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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

bonjour,

bonjour,
ma commande est bloqué en transit vente on line depuis 4jours déjà ça me marque que ça va être remis à la poste, or ce n’est pas le cas, merci de m’apporter de l’aide au plus vite
cordialement

Par Salwa il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/09/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonjour, contactez les sur leur site directement
Par Ana il y a 4 ans

Remboursement non effectué

Bonjour,
J’ai déjà émis un avis afin de me faire rembourser au plus vite ma commande GSHMJ700X000HVC.
J’ai renvoyé une robe et un maillot de bain dans le meme colis avec le numéro de suivi 8R43220096491 depuis le 13 aout.
J’attends toujours mon remboursement.

Par Helene il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/09/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Merci ! Très bonne soirée également
Par Helene il y a 4 ans
Ah tant mieux ! Passez une bonne soirée :)
Par Ana il y a 4 ans
Oui merci j’ai été remboursé ce mardi 😊
Par Helene il y a 4 ans
Super bonne nouvelle ! Ils vous ont dit quand est-ce que vous pourrez être remboursé ? Si oui, n'hésitez surtout pas à les recontacter directement si vous n'avez toujours pas été rembourser :)
Par Ana il y a 4 ans
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J’ai déjà envoyé un message mais apparemment ça change ...

J’ai déjà envoyé un message mais apparemment ça change rien ducoup je vous envoie un message car j’ai passé une commande le 18 août elle es sensée être arrivé le 29 je ne l’es toujours pas je comptais sur se colis pour ma rentrée . J’aimerais que vous trouvez une solution pour que mon colis arrive vite car la date est dépassée numéro de commande:68064286 ordre: GSHMV300200MJPH cordialement

Par Houda il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/09/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Les avez-vous contacter via leur site ou toujours pas ?
Par Ana il y a 4 ans

Bloquer sur 009910 vente on line

Ayant toujours eu des expériences positives sur shein, je constate que mes deux colis sont bloquer sur 009910 vente on line depuis une semaine ! Je n’ai jamais eu ça et il n’y a plus de mise à jour depuis. J’attends une réponse de votre part. Je vous laisse les numéros de ma commande :
Ordre : GSHMVY00R000AKN
Numéro suivi Colis 1: 6A21779623368
Numéro suivi Colis 2: 6A21779942513

Par Sarah il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/08/2021
Je vous déconseille Shein pour son service client désastreux, pour son fast fashion qui exploite les enfants, et pour le fait qu'ils prennent les travaux de petit créateur sans leur consentement et quand contrepartie.
Ils arnaquent énormément leurs clients et ont reçu plusieurs plaintes depuis des années !
Si vous souhaitez revoir votre colis ou qu'ils vous remboursent, contactez les au plus vite sur le site
Par Ana il y a 4 ans

Bonsoir mon colis est bloquer sur vente on Line depuis ...

Bonsoir mon colis est bloquer sur vente on Line depuis le 26 août, numéro de suivie 6A21779664064 j'avoue que ça me décourage énormément

Par Amina il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/08/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonsoir,

Contactez les au plus vite sur leur site
Par Ana il y a 4 ans
Merci
Par Amina il y a 4 ans

Bonjour j'ai passé une commande depuis le 31 juillet ...

Bonjour j'ai passé une commande depuis le 31 juillet qui porte le numéro de suivi (WT2121201222039277) qui était sensée arrivé au plus tard le 26 août mais depuis le 1 août c'est toujours la même notification (la France est arrivée à l'installation de la messagerie locale ) j'aimerai avoir une suite le tôt possible
Merci pour votre compréhension

Cordialement

Par Radia il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/09/2021
Bonjour,

Alors je vous conseille VIVEMENT de les contacter via un moyen de communication présent sur le site web officiel ! Car vous devez les contacter avant les 3 mois suivant la date où vous êtes censé recevoir votre colis ! Sinon ils ne pourront plus rien faire pour vous
Par Ana il y a 4 ans

Mon colis ne bouge plus et j’ai peur qu’il n’arrive pas à temps ou qu’il n’arrive pas tout court.

Bonjour, C’est la deuxième fois que je commande sur votre site et la première c’était très bien passé. Mais cette fois-ci, j’ai passé une grosse commande sur votre site le 21/08 et vu que c une grosse commande de 33 articles elle a été divisée en 2 colis. L’un des 2 colis est en transit depuis le 21/08 et il ne bouge pas depuis. Alors que le 2ème colis lui, a été remis à la poste. Je commence un peu à m’inquiéter parce que la livraison est prévue entre le 01/09 et le 03/09 et j’ai peur que le délai de livraison ne soit pas respecté vu que mon colis ne bouge plus. Sauf que la rentrée est dans deux jours et j’ai vraiment besoin de mes deux colis. Merci de me donner une réponse le plus rapidement possible ;)

Par Shana il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/09/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Tu l’as reçu non?
Par Oasis il y a 4 ans

Bonjour, ma commande devait arriver le 31 août hors ...

Bonjour, ma commande devait arriver le 31 août hors elle est bloqué en dédouanement depuis plusieurs jours.

Par Tt il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/09/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

J'aimerais bien savoir si j'aurais mon colis à temps ...

J'aimerais bien savoir si j'aurais mon colis à temps pour un évènement important, mon colis est en transit (la France est arrivé à l'installation locale), le numéro de suivi est 68081070 ! Aide svp

Par Tamara Rodriguez il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/09/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour mon colis est bloqué depuis plusieurs jours ...

Bonjour mon colis est bloqué depuis plusieurs jours sur 009910 vente on line votre colis à été expédié, il va être remis à la poste. Je ne comprend pas car d'habitude je le reçois en 1 semaine et ne reste pas aussi longtemps sans bouger pourrais je avoir une réponse ?
Mon numéro de suivi : 6A21790846074

Par Salomé il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/08/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Ton colis a été livré
Par Oasis il y a 4 ans

Bonjour, j’ai passer ma commende il y a maintenant ...

Bonjour, j’ai passer ma commende il y a maintenant 2 mois et c’est ma première grosse commande que commence à regretté car 2 mois que j’attend car mon colis était bloqué à Maurice et maintenant qu’il est à la réunion il est en attente de dédouanement je ne sais pas comment faire cela m’inquiète beaucoup …

Par Lauriannaa il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/08/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai passer une grosse commande chez vous ...

Bonjour, j’ai passer une grosse commande chez vous le 23 août, mais en consultant le suivis de mon colis, depuis le 24, cette dernière est indiquée « en transit 009910, votre colis est prêt à être expédiés, il va être remis à la poste. Cela fait donc 1 semaine aujourd’hui, je commence à m’inquiéter parce qu’étant une grande consommatrice sur votre site, je n’ai jamais rencontrer ce problème.. D’autant plus que j’attendais avec impatience cette commande qui devait être pour ma rentrée (après demain)… En attente de votre réponse et de votre aide, bonne journée merci.
Numéro de suivi 6A21773505691
Numéro de commande GSHMV600U000FYU

Par Colyne il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/08/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Ils vont te livrer là dans peu de temps tu vas recevoir
Par Oasis il y a 4 ans

Suivi de colis

Bonjour,
je suis votre cliente qui commande très souvent sur votre site, SHEIN.
Depuis ma première commande et jusqu'à la dernière fois, je n'ai jamais eu un tel problème,
mais depuis le 29 août, mes colis ne bouge plus, on dirait que c'est bloqué.
Quand j'essaie de suivre ma commande, je vois que c'est marqué "009910, VENTE ON LINE votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à la poste" depuis le 29 août. Je commence à m'inquiéter, j'ai peur s'il y aura un problème avec mes colis à la douane .. je sais pas .. J'aimerais bien savoir ce qui se passe et vers quand j'aurai pu recevoir mes colis. (Je dois les recevoir pas trop tard en fait...)

Numéro de commande: GSHMVR00Y000BQA

Par Hj il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/08/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour j'ai fait une commande qui a été séparer en ...

Bonjour j'ai fait une commande qui a été séparer en deux partie jai recu une partie se matin mais la deuxième est encor bloquer en VENTE ON LINE... depuis le 24 aout cela m'inquiete énormément jaimerai avoir des retour sur ma commande merci

Par SALMA il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/08/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour ma commande est bloqué depuis 6 jours sur «009910,vente ...

Bonjour ma commande est bloqué depuis 6 jours sur «009910,vente on Line votre colis est prêt à être expédié,il va être remis à la poste.»
Mon numéro de suivi:6A21773994983

Par Samia il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai passé une commande le 18 août ma commande es bloqué ...

J’ai passé une commande le 18 août ma commande es bloqué en transit au pays bas je devais le recevoir entre le 29 et le 31 toujours rien je suis une cliente fidèle j’ai déjà passé des commandes chez vous.La rentrée est demain je compter sur ces affaires ,je vous pries d’arranger ça vite . Numéro de suivi :68064286 ordre: GSHMV300200MJPH cordialement.

Par Houda il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Suivi bloqué depuis deux semaines

Ma première commende c'est passer sans soucis mais, ma deuxième est bloqué sur "traitée pour dédouanement" depuis le 16 août depuis le suivi n'a pas changé. En sachant qu'elle devait arriver entre le 18 et le 20 .Voilà le numéro de suivi: 6A21653745773 j'espère que vous allez me recontacter très vite

Par Louane il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonsoir,j'ai fais ma commande le 19 avril et depuis ...

Bonsoir,j'ai fais ma commande le 19 avril et depuis le 21 avril elle est en transit sachant que elle doit arriver entre le 2 ou 3 et maintenant il est écrit CDG dédouané c'est bien la première fois que cela arriver à l'une de mes commande qu'est ce que cela signifie aura t'elle du retard car en absence d'une réponse du service clientèle sur gmail je ne sais plus quoi faire d'autre.

Par Neyla0611 il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/08/2021
mais. c’est super ça ça veux dire que votre colis avance à nouveaux
Par Leila il y a 4 ans
oh il n’est plus bloquee à « cdg dédouanée »?
Par Leila il y a 4 ans
Oui toujours rien askip la il est a la poste
Par Neyla0611 il y a 4 ans
du coup toujours rien ?
Par Leila il y a 4 ans
et rien
Par Leila il y a 4 ans
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