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Je veux être remboursé !!!!!

Apres plusieurs mails je relance encore pour être remboursé ! Cela fais 11 jours que c'est marquer rembourser dans ma commande mais bizarrement je n en ai pas vu la couleur de cette argent.
Je vous ai envoyer mon compte PayPal.
PayPal.me/laurasudres
J attend une réponse au plus vite sinon je continuerais chaque jour à poster une mauvais avis parce que la c est vraiment pas correct ni honnête envers votre clientèle !!!!!!!!

Par Laura il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Mon colis est bloqué à l'installation locale des Pays-Bas ...

Mon colis est bloqué à l'installation locale des Pays-Bas depuis le 7 juillet, je devais recevoir mon colis le 10 juillet au 12 juillet alors que nous sommes le 19 juillet.
Pouvez vous m'aider à régler ce problème le plus rapidement possible ?

Par Nicolas E. il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour,
Avez vous reçu votre commande finalement?
Si oui avec combien de retard?
Je suis dans la même situation.. je vais finalement recevoir ma commande été en fin de saison et c’est vraiment très désagréable !
Je pense franchement ne plus commander chez eux .. c est abusé
Par Tatiana il y a 4 ans
Bonjour,
Quand avez vous reçu votre colis du coup?
Je suis dans la même situation.
C’est très désagréable et je pense que c’est la dernière fois que je commande chez eux.
Je vais finalement recevoir ma commande été en fin de saison!
Par Tatiana il y a 4 ans
Bonjour, du coup quand avez vous reçu votre colis ?
Je suis dans le même cas ..
C’est vraiment vraiment très désagréable... je vais recevoir mes vêtements été en automne si ça continue..
Par Tatiana il y a 4 ans
Il y a du retard dans les colis à cause de la nouvelle loi ça devrait se débloquer cette semaine
Par Cindy il y a 4 ans
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Problème de commande

Bonjour,
j'ai passé ma commande depuis 6 juillet et le délai estimé : environ 19 juillet 2021 et 21 juillet 2021 . Mais depuis 12 juillet mon colis est transit ça ne bouge pas , je voudrai s'avoir pourquoi car, je dois partir en vacances dans une semaine , j'aimerai bien recevoir mon colis dans les délai estimé.

Numéro de commande :
GSHMHD00S0006UQ

Par Josline il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/07/2021
Je comprend pas pourquoi je l’es toujours pas reçu c’est la 4 eme fois que je l’es contact et sa fais 20 jours que ma commande es en transit ????
Par Linda40 il y a 4 ans
je l'ai reçu aussi on contactant le service client
Par Josline il y a 4 ans
Je l’ai reçu le jour où j’ai contacter le service client shein ! Aller dans le chat pour parler avec le service client vous lui expliquer le problème et vous verrai le lendemain votre commande sera débloquer comme par magie pour ma part sa a était très vite
Par Sonia il y a 4 ans
Avez vous reçu votre commande ?
Par Linda40 il y a 4 ans
Pareil et bloquer en dédouanement !!
Par Sonia il y a 4 ans
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Colis bloqué

Bonjour,
Colis bloqué, en transit à un aéroport.
J'ai reçu un message de Shein me disant qu'il y avait une anomalie. Je ne comprends pas. J'ai toujours tout reçu normalement.
Je devais recevoir ma commande entre le 11 et le 16. J'ai reçu le colis 1 avec une semaine d'avance, et toujours pas de colis 2. Apparemment bloqué.

Voici mon numéro de colis :
GSHMHK001000981

Par Chloé il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
Bonjour,
Ma commande a été scindée en 2 colis. J'ai reçu le 1er autour du 08/07. Or il me manque le colis 2. Je devais avoir reçu le tout avant le 16 juillet.
Quand recevrai-je mon colis ?
Par Chloé il y a 4 ans
Bonjour,
Du coup vous l’avez reçu votre colis?
Si oui avec combien de retard?
Par Tatiana il y a 4 ans

Bonjour, mon colis a été commandé le 30 juin et est ...

Bonjour, mon colis a été commandé le 30 juin et est depuis le 7 juillet comme étant " Pays-Bas arrivé à l'installation locale". Je suis déçu car je n'ai jamais eu de problème avec mes commandes et la ça met beaucoup se temps alors que j'en ai besoin avant le samedi 24 juillet...

Par Elodie il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez 【Contacter l'agent】 et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, mon colis (n° Commande GSHMHG005000PCU) commandé ...

Bonjour, mon colis (n° Commande GSHMHG005000PCU) commandé le 2 juillet 2021 est bloqué aux Pays-Bas depuis le 7 juillet 2021 !! Nous sommes le 18 juillet !!! J’en ai besoin pour un mariage ! C’est la première fois que j’ai un problème je suis très en colère que l’on colis soit bloqué depuis 11 jours c’est dingue ! ????

Par Macarion il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour j’ai le même problème
Que vous, ma commande aurais du arriver il y’a plusieurs jours la date estimer a étais dépasser je suis très énervé le colis es bloquer en transit depuis plusieurs jours je ne comprend pas pourquoi car généralement sa prend a peine une semaine a arriver.
Par Linda40 il y a 4 ans

Quel date je peux recevoir mon colis ??

J'ai passé la commande depuis mi juin...j'ai reçu la moitié de la Belgique et l'autre colis de 20 articles je l'ai pas reçu ,et depuis le 29 juin marqué la France traité le dédouanement...j'ai appelé Colissimo mais le colis n'est pas toujours reçu ..et j'ai envoyé un email à shein mais de réponse jusqu'à aujourd'hui.et j'ai besoin de mes articles car je voyagerai le 1 août.... numéro de commande GSHMHR00U0001E2

Par Meryothi il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Pb livraison colis dedouanement ...

Bonjour mon colis est en transit France dédouanement depuis le 29/06. Comment dois je procéder pour le récupérer? Merci Cdt
GSHMH800000M2WH

Par Elo il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 3 ans

La France est arrivée à l'installation local !!!

Bonjour, mon colis est arrivé à l’installation locale depuis le 12 juillet et ça n’a pas bougé depuis 6jours presque une semaine... lors de mes autres commandes cela ne m’a jamais fait ça surtout que j’en ai besoin pour cette semaine car c’est pour partir en vacances pensait vous que le colis sera arriver ?
voici mon numéro de suivi: 6A21522194640

Par Tristan il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
C'est bon mon colis et en transit sur les plateformes de la poste !!! Et je serai livré dans les temps !
Par Tristan il y a 4 ans

pas de nouvelles

Bonjour, mon colis a quitté Entrepôt international Stérilisation et inspection finales depuis le 14 juillet mais n'ai jamais entré en transit et je n'ai plus aucune nouvelle depuis. le numero est le 7717624283 et la livraion doit se faire à la réunion.

Par Kendrick98 il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/07/2021

bonjour, je suis censée recevoir mon colis demain. ...

bonjour, je suis censée recevoir mon colis demain. Hélas il est en « installation locale » depuis le 12 juillet. Pouvez vous me dire quand je vais recevoir mon colis svp ? C’est urgent j’en ai besoin pour mes vacances !! Mon numéro de colis est le

GSHMHE00M00MFLT

Merci

Par Asko il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Ma commande a été expédié cela fait 3 jours qu’elle ...

Ma commande a été expédié cela fait 3 jours qu’elle a pas pris le vol de Chine.

Par Fantani il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Colis en transit

J'ai toujours été ravi du service sur shein. Mais ma dernière commande qui a été effectué le 24 juin et qui devait arriver entre le 4 et le 10 juillet, hors je l'attends encore. Elle serait apparemment bloqué depuis le 4 juillet à "les Pays-bas sont arrivées à l'installation locale" (c'estune commande pour la Belgique). Donc voilà pourquoi je suis de plus en plus inquiète et j'aimerai savoir ce qu'il se passe.
Numéro de commande:
GSHMHS00U000WWA

Par Nora il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Moi aussi mon colis devait arriver le 12/07 mais toujours ...

Moi aussi mon colis devait arriver le 12/07 mais toujours rien reçu il est bloqué en installation locale depuis le 7/07 c’est trop long !!!!!

Par Maissou il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour j'ai passer une commande le 7 juillet et elle ...

Bonjour j'ai passer une commande le 7 juillet et elle devrait arriver entre le 18 et le 20 juillet c'est à dire aujourd'hui, ou demain, ou mardi. Mais depuis le 13 juillet il y'a marquer : "France arrivé à l'installation locale" ça fait 6 jours maintenant qu'il y'a marquer ça et 10 jours qu'elle est en transit.
Numéro de commande : GSHMHE00800M1DJ
Numéro de suivi : 6A21514819513

Par Jajskskksjdjd il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/07/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Très déçu

Très déçu

Par Rabia il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 3 ans
moi aussi mon colis est bloqué depuis 6j en transit sauf que je pars dans 4j..
Par Evajuliaz il y a 4 ans
j’ai commandé début juillet et ça devait arriver entre le 13 et le 15 toujours bloquer
Je pars en vacance le 26 juillet numéro de suivi est le 6A21492290670 j’espère avoir une réponse svp, il est bloqué toujours à la date 13 juillet arrivée en France.

Par Romaissa il y a 4 ans

Bonjour j’ai effectué une commande tout début juillet ...

Bonjour j’ai effectué une commande tout début juillet au nom de Bichet Fabienne et je n’ai toujours pas reçu mon colis,je ne peux même pas voir où il en est je sais juste qu’il a été expédié le lendemain de ma commande.

Ça fait déjà plus de deux semaines.

Par Mkl il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Déçue

Ma commande est en "la France est arrivée à l'installation locale" livraison prévu entre le 17 et 19 juillet, j'ai besoin de ma commande surtout de mon maillot de bain pour partir en vacances le 20, reste plus qu'à espérer la livraison le 19 mais je reste sceptique je suis déçue d'habitude c'est hyper rapide n°colis 6A21510490136

Par Kelly il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
Oui oui je l’ai bien reçu le jour que j’avais dit.
Par Mkl il y a 4 ans
Vous avez reçu votre colis du coup ?
Par Keyna il y a 4 ans
Vous me tiendrez au courant
Par Keyna il y a 4 ans
Personnellement je l’ai reçu aujourd’hui apparement mais j’en serais sûre que ce soir.
Envoyez leur un message sur leur compte Instagram Shein (le français) ils répondent assez vite.
Courage à vous
Par Mkl il y a 4 ans
Ah bah écouter moi je n'est toujours aucune nouvelle surtout, en plus ils on dit que le 13 ils étaient passés chez moi, alors que j'étais présente et je n'est aucuns recommandé dans ma boîte aux lettres donc j'ai appelé Colissimo qui on dit qu'il allait être relivrer et depuis le 13 je n'est aucunes informations nouvelles
Par Mabulle il y a 4 ans
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Colis retard livraison

Bonjour,

J'ai tjs été contente de commander sur shein. Mais là commande passée le 2 juillet et livraison prévue le 13 juillet 15 juillet. le service logistique a été bloquée pdt 1 semaine puis depuis le 13 juillet ça bouge pas mais le colis n'a tjs pas été réceptionné par la poste. Mon numéro de suivi. 6A21492274038 donnez moi des informations cdt.

Par Mary il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
Non sur l'application avec l'agent zn ligne pas le robot je vous souhaite bon courage
Par Mary il y a 4 ans
Merci pour votre réponse.
Vous avez envoyé à service@shein..?
Par Tatiana il y a 4 ans
Oui 7 jours de retard j'espère qu'elle arrivera bien le 22 comme annoncée. A force d'insistance 2 messages pour shein coïncidence ou pas ça s'est débloquée. La patience est de rigueur
Par Mary il y a 4 ans
Bonjour,
Du coup on est d’accord, 7j de retard votre commande ?
La mienne devait arriver hier et rien.. bloqué en transit à l’installation local depuis le 12 juillet...
Par Tatiana il y a 4 ans
Enfin une bonne nouvelle pour moi colis débloqué je le reçois le 22 juillet vu sur le suivi de la poste. Bon courage à toute
Par Mary il y a 4 ans
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Ce site a toujours été impeccable jusqu’à maintenant. ...

Ce site a toujours été impeccable jusqu’à maintenant. J’ai commandé le 7 juillet mais ma commande est toujours bloquée en “La France est arrivée à l’installation de messagerie locale”. Jen ai aucun suivi depuis sachant qu’il me faut ma commande au plus tard le 20 juillet car je pars en vacances. Merci de régler ce problème et de répondre sinon vous perderez une cliente fidèle.
Numéro de suivi : 6A21523967007
Commande : GSHMHE00800M1JF

Par Sabcurls il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Moi aussi je l’attend j’ai commandée le 11 depuis la cest bloquée à l’installation local jsp quoi
Par Keyna il y a 4 ans
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