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Colis bloqué en Belgique depuis le 13 novembre

Commande effectuée le 06 novembre, bloquée en Belgique depuis le 13 Novembre, livraison estimée le 24 Novembre nous sommes le 9 Décembre, que se passe-t-il avec mon colis ?
Je m’inquiète réellement quand à la réception de ce colis.

Par MéganeTeps il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Pourquoi mon colis est bloqué ?

Bonjour, mon colis est bloque depuis le 29 novembre au stade de la Belgique est arrivée à l'installation locale, cela commence a être long j'ai savoir ce qu'il en est, parce que l'étape n'a pas bouger.
n° de commande GSHMAC00N000JUX
n° de suivi 6A20011487393
quelqu'un peux m'expliquer pourquoi ma commande est bloqué ?

Par Léane il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Numéro de suivi: 6A1997987845833.

Numéro de suivi: 6A1997987845833.
ZAPAKAFR2880
J'ai commandé plusieurs fois auprès de votre enseigne des produits mais cette fois je n'ai pas recu ma robe au prix de 52, 91 Euro (!)
Dans le mail il est indiqué que le livreur aurait été passé alors que je n'ai ni de bon de passage ni autre. Rien. Depuis 3 jours maintenant j'essaie de soit récupérer mon argent auprès de paypal soit d'étre livré de mon produit. Je ne connais pas le transporteur local. J'ai essayé de taper le numéro de suivi par curiosité sur le site de colissimo, la poste, et chinapost et colis privé mais pas d'information. J'ai demandé d'être rappelé puisque leur numéro est payant (2;99 euro/minute) l'autre qui est gratuit ne fonctionne pas et ou est saturé. Je n'ai vraiment pas eu de chance avec cette commande. Je ne lâcherai pas l'affaire en tout cas.

Par Melli29 il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour j'ai commander sur Shein le 29 décembre 2020 ...

Bonjour j'ai commander sur Shein le 29 décembre 2020 et depuis le 3 novembre dans le suivis il me dit "la Belgique est arrivé à l'installation local alors que j'habite en France faux m'expliquer la svp

Par Soula H. il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Mon colis est marqué en transit depuis le 1er decembre ...

Mon colis est marqué en transit depuis le 1er decembre on est le 8, ça m’étonnerait que l’avion vole pendant 1 semaine ! Puis-je savoir où est mon colis ? Et quand va-t-il arriver environ ?

Par Camille il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Comments il y a 3 ans

j'ai commandé le 25 novembre et cela fait plus d'une ...

j'ai commandé le 25 novembre et cela fait plus d'une semaine que c'est écrit "
Les Pays-Bas sont arrivés à l'installation de messagerie locale". Puis-je savoir ou est réllement ma commande et ou cela en est?
Mon numéro de suivi est JVGL06047542283889221172

Par Yoyosyous il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/12/2020
Bonjour

Avez vous eu une réponse ?
Ma commande est bcp plus récente mais je suis dans le cas que vous ?
Merci
Par Coralie il y a 4 ans
Bonjour

Avez vous eu une réponse
Je suis dans le même cas que vous ? Mais commande plus récentes
J’ai peur en voyant les avis
Par Coralie il y a 4 ans
Bonjour

Avez vous eu une réponse ?
Par Coralie il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’ai toujours commande et je n’ai jamais eu de pb.

J’ai toujours commande et je n’ai jamais eu de pb.

La j’ai passé une commande le 11, expédié le 13 et depuis le 17 novembre il est bloqué pour dédouanement en Belgique... le service client me répond d’attendre mais c’est urgent ... je Veux avoir une réponse
Ma commande est là GSHM9L00100MVMN

Par Julies il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,

Ma commande est toujours en transit depuis le 02/12, on est le 06 je voudrais savoir si c'est normale. Mon numéro de commande est le GSHMA300M00MJY1

Par HADIA il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
oui c'est normal les informations ne sont pas mise à jour immédiatement, j'ai commandée le 6 décembre, expédié le 8, et départ de vol le 9 mais pendant 6 jours c'est rester en transit, seulement le 15 ca a été mis a jour que c'est parti le 9
Par Nenesss135 il y a 4 ans

Bonjour

Bonjour
Ma commande a était expédier et diviser en 3 colis,
GSHMA300N001R73 Mon numéro de commande .
Il y a marquer qu’il est en Belgique. Alors que j’habite en France...
Puis-je avoir plus d’infos svp? Merci

Par Laetitia il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour, j’ai passée une commande le 18/11 et on est ...

Bonjour, j’ai passée une commande le 18/11 et on est le 4/12 et toujours pas de nouvelle.
Mon numéro de suivi est: JVGL06047542362137845057

Par Kiara il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

nous avons commandé le 7 novembre et nous étions censé ...

nous avons commandé le 7 novembre et nous étions censé être livré le 25 novembre. Nous n’avons aucune nouvelle de suivi de colis depuis le 17 novembre où l’on nous dit que « la Belgique est arrivée à l’installation locale ». On a reçu une notification de retard nous indiquant 5 à 6 jours de retard mais ce délai a depuis été dépassé. Le colis a été perdu????

Par Julie il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Bonjour, j’ai passer une commande sur shein le 9 novembre, ...

Bonjour, j’ai passer une commande sur shein le 9 novembre, mon colis a été expédié le 10 novembre et depuis le 17 novembre il est bloqué à « la Belgique est arrivée à l’installation locale » je regarde tout les jours mon suivie de commande sa commence à être long.. car je connais des amies qui ont commander après moi et l’on reçu.. la livraison de mon colis était estimé le 27 novembre.. ou est-il?

Par Marinejdn il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/12/2020
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Moi j’ai été remboursé il a disparu
Par Delphy34070 il y a 5 ans

Probleme de colis , ça fait maintenant 9j sans nouvelle ...

Probleme de colis , ça fait maintenant 9j depuis que je n’ai pas de nouvelle de mon colis (depuis le 23 novembre) quand je tape le numero sur collisimo ca me marque «  votre colis va bientot nous etre confié il est en cours de préparation chez votre expediteur.. » sauf que ca fait 9j déjà que ca me marque cela, pouvez vous m’expliquer ? Numero de suivi : 6A19983550822

Par Camille il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/12/2020
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
D'accord merci beaucoup !!
Par Jutaelwen il y a 5 ans
Bonjour, oui je dois le recevoir demain shein m’a envoyé un mail en me disant que le pays bas est un traitement pour dédouanement et que certain colis passent la bas car soit votre commande est imposante soit vos articles sont d’entrepôt differents il faut compter 5j pour qu’ils partent de la bas, mais vous pouvez suivre votre colis sur collisimo vous verrez le jour où il est arrivé en france car shein ne met pas son suivie a jour!
Par Camille il y a 5 ans
Bonjour ! Avez des nouvelles de votre colis ? J'ai exactement le même problème et je commence à avoir un peu peur !
Par Jutaelwen il y a 5 ans
Vous avez appeler collisimo? Tandis que moi ca me met depuis 9j sur colissimo qu’il est toujours en préparation chez l’expéditeur donc pas encore en france ca commence a faire beaucoup la
Par Camille il y a 5 ans
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Faute de frappe

Bonjour,

J’ai passer une commande et ne connaissant pas très bien le fonctionnement j’ai cliquer sans faire exprès sur « confirmer la livraison ». J’ai commander le 30 novembre 2020 et nous sommes le 1 décembre 2020, comprenez que c’est impossible de l’avoir reçu en moins de 48h. Je n’ai donc toujours pas reçu ma commade. Pouvez vous régler se problème s’il vous plait. Voila mon numéro de commande : GSHMAQ00F000D8M

Par Hedyle il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/12/2020
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Ça fait quelques jours que ma commande est bloqué a ...

Ça fait quelques jours que ma commande est bloqué a l étape en transit d’habitude y as pas de retard je doit partir de ma ville j’attends tjr ce colis !!
Ordre : GSHM9K00X000M7A

Par Kenz il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/12/2020
Bonjour qu'est ce que ça a donné car j'ai le même problème
Par Manon1234 il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j’ai passé commande le 11 novembre et mon colis ...

Bonjour j’ai passé commande le 11 novembre et mon colis est bloqué depuis le 17 novembre en Belgique. Est ce normal ?

Par Lorenza il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/11/2020
Bonjour voici mon numéro de suivi: 32300036577997801110011
Par Lorenza il y a 4 ans
Bonjour,
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Toujours pas de colis , il est en dédouanage depuis ...

Toujours pas de colis , il est en dédouanage depuis le 23 novembre !!!
Numéro de suivie :YT2032521266003501

Par Mel il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/11/2020
Bonjour l avez vous reçu ?
Par Leila il y a 4 ans
Vous l’avez reçu du coup ?
Par Amira il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
moi depuis le 14 je suis dépité
Par Delphy34070 il y a 5 ans

Bonjour, j’ai passé une commande le 28 octobre dernier ...

Bonjour, j’ai passé une commande le 28 octobre dernier (cela fait donc 1 mois) et depuis le 11 novembre elle est coincée en Belgique ???? Quel est donc le problème .... ou est ma commande ? Numéro de suivi : GSHM9Q004000W0P
Cordialement

Par Manon.lecrecq il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/11/2020
Bonjour, l'un d'entre vous a recu son colis finalement? Car pareil, mon colis est bloqué en belgique depuis une semaine et vu tout les messages qui attendent leurs colis depuis parfois un mois, je commence a m'inquieter.
Par Chloé il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Oui Il me semble avoir vu que les colis passé avec mondial relay était bloqué en Belgique pendant le Covid
Par Manon.lecrecq il y a 5 ans
je pense que c'est un soucis national vu le nombre de plaintes... je pense qu'on aura les colis mais dans combien de temps? surement à cause du covid.
Par Delphy34070 il y a 5 ans
Non aucune... je désespère un peu là
Par Manon.lecrecq il y a 5 ans
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Sa fais déjà 1 semaine que mon colis est expédié est ...

Sa fais déjà 1 semaine que mon colis est expédié est maintenant je n’est plus aucune nouvelle sa m’énerve un peu car j’adore ce site et que j’aimerai recevoir au plus vite ma commande
Numéro de commande : GSHM9J00X000317

Par Lou il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/11/2020
Bonjour,

Sur le suivi fourni par le transporteur DHL, nous voyons que votre colis est en direction vers l'île de la Réunion. A cet endroit, les temps de livraison varient entre 15 à 30 jours ouvrés. Vous pouvez également suivre votre colis sur le site du transporteur DHL.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour
Ayant commandé mon colis le 7 novembre je n'ai pas eu de nouvelles pendant 2 semaines de mon colis ( 11/11-23/11 ) et cela fait maintenant déjà 3 jours qu'il est en transit ( en départ d'installation ) va t-il encore arriver ?
Numéro de suivi : JVGL06047542634590766967

Par O il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/11/2020
Bonjour,
Nous avons vérifié votre commande et le colis est en transit depuis aujourd'hui. Vous pouvez également vérifier l'avancement sur le site web de DHL.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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