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J’ai passer commande le 11 le 14 sa me dis que c’est ...

J’ai passer commande le 11 le 14 sa me dis que c’est en France est depuis aucune nouvelle je voudrais savoir où sa en ai tout sa

Par Océane il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bloquée pour dédouanement

Bonjour, pouvez vous me dire quand est ce que je vais recevoir ma commande n. 6A21434737843
Elle est bloquée en pour traitement dédouanement en France depuis le 30 juin. Livraison prévue le 5/6 juillet.
Merci de faire le nécessaire ou me rembourser.

Merci

Par Alexandra il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis au pays bas ?

Bonjour, mon colis étais dispersé en deux partie la première et bien arriver aujourd’hui mais le deuxième colis et bloqué à l’a messagerie locale des pays bas depuis le 14 juillet nous somme aujourd’hui le 17 juillet?

Par Cheyenne il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour mon colis est bloqué au pays bas avec le traitement ...

Bonjour mon colis est bloqué au pays bas avec le traitement en douane depuis le 24 juin je l’ai commandé le 15 juin nous sommes le 17 juillet ça fais plus d’un mois. Cela ne m’est jamais arrivé je commence à impatienter.

Par N79 il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Un peu déçue ????

Première commande reçue sans problème mais à la second temps de livraison vraiment long et colis toujours pas reçue malgré une commande passée le 30/06.

Par Doudoune il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, cela fait 5 jours que le suivi de mon colis ...

Bonjour, cela fait 5 jours que le suivi de mon colis n’a pas été actualisé, sachant que j’étais sensé le recevoir entre hier et demain.
La poste indique ne toujours pas être en possession du colis.

Numéro de commande : 6A21493179752

Par Mimiez il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
J ai passé commande le 25 juin n de commande GSHMHS006000473 numéro de livraison 6A21434633299, je devais être livré entre le 6 juillet et 8 juillet. A ce jour mon colis est toujours coincé en France pour dédouanement. Impossible d avoir plus d informations. Quand vais je recevoir mon colis de 180 e !!!! J ai commandé avant le changement de taxes

Par Isa1810 il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
Bonjour, je vous remercie pour votre rapidité de réponse. Je continuerais à commander sur votre site. Le service après vente est efficace et je ne suis jamais déçu par mes achats.
Par Isa1810 il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je n’arrive pas à contacté le service client pour un ...

Je n’arrive pas à contacté le service client pour un article taché . Je reçois un message qui dit au vu des restrictions les services de votre compte sont réduits

Par Cam am il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez 【Contacter l'agent】 et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Colis bloqué


Bonjour ma commande GSHMHK00X000822 est toujours à l'installation locale depuis le 4 juillet je devais la recevoir entre le 11 et le 13 juillet. Quand vais je l'a recevoir ?

Par Trecy il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande passe le 30 juin , libation prévue au plus ...

Commande passe le 30 juin , libation prévue au plus tard le 13 juillet toujours rien reçu .
Je voyage le 23 c’est inacceptable.
Sur le site c’est écrit transit pays bas depuis le 7 juillet et depuis rien .

Par Chacha il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez 【Contacter l'agent】 et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans

j’ai passé une commande le 08/07/21, mon colis est ...

j’ai passé une commande le 08/07/21, mon colis est marqué comme étant en transit vers la france depuis le 12 juillet, je n’ai pas de nouvelles, que dois je faire ?

Par Anaisss il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Vous Ne répondez pas rapidement

Vous Ne répondez pas rapidement

Par Clara il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Cela fait 5 jours que ma commande est marqué « la France arriver à l’instalation locale » où est la commende et combien de temps dois - je attendre encore
Par Clara il y a 4 ans

bonjour , mon colis est peut être coincée au pays-bas ...

bonjour , mon colis est peut être coincée au pays-bas je doit impérativement l’avoir avant le 25

Par Emma il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Plus jamais

Plus jamais

Par Lou il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai fait une commande, et ca va faire 5/6 ...

Bonjour, j’ai fait une commande, et ca va faire 5/6 jours que c’est bloqué au pays bas , d’après le site... j’aimerais avoir un peu plus de renseignements à ce niveau, savoir si je vais la recevoir ect Mon numéro de commande 6A21522148421

Par Vanessa il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis toujours pas reçu

Bonjour j'ai commander le 4 juillet je devait recevoir mon colis entre le 14 juillet et le 16 mais aujourd'hui toujours rien !! Je ne comprend pas mon colis est bloquer sur départ du vol en Chine depuis plusieurs jours déjà sa ne me donne pas envie de recommander sur shein. Numéro de suivie 6A21493047204

Par Fouzia il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour merci beaucoup mais j’ai c’est trop tard pour moi car je pars en vacances.
Par Lou il y a 4 ans
Bonjour, J'ai eu des nouvelles mon colis est arriver en France pris en charge par la poste et sera livrer mardi 19 si ça peut vous aidez
Par Fouzia il y a 4 ans
Je vais voir merci.
Par Fouzia il y a 4 ans
J’ai le Même problème.
Le conseiller m’a dit que mon colis était à la douane pour vérification. Ça fait 10 jours que l’a douane le vérifie lol. J’ai demandé un remboursement. Je viens de recevoir un mail de confirmation pour mon remboursement. Je vous conseil de faire de même
Par Lou il y a 4 ans
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Bonjour, cela fais 4 jours que mon colis est bloqué ...

Bonjour, cela fais 4 jours que mon colis est bloqué a l'installation locale, comment faire pour debloquer la situation c'est la première fois que cela m'arrive, habituellement je les reçois assez vite et ne sont jamais a linstalation locale plus de 1 jours.
Mon bon de comamandz est GSHMHJ00C0006FG.

Par Marine il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour
Regardez le statut colissimo de votre colis car par miracle les choses ont évolué. «L’harcèlement paye lol! »
Par Lou il y a 4 ans
merci beaucoup, vous pouvez me dire ou aller pour leur demander le remboursement?
Par Marine il y a 4 ans
J’ai le Même problème.
Le conseiller m’a dit que mon colis était à la douane pour vérification. Ça fait 10 jours que l’a douane le vérifie lol. J’ai demandé un remboursement. Je viens de recevoir un mail de confirmation pour mon remboursement. Je vous conseil de faire de même
Par Lou il y a 4 ans

Depuis j'ai une commande qui est expédié et ce depuis ...

Depuis j'ai une commande qui est expédié et ce depuis le 11 juillet je n'ai plus de nouvelles. Quand n'est il? Mon numéro de suivi est: 6A21544673550

Par Lala il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/07/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai commandé il y a 3semaine

J’ai commandé il y a 3semaine
Mon coli est bloqué au pays bas je pars en vacances la semaine prochaine
J’aimerais savoir pourquoi il reste bloqué

Par Carine il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, ma commande est en transit « La France est ...

Bonjour, ma commande est en transit « La France est arrivée à l'installation locale » depuis 4 jours et j'ai absolument besoin de ma commande le 18 Juillet au plus tard.Ou en est-elle?
Suivi : 6A21492283313
mail : [email protected]

Par Selma2368 il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Prenez votre mal en patience…
Par Lou il y a 4 ans
je fais comment?
Par Selma2368 il y a 4 ans
je ne souhaite pas de rembousement je souhaite etre livre
Par Selma2368 il y a 4 ans
J’ai le Même problème.
Le conseiller m’a dit que mon colis était à la douane pour vérification. Ça fait 10 jours que l’a douane le vérifie lol. J’ai demandé un remboursement. Je viens de recevoir un mail de confirmation pour mon remboursement. Je vous conseil de faire de même
Par Lou il y a 4 ans
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