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Désespérant !!

Désespérant !!
Quand j’essaye de joindre le site via les réseaux sociaux ce sont des robots qui sont malheureusement dans l’incapacité de me dire où se trouve mon colis.
Hors, j’aurais du le recevoir aujourd’hui, pourtant celui ci se trouve depuis le 30 juin aux pays-bas.
J’aimerais beaucoup le recevoir au plus vite, réellement déçu, je pense ne plus jamais venir commander sur ce site si je ne reçois pas la commande au plus vite.
Mon numéro de commande : 6A21436486176

Par Lise762 il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, mon colis est bloquer depuis le 30 juin au ...

Bonjour, mon colis est bloquer depuis le 30 juin au pays bas et il etait sensé arriver entre le 6 et 8 juillet. on est le 9 juillet et je n’ai aucune nouvelle.
Pourrais-je avoir plus de renseignements sur celui ci ?
Mon numéro de suivi mondial relay : 67490350
Merci d’avance

Par Me Myself and I il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
d’accord merci beaucoup !!
Par Me Myself and I il y a 4 ans
J'ai l application, tu va sur ta commande. Il me semble que en haut à droite il y a un casque , au début tu a un robot mais après il y a un tchat ou tu peut parler avec quelqu' un en direct. Il est dur à trouver le tchat . Essayer lundi .
Par Natacha il y a 4 ans
Vous avez fait comment pour contacter shein ? Par mail ils ne me répondent pas
Par Me Myself and I il y a 4 ans
Moi pareille . Colis qui devais arriver le 28 juin .bloquer depuis le 18 juin au pays bas. J'ai contacter une 1er fois le service client il mon dit d attendre Quelque jour qu'il fasse une réclamation . Après un 2eme passage au service client il mon rembourser. La mon colis a bouger c'est marquer " pays bas traiter pour dédouanement ". Le colis est définitivement perdu ?! J'ai l inpression que le mois de juin au pays bas il on bloquer beaucoup de colis .
Par Natacha il y a 4 ans
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Bonjour, ma commande est aussi bloqué en Allemagne ...

Bonjour, ma commande est aussi bloqué en Allemagne depuis un moment, j’ai reçu la 1er partie mais pas là 2e et je ne sais pas quoi faire.

Par Anissa ayed il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Ma commande est à l'arrêt depuis le 29 juin et Shein ...

Ma commande est à l'arrêt depuis le 29 juin et Shein ne répond pas à mes messages! Elle aurait dû arriver avant le 6 juillet, maintenant c'est trop tard, je veux être remboursée!

Par Ann d'Artois il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
J ai eu la même chose en avril et toujours pas de colis j ai laissé file car il y avait le confinement mais maintenant il me dise que c est trop tard il faut envoyer pleins de message sur le tchat pour enfin avoir quelqu’un par mail
Par Sophie il y a 4 ans
c’est pareil pour moi , c’est relou
Par Me Myself and I il y a 4 ans

Commande bloquée aux pays bas !

Bonjour, j’ai commandé le 25 juin et depuis le 30 juin ma commande est bloquée au stade « En transit - Les pays-bas sont arrivés à l’installation locale » mes commandes se sont toujours bien passées donc je ne comprends pas trop…

Par Myckaellemkg il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/06/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
La mienne est en Allemagne
Par Mag il y a 4 ans

Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 28 juin aux ...

Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 28 juin aux Pays bas ????
Je devais recevoir mon colis entre le 5 et le 7. Que se passe t'il ? Je n'ai pourtant jamais eu de problème avant...

Par Poulpy76 il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

j’ai reçu un colis qui n’est pas complet….

j’ai reçu un colis qui n’est pas complet….
c’est vraiment honteux j’espère que quelqu’un va me proposer une solution au plus vite

Par Emmanene il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Mon colis et en transite depuis le 02/07/21 je devais ...

Mon colis et en transite depuis le 02/07/21 je devais le recevoir hier j’en n’est besoin assez rapidement mon numéro de suivie et 6A21457240801
C’est la premier foi que ça m’arrive et je voit que beaucoup de personnes on le même problème

Par Fatiha il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Je commande depuis des mois jamais eu un soucis et la mon colis est en transit en Allemagne depuis deux semaines
Par Mag il y a 4 ans

Commande non reçu .

Bonjour, mon colis est bloqué est en transit depuis quelques jours ("la France est arrivée à l'installation locale") . La poste m’indique que le colis ne leur a pas été transmis .
Pouvez vous me donner plus de nouvelles
Svp
Numéro commande GSHMHS00B000UAH
Numero suivi 6A21436364542

Par Cedo il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/07/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué au Pays-Bas

Bonjour, j'ai fait ma première commande sur Shein le 2 Juillet.
Mon colis est sensé arriver le 13 mais ça fait 2 jours qu'il est au Pays-Bas... Est-ce que c'est normal ??
Mon numéro de commande est : 6A21492759818

Par Rose il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/07/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour mon colis n’est toujours pas arrivé il est ...

Bonjour mon colis n’est toujours pas arrivé il est bloqué depuis le 30 juin au Pays-Bas numéro de suivi : GSHMHS00R000TEM
Merci d’avance

Par Emma il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/07/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Ma commande shein est bloquée en Allemagne depuis le ...

Ma commande shein est bloquée en Allemagne depuis le 1er juillet commande LP163922865FR
J'espère la recevoir bientôt en général jamais de soucis avec mes commandes mais la le fait qu'elle soit bloquée en Allemagne ne rassure pas

Par Mag il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/07/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Urgence

Bonjour cela fait quatre jours que mon colis est bloqué à l’étape la France arrive à l’installation local pouvez-vous s’il vous plaît faire quelque chose j’ai énormément besoin de ce colis car dans 2 jour je vais en vacances, merci de votre réponse voici mon numéro de commande 6A21465562773

Par Laura.dgn il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/07/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Shein= arnaque

Commande toujours pas eu depuis avril pour cause crise sanitaire. Ils ne veulent pas faire le remboursement ni me renvoyer le colis. Ils ne respectent pas les délais et après c’est notre faute si le colis n’est pas arrivé.

Par Sophie il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/04/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

commande GSHMH8008000WFJ qui n'arrive pas.

Bonjour ma commande GSHMH8008000WFJ du 23 juin
elle n’a pas bouger depuis 29 juin 2021
, sa va faire bientôt deux semaines j’aimerais savoir où es ma commande?
Car ce sont des article de vaisselle que je ne peux pas renvoyer et si il arrivent après le 13 .. ils ne me seront plus d’aucune utilité ..

Merci pour votre reotur.

Par Le drean il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Urgent

Urgent
Bonjour
Mon colis est en statut arrive à l'installation de messagerie locale depuis le 6 juillet. Quand vais je recevoir mon colis SVP?
Numéro ordre GSHMHB00B0005WF

Par Diana il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/07/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, ma commande Numéro GSHMHF00U00M03B est bloqué ...

Bonjour, ma commande Numéro GSHMHF00U00M03B est bloqué depuis le 7 à la phase :
En transit
Les Pays-Bas sont arrivés à l'installation de messagerie locale
Je dois normalement la reçevoir entre le 10 et 12, je voyage après et j'ai peur ne pas la reçevoir avant que je parte et il n y'a personne qui pourra la récupérer à ma place en plus j'ai commandé pour mes vacances... normalement je reçois toujours mes commandes en avance mais cette fois ci j'ai des doutes..

Par YousraM il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/07/2021

j'ai effectuer une commande le 27 juin depuis le premier ...

j'ai effectuer une commande le 27 juin depuis le premier juillet ma commande est en Allemagne et ça ne bouge pas
numéro de commande GSHMHA00B000ASV

Par Julielm7 il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/07/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, mon colis est bloqué en transit depuis le ...

Bonjour, mon colis est bloqué en transit depuis le 1 juillet. Il s'agit d'une grosse commande. Je suis livré par DLH qui a beaucoup d avis négatif. Je ne sais pas trop quoi faire et je pars le 15 juillet en vacances. Voici le n° de la commande : JVGL06186266000636334017

Par Nessya il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/07/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Réponse favorable de votre part

Bonjour , mon colis et bloqué sur ´ départ du vol en Chine ´ depuis 2jour et toujours pas de changement, pouvais-vous m’aider svp
Mon numéro de colis es
GSHMHL00A000CKF

Par Lina il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/07/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Au bout de 5 jour à l entrepôts local
Par Marine il y a 4 ans
Le votre c’est débloqué au bout de combien de temps ?
Par Lina il y a 4 ans
Le mien aussi a bouger maintenant du coup il es à ´ la France et arriver à l’installation du local ´
Par Lina il y a 4 ans
Ça y est mon colis est débloquer, je vais le recevoir d ici deux trois jours :)
Par Marine il y a 4 ans
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