Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Aurélie
il y a 4 ans
Bonjour
Mon colis est bloque a "la France est arrivé à l'installation locale" depuis le 31 Juillet.
La livraison est estimée au 8-9 Aout et je pars en vacances le 13 Aout...
Benito
il y a 4 ans
Bonjour je voudrais savoir ce que veux dire : « Baiyun, Gangzhou, Chine Départ de l’installation vers le fournisseur de service » sur ma commande s’il vous plait.
Voir plusIlebrn
il y a 4 ans
Bonjour, colis bloqué à l'étape "la France est arrivé à l'installation locale" je ne comprends pas pourquoi ceci met autant de temps alors que dans mes précédente commande tout était bien renseigné da...
Voir plusLaura
il y a 4 ans
Commande faites le 15 juin . Nous sommes le 3 août toujours pas de remboursement ni de colis !
Je suis censé avoir été rembourser depuis le 8 juillet nous sommes le 3 août il y a quelque jour...
Eva.nle
il y a 4 ans
Bonjour ! J’ai envoyé un mail afin de savoir pourquoi ma commande n’arrive pas alors que celle ci fait 35 jours ! J’ai vraiment besoin de ce colis, il est en destination de la Réunion et il est toujou...
Voir plusSalomé
il y a 4 ans
Bonjour mon colis a été expédié depuis le 27 juin et il est maintenant bloquer depuis le 11 juillet à Maurice j’ai besoin de ce colis extrêmement vite comment faire? Mon numéro de suivi est le : 33864...
Voir plusSam
il y a 4 ans
Bonjour! Ma commande a été expédié le 29 Juin et est bloqué à Maurice depuis le 11 juillet. On est le 3 aout , je commence vraiment à désespérer...
Voici mon numéro de suivi 33864483520
Lionesong74
il y a 4 ans
Bonjour j'ai passé une commande le 22 mai, je devais la recevoir entre le 6 et 8 juin, et aujourd'hui nous sommes le 3 août et je ne l'ai tjr pas reçu. Mon colis à était expédié mais il est bloqué à "...
Voir plusJiji
il y a 4 ans
Mon colis est resté bloqué depuis le 7 juillet pour dédouanement. Est ce que je vais le recevoir?
Voir plusKalyani
il y a 4 ans
Mon colis prenait du retard, j avais commandé avec Aramex en premier, le colis est resté bloqué a Maurice donc j ai renouveller ma commande cette fois ci avec DHL. Aucun soucis, sauf que aramex ma rec...
Voir plusCeciledrs
il y a 4 ans
Ma commande est toujours « en france traitée pour dédouanement » depuis le 18/06/2021 , nous sommes maintenant le 02/08/2021…
Numero de commande : GSHMH300M0006BX
Aurélie
il y a 4 ans
Bonjour,
Ma commande SHEIN a été expédiée le 16 juin mais elle est bloquée à Maurice depuis le 20 juillet m’affichant (Port Louis, Maurice transféré vers la destination finale). Ma commande à é...
Cyrine
il y a 4 ans
J'ai commander le 10 juillet une commande à 300 euros avant de partir en vacances qui a été reparti en 3 j'ai reçu les deux partie et la dernière et en Transit au Pays-Bas depuis le 18 juillet je deva...
Voir plusEva.nle
il y a 4 ans
Ou est ma commande ?
Bonjour, j’ai effectué une commande fin juin en direction de la réunion le numéro de la commande est GSHMHK00Y00096A cela va faire 35 jours et le colis est toujours à Maur...
Lili
il y a 4 ans
J'aimerai savoir ou est ma commande n° GSHMHG00B000MLL. Lorsque je vais sur letat de ma commande il est indiqué " france traitée pour dedouament" le 8/07 depuis le colis ne bouge plus, nous sommes le...
Voir plusIlebrn
il y a 4 ans
Bonjour, nous sommes aujourd'hui le 1 août et mon colis est bloqué à l'étape "départ du vol de Chine" depuis le 28juillet ce qui fait donc un peu long.. j'aurais aimé savoir si ceci était normal car...
Voir plusElisa
il y a 4 ans
Bonjour, voilà un bon moment que j’attends ma commande (06/06/21) je ne sais pas si je la recevrai un jour, mais j’aimerai savoir la source du problème svp.
Lalou
il y a 4 ans
Commande faite le 23 juillet commande reçu le 3 août. Très satisfaite de mes achats. J ai eu peur de ne pas recevoir mon colis à temps ayant marqué sur le suivi de ma commande : la France est arrivée...
Voir plusGuy
il y a 4 ans
J’ai commander sur Shein depuis le 22juin et jusqu’à aujourd’hui il est toujours à Maurice en transit mon numéro de suivie est 33788994470
Merci de me répondre le plus rapidement possible
Voir plus
Alexine
il y a 4 ans
Bonjour,
Colis à destination de la Réunion (974) bloqué à Maurice depuis 20 jours... Commande passé le 26/06. Pourquoi est-il en transit depuis si longtemps ? Que puis-je faire pour dé...
Avis client SHEIN (Sheinside)
Aurélie
commande bloquée
Bonjour
Mon colis est bloque a "la France est arrivé à l'installation locale" depuis le 31 Juillet.
La livraison est estimée au 8-9 Aout et je pars en vacances le 13 Aout.
J'aimerais savoir quand je vais recevoir ma commande svp!
Date d'expérience le 04/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Bonjour,
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Benito
Bonjour je voudrais savoir ce que veux dire : « Baiyun, ...
Bonjour je voudrais savoir ce que veux dire : « Baiyun, Gangzhou, Chine Départ de l’installation vers le fournisseur de service » sur ma commande s’il vous plait.
Date d'expérience le 03/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Ilebrn
Bonjour, colis bloqué à l'étape "la France est arrivé ...
Bonjour, colis bloqué à l'étape "la France est arrivé à l'installation locale" je ne comprends pas pourquoi ceci met autant de temps alors que dans mes précédente commande tout était bien renseigné dans les étapes de la livraison. Les étapes s'affichent vraiment en retard (6jours après). Alors j'aimerais savoir où est précisément ma commande pour pouvoir réceptioner mon colis.
Numéros de suivi colissimo : 6A21587918243
Numéros de commande:
GSHMJR002000CD5
Date d'expérience le 03/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Laura
J attend une réponse.
Commande faites le 15 juin . Nous sommes le 3 août toujours pas de remboursement ni de colis !
Je suis censé avoir été rembourser depuis le 8 juillet nous sommes le 3 août il y a quelque jour on m a dit vous serez remboursé sur PayPal dans les plus brefs délais depuis plus de nouvelles ! Ou est mon argent ? Plusieurs mails envoyer depuis que vous m avez dit ça sans réponse et toujours en attente donc c'est bien beau de dire merci de votre patience mais la je commence clairement à perdre patience par contre .
Merci de faire le nécessaire et ne me dites pas que vous avez aussi un soucis avec PayPal parce que le coup de nous avons un soucis informatique pour le portefeuille shein et attendre encore et encore c est bon !
Je veux mn argent s'il vous plaît !
Date d'expérience le 03/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Eva.nle
Ma commande n’est toujours pas là
Bonjour ! J’ai envoyé un mail afin de savoir pourquoi ma commande n’arrive pas alors que celle ci fait 35 jours ! J’ai vraiment besoin de ce colis, il est en destination de la Réunion et il est toujours en traitement à Maurice ! J’ai envoye également un mail pour connaître le prix des frais de douane et aucune réponse !
Le numéro de la commande est GSHMHK00Y00096A pourrais je avoir mon colis svp ?
Date d'expérience le 03/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Salomé
Bonjour mon colis a été expédié depuis le 27 juin et ...
Bonjour mon colis a été expédié depuis le 27 juin et il est maintenant bloquer depuis le 11 juillet à Maurice j’ai besoin de ce colis extrêmement vite comment faire? Mon numéro de suivi est le : 33864315892
Date d'expérience le 03/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Sam
Bonjour! Ma commande a été expédié le 29 Juin et est ...
Bonjour! Ma commande a été expédié le 29 Juin et est bloqué à Maurice depuis le 11 juillet. On est le 3 aout , je commence vraiment à désespérer...
Voici mon numéro de suivi 33864483520
Date d'expérience le 03/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Lionesong74
Bonjour j'ai passé une commande le 22 mai, je devais ...
Bonjour j'ai passé une commande le 22 mai, je devais la recevoir entre le 6 et 8 juin, et aujourd'hui nous sommes le 3 août et je ne l'ai tjr pas reçu. Mon colis à était expédié mais il est bloqué à "est arrivé à l'installation locale". J'aimerais savoir si je dois annuler ma commande et demander un remboursement ou juste encore patienter.
Date d'expérience le 03/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Jiji
Mon colis est resté bloqué depuis le 7 juillet pour ...
Mon colis est resté bloqué depuis le 7 juillet pour dédouanement. Est ce que je vais le recevoir?
Date d'expérience le 02/08/2021
Jiji
il y a 4 ans
Vous m'avez demander de vous recontacter après 7 jours, je vous relance donc par rapport à mon colis que je n'ai toujours pas reçu.
Merci
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Jiji
il y a 4 ans
Voici mon numéro de commande: GSHMHG000000GDY
Cordialement
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Kalyani
Mon colis prenait du retard, j avais commandé avec ...
Mon colis prenait du retard, j avais commandé avec Aramex en premier, le colis est resté bloqué a Maurice donc j ai renouveller ma commande cette fois ci avec DHL. Aucun soucis, sauf que aramex ma recontacté aujourd'hui pour me demandé une preuve de paiement pour la douane. L'expéditeur est un certain Alexandre Vincent. Que dois je faire svp?
Date d'expérience le 02/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Kalyani
il y a 4 ans
Merci a vous.
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Ceciledrs
Ma commande est toujours « en france traitée pour ...
Ma commande est toujours « en france traitée pour dédouanement » depuis le 18/06/2021 , nous sommes maintenant le 02/08/2021…
Numero de commande : GSHMH300M0006BX
Date d'expérience le 02/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Aurélie
Retard de colis
Bonjour,
Ma commande SHEIN a été expédiée le 16 juin mais elle est bloquée à Maurice depuis le 20 juillet m’affichant (Port Louis, Maurice transféré vers la destination finale). Ma commande à été soumise depuis plus de 35 jours, si vous pouviez y remédier s’il vous plaît. Mon numéro de suivi est le 33787352981. Merci de votre compréhension.
Date d'expérience le 01/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Cyrine
J'ai commander le 10 juillet une commande à 300 euros ...
J'ai commander le 10 juillet une commande à 300 euros avant de partir en vacances qui a été reparti en 3 j'ai reçu les deux partie et la dernière et en Transit au Pays-Bas depuis le 18 juillet je devais recevoir ma commande entre le 22 juillet et 24 juillet nous comme le 1 er août et je n'ai rien reçu commande n*67836921 en sachant que je part en vacances le 4 août vraiment déçu
Date d'expérience le 01/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Eva.nle
Ou est ma commande ? Répondez au plus vite svp
Ou est ma commande ?
Bonjour, j’ai effectué une commande fin juin en direction de la réunion le numéro de la commande est GSHMHK00Y00096A cela va faire 35 jours et le colis est toujours à Maurice j’aimerais savoir pourquoi ma commande n’arrive toujours pas à destination ?
Date d'expérience le 01/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Lili
ou est ma commande n° GSHMHG00B000MLL. ...
J'aimerai savoir ou est ma commande n° GSHMHG00B000MLL. Lorsque je vais sur letat de ma commande il est indiqué " france traitée pour dedouament" le 8/07 depuis le colis ne bouge plus, nous sommes le 1er août et rien ne se passe ???
Date d'expérience le 01/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Ilebrn
Bonjour, nous sommes aujourd'hui le 1 août et mon colis ...
Bonjour, nous sommes aujourd'hui le 1 août et mon colis est bloqué à l'étape "départ du vol de Chine" depuis le 28juillet ce qui fait donc un peu long.. j'aurais aimé savoir si ceci était normal car c'est la première fois que ça me le fait.
Cordialement.
Date d'expérience le 01/08/2021
Idriss
il y a 4 ans
Numéro du colis : GSHMHJ00F000JX7
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Ilebrn
il y a 4 ans
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Elisa
Bonjour, voilà un bon moment que j’attends ma commande ...
Bonjour, voilà un bon moment que j’attends ma commande (06/06/21) je ne sais pas si je la recevrai un jour, mais j’aimerai savoir la source du problème svp.
Date d'expérience le 06/06/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Elisa
il y a 4 ans
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Lalou
Premiers achats
Commande faite le 23 juillet commande reçu le 3 août. Très satisfaite de mes achats. J ai eu peur de ne pas recevoir mon colis à temps ayant marqué sur le suivi de ma commande : la France est arrivée à l installation de messagerie locale durant 4 jours.. mais finalement bonne réactivité du service client qui m a assuré que mon colis arrivé bien à la date prévue soit entre le 3 et le 5 août et finalement je l ai reçu le 3!!!
Premiers achats sur shein et je suis vraiment très satisfaite
Date d'expérience le 31/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Guy
J’ai commander sur Shein depuis le 22juin et jusqu’à ...
J’ai commander sur Shein depuis le 22juin et jusqu’à aujourd’hui il est toujours à Maurice en transit mon numéro de suivie est 33788994470
Merci de me répondre le plus rapidement possible
Commande GSHMH700Q00MU2X
Date d'expérience le 31/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Alexine
Colis bloqué en transit
Bonjour,
Colis à destination de la Réunion (974) bloqué à Maurice depuis 20 jours... Commande passé le 26/06. Pourquoi est-il en transit depuis si longtemps ? Que puis-je faire pour débloquer la situation ?
Numéro de suivis : 31633340900
Numéro de commande : GSHMH900R000WTV
Date d'expérience le 31/07/2021
Sam
il y a 4 ans
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Guy
il y a 4 ans
Guy
il y a 4 ans
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