle et mon colis est déclaré perdu... contactez-le afin de savoir si ce n'est pas la même chose pour le vôtre...
Par MiaCherry il y a 3 ans

Bonjour, j'ai commandé un colis après ceux-ci (52342298 ...

Bonjour, j'ai commandé un colis après ceux-ci (52342298 - 52346676 - 52337727) qui est déjà arrivé chez moi. Or, j'ai commandé les autres via mondial relay, et sont bloqués depuis 4j aux pays-bas, je souhaiterais savoir où en est ma commande...merci

Par Menaeco O. il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/12/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 2 ans
C'est des cadeaux de noel et je pars le 20, j'en ai absolument besoin...
Par Menaeco O. il y a 3 ans

Je n'avais pas eu de problème pour mes deux premiers ...

Je n'avais pas eu de problème pour mes deux premiers colis dont je suis très contente, mais le dernier reste bloqué au stade ''"Stérilisation et inspection de l'emballage final terminées, emballage expédié" depuis le 4 décembre... J'espérais le recevoir rapidement... Peut-on me dire ce qu'il se passe svp ?
Le numéro, si jamais : 6A20079633565
Merci d'avance

Par Marie il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 2 ans

Bonjour, mon coli est marquer en transit depuis plusieurs ...

Bonjour, mon coli est marquer en transit depuis plusieurs jour et quand je fais un suivi sur colicoli il est ecrit envoi non reçu.

pourriez m'indiquez ou est mon colis.

CC10100006512410

Par Mely il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 2 ans

Bonjour mon colis est en Belgique depuis le 7 décembre ... [Résolu]

Bonjour mon colis est en Belgique depuis le 7 décembre nous sommes le 11 décembre et toujours pas de changement j’aimerais avoir plus d’informations car je dois le recevoir impérativement. Mon numéro de commande est le : 6A20073203672

Par Maéva il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Cliente fidèle de shein, j’ai fais deux commandes ...

Cliente fidèle de shein, j’ai fais deux commandes récemment . La deuxième avance normalement mais la première Ordre # GSHMAX0040008RK n’évolue pas depuis le 05/12 dans le suivi ! C’est une commande très très importante et je commence à m’inquiéter pourrai je avoir plus d’informations ??!

Par Joh il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 2 ans

commande du 28 novembre

J’ai passé une commande le 28 novembre et dans le suivi cela s’arrête au 01/12 qui dit ‘ La France est arrivée à l’installation de la messagerie locale.
Nous sommes le 10/12 je m’étonne de ne pas avoir d’autres nouvelles
Le numéro de suivi est JVGL06047542213400513569

Par CT il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Des nouvelles qui tardent à arriver...

Bonjour,
J’ai commander sur SHEIN le 29 novembre. Je viens seulement, ce 10 décembre, d’avoir des nouvelles de mon colis datant du 6. Cela fait 4 jours que mon colis est en Belgique « a l’installation locale » et je n’ai pas de nouvelles depuis. Puis-je avoir des nouvelles de mon colis s’il vous plaît ?

Par Lea il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/12/2020
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Par SHEIN S. il y a 2 ans
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